发展韶关旅游,促进韶关经济发展

2024年3月18日发(作者：管景麟)

广东北江中学“研究性学习”案例集

发展韶关旅游，促进韶关经济发展

高二(5)班 刘伟力 潘雪静 张海毅 高二(9)班 甘菊珍 张子卓

指导教师 关景华

一、课题的提出

在高一的地理课上，老师在授课过程中常常联系到我们的韶关。当谈论到韶关的经济时，我们了解到韶关长期以来是一个重工业城市，整个城市的经济来源主要是依靠工业特别是重工业。但是，如果要想使韶关的经济能有更大的飞跃，单靠工业的发展是远远不足的，因为工业特别是重工业的发展会受到多方面的限制。而通过对政治学习，我们认识到发展第三产业的重要性。它可以在推进工业化和现代化的同时，又促进经济的发展。因此，发展旅游产业，是韶关未来发展经济的重点。

二、研究的目的

通过调查研究，获取有关韶关旅游的各种资料，了解韶关旅游事业的现状和发展前景，并结合这些资料，提出我们的想法和建议。

三、课题研究过程

1、准备

确定研究课题以后，我们开始讨论研究的方法。刚开始我们主要打算从以下三种途径获取材料：问卷调查、上网查资料、实地考察。并且分配好各自的工作任务，统一了发现问题立即上报的“政令”。

2、初步查找资料，确定研究方向

韶关旅游这个课题比较大，我们应当从哪些地方入手呢？我们查阅了网上的许多资料和介绍，逐步确定了主要的研究方向，得出了研究大纲。（正文有体现）

3、问卷调查

针对我们的研究大纲，我们制定了一份相应的调查问卷。问卷主要通过人际关系，发给本校和外校学生、大人，还有一部分采用沿街派发的方式。总共发出了200份问卷，收回有效问卷180份。问卷内容如下：

关于韶关旅游基本状况的调查问卷

您觉得韶关旅游业的发展能否极大推动韶关经济发展？

1、

A 是 B 一般 C 否

2、 总体上对在韶关旅游的感觉满意吗？

A 满意 B 过得去 C 不满意

128

3、 您觉得哪些方面有待改善？

A 游区建设 B 配套设施 C 宣传力度 D 其他

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(接上表)

