信息管理名词解释

2024年3月2日发(作者：吕灿仁)

信息管理名词解释

名词解释：

1、信息：信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西。

2、资源：在一定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创造物质和精神财富的达到一定量的客观存在形态。

3、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。

4、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富。

5、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。 另一种意见认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、

机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。

6、信息技术：是收集、处理存储的传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。

7、信息政策：是政府对信息进行指导的方针和行动规则，是推动信息事业发展的行动纲领，是信息资源管理的行政手段。

8、信息法律：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。

9、信息市场：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。

10、信息资源交流：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制的过程。

11、信息采集：从已确定的信息资源中获取信息。

12、信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的内外部特性进行一定的揭示和描述，并按给定的参数和序列进行排列，使信息从无序集合转化为有序集合，将信息转化为信息资源或将潜在的信息资源转化为显性的信息资源。

13、信息检索：从已存储的信息资源中搜索出与用户提问相关的文献、事实、数据的逻辑运算技术操作过程的总和。

14、信息资源开发：是在了解信息市场的热点需求和接受用户信息委托的前提下，制定相应的研究课题，通过信息资源收集、提炼、归纳、整理、分析、综合、演绎、推理形成能够满足用户需求的信息产品。

15、信息资源传播：将信息资源手写集、组织、存储的信息资源和开发的信息产品提供给用户，以满足其需求的过程。

16、三个定律：布拉德弗定律，某一学科领域中的相关文献在期刊中的分布是不均匀的，且具有明显的集中和分散规律，具体表现为1：a：a2.

17、知识产权：是随着商品经济的发展和科学技术进步产生的一种无形财产权。传统的知识产权主要是指工业产权和著作权两大类，工业产权包括专利权、商标权、著作权又称权或版权。

18、信息产权：指法律赋予知识产品的所有人对其创造性智力成果所享有的专有信息产权。

3内容管理:是指借助信息技术，通过收集、创建、管理和发布内容，实现内容在企业内部以及企业之间的传播和共享，并在企业个人、组织、业务、战略等诸方面产生价值和信息增值的过程。

4 运行管理:就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。

5 信息素养:指的是在信息社会具备信息意识、信息交流和获取、运用信息的能力。

6网络伦理:或称网络道德是指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。

7网络文化:是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文化，是“人—网络—信息”三位一体的物质与精神的总和。

8．MyLibrary:是一个以用户为中心、用户可操作的、个性化地收集组织数字资源的一个门户。此系统的目的是通过允许用户选择定制自己所

需的信息资源并自己进行资源的组织以减少信息超载。

9竞争情报（CI）:也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。

10电子政务:是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式，其范围涉及国家各级行政机关和公共部门。

11元数据: 是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。

12联机分析技术（OLAP） 根据OLAP委员会的定义，OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维

特征的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。

13联机分析挖掘技术（OLAM是将联机分析处理与数据挖掘以及在多维数据库中发现知识技术集成在一起，它提供在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据挖掘的工具。OLAP是一种验证型分析工具，而数据挖掘是一种挖掘型分析工具，两种技术具有互补性

