商场管理

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商场卖场管理制度4篇

【第1篇】s商场卖场区域平安管理制度

商场卖场区域平安管理制度

1、卖场是存在平安隐患最多的地方,商场员工要对卖场平安状况举

行监控,浮现问题准时上报解决。

2、卖场分区域管理,责任落实到人。

3、当碰到突发大事时员工应准时实行有效措施并上报,详细如下:

、遇突发停电应急措施:

⑴、当骤然停电时办公区全部管理人员立刻到达现场,看护好员工通

道、收银前台,禁止人员进出,等待来电。

⑴、待岗保安员所有进入现场,服从指挥,维持现场秩序。

⑴、现场保安员遇停电后必需立即到达指定位置,协作电工将楼层照

明切断,将停电后使用照明开关合上。

⑴、收银台前保安员监守收银台前,封闭商场出口和收银通道,提醒收

银员看护通道,锁好钱箱,放好钱袋,向顾客做好解释工作。

10.保安待来电后,测试各层出口,用对讲机咨询各组是否有异样状况

浮现。

注:停电后电工班应保证发电机的正常使用,5分钟内完成送电程序。

、现场及门前广场促销应急措施:

安保部提前一天将各种促销活动支配及打折力度大的商品促销活动,

做好人员支配。

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一).促销商品码放:

⑴、商品码放不得过高、过乱阻塞通道。

⑴、商品码放要整齐、牢固。

⑴、包装箱要准时拆平运浮现场。

⑴、门前广场商品不得阻塞进出口。

二).客流增多时:

⑴、保安员要提前1小时所有到场,举行卖场平安检查,保障消防通道、

平安出口畅通及各项平安工作的预备。

⑴、营业前做好入口处人员支配,防止拥挤、摔伤事故的发生。

⑴、当营业中,客流拥挤时,保安员、电工准时做好客流的疏散工作,当

卖场客流拥挤、走动困难时,入口处客流拥堵,疏散困难时,请示上级是

否临时关闭入口。

三).人员保障:

⑴、安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动支配。

⑴、当人流增多时,保安员应准时做好秩序的维护,疏散人流,避开产生

人员伤亡。

⑴、按指定楼层和区域举行巡察。

⑴、在特价商品销售前必需维持好秩序,避开人员拥挤和哄抢。

⑴、保安员维护现场秩序,发觉争执、拥挤现象要准时劝解和阻挡。

⑴、保安员要注重促销队伍走向,不得影响其它通道的畅通。

⑴、对于门前广场促销活动,要有专人负责,发生人员拥挤,保安员要准

时赶到现场维持好秩序,避开阻塞出入口,并警惕和处理各种突发大事

-2-

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的发生。

四)、消防平安应急措施:

⑴、当商场失火后,全体管理人员、待岗保安员快速到达现场维持秩

序。

⑴、由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、救护组成员

救护商场人员、财产平安,并做好商品的救护工作。

⑴、保安员应立刻到达现场将防火卷帘放下,切断、分隔火势,避开火

势扩散,并打开平安出口疏散客流,削减人员伤亡。

⑴、电工人员接到失火通知后,应快速到达现场切断失火部位电源。

⑴、司机班成员做好救护伤员工作,做好护送预备工作。

⑴、保安员服从指挥和调配,加强现场巡察和盯守各个出口或通道,固

定岗保安员未经调动一律不得脱离。

⑴、在平安疏散顾客的同时做好劝慰、解释和协助工作,防止和避开

顾客拥挤造成人员伤亡。

【第2篇】商场卖场区域平安管理制度格式怎样的

商场卖场区域平安管理制度

1、卖场是存在平安隐患最多的地方,商场员工要对卖场平安状况举

行监控,浮现问题准时上报解决。

2、卖场分区域管理,责任落实到人。

3、当碰到突发大事时员工应准时实行有效措施并上报,详细如下:

、遇突发停电应急措施:⑴、当骤然停电时办公区全部管理人员立刻

到达现场,看护好员工通道、收银前台,禁止人员进出,等待来电。

-3-

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⑴、待岗保安员所有进入现场,服从指挥,维持现场秩序。

⑴、现场保安员遇停电后必需立即到达指定位置,协作电工将楼层照

明切断,将停电后使用照明开关合上。

⑴、收银台前保安员监守收银台前,封闭商场出口和收银通道,提醒收

银员看护通道,锁好钱箱,放好钱袋,向顾客做好解释工作。

10.保安待来电后,测试各层出口,用对讲机咨询各组是否有异样状况

浮现。

注:停电后电工班应保证发电机的正常使用,5分钟内完成送电程序。

、现场及门前广场促销应急措施:安保部提前一天将各种促销活动支

配及打折力度大的商品促销活动,做好人员支配。

一).促销商品码放:⑴、商品码放不得过高、过乱阻塞通道。

⑴、商品码放要整齐、牢固。

⑴、包装箱要准时拆平运浮现场。

⑴、门前广场商品不得阻塞进出口。

二).客流增多时:⑴、保安员要提前1小时所有到场,举行卖场平安检查,

保障消防通道、平安出口畅通及各项平安工作的预备。

⑴、营业前做好入口处人员支配,防止拥挤、摔伤事故的发生。

⑴、当营业中,客流拥挤时,保安员、电工准时做好客流的疏散工作,当

卖场客流拥挤、走动困难时,入口处客流拥堵,疏散困难时,请示上级是

否临时入口。

三).人员保障:⑴、安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动支配。

⑴、当人流增多时,保安员应准时做好秩序的维护,疏散人流,避开产生

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人员伤亡。

⑴、按指定楼层和区域举行巡察。

⑴、在特价商品销售前必需维持好秩序,避开人员拥挤和哄抢。

⑴、保安员维护现场秩序,发觉争执、拥挤现象要准时劝解和阻挡。

⑴、保安员要注重促销队伍走向,不得影响其它通道的畅通。

⑴、对于门前广场促销活动,要有专人负责,发生人员拥挤,保安员要准

时赶到现场维持好秩序,避开阻塞出入口,并警惕和处理各种突发大事

的发生。

四)、消防平安应急措施:⑴、当商场失火后,全体管理人员、待岗保安

员快速到达现场维持秩序。

⑴、由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、救护组成员

救护商场人员、财产平安,并做好商品的救护工作。

⑴、保安员应立刻到达现场将防火卷帘放下,切断、分隔火势,避开火

势扩散,并打开平安出口疏散客流,削减人员伤亡。

⑴、电工人员接到失火通知后,应快速到达现场切断失火部位电源。

⑴、司机班成员做好救护伤员工作,做好护送预备工作。

⑴、保安员服从指挥和调配,加强现场巡察和盯守各个出口或通道,固

定岗保安员未经调动一律不得脱离。问题的答案的英文

⑴、在平安疏散顾客的同时做好劝慰、解释和协助工作,防止和避开

顾客拥挤造成人员伤亡。

【第3篇】商场卖场区域平安管理制度

商场卖场区域平安管理制度

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1、卖场是存在平安隐患最多的地方,商场员工要对卖场平安状况举

行监控,浮现问题准时上报解决。

2、卖场分区域管理,责任落实到人。

3、当碰到突发大事时员工应准时实行有效措施并上报,详细如下:

、遇突发停电应急措施:⑴、当骤然停电时办公区全部管理人员立刻

到达现场,看护好员工通道、收银前台,禁止人员进出,等待来电。

⑴、待岗保安员所有进入现场,服从指挥,维持现场秩序。

⑴、现场保安员遇停电后必需立即到达指定位置,协作电工将楼层照

明切断,将停电后使用照明开关合上。

⑴、收银台前保安员监守收银台前,封闭商场出口和收银通道,提醒收

银员看护通道,锁好钱箱,放好钱袋,向顾客做好解释工作。

10.保安待来电后,测试各层出口,用对讲机咨询各组是否有异样状况

浮现。

注:停电后电工班应保证发电机的正常使用,5分钟内完成送电程序。

、现场及门前广场促销应急措施:安保部提前一天将各种促销活动支

配及打折力度大的商品促销活动,做好人员支配。

一).促销商品码放:⑴、商品码放不得过高、过乱阻塞通道。

⑴、商品码放要整齐、牢固。

⑴、包装箱要准时拆平运浮现场。

⑴、门前广场商品不得阻塞进出口。

二).客流增多时:⑴、保安员要提前1小时所有到场,举行卖场平安检查,

保障消防通道、平安出口畅通及各项平安工作的预备。

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⑴、营业前做好入口处人员支配,防止拥挤、摔伤事故的发生。