4、您觉得韶关哪些景点值得去？ 为什么？

A 自然环境好 B 有韶关特色 C 有名气 D 历史悠久 E 其他

A 朋友邀请 B 顺路看看 C 慕名而往 D游山玩水，陶冶性情

5

您通常在韶关旅游的原因是？

E 为开拓视野 F 其他

6

您认为主要应当如何宣传韶关旅游？

A由龙头入手，广告宣传 B 扩大宣传面，全面宣传

C 加强建设，加大投入 D 其他

7、您所知道的韶关特产有哪些？ 它们有发展成旅游产品的前景吗？

A 有 B 可能有 C 没有

8

您去旅游的通常方式是？

项

A B C

B 知道D

9 您知道新推出的韶关旅游护照吗？A 不知道目

号

10 知道的话打算拥有一张吗？ A 是 B 否

数

A 参加旅游团 B 自驾车 C 自己乘坐交通工具 D 不定

选

E F

题

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

56.7%

8.9%

76.7%

72.2%

30%

34.4%

27.8%

5.6%

12.2%

35.6%

44.2%

64.4%

73.2%

27.8%

13.3%

28.9%

52.2%

25.6%

87.8%

60%

1.1%

30%

43.3%

40%

17.8%

73.3%

14.4%

40% 34.4%

16.7%

46.7%

51.1%

5.6%

34.4%

34.4%

16.7%

调查结果统计如下表：（为了更准确地获得信息，我们采用了不定项选择的方式）

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问卷所显示的信息，我们将在正文中有所体现。

4、有针对性地搜集信息

在深入地为研究论文作制定详细提纲的时候，我们遇到了很多需要查阅核实相关资料的地方。因此我们进入了边写论文边查阅资料的阶段。

5、讨论、整合、定稿

在所需的资料搜集齐全后，我们对资料进行了讨论和整合，进一步明确了文章的观点，得出了最后的研究成果。

四、课题成果

我们知道，每一个地区经济的发展，都会有一个相关的产业作为支柱,韶关长期以来是以重工业为支柱的。改革开放以来，珠江三角洲地区经济发展迅速。而韶关地处在粤北山区，经济没有得到迅速的发展，依然作为一个重工业城市，产业结构单一。然而重工业的发展绘受到很多因素的制约，韶关难以大规模地发展工业。工业立市，农业稳市，而旅游旺市。因此，作为拥有丰富旅游资源的韶关，发展旅游业是未来经济发展的一个主要方向。这一切已成为了全韶关人的共识。

韶关发展旅游业，有着得天独厚的条件。韶关旅游资源十分丰富，旅游景观多姿多彩，分布广泛。市区有风采楼、张九龄墓等古迹；芙蓉山、帽子峰等自然景观，是粤北的旅游中心。除了市区景观外，还有以奇、险、美著称的广东四大名山之一国家4A级风景区、“世界地质公园”丹霞山，佛教禅宗六祖慧能弘扬“南宗禅法”的发祥地南华寺，著名的“马坝人”出土处、“石峡文化”遗址狮子岩，岭南八大名山之一的金鸡岭，中国江河第一漂的所在地九泷十八滩，有“地下宫殿”之称的古佛岩，全国保存最完好的古驿道梅岭古道，珠江三角洲居民的发祥地珠矶巷，南方第一家天然狩猎场乳源南水狩猎场等等。

今年的2月13日，随着丹霞山被评为“世界地质公园”，韶关的旅游事业又上了一个新的台阶。然而与其他地方的风景名胜相比，丹霞山的出名却显得姗姗来迟，与丹霞山一同被评为世界地质公园的其他7个景区（黄山、庐山、云台山、石林、张家界、五大连池和嵩山），大部分均是早已闻名遐迩。这引起了我们的思考，预示着我们韶关的旅游事业将面临着更严峻的挑战。

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一、发展韶关旅游所面临的困难

以丹霞山为首的众多韶关风景名胜，并不逊色于某些闻名的景点，但是它们之所以不为人们所熟知，我们认为主要有以下几方面的原因：

首先是历史和地理条件上的差异。韶关自古以来就处于“南蛮”地区，经济、文化水平都很低，人烟稀少，直到明清两代才设了韶州府，这时才开始有越来越多的人来开发这块荒芜之地。因此丹霞山及其它众多韶关的风景名胜被发现及开发的时间，比中原一带的要晚得多。例如“世界地质公园”之一的黄山早在唐朝就已经被发现，而五岳在魏晋南北朝以至更早的时候就已经闻名天下，与这些名山相比，韶关被人们所认知，丹霞山为人们所了解的时间实在是太短了。

而最重要的一点是资金投入不足。一方面韶关经济的发展水平一直偏低，与一些著名景区所在的地区相比，韶关的经济实力相差甚远。因此韶关旅游事业的发展也受到限制。但导致这一原因的关键是目前的政策不够妥当。与韶关地区相比，武夷山所处地区的经济发展和财政收入相当，那么为什么它就可以在这短短的时间里一举成名呢？他们采取的是一种市场经营策略，即将武夷山作为一种商品推向市场推向世界。而韶关是由政府管理，财政出资，使得本来就不多的财政收入更难分配了。而且长时间由政府管理，使大家的竞争意识减弱了，逐渐出现敷衍了事的现象。我们认为政府应逐渐退出经营，财政停止出资，积极鼓励民营企业和企业股份制，采取竞争投标的方式取得经营权。尽可能使资金的来源多元化，并在竞争中实现优胜劣汰。

