电话推广话术

2024年3月28日发(作者：尤家骏)

电话推广话术

篇一：9种电话销售话术开场白

简讯销售话术开场白：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、客户我母公司的产品对客户有什么用途？

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某家，打扰你工作/休息，我们公司是做从微营销的， 现在是的微营销时代，大家都在做有微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个五分钟后再取走打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白二：同类借故开场法

如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再以打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个一些则小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白二：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就身心俱疲的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一会我们的产品吧……

电话销售话术开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个售卖电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备工作推销什么产品。

若这样就可以直接跟进产品介绍阶段）

销售员：那我还其实要小心了，别让您再更添加添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们联营公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品线有什么看法？

电话销售话术开场白五：故意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问刘云，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司典型是做xx产品，您在半年前给我们打过上个月招工来购买。这次打电话给您，就是想咨询难得下对我们的商品还有什么宝贵的意见和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？

顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………

电话销售话术开场白十四：故作熟悉开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大些还是要注意身体的。是这样的，现在我们都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个四个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候甚或有时间我过去拜访你，给你讲解下微传授营销怎么给贵公司带来效益。

顾客朱：没时间。

销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下讲解我们的产品，来提供贷款一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七：从众心理开场法

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问刘云，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……

电话销售话术开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问刘云，今天给您打来没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的规模效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里面能否帮到贵公司什么的？

顾客朱：不用

销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司营销手段产生很大帮助，我想，朱小姐/先生多少很感兴趣的！ 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

顾客朱：那说来听听！

第一次电话三大技巧：

销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

第五次打电话可以提到你的产品，但是不要必需问客户怎么需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防堵的，只要你一问他是否需要，他很可能马上说出不需要，然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些环境问题。

销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的跟进找到一个理由，让下让一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交潜质就增加一些。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经纪录下来，这样，万一客户吗需要的时候，可以可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是低声记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，商家就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进（第二日已经铺垫好了）：

第二天的销售用到的五个技巧：

销售秘技四：真实的谎言，这个是销售投资过程中的核心，最最核心的部分

什么叫真实的谎话：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。

比如一个广告可以写道：百分之九十的人使用了这个产品都很配件满意，实际上他可能只进行调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

销售秘技五：避实就虚。

当你的客户问一些结构性问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的焦点话题，说一些貌似相关的话。很多人是底物不过来的。

销售秘技六：营造系列产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜良机

一定不能让你业户的商户觉得这个产品时随时随地都有的，产品一定要让他感觉到产品抢手。数量有限。

销售秘技七：博得客户的理解和同情

当客户提了前提条件一些有利于销售的条件时，，让顾客知道这样做你很为难，会给你会带来的损失或者伤害。

销售秘技八：让客户这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。

Salor整个过程中，都强调几乎这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。

销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人不满。 看salor是怎么做的：汇款之后是帐单要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话出去是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到收到了一张丘帕卡，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？

她是不是真的收到了这张汇款单呢？

篇二：电话营销话术

电话营销话术技巧（银行） 一、方法与步骤 1：必须清楚你的电话是打给谁的。 许多客服还帮没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始讲解自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。也有客服把客户的名字或闲职职位搞错，有的甚至把商家客户的公司目前名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话打来是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有决定权的。

2：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多客服由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我有时接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的透露，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使到自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最差要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时之前一定要加重语气，要引起客户的注意。

3：电话目的明确。

很多客服在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该拨打说的话没有说，该达到分销的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的品牌，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下来一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4：在1分钟之内分钟把自己和含意介绍清楚。

这一点是非常重要的电话营销技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把

公司名称，直言自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们项目合作成功，请您记住我叫某某某。了会经常和你联系的。

5：做好电话登记工作，即时跟进。

电话营销客服人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，

争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。更要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了七件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有港陆的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

二、心态

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过销售业务电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程拨打同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中较十个方面的心态是比较重要的，保持这样的好心态电话营销的成功。 1：融入的心态。

我们只有共同努力，互相帮助，大家才会一起转型。你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都的电话营销人员。为什么呢？因为没有我们没有第三颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失若二了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，这就是自己的损失。我们设身处地为顾客着想，为客户量身定制适合他们的产品，有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

2：舍得的心态。

有很多参加过类似的电话营销的花学员了很多的时间学习银行的电话业务，他们绝不能觉得付出的努力与收获不对等，花费一定的开销人力物力财力去学习电话营销业务，但收入直接取决于经营业绩，并不稳定。实际上我们不能这么认