⑴、当营业中,客流拥挤时,保安员、电工准时做好客流的疏散工作,当

卖场客流拥挤、走动困难时,入口处客流拥堵,疏散困难时,请示上级是

否临时入口。

三).人员保障:⑴、安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动支配。

⑴、当人流增多时,保安员应准时做好秩序的维护,疏散人流,避开产生

人员伤亡。

⑴、按指定楼层和区域举行巡察。

⑴、在特价商品销售前必需维持好秩序,避开人员拥挤和哄抢。

⑴、保安员维护现场秩序,发觉争执、拥挤现象要准时劝解和阻挡。

⑴、保安员要注重促销队伍走向,不得影响其它通道的畅通。

⑴、对于门前广场促销活动,要有专人负责,发生人员拥挤,保安员要准

时赶到现场维持好秩disc性格测试 序,避开阻塞出入口,并警惕和处理各种突发大事

的发生。

四)、消防平安应急措施:⑴、当商场失火后,全体管理人员、待岗保安

员快速到达现场维持秩序。

⑴、由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、救护组成员

救护商场人员、财产胡萝卜的简笔画 平安,并做好商品的救护工作。

⑴、保安员应立刻到达现场将防火卷帘放下,切断、分隔火势,避开火

势扩散,并打开平安出口疏散客流,削减人员伤亡。

⑴、电工人员接到失火通知后,应快速到达现场切断失火部位电源。

⑴、司机班成员做好救护伤员工作,做好护送预备工作。

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⑴、保安员服从指挥和调配,加强现场巡察和盯守各个出口或通道,固

定岗保安员未经调动一律不得脱离。

⑴、在平安疏散顾客的同时做好劝慰、解释和协助工作,防止和避开

顾客拥挤造成人员伤亡。

【第4篇】商场卖场管理制度

商场管理制度

一、机构设置与管理权限

1、在总经理领导下,由市场经营部主管,各职能部室、商店按管理权

限分工负责商场招商工作。

2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资历,市场经营

部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种

和销售状况举行考核,对物价、计量、商标、陈设卫生举行检查。

3、劳动人事部负责对来场信息员举行面试、审查体检表和岗前培训。

经考试合格,方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对

信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等举行检查考核。

4、平安守卫负责对商场信息员验证工作,并将审核状况记下入册,与

被招商企业签订平安责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招

商企业举行平安检查,特殊是防火、防盗、防汛检查。

5、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、

淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。

6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责

向市场经营部提供被招商企业执照副本,招商审批表,联销协议,商品

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样品,价格名目及来场信息员的各种证件。

二、招陆续的反义词 商标准

1、被招商企业选派的信息员,必需是道德品质好,责任心强,热烈大方,

会讲一般话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂正式职工。

信息员受双重企业管理,享受其所在企业待遇。

2、商场招商工作采取动态system什么意思 管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管

理制度,乐观协作商场开展各种促销活动,养颜四物汤 努力完成销售方案。对3个

月完不成销售方案,又无时节影响或违背商场管理制度的,企业市场经

营部有权提出终止协议。

3、被招商企业必需是具有法人资历,并已在当地工商行政管理部门

注册记下的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。

4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特

优新或世界驰名商品;国内商品必需是符合各级计量、质检、卫生标

准,采取三包的本厂产品,坚定杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、

伪劣商品。

5、招商联营期限,普通为3个月至半年,有进展前途的可订1-2年,到

期后按照销售方案完成状况和市场供求状况打算是否续签合同。

三、招商审批程序

1、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突有名牌、

优质新潮系列和进口三资企业产品”的经营方针,择优招商。

2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则举行严格筛选。

3、凡符合招商标准的企业,须向商场商店提出书面申请,与商场商店

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签订协议书,由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表、样