再有韶关市政府是从近年来才开始重视发展旅游事业的，而在此之前，韶关一直是重工业城市，只顾工业的发展，却忽视对旅游资源的充分利用。

二、发展韶关旅游的好处

发展韶关旅游，可以大大提高韶关市的知名度。像谈论黄山的时候一样，人们总能想起安徽·黄山。

发展韶关旅游，可促进韶关经济发展。随着韶关旅游的发展，可以带动沿线的旅业，餐饮业，购物，休闲场所等的消费。过路收费站，加油站收入增多，税收增加，使得财政收入大幅度提升。

针对产业结构单一的现状，还可能引发出一系列新兴产业的诞生。例如韶关土特产以及相关旅游纪念品的开发与推广，改善设计过时，手工粗糙等弊端。增设产品的专业生产车间，将生产，加工，销售连成一体，创立新的发展道路，优化产业结构，便于政府，国家的宏观调控。

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当前，韶关正大力推广招商引资的工程项目的建设，因此丰富的旅游资源以及旅游区的开发利用，能将外地的大企业，商人吸引来韶关投资。推进韶关市的工业化和现代化的进程，以及小康社会的全面建设。

三、发展韶关旅游

面对起步晚，面临困难大的现状，我们就更应尽力运用各种方法，来发展我们韶关地区的旅游业。那我们要怎么做呢？我们结合调查问卷的结果，提出以下几点建议：

（一） 加大宣传力度

同样是世界地质公园的安徽黄山和韶关丹霞山，为什么人们更多的是熟悉黄山，而不了解甚至没听说过丹霞山呢？除了上面讲的历史、地理条件的不同，一个很重要的原因就是宣传力度不够。有力的宣传犹如划船的桨，是推动韶关旅游发展的强大动力。

1、广告

广告，是一种常见的，也是最直观、最见效的宣传方式之一。它对人们的主观印象影响很大。对于外地人来说，广告也许是他们了解韶关的主要途径（还有因特网，后详）。虽然说客观旅游事业的发展才是根本，但是人们的第一印象也很重要。如果第一印象不好，甚至无从获得第一印象，那客观的旅游建设将根本无用武之地。此外，我们的广告不能只树起在市内的街道，或只停留在韶关有线电视网中。而应该走出广东省，遍部中国，面向全世界。像2004年7月13日，韶关在丹霞山山脚下举行的丹霞山“世界地质公园”的揭碑仪式暨文艺晚会，请来的中国著名歌手宋祖英、蔡国庆等同台演出。这台文艺汇演已被拍制成带，并在许多电视台滚动播出，使得丹霞山的名字为全国人民所了解。这就是一次极为成功的广告。可见参与和举办一些大型活动，也是广告的一种有效的形式。

2、网络

随着因特网的发展，许多人会选择在网上物色观光旅游的目的地。作为一个优秀的旅游城市，韶关就应该有一个专门的、内容丰富的、精彩的旅游景点网站。但是，关于韶关旅游的网站虽然有，然而并不够详细和全面。不仅表现在版面上的编排，而且内容也是零零散散，三言两语的笼统概括。在当今的这个信息时代，网络的作用绝不亚于任何一种媒体。因此，网站中需要尽可能详细地介绍韶关各著名的旅游景区、优化的旅游路线，以及有地方特色的旅游产品等。这样，不但可以起到指导的作用，也可以吸引更多的游客们到韶关地区观光旅游。

3、打造龙头品牌

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品牌，对于一个生产商品的企业来说，就如同一个强有力的后盾。同样如果我们的旅游事业有了品牌的支持，发展起来必定会事半功倍。举个例子说，位于我国西南边陲的云南省，它的香格里拉就是一个很好的先例。北京有香格里拉大酒店；市场上有香格里拉面；云南也有香格里拉洲------等等。香格里拉已经成为一个品牌，而这种品牌效应，使越来越多的中国人以至外国人了解了香格里拉，并对它产生了浓厚兴趣。韶关位于珠江三角洲北部，拥有比云南更好的旅游市场，因而大可创立若干品牌。诸如“丹霞大酒店”、“金鸡竹笋”、“南华医药”等等。这也将能有效的提高韶关的名气。

