2024年2月11日发(作者:牛谅)
申诉状怎么写
尊敬的审判长:
我是某市某区某公司的负责人,特此向贵庭提交申诉状。
我公司与某国外品牌合作,代理销售其一款眼镜产品。我公司在进货前通过多方途径了解到该品牌产品市场销售几乎没有退货情况,且产品见过的所有客户和消费者都对产品质量和效果高度认可。但是,在我公司代理销售期间,该品牌产品出现一定的质量问题,且该品牌客服和售后服务态度极其恶劣,未能及时给予解决和回复。
经过我公司多次跟进和催促,该品牌客服在一段时间后说可以为客户提供售后服务,但由于该品牌客服服务态度极其恶劣,并随意更换售后服务人员,导致客户反映未能得到合理、及时的售后服务。最终导致数百名客户因产品质量问题而要求退换货或投诉我公司。
我公司在与该品牌沟通中,一直积极向其反馈产品质量问题,并且主动承担了因质量问题产生的售后责任。但与此同时,我公司也受到了一定的损失和负面影响,不仅对声誉造成了一定影响,也给我们的经济利益带来了损失。
基于上述原因,我公司向贵庭提出如下申诉请求:
1.要求该品牌负责处理其产品的质量问题,并主动承担因此给我公司造成的损失和客户的损失。
2.要求该品牌改进其售后服务机制,提高服务水平,保障客户的合法权益,以避免类似事件再次发生。
谨此,请贵庭审理并判决公正。
此致。
敬礼。
申诉人:某某某。
本文发布于:2024-02-11 14:28:52,感谢您对本站的认可!
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