精选中国邮政储蓄银行面试试题附参考答案

2024年3月31日发(作者：尤书)

精选中国邮政储蓄银行面试试题附参考答案

精选中国邮政储蓄银行面试试题附参考答

案

1.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个

徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章,”女服务员说:“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示,

答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

2.你进了银行会怎么做?

答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.

3.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?

答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，

目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意。

4.产品创新事关银行竞争实力。从国内外同业来看，产品开发模式主要有集中式和分散式两种，前者主要指在总行设立统一研发部门，牵头负责全行产品开发；后者则将产品研发职能赋予各分行或业务条线。请结合我行实际，谈谈你对产品研发体制的看法。

※两种模式各有利弊。集中式模式可集中力量研发全局性产品，

避免开发资源浪费，培养专门人才队伍，但效率不高。分散式开发则相反，效率高，但可能有浪费。

※选择哪种模式与很多因素有关。一是银行的组织架构，事业部必然选分散式模式，总分行制两者都可能选择。二是业务复杂程度。业务品种多，各业务条线业务通用性低，可能更适合分散式模式。三是研发队伍情况。研发人才多，效率高，集中式模式更好。四是管理信息系统发展情况，科技水平高，技术依赖性强，集中式更合理。

5.随着银行业竞争的加剧，能够吸引更多的存款有利于增强本行的竞争实力，如果让我完成100万的存款任务的话，我会根据高、中、低不同的收入群体制定我的工作计划，尽自己的努力保质保量的完成。

首先，对于高收入群体我会把目标锁定在大中小企业，因为他们也是本行潜在的贷款客户，所以我会为他们制定一个长期的存款计划。存款越多，企业日后向银行贷款的利率也会相对降低。同时我们也会利用协定存款政策，也就是客户按照与银行约定的存款额度开立

结算账户，账户中超过存款额度的部分，银行将之转入协定存款账户，并以优惠的利率计算这种大额存款。希望以此来吸引更多大客户的存款。

其次，对于中、低收入群体我会把目标锁定在白领和退休的老年人上，我会为他们制定一个长期存款理财计划，生活在一二线城市的白领，他们属于中等消费群体，大多热爱时尚，讲究生活，但他们中的大多数人不太注重理财甚至是月光族。所以为了更好的吸引他们的存款，我们可以推出专业理财计划，满足他们的长远消费计划。相反对于老年人，辛苦了一辈子，到老就想图个安稳，大多不会选择有风险的投资，所以我们会推出安享晚年计划来吸引他们存款，我们可以给老年人开设特定的户头，并且通过提高老年人存款利率来吸引存款。

最后，我相信通过此种方式不仅可以实现100万的存款计划，还能形成一种长效机制从而吸引更多的存款。

6.在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？

出色地完成任务是我的职责所在，工作的目的不是为了受到领导

的表扬。工作中必须端正态度，能够获得表扬对我是一种激励，受到批评则是对我的鞭策。

遇到这样的状况，我首先要向领导致歉。承认自己在工作上还有不足之处。对于领导的批评，我不应过多地辩解，而是应该反思自身的问题。向领导表示我会端正工作态度，尽力改正缺点，把工作做好，

请求领导的谅解。

其次，对于领导提出的问题我要认真反省，分析我在工作方式方法上是否有不当之处，是否有工作上的疏忽，还有哪些是我可以做的更好的。认识到问题后，及时改正。

最后，总结这次的经验教训，无论自己对与错，都不要有任何情绪，端正工作态度，在以后的工作中多思考，争取更好地完成工作。

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