要发展旅游，对旅游区各方面的建设工作一定要足够，因此需要大量的人力，物力和才力。但是我们不可能对每个旅游区都投入大量的资金进行建设，那是不切实际而且是不优化的。比较性价化的做法，是先对一个或几个起龙头作用的旅游区进行大力投资的建设，以获取品牌效应，然后再开始开始全面的旅游景点建设，以带动整个韶关地区旅游业的发展。

要打造品牌，对于旅游品牌来说，那必须是一个很有特色的景点，很有游览价值，并且具有代表性，能给游客留下最深刻的印象。据调查，大多数人认为，韶关旅游的龙头产品是丹霞山和南华界地质公园”，我们应该抓明霞”的形象更加深入的是因为南派禅宗六祖慧能立的“禅学”在世界上具有称为“东方三圣人”。可见南寺。丹霞山，刚刚被评为“世住机遇，将“色如渥丹，灿若映到人们的脑中。而南华寺，而闻名于世。六祖慧能所创普遍影响，和孔子、老子并华寺具有其他寺庙不可相比的独特优势。当前韶关市政府愈发重视对丹霞山等景区的建设，但是仍然需要很多的人、财、物投入到这些龙头当中，使它们更好地带动整个韶关旅游的发展。

（二） 完善旅游设施建设

不管我们的宣传做得再好，把更多的游客吸引来，如果我们的旅游区没能给游客一个很好的印象，那我们就不能留住游客。我们必须切实地完善旅游设施建设，给游客一个名副其实、不枉此行的感受。而在旅游设施建设中，硬件的建设是起基础性作用的。

1．硬件设施建设

（1）旅游区的基本建设

一个完善的旅游区，最起码的要有个醒目体面的大门，像样的道路，清晰的指导标志牌等等。而这些就是旅游区的基本建设。例如丹霞山那样的大型旅游区，有一个完善的区内交通网就非常重要。丹霞山有一段特别陡峭的依靠铁索上下的道路，这是很好的特色，应当保留。对于其他一般的山路，其设计和建造就应当尽可能好一些，尽量给游客多种选择线路的空间。指导标志牌的重要性就不用多说了，如果游客在不熟悉景区路线的情况下，又得不到标志牌的指示，很容易迷路，发生危险事故。标志性的建筑也很重要，如大门或区内的特色建筑，不仅方便游客辨识，也容易给游客留下印象。这些旅133

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游区的基本建设，仅仅是整个旅游区建设的第一步。

（2）旅游区的配套设施

对于一个优秀的旅游区，其本身的旅游价值，风景和特色固然起着基础性作用，但与之相应的配套设施，对旅游区本身的辅助、完善作用也很大。配套设施的范围很广，下面我们分几个方面谈一谈。

首先是公路。道路，是各地区的人们往来的桥梁，俗话说：“要致富，先修路。”发展旅游事业也一样。交通不畅，给游客的第一印象就打了折扣。韶关自古以来就是一个交通枢纽：京珠高速公路从南部边境经过；106、323国道在境内交汇------然而，由于长久使用、许多车辆的违规超载等多方面因素，许多路段已变得凹凸不平，坑坑洼洼，严重影响了车辆的行驶。对于外地游客来说，这些道路却是他们的必经之路。难道我们要为每位游客，都来一番“免费按摩”？如果是这样，那就一定会有许多游客对韶关望而却步了。

因此，我们建议：首先，要把已经不符合要求的路段尽快地进行整修。整修以后，要保持良好的公路质量，就要对公路的状况进行更加有力的监测。良好的监测机制，是使公路畅通的根本保证。争取在某路段产生问题之前，或有发生问题的先兆时就予以发现，并进行及时的整修，使整体的公路质量保持在一个高水平上。此外，还应尽可能的拓宽道路，完善城市交通网。