为，在地方银行里开展电话营销，学到这些祥相关人员知识，很多都不是在大学教育里能接触到的，尤其是银行为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验和教训的经理人，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，就是要锻炼我们如何说话沟通更有联络效果。所以，通过电话营销业务，我们会学到书

本没人中学不到的事儿，如与人相处的能力、人际关系技能、怎样做一个受欢迎的人、说话的艺术创作和技巧、如何克服障碍，赢得谈判的技巧；如何在电话中打扮自己，营销自己的技能等等。做电话营销学到玩意，不仅会在公司目前里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以我们必须有舍得的心态，有舍才有得。

3：实践心态。

电话营销业务不是一种电话号码学问，而是一种经验事业。当你去你去听课学习电话营销手段，当老师在台上讲，有些人会觉得听起来人云亦云。但发短信业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很谢绝伤势的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。需要不断的实践、实践、再实践。前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践控管的心态来作为保障。

三、银行电话广告投放话术实例

实例一

开场白：老板，您好！我是农业银行的工作人员，我们银行的刷卡机正在做优惠，装机免费，刷卡免费，转账也免费，全国异地跨行全都免手续费。（无论客户说什么打断你，你都要坚持把优势讲出来。

讲完开场白，停顿一下，等待客户的反应。

反应一：客户表示感兴趣，继续询问你刷卡机类型的特点优势，例如手机短信、网银、是否即时到账等。这是最理想的情形，当然要把握本钱当场将广告主客户拿下。

反应二：客户表示店铺里面已经装了其他银行的刷卡机，不需要再装了。这时候，要询问客户装了什么银行的刷卡机，并且抛出问题

问他的刷卡机异地跨行转账要不要手续费，从而引出我们的转账免费。（到目前为止，我们了解到只有中行和

交行刷卡机做一年的免费政策，只要不是这两个银行金融机构我们都可以把握这个客户。）但是，如果客户听完你的介绍，仍以手续麻烦或者办公桌地方摆为理由拒绝，你可以说：“你们的店铺那么漂亮，一年做几百万小生意，光是刷卡转账就去掉一大笔钱了，其实这些钱可以省下来进去和家人去旅游啊，给孩子读书啊！你说对不对了？”然后解释审批手续不麻烦，只要营业执照、国地税和法人身份证复印件，可以上门送卡等。

反应三：用户十分了解银行的业务，知道银行只是暂时性地搞优惠政策，过了优惠期跨行刷卡转账就要收取手续费。有客户表示每个季度交易量不稳定，我们月来可以教他在交易量比较少的季度把用自己的银行卡同一笔钱刷进又刷出，操作很简单，同时又可以提高流通量。

反应四：若是客户门店已经安装了，可以询问客户的重复使用感受，并特别感谢感谢客户对我们银行的支持。给客户带出宣传单和名片，看客户能否介绍身边做生意的朋友也装我们银行的，毕竟客户群已经体验过我们的目标群体刷卡机。（已有的客户也是重要天然资源的资源，我手上有两个新客户就是靠旧客户介绍来装机的。）

反应五：超市客户表示店铺的刷卡量很小很小，以收取现金为主。那么，我们无需继续花时间试著去介绍了，因为我们无论如何所有的不管怎样为了存款。

反应六；客户态度强硬，坚持不需要。那种情况下可能客户是真的不需要，也可能鄙视被推销。这类情况是正常的，无需气馁，继续加油。

实例二

开场白；您好！我这边是中国农业银行XX银合作单位的，由于业务需要，我们在对白银投资的认识程度做一个市场调查，（今天所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。未必投资知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？

反应一：客户说他没做过投资投资理财，那就可以顺势介绍。您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融业务行业的调查，如果您现在有一百万在股份制银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面严重损失可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能增值让您的公司资产稳定增值。

反应二：客户有股票投资体育史。由于当前股市全面性整理，调整过大，使更多的股民信贷资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业白银投资了解多少？有没有听说过“白

银投资”？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13???.我的名字是xxx，在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！（了解客户的基本信息内容：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么明确时候出去玩可以打电话沟通。

反应三：我现在忙（我没时间或我在不了开会或我在坐飞机）这种情况一般有两种可能将：

（1）确实没时间。（下次打）

（2）借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话）

顾客若是有关业务层面的疑问，积极为他们解答。如：

（1）你们的白银投资和银行的纸白银一样吗？

答：不一样。纸白银主要是城商行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是您还看不到金银，拿到的就只是一份纸合同规定，我们只需要6000多的保证金就可以了，所以您不必挤压太多的资金在这里，可以极佳的利用资金，并且白天晚上都可以进行早晚交易，能以小的投资获得大的的收益。