14信息评价是对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成满足决策需要的支持信息的过程。

信息分析的基本功能1整理功能2评价功能3预测功能4反馈功能。

信息分析的主要方法 1比较法2分析综合法3推理法4专家调查法

网络信息资源的特点1存储数字化2表现形式多样化3以网络为传播媒介4数量巨大，增长迅速5传播方式的动态性6信息源复杂7信息价值良莠不齐8存在状态无序性、无稳定性。

信息组织的内容 1.信息源外表特征的描述—初级组织；2.信息内容特征的揭示—中级组织；3.信息重组—高级组织；4.信息存储—空间组织。

系统维护的对象1系统应用程序维护2数据维护3代码维护4硬件设备维护。

系统维护的类型1纠错性维护2适应性维护3完善性维护4预防性维护

影响系统可维护性的主要因素有以下3个：（1）可理解性。（2）可测试性。（3）可修改性。

信息需求的特点1）模糊性2）矛盾性3）可变性4）广泛性

信息化的发展模型1诺兰模型2西诺特模型3米切模型

信息化水平测度1、波拉特法--中心思想是看信息产业对国民经济的贡献率。2、日本信息化指数法--1965年日本经济学家小松畸清介首次提出。3、中国信息化测度法

信息社会的五大定律1摩尔定律（信息科学的发展规律）2梅特卡夫定律（网络技术发展规律）3扰乱定律4吉尔德定律5雅虎法则

信息社会的问题1信息污染2信息犯罪3信息安全4信息侵权5信息病态6信息侵略7信息贫富分化

信息的特征1客观性2普遍性和无限性3依附性4价值性5时效性6层次性7可存储性8可传输性9可扩散性10可分享性11可加工性12可再现性13可再生性和可增值性。

元数据的类型1管理型元数据2描述型元数据3保存型元数据4技术型元数据5使用型元数据。

影响评价的因素1资源因素2成本因素3评价者因素。

企业竞争情报三大核心功能1充当企业预警系统2决策支持3学习系统。

信息素养的内容1）信息意识2）信息能力。

信息管理的基本原理

内容管理类型1网站内容管理2媒体内容管理3企业内容管理

网络伦理目的：只有当使用互联网的人们懂得并遵守这些规则，互联网的效率才能得到更充分，更有效的发挥。

实质：使网络活动有组织、讲文明。

网络伦理内容1网络礼仪2网络行为规范3网络道德原则。

信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。

信息资源的测度1丰裕度测度法：定量计算信息资源储备与发展能力。该模型通过信息流中每个组成信息来分析国家信息资源的生产与流动。2信息能力指数测度法：基于信息能力指数的测度法是建立一个由三层次构成的信息能力指数的指标体系：第一层次表示信息能力总的水平；第二层次由构成信息能力的四个大类组成；第三层次是四大类指标中的细化指标，共29个指标。信息能力的4个大类及其具体指标如下：1）信息技术及信息技术设备利用能力2）信息资源开

发与利用能力3）信息化人才与人口素质4）国家对信息产业发展的支持状况

填空题：

1、以(第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。5

2．从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为（微观层次）、（中观层次）、（宏观层次）三个不同的层次。12

3、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。33

4、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。71

5、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。100

6、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（感测技术）、（通讯技术）、（计算机技术）、（控制技术）。108

7、存储器分为（内存储器）和（外存储器）。外存储器有（软盘）存储器，（磁盘）存储器和光盘存储器等。117

8、现代通信技术按其传输媒介可分为（有线）通信和（无线）通信两大类。124

9、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（局域网）、（广域网）和（成域网）128

10、信息内容层面包括（形式）、（含义）、（效用）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。47

11、信息采集的方法主要有：一是（采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。162

12、信息分析的基本功能主要有整理、（评价）、（预测）预测和反馈四项基本功能。169

13、信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能。187

14、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层），

第二层为网络增值服务层，第三层为（信息增值服务层）。198

15、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（教育信息）、（政府信息）、（文化信息）、有害和违法信息等。215

16、链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：（链源）、链宿、（ 链的属性）。224

17、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（目录式）搜索引擎、（索引式）搜索引擎、元搜索引擎。229

18、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理）、（信息存储）、（信息管理）、（信息检索）、信息传输等几方面的功能。246

19、根据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（事物型）OA系统、（管理型）OA系统、（决策型）OA系统三个系统结构的层次模式。251

20、管理信息系统开发方法主要有（生命周期法）、结构化方法、（原形法）、（面向对象的方法）等。261

21、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（数据描述语言）、（数据操纵语言）和（数据库例型程序）。

22、决策支持系统主要解决（半结构化问题的结构化问题）决策问题。275

23、从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（信息通讯）层的信息政策、第二层，（信息平台）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。321

1. 科学管理理论的中心问题是( a )