对于每个独立的旅游区，其周围的食宿环境是非常重要的。游客的外出游玩，吃、住总是免不了的，他们选择的首要对象主要是靠近景区的食宿干净的地方。我们现在的旅游区，其周围的饭店大多是一些档次偏低的小饭店。而那些比较档次较高的星级酒店，在市区就很少，更别说郊区了。因此，可以研究在某些旅游区相交点兴建高级酒店。如果有了这种高级酒店，对旅游区的整体等级都有一个提升的作用。一看到金碧辉煌的高级酒店，人们对旅游区的整体印象，肯定会大大的进一步。只要不出现大规模的入不敷出，高级酒店就一定有它存在的价值。

而如果对于旅游当考虑从娱乐、购物一些城镇特色的配套娱乐城，甚至集购物、商贸城。使游客有更乏味。但是从另一方较大的投资，因此要134

区附近的城镇，有条件应和餐饮等方面着手，建设设施。比如大型购物中心，娱乐、餐饮于一体的综合多的选择而不会觉得单调面考虑，这些项目都需要在整体规划中综合考虑。

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旅行社，也是一个很重要的建设对象。因为有相当一部分游客，是以韶关市区为起点，游览市区四周的旅游区。因此韶关市区内的旅行社就显得十分重要了。尤其对于不熟悉韶关的人们来说，大多数人会选择旅行社，因为旅行社能在他们的旅途中进行指导，介绍。自然，旅行社的设施条件，就必须尽量完善了。

最后，我们还想重点谈谈旅游产品方面的发展。旅游产品，虽然只是作为给游客游览之余留以纪念的附属产品，然而正因为它是游客们游览之后唯一能带走的实物，因而旅游产品也是一种十分重要的配套性产品。韶关市的旅游产品是比较多的。有地方特色的食品尤其种类繁多。比如著名的三华李、白毛茶、冬菇、猕猴桃，以及各个县的有其当地的特产。这是我们的一个优势，我们要好好利用它。包装精美的旅游产品，不仅可以得到游客的青睐，获得一定的经济效益，而且当他们带回去送给亲戚朋友，还能成为一种无形的广告。包装的设计，应当有创新的精神，与时俱进。可以制作“套装”，即一包内有多种旅游产品（比如特产）的包装，与“散装”相结合，满足游客多方面的需要。除了包装，我们还可以发展一些进行旅游产品的生产、加工、包装等的较大规模的企业和某种特色产品的专卖店。这样既可以促进旅游产业的发展，也在一定程度上直接促进了韶关经济的发展。另外，那些有宣传作用的小型产品如明信片、介绍景点的VCD光碟等，成本低，收效好，尤其是介绍景点的VCD，现在出现得不多，极有发展的潜力。

2．软件设施的建设

（1） 树立产业形象是关键

如果说硬件设施如同工厂的厂房设备，那么软件设施就如同操作这些设备的技术人员。设备再好，如果使用它们的工人没有相应的工作能力，那就是对设备的浪费。同样，旅游软件设施（即人才、管理、服务质量等），就如同操作那些硬件设施的“设备”的工人。好比一家高级酒店，装修富丽堂皇，然而里面的厨师、服务员却是素质水平底下的人员，那样也不能给人们一个好的印象。又如开办一家旅行社，它的硬件设备（比如车辆、门面、资金等）固然重要，但是相应的接待人员、导游、甚至司机等如果没有一定的素质，同样不会有丰富的客源。

因此，在狠抓硬件设施建设的同时，也不可忽视专业人才、管理等方面的软件建设。我们觉得，软件设施的建设主要可以从以下几方面来着手。一是培养造就一批高素质的市场型旅游产引进一批懂专管理人才，另人员、导游人业化知识的宣在实践中锻炼化旅游行业管理条例等行业旅游景区旅行社、旅游135