品、价格名目、质量认证书、税务记下证、生产许可证、卫生许可证

以及商店商场审批看法,一并报市场经营部由商场进货管理委员会审

批后,再到商场劳动人事部a输其他手续。

4、劳动人事部按照经营部的审批表及信息员的彩色照片、体检表举

行面试。并负责组织学习商场规则制度、服务规范,举行岗前培训,经

考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信

息员。

5、平安守卫部按照市场经营部的审批表来审查商场信息员的身份证、

工作证、健康证,并记下入册与其签订平安责任书,举行平安教导并负

责发放信息员胸卡。

6、行政部按照市场经营部审批表。负责办理来场信息员的工服发放、

就餐、借用财产等手续。

7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安守卫部备案后,方

可办理进店经营事宜。

8、对符合招商标准的私营企业,各商店要经双人实地考察,特殊是食

品加工企业,要考察其是否符合国家颁布的卫生标准,是否有生产许可

证、卫生许可证,服装加工业要了解其生产规模,并向市场经营部出具

实地照片。

9、对不根据招商审批程序办理,擅自进店销售的企业,要追究商场商

店主管经理的责任,并赋予一定的经济处罚,责令其厂家立刻撤出。

四、物价、计量、统计、保险及财务管理

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1.被招商企业的商品销售价格,必需经商店商场专职物价员看样定价,

并上报市场经营部审批,招商企业要向物价员提供成本单、价格名目,

遇特别状况经主管经理批准,可用供货合同单,暂定暂时价格,正式发

票一到,马上走环保志愿者 正常手续。

2.被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立《招商

企业销售月报表》,内容包括:单位名称、品种、销售额等,由各商场商

店统计员填写,每月向市场经营部报送。

3.各商场商店要建立被招商企业进、销、存记下,单独设账,做到账面

清晰、干净,每月5日前将其经营状况上报市场经营部。

4.被招商企业如需使用计量器具的,须事先向市场经营部审报,经技

术检定,履行记下备案手续后,方可使用。

5.被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保

险的,在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的,由招商企业自行负担。

6.被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款,按时上交银行,货

款结算一律利用银行,结算前要与记账员核对,销多少结多少,不能多

结,同时要按《招商细则》规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再

做结算。

7.被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的,必需按财务部门制定

的有关费用标准缴纳仓储保管费用。

五、招商监督与处罚

1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招简单铅笔画 商企业举行监督管理,

凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营,浮现扰乱商场

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正常秩序等状况的坚定予以取缔,并追究有关商场商店责任,没收厂方

非法所得,对厂家处以50000元以下的罚款,对个人处以500元以下的

罚款。

2、必需以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售

被招商厂家商品。要坚持文明经商,如有违背供给政全民健身活动 策,伤害消费者利

益的,视情节轻重分离赋予批判、罚款、终止协议的处罚。

3、厂家对借用商场的财产要注重爱惜,妥当保管,如有伤害照价赔偿。

4、厂方信息员如违背商场有关规定,分离由各职能部室向厂家提出

批判、罚款,责令当事人下岗培训,或调换人员,厂家必需按各职能部室

要求逐项落实,否决接受批判和罚款的赋予终止协议处理。

5、商场各职能部室要按照各自分工,仔细检查、严格管理。如因管

理不善或放弃对厂家监督管理,浮现问题后不仔细解决,造成一定影响

的要追究有关部门、商店商场领导责任。

6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销

售情

况、服务规范、物价计量举行检查中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾

客、伤害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的打算。

7、劳动人事部定期对信息员举行岗位考核,对不符合规范简历表下载 ,不执行规

则制度的赋予经济处罚,并追究所在商场商店主管经理的责任。

8、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一

经查出要追究其所在商店商场经理的责任,并赋予罚款处理,信息员立

刻下岗。

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9、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的,立刻将器具没收,

造成重大影响的清除出场。

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