A．提高效率 B．人是组织中的最重要的资源 C．信息管理 D．信息资源管理

2. 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是( a )的观点。

A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划

3. （ b）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。

A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划

4. 下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。( a )

A．SCM B．BPR C．ERP D．CRM

5. 全面的来看，( d)将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。

A．BRP B．ERP C．CRM D．SCM

6. 信息按( a )可以划分为自然信息与社会信息。

A．内容的表现形式 B．时间状态 C．空间状态 D．内容

7. 信息管理的( c )功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。

A．领导 B．计划 C．组织 D．控制

8. 从（ a ）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。

A．系统 B．过程 C．管理 D．作用

9. 信息资源的（ c ）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。

A．技术手段 B．经济手段 C．法律手段 D．行政手段

10. 认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是( b )

A． 霍顿 B．马丁 C．施勒 D．卢泰宏

11. 伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应经历了(d )

A．从初级—中级—高级信息人员 B．数据库管理员—管理信息系统主任—信息主管

C．从DBA—MIS经理—CIO D．从技术人员—中层管理者—高层管理决策者

12、以信息的运动形式划分，信息源可以划分为( c )

A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息

C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源

13、以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为( d )

A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息

C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源

14、( a )是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。

A．信息组织 B．信息收集 C．信息处理 D．信息使用

15、信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。这是信息采集的( a )

A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性

16、信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的( e )

A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性 E。系统性

17、信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的( b )

A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性

18、信息采集时，要求采集人员制定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。这是信息采集的( d )

A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性

19、( b )是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。

A．管理资料 B．企业过程 C．数据类 D．信息结构

一、单选题

1．( a )是为达到组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目标，而制定行动方案，优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。

A．战略管理 B．信息管理 C．战略信息管理 D．战略规划

2．( d )是要研究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系，以求得市场竞争优势的动态管理过程。

A．战略管理 B．信息管理 C．战略信息管理 D．战略规划

3．（ d ）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。

A．COO B．CEO C．CFO D．CIO

4．( a )是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。

A．结构化问题 B．非结构化问题 C．半结构问题 D．日常管理问题

5．( c )是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。

A．结构化问题 B．非结构化问题 C．半结构问题 D．日常管理问题

6．( b )是指独一无二、非重复性决策的问题。

A．结构化问题 B．非结构化问题 C．半结构问题 D．日常管理问题

7．在信息加工中，按加工处理的( c )划分可以把信息加工划分为远程处理方式和局域处理方式。

A．响应时间 B．深浅 C．系统与用户之间的距离远近 D．管理和配置

8．( a )是信息系统建设的参与者和最终使用者。

A．用户 B．系统分析人员 C．数据库管理人员 D．程序员

9．( b )是实际系统开发的业务领导者与组织者。

A．用户 B．系统分析人员 C．数据库管理人员 D．程序员

10．( c )是协同用户和系统分析员创建含有信息系统所需数据和信息的数据库。

A．操作员 B．系统分析人员 C．数据库管理人员 D．程序员

11．(b )是同系统分析员和用户一起建立将各种计算机资源连接在一起的数据通信网络。

A．操作员 B．网络工程师 C．数据库管理人员 D．程序员

12．( d )根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。

A．操作员 B．网络工程师 C．数据库管理人员 D．程序员

一、单选题

多选题：L

1． BPR实现的手段有两个使能器是( ad )

A．信息技术 B．信息组织 C．信息重组 D．组织

2．( c )是包含某种内容的音讯

A．信 B．情报 C．消息 D．知识

3．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( a )职能的主要内容之一。

A．计划 B．组织 C．协调 D．领导

4．现代通信技术按( b )形式可分为模拟通信和数字通信。

A．编码 B．信号 C．加密 D．分布

5．信息用户对已知信息的( d )行为，目的是消除用户的某种不确定状态。

A．需求 B．加工 C．交流 D．吸收

6．要建立一个数据库，需要经过（ad）设计阶段。

A．概念设计 B．库结构设计 C．模块设计 D．物理设计

7．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ abcd ）网络服务等几大类型

A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．咨询服务

8．网络管理的任务包括( abcd)