（2）我不懂做白银投资基金，不会操作怎么办？

答：您完全放心好了，刚才跟您提到过。我公司有特长的控股公司投资分析专家，您现在不专业领域不要紧，只要是我们公司目前的客户，我们会随时提供信息信息和咨询服务，指导您如何交易，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，利益最大化，让您及时受益。况且我公司还会定期举行举行新老客户进行技术培训和交流，希望您在我们的带领下所，成为投资赢家。

（3）为什么要做白银项目投资？

①这是对通货膨胀最难的避险工具。近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水，给以存款为主要的投资者的个人财产带来了巨大的损失。相反，白银本身具有升值内在价值。另外，国际地缘政治局势动荡不安，中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃，白银已成为现代人人们财产较好的避险工具了。

②公开透明。与世界上所任何股票和期货市场在世界上相比，白银交易市场更加稳定，

篇三：电话销售话术开场白,为您排忧解难

电话销售话术开场白，为您排忧解难

通常客户置之不理你有几种情况，则表示第一个一开口就说我在开会，第一种情况说对不起，我不需要，那第一种市场条件的话，那我们要摆正正确的心态，比如说商户真的在开会，本来我们约了路程，我真的没有拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，

我们销售人员每天面临大量的拒绝，千万别觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下那场一场通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才送信的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是婉言拒绝听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定弹性要想到开场白还有空间，没有击中客户群的优点，你要配件回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人因说你看还没有没法说我的产品你就拒绝我，他跟我聊产品销售了之后觉得产品很适合他，你举理智一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情，然后拉过来，随后很多人没关系之后觉得很有帮助，及时抛另外一个其优点出来，你的产品后发优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个竞争优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能你的产品，你找不到预付费他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费第八个的弱点，这时候你觉得你的在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的了，我们怎么这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的进程了。

。 电话销售昂西勒开场白，作为数名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及解说，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚广告主地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是技术顾问莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我

们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我比较或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那之后我一个秒钟后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断发短信！

当一个小时后打过去之时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白二：同类借故开场法

如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙研商或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后才再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断简讯！

当一个小时后打过去时营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您联营公司的好友王华是我们母公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听完他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，据估计王先生最近因为刘先生其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就果断心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，家电产品我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，免疫学我是某公司的医学主管李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会接线员一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌广告宣传的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要切记了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们英国公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对组件我们配件有什么看法？

电话销售话术开场白五：故意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问德容，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司目前主要是销售羊xx产品，您在半年前给前段时间我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不在意你们的产品。

销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………

电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉

效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

销售员：不会是我不至于搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我所述能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些产品服务吗？

顾客朱：可看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七：从众心理开场法

销售员：您好，朱小姐/先生，药学我是某公司的医学顾问李明，我们公司是初级从事xx塑身美容产品销售的，我打电话给您的原因品牌归因于目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的实际效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……

顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。

电话销售话术开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司联营公司一直以来的扶助，谢谢您！

顾客朱：这没什么！

销售员：为答谢迄今老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

电话销售话术妙语连珠九：制造忧虑开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的

——顾客也如果这么回答：不好意思，我不清楚。

销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前用到的是什么品牌服装品牌的产品?

创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营可以成功的模式设计模式和策略！怎样掌握充足的编辑者呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们可以自由参与交流文化交流讨论，也可根据可能需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，轻松赢商机！

有效开场白的目的就是让电话在最短时间内对顾客销售话术员感兴趣，对对谈内容感兴趣，在交谈中能够很快进入谈话关键，而不是很快挂断电话，而使你无法介入主题。

一、电话销售技巧：约见技巧

电话销售技巧一：让自己处于微笑境况

微笑地说话，叫声也会传递出那种很愉悦的感觉，哼自然规律在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的混沌。

电话销售技巧二：音量与速度要协调

人与人见面时，都会有所谓磁场，在电话之中，恐怕也有电话磁场，一旦业务人员相吻合与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，实施适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一挂著同一的。根据经验来看，对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。

电话销售技巧三：标定通话者的形象，增进彼此互动

从对方的语调中，可以简单判别通话者的传输数据形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形客户经理之后，再给对方适当的建议。

电话销售技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明

耽误您两分钟好看吗？为了让对方愿意继续这传话，最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟之时，通常都会出现反正才两分钟，就听听钟爱了的想法。实际上，你真的只明白两分钟吗？这得可看个人的功力了！

电话销售技巧五：语气、语调要一致