加强沟通

如何提高沟通协调能力

如何提高沟通协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会

决定一个人的成功与否。在工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给你的人生创

造意想不到的新局面。如何提高个人的沟通协调能力，应从以下三点做起：

一、加强学习，努力提高自身素质

1、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。2、

提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只

有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成

科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作

中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才

能使人敬佩。

3.建立强大的业务工作能力。只有具备较高的业务能力，我们才能更好地履行职责。

努力学习，认真提高五种能力：调查研究能力、语言文字表达能力、组织协调能力、快速

反应能力和行政执行能力。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求

真务实的工作作风，才在群众中有口碑。

5.注重培养自身优秀的情商，构建和谐的上下级关系，扩大知识面，精通本职工作，

了解工作内外知识，澄清相关知识，掌快乐儿童节 握相关知识，提高建言献策的水平和能力，为社会

做出更大贡献，得到社会和他人的认可。2、认真掌握沟通协调的方法

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉

别人的是什么信息；二要确认对方是否收到了信息；三要对方给出一个明确的理解信息，

最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证；四是对方在理解了信息之

后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，

比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性；五要在接近任务完成日期的时候提

醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了；六是在蜡烛的图片 完成日期那一天不管对方是否完成了

任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上

级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢；如腰椎疼痛怎么缓解 果未完成，就要把这件事告诉自

己的上级佳能s80 和对方的上级，把事情桥的诗歌 的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。

由此就引出了沟通协调的方法问题。

1.与上级沟通。与上级沟通时，注意提前梳理讨论的话题，选择沟通卢布面值 时间；在沟通过

程中，能够准确理解和理解上级意图，提出问题解决方案；当与上级不同时，尊重上级的

决定并积极执行；完成工作或解决问题后及时报告。2.工作执行中的沟通。首先要尊重指

令的沟通环节，切记不可越级或越级汇报工作，遵循指挥汇报链；其次，要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析提出方法、实施处理、总结反馈。同时，注意不要加入流

言蜚语；直接与他人沟通；如果发生冲突，重点应该放在问题上，而不是个人；当你处于

错误的处境时，不要固执到最后，而是向别人道歉以结束争吵；同时，我们也应该学会转

换思维。

3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职

能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，

他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式

批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，

采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，

动之以情”的方式来指

下属的过失或缺陷必须比“训斥”更有效。有些人担心他们的“威望”是否会因为他

们“温和”的沟通方式而“消失”。事实上，这种担心完全是多余的；相反，你的下属只

会越来越尊重你。

三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术。

1.注意时机，选择时间，事半功倍。与人交流时，注意地点和时间。注意方法的灵活

性。只有方法正确，才能削弱或消除对方的警惕性。应根据对方不同的情绪状态和个性，

采取适当的沟通方法，并根据人、事、地使用：（1）直接指出问题，表达态度和观点的

方式：（2）影射和暗示下属；(3).转移你的注意力，让下属明白你在谈话和笑声中的意

思。避免直接对立，以便他人能够接受。

2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很

重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以

开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态

度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理

自居，不要老是10大猎头公司 一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

3.了解自己的内心，扮演人气和情感的角色。无论是领导者还是被领导者，他首先是

一个人。作为一个人，他有自己的性格、爱好、风格和习惯。相互了解就是运用心理规律

相互沟通，从而更好地处理好上下级关系，做好工作。人性中最深刻的品质之一就是渴望

被尊重。与人打交道时，要记住，人们希望别人赞美他，赞美他。要发现领导干部的优势

和长处，在适当的时候真诚地尊重他人。

4、主动沟通，加强互动。平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是他

们的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟

通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人

交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事，无意中知道了，也

要放在心里当成秘密；别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了；坦

然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点；与人同行，不要走得太快，不

要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合

理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足

下属的合理需求。5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。与上级沟通的意义在于工作上能

得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支

持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让红色革命电影 上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在

于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强

凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉

迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离

外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意

拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

在正副沟通协调中，要授权、下放权力、不越权、支持、依靠、不放弃、关心、拉拢、

不交叉。正确对待领导、下属和自己。我认为作为一名代表，我有领导和员工，我需要正

确对待领导、下属和我自己。我们需要“尊重高层”、“宽容底层”和“严于律己”。

“尊重并取得进步”要求我们尊重我们的领导人，但不是奉承和奉承；“宽容到底”要求

我们对下属宽容，但不能放任他们；“严格自律”要求我们严格要求自己，但不仅仅是奉

献和不回报。当部门和个人的利益与整体利益发生冲突时，要鸳鸯交颈 以整体利益为重；当同级部

门遇到困难时，要积极支持，因为“帮助别人就是帮助自己”；当个人利益与下属利益发

生冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。这样我们就能做好工作，进行沟通和协调

能成文艺情话 功。