A．监测当前网络状态是否正常 B．监测是否存在瓶颈问题

C．监测是否存在潜在的危机 D．对网络运行状态控制

9．( bcd)三个阶段合称为信息系统开发

A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施

10．( c )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。

A．MIS B．DSS

C．SIS D．IBS

题号 1

答案 AD

2

C

3

A

4

B

5

D

6

AD

7 8 9 10

C ABCD ABCD BCD

1. 信息管理的源学科主要有（c）、管理学和计算机科学。

A．经济学

B．系统科学

C．图书情报学 D．信息学

2. （d）是企业系统规划方法的核心（）

A．研究的开始阶段 B．分析当前业务与系统关系

C．定义信息结构

D．定义企业过程

3. （b）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统

A．专家系统

B．战略信息系

C．决策支持系统

D．办公自动化系统

4. 为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（abd）问题

A．减少噪声

B．防止失真

C．正确使用

D．克服障碍

5．一体化的战略信息管理包括（acd）

A．信息技术

B．计算机网路技术

C．信息资源

D．信息体制

6．计算机检索有三种形式：（abc）

A．单机检索

B．脱机检索

C．联机检索

D．综合检索

7．战略信息管理可以视为（a）与（b）的交集

A．战略管理

B．信息管理

C．企业管理

D．生产管理

8．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（abcd）网络服务等几大类型

A．文献服务

B．指导服务

C．检索服务

D．咨询服务

9．要建立一个数据库，需要经过（ad）

A．概念设计

B．库结构设计

C．模块设计

D．物理设计

10．从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（）；不同管理层次的数据进行综合称为（ac）

A．横向子系统 B．逻辑子系统

C．纵向子系统 D．物理子系统

1．C 2．D 3．B 4．ABD 5．ACD 6．ABC 7．AB 8．ABCD 9．AD 10．AC

二、多选题

1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABC 6、ABCD 7、ABCD

8、ABCD 9、ABCD 10、ABD 11、ABC 12、ABCD

1、管理的基本功能有（abcd ）

A．计划 B．组织 C．协调 D．控制

2、信息资源的三个基本组成部分是( abc )

A．信息生产者 B．信息 C．信息技术 D．信息的基础设施

3、从信息管理的角度看，信息按加工深度分为( abc )

A．原始信息 B．二次信息 C．管理决策信息 D．对原始信息加工后的信息

4、随着计算机硬件和软件的发展，信息处理技术的发展大致经历( bcd )三个阶段。

A．文件处理阶段 B．程序管理方式阶段 C．文件系统阶段 D．数据库系统阶段

5、作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征( abc )

A．拥有信息需求 B．具备利用信息的能力

C．具有接受信息服务的行动 D．具备信息需求未形成实际的行动

6、信息资源开发包括( abcd )

A．信息技术研究 B．信息法规制定 C．信息环境建设 D．信息机构建立

7、信息采集时要考虑的原则有( abcd )

A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性

8、从管理决策的角度谈，对信息组织的要求有( abcd )

A．及时性 B．准确性 C．适用性 D．经济性

9、信息处理的环节有( abcd )

A．收集 B．加工 C．传递 D．使用

10、就企业管理来说，信息管理可以( abd )三个阶段。

A．手工文件管理阶段 B．技术文档管理阶段

C．信息管理阶段 D．信息资源管理阶段

11、作为信息用户的人类个体或群体具有的特征有( abc )

A．拥有信息需求 B．具备利用信息的能力

C．具有授受信息服务的行动 D．具备信息的交流能力

12、企业系统规划方法的核心是( abcd )

A．定义企业过程 B．定义数据类 C．定义信息结构 D．分析当前业务与系统的关系

二、多选题

1、ABC 2、AC 3、ABCD 4、ABCD 5、ABC 6、ABC 7、ABCD

8、ABCD 9、ABCD 10、ABC 11、BC 12、ABCD 13、ACD

14、ABCD 15、ACD 16、ABCD 17、ABC 18、ABCD 19、ABCD

20、ABCD 21、BCD 22、ABCD 23、ABCD

1．企业战略规划包括( abc )