业人才。一方面要业、善管理的业务一方面要举办管理员培训班，加强专传教育；同时还要一批人才。二是强理，要按照旅游管管理法规制度，对（点）、旅游饭店、市场、旅游从业人

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员等，实行科学化、规范化管理。三是着力提高旅游服务水平。要克服服务程序，服务标准不到位等现象，全面提高服务质量。

（2）完善服务态度

据不少游客反映，现在有些从事服务行业的人士，服务态度很不好。首先表现在招待游客时不够热情，很容易就不耐烦，使游客很不舒服。还有就是很多人比较势利眼：看到穿西装打领带的人光临就服务周到，主动地做这做那；相反，看上去像“乡巴佬”的人们，他们就置之不理，就算客人主动询问，他们也敷衍了事，极不礼貌。我们觉得，如果这一点不有所改进的话，要给游客一个宾至如归的感觉，就简直是空谈。自然也不可能给游客一个良好的印象。服务态度中有很重要的一点，就是“微笑服务”。在对服务人员的培训中，这一点要非常注意，一定要让每位服务人员树立“微笑服务”的意识。对于高级服务人员还应当进行专业化的“微笑服务”培训。使游客感觉更亲切。

（三）市民的责任

实际上，旅游事业跟其他事业不同，除了政府的工作，我们普通市民也需要贡献出自己的一分力。在这里，我们简单谈谈对每位市民提出的几点建议：

1．保护好环境

好的环境，能给人一个很好的第一印象。要是未到景区，就发现区外的环境不堪入目，兴致就减了大半。我们每位市民，都可以而且应该注意保护好我们身边的环境。首先，不要污染环境：随地扔垃圾、吐痰，践踏草地、攀折花木，等等。其次，要对身边污染环境的行为予以劝告或制止。事实上，保护环境本来就是政府和市民都有的责任：“保护环境，人人有责”。

2．讲文明礼貌

当前，满口脏话，见人就骂的现象已大为常见。公共车上极少有人为老弱病残的人们让座。冲红灯，爬栏杆亦时时可见。因此，我们平时应注意文明礼貌。尤其是面对外地的游客（或只是亲戚朋友）时，良好的文明礼貌会给人留下素质高的印象。对于导游等“前线”工作者，文明礼貌更是必不可少的。

3．学会宣传

宣传韶关旅游，除了广告等上文提到的方面，每位市民也可以在有机会时做一点小的宣传。比如有外地的亲戚朋友来访，我们就可以向他们介绍韶关的风景名胜，送给他们一些韶关特产，甚至有机会带他们去一趟旅游。这些往往只是举手之劳，可是对宣传韶关旅游是非常有用的。

以上我们从许多方面谈了韶关旅游事业的发展。重点谈了给政府领导的一些建议，每条建议都谈了相关的原因和具体方法。希望能借此给我们旅游事业的发展提一点有用的借鉴。

五、我们的体会

经过长时间的努力，我们的成果终于出来了。我们的心血总算没有白费。过程中的每个环节、每个情景都历历在目。研究是辛苦的，但又是很有意义的。通过研究，我们不但懂得了很多知识，还学习到怎样去研究一个具体问题，怎样分工合作和互相帮助，136

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怎样与人沟通和表达自己，最重要的是我们收获了认真、严谨、刻苦的学习态度和锲而不舍、迎难而上的学习精神。我们所收获的，一定能帮助我们以后的学习，工作，甚至人生。

六．参考资料

/ 韶关市旅游网

/tour/test/?table=zixun&id=29 中山大学旅游协会网

/sgtravel/ 韶关旅游信息网

七．指导教师评析

此方案与韶关市的优秀旅游城市的发展紧密结合，本人认为方案可行。此课题对于中学生来说是有一定难度的，但本课题小组成员经过大量的社会调查和收集资料，写出了有较高水平的总结性论文，其中运用了大量经济学知识进行论证，有助于学生更好地掌握和运用知识。

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