A．战略的业务规划 B．战略的信息技术规划

C．战略的信息资源规划 D．战略的信息体制规划

2．关于企业的信息机构与企业中其他部门之间的关系，有( ac )模式。

A．水平式 B．线型 C．垂直式 D．离散型

3．信息服务的有效开展，必须具备的基本要素有(abcd )

A．信息服务者 B．信息用户 C．信息产品 D．信息基础设施

4．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为( abcd )

A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．网络服务

5．信息的表达形式有( abc )

A．文字表述 B．数字表述 C．图像表述 D．代码表述

6．在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为( abc )

A．预处理加工 B．业务处理加工 C．决策处理加工 D．实时处理加工

7．计算机检索的形式有( abcd )

A．单机检索 B．脱机检索 C．联机检索 D．网络检索

8．信息传递要遵循的原则有（ abcd ）

A．快速 B．低耗 C．量大 D．质高

9．计算机网络主要是由( abcd )构成。

A．计算机系统 B．通信设备 C．传输线路 D．网络协议软件

10．衡量网络安全的指标有( abc )

A．保密性 B．可控制性 C．抗攻击性 D．稳定性

11．美国哈佛大学教授诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展大体经过六个阶段，其中前三个阶段( bc )称为计算机时代的信息系统。

A．整体化 B．控制 C．扩展 D．信息管理

12．防火墙是一种允许和禁止业务来往的网络通信安全协议，通常应具有以下( abcd )基本功能。

A．过滤进出网络的数据 B．封都某些禁止的业务

C．记录通过防火墙的信息内容和活动 D．对网络攻击的检测和告警

13．在信息系统开发的过程中，系统规划阶段的主要内容有( acd )

A．对现行系统的初步调查 B．对现行系统的详细调查

C．提出总体方案 D．可行性分析

14．在信息系统开发的过程中，系统分析阶段的主要内容有( abcd )

A．分析用户的需求 B．对现行系统的详细调查

C．数据分析和功能分析 D．建立新系统的逻辑模型

15．在信息系统开发的过程中，系统设计阶段的主要内容有( acd )

A．模块设计 B．程序设计

C．代码设计和数据库设计 D．处理过程设计

16．在信息系统开发的过程中，系统实施阶段的主要内容有( abcd )

A．硬件安装和编程调试 B．系统测试

C．用户培训 D．系统转换

17．在信息系统开发的过程中，运行维护阶段的主要内容有( abc )

A．系统运行管理 B．系统的维护

C．系统评价 D．系统转换

18．企业信息系统开发的方式有( )ABCD

A．自行开发 B．合作开发 C．委托开发 D．购买现成软件

19．一般来说，项目目标成功实现所会受到的制约因素有( abcd )

A．项目进度 B．项目的规模与范围 C．项目投资 D．用户满意程度

20．面向对象的方法大体上可以分为几个部分？( abcd )

A．面向对象系统设计 B．面向对象系统实现

C．面向对象系统测试 D．面向对象系统分析

21．按照文档服务目的的不同，可以分为( bcd )

A．技术文档 B．用户文档 C．开发文档 D．管理文档简答与论述

22．常用的信息系统的开发方法有( abcd )

A．结构化方法 B．生命周期法 C．原型法 D．面向对象方法

23．信息系统运行管理工作主要包括( abcd )

A．信息系统日常运行的管理 B．信息系统运行情况的记录

C．信息系统运行情况检查 D．信息系统运行情况的评价

一、判断题（20分）

1.在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。（对）5

2．在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。（错）2

3．信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。（对）26

4.信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。（错）38

5．本体论的层次的信息是指事物运动的状态与态势。（对）47

6．信息材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（对）51

7．信息资源的开发和利用在国民经济信息化中处于核心地位。（对）60

8．BBS和网上聊天都属于大众信息交流。（对）99

9．拓展人类神经系统功能的主要是感测技术。（错）105

10．信息技术的体系有基础技术、支撑技术、主体技术三部分组成。（ 错）108

11．计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。（对）128

12．信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。（对）155

13．在信息组织中信息的外在特征与信息的内在特征是两个基础概念。（对）155

14．预测和反馈是信息分析的两项特征性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓展和延伸。（对）169

15．信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。（对）187

16．信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。（对）187

17．以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。（对）219

18．信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。（对）226

19．第三代OA是以网络为基础，以工作流为中心的办公自动化系统。（错）249

20．ERP是制造资源计划的英文缩写。（错）256

21．决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。（错）275

22．C2C电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。（错）307

23．B2B电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。（错）298

24．信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。（对）319

25．信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。（对）334

简答：

1、信息技术的层次。 所谓层次指按一定的次序划分一定的等级。

信息技术也有其层次，通常也按照技术的功能区分出来的信息技术称为信息技术的主体层次。包括感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。

信息的应用层次是指针对各种适用区分，由主体技术繁衍而生的各种应用技术群，通常它泛指按主体技术的应用领域。按主体技术的应用领域区分出来的技术，它们构成一个完整的技术领域。 通常我们只把主体层次和应用层次称之为信息技术，这是一种狭义的信息技术。除此之外形成广义信息技术的两个外围层次：一是基础技术层次。如新材料技术、新能源技术，信息技术在性能水平上的提高有赖于基础技术层次的进步；二是支撑技术层：如机械、电子、激光技术。信息技术总是通过各种支撑技术才能实现，因为表真事物的运动状态及其变化必须通过机械电信号和光信号物理参量表现出来，才能被人们识别、控制和处理。

2、信息技术的热点研究。 一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到另一处或多处的信息交换系统。 二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。 三、视频通信：包括可视和电视会议。可视不仅可以传输声，

也可以传输图像，电视会议利用通信技术、计算机技术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。 四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全过程。 五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国出国防部建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。

3、电子政府包括哪些内容？ 电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。 包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。

4、信息产业的构成： 对于信息产业的结构，由于研究的角度不同，人们有不同的看法。至今没有统一的认识。我国学术界综合一些人的观点提出了以下的看法。 首先，信息产业分为信息设备制造业和信息服务业。 其次，信息设备制造业中分为七部分，微电子设备制造业、计算机设备制造业、通信与网络设备制造业、多媒体设备制造业、缩微设备制造业、视听设备制造业和电子？频物设备制造业。 信息服务业则包括六个方面，信息提供业、信息处理业、信息咨询业、软件开发业、系统集成业和数库开发业。

5、信息管理的发展历史。 信息管理与人类的管理活动一样，有着悠久的历史，大体上可分为三个时期，有三种模式： 一、手工管理时期。（古代—20世纪40年代）这个时期以图书馆文献管理为形态。这个时期产生了人类历史上第一种信息管理的模式——手工管理模式，这种模式中信息管理的对象主要是文献，管理手段是手工方式，与技术直接关系。 二、技术管理时期（20世纪中叶——80年代）。由于这个时期技术起到主导作用我们称之为技术

管理时期，在这个时期产生了三种信息管理模式：①数据处理。是以数据为对象，并使数据规则化，即对信息进行具体的加工和处理，信息管理处于微观和操作的层次上。这种模式管理和对象局限于数据，其基本目标是使数据有序，并处于操作和运行层次，技术在信息管理中开始发挥作用。②系统管理，是指以信息系统作为信息管理的主要手段和内容，信息管理的系统管理模式是在数据处理发展的基础上产生的。系统管理模式属于信息管理的中观层次。在这种模式中，信息管理的对象是信息系统，从信息系统的角度解决社会对信息的需求问题，管理手段技术因素占主导地位。 ③网络管理：是指将分散的信息系统联结成为网络，以实现资源共享为目的的一种管理模式。网络管理模式是技术时期信息管理的高级阶段，它不是从局部的范围和微观层次实施对信息的管理，而是从整体和宏观的角度解决社会对信息的需求。因此特别关注信息管理的基础性工作，如标准化、数据库建设等。三、资源管理时期（20世纪80年代——现在）：资源管理时期是在手工管理时期和技术管理时期发展起来的，主要是特点是把信息作为一种资源进行管

理。其主要内容是提出了信息资源管理。是20世纪70年代末80年代初从美国开始兴起的新的信息管理模式。包括信息资源的技术管理、人文管理、信息政策、信息法律和信息道德和经济管理。该模式强调信息的高层管理。在战略、决策中发挥信息的作用，强调信息管理不能单纯依靠技术因素，还要与人文因素结合起来，并运用经济手段进行管理。

6、互联网目前有哪些热点性的研究与应用？ 一、Internet 的商业应用。①电子邮件。提高效率，一个企业的地位取决于Internet对它的支持技术，可以使企业通过网络扩展义务，给客户提供信息和售后服务，可以缩短时空距离，使企业进行信息交流，给特殊需要的用户提供他们所需的企业信息，可以对企业进行广告。②电子网络新闻。为潜在用户提供交流，也是对企业进行广告宣传。③文件传递协议。作为共享软件，可以为用户传递电子文件，用来帮助潜在用户解读一些共享文件，使用户与企业建立联系。④远程登录：帮助企业/用户与远处的数据库成立暂时联接，使其暂时成为数据库的临时终端。数据库是企业建立的，根据数据库搜索所

需信息，通过电子邮购（与人的购物习惯相反），主要在节假日起作用。⑤利用Internet也可获取企业情报，可市场供销，签署商业合同（主要是1994建立的国际财经网FEN）、招聘员工等。 二、Internet的收费应用。必须建立一个安全的机制，最常用的方式是信用卡，另外有设计一种电子货币（用指纹方式解决一个帐号对应一个指纹）电子钱包等。 三、Internet的安全应用。常用的保障方法：①使用一些硬件设备。最早用路由器引导邮件流向指定的目的地，可以用来封锁来自外部网络但被禁止流入的数据包； ②设防主机。高度的杀毒软件，封锁任何要求控制服务器的数据如防火墙； ③牺牲式主机。用于防火墙和Internet之间外围防线，自己全伪装成一个真正的主机，引起病毒注意，为真正的主机赢得时间； ④密码的使用。密码技术运用在对流通中的信息进行伪装。有两种方式：一种技术是用一定限量要求，是小的数据包，可用于任何数据传送；另一种指在Internet网中传递数据。 四、Internet的法律应用。①版权：对版权法现在进行了明确的修订。 ②商标：以特定的方式使用标志，很

多还没有进行网络注册，域名和商标不能相同否则易造成侵权。 ③诽谤。 ④色情窗。

7、目前国内外信息法律概况。 国外信息法律概况归纳如下：①由于形势的变化促使原有的版权法，隐私法等要进行修改。加上信息公开化、信息资源共享、信息管理专业化等高新问题的提出，使20世纪60年代以来成为信息立法的重要时期。 ②从各国信息立法的情况看，世界上还没有一个国家，制定一部完整的、抽象的、一般的信息法律。所有的信息法规都是根据客观实际的需要，针对具体问题制定出来的。 ③由于信息活动具有国际性的特点，除了各国根据本国国情制定有关法律外，还要制定有关的国际法。但是制定国家间的信息法律速度较慢，因为调节国际信息交流与合作的法律需要调和不同国家主权之间的利害冲突，因而需要更多的时间。 就国内而言，我国建国之初就开始制定有关的法规，真正进行信息立法，并且取得？？大成果是从20世纪80年代开始的。这些法律的制定与实施使我国建立了比较完善的信息法律体系。速度之快实属世界罕见，等于不少国家百年所走过的道路。虽然我国的信息立法