上海市 3 岁以下幼儿托育服务信息管理平台 操作手册

2024年1月19日发(作者：韩澄)

上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台操作手册上海市托幼工作联席会议办公室2018年7月

目录第一部分举办者操作手册...................................................................................................................................................................11.1非营利性托育机构操作手册.........................................................................................................................................................11.1.1申办服务流程...........................................................................................................................................................................11.1.2操作流程...................................................................................................................................................................................11.1.2.1文件浏览...........................................................................................................................................................................11.1.2.2注册/登录..........................................................................................................................................................................41.1.2.3预核名...............................................................................................................................................................................51.1.2.4申办自测...........................................................................................................................................................................71.1.2.5到公安、消防、住建部门办理相关手续.....................................................................................................................111.1.2.6正式填报.........................................................................................................................................................................111.1.2.7等待初核结果.................................................................................................................................................................261.1.2.8到民政部门、到市场监管（食药监）、卫生计生部门办理相关手续.....................................................................271.1.2.9填报法人登记信息、卫生计生信息和供餐信息.........................................................................................................271.1.2.10预约时间并递交完整的申办材料...............................................................................................................................291.1.2.11等待核准结果...............................................................................................................................................................311.1.2.12领得《依法开展托育服务告知书》...........................................................................................................................311.2免费福利性托育点操作手册.......................................................................................................................................................321.2.1申办服务流程.........................................................................................................................................................................321.2.2操作流程.................................................................................................................................................................................321.2.2.1文件浏览.........................................................................................................................................................................331.2.2.2注册/登录........................................................................................................................................................................351.2.2.3申办自测.........................................................................................................................................................................371.2.2.4到公安消防、市场监管（食药监）、住建、卫生计生部门办理相关手续.............................................................411.2.2.5正式填报.........................................................................................................................................................................421.2.2.6等待初核结果.................................................................................................................................................................56

1.2.2.7预约时间并递交完整的申办材料.................................................................................................................................571.2.2.8等待核准结果.................................................................................................................................................................591.2.2.9领取《依法开展托育服务告知书》.............................................................................................................................601.3营利性托育机构操作手册...........................................................................................................................................................611.3.1申办服务流程.........................................................................................................................................................................611.3.2操作流程.................................................................................................................................................................................611.3.2.1文件浏览.........................................................................................................................................................................621.3.2.2到工商部门办理登记手续.............................................................................................................................................641.3.2.3注册/登录........................................................................................................................................................................651.3.2.4申办自测.........................................................................................................................................................................661.3.2.5到公安消防、市场监管（食药监）、住建、卫生计生部门办理相关手续.............................................................701.3.2.6正式填报.........................................................................................................................................................................701.3.2.7等待初核结果.................................................................................................................................................................871.3.2.8预约时间并递交完整的申办材料.................................................................................................................................881.3.2.9等待核准结果.................................................................................................................................................................911.3.2.10领取《依法开展托育服务告知书》...........................................................................................................................91第二部分区级教育行政部门操作手册.............................................................................................................................................922.1申办流程........................................................................................................................................................................................922.2操作流程........................................................................................................................................................................................922.2.1登录.........................................................................................................................................................................................922.2.2初核........................................................................................................................................................................................932.2.3开放预约................................................................................................................................................................................962.2.4受理举办者递交材料.............................................................................................................................................................972.2.5实地检查.................................................................................................................................................................................972.2.6核准........................................................................................................................................................................................972.2.7发放《依法开展托育服务告知书》.....................................................................................................................................98

2.2.8申办自测情况.........................................................................................................................................................................99第三部分相关行政部门操作手册...................................................................................................................................................1003.1民政部门.....................................................................................................................................................................................1013.1.1申办流程...............................................................................................................................................................................1013.1.2操作流程...............................................................................................................................................................................1013.1.2.1登录...............................................................................................................................................................................1013.1.2.2填写核名意见...............................................................................................................................................................1023.1.2.3出具登记意见...............................................................................................................................................................1033.1.2.4登录...............................................................................................................................................................................1033.1.2.5填写登记意见...............................................................................................................................................................1043.1.2.6申办自测情况...............................................................................................................................................................1053.2工商部门......................................................................................................................................................................................1063.1.2操作流程...............................................................................................................................................................................1063.1.2.1登录...............................................................................................................................................................................1063.2.2.2申办自测情况...............................................................................................................................................................1073.3消防部门......................................................................................................................................................................................1083.3.1申办流程...............................................................................................................................................................................1083.3.2操作流程...............................................................................................................................................................................1083.3.2.1出具审核意见...............................................................................................................................................................1083.3.2.2登录...............................................................................................................................................................................1083.3.2.3填写审核意见...............................................................................................................................................................1093.3.2.4申办自测情况...............................................................................................................................................................1103.4公安部门......................................................................................................................................................................................1113.4.1申办流程...............................................................................................................................................................................1113.4.2操作流程...............................................................................................................................................................................112

3.4.2.1出具审核意见...............................................................................................................................................................1123.4.2.2登录...............................................................................................................................................................................1123.4.2.3填写审核意见...............................................................................................................................................................1133.4.2.4申办自测情况...............................................................................................................................................................1143.5住建部门......................................................................................................................................................................................1153.5.1申办流程...............................................................................................................................................................................1153.5.2操作流程...............................................................................................................................................................................1153.5.2.1出具审核意见...............................................................................................................................................................1153.5.2.2登录...............................................................................................................................................................................1153.5.2.3填写审核意见...............................................................................................................................................................1163.5.2.4申办自测情况...............................................................................................................................................................1173.6卫生计生部门..............................................................................................................................................................................1183.6.1申办流程...............................................................................................................................................................................1183.6.2操作流程...............................................................................................................................................................................1193.6.2.1出具审核意见...............................................................................................................................................................1193.6.2.2登录...............................................................................................................................................................................1193.6.2.3填写审核意见...............................................................................................................................................................1203.6.2.4申办自测情况...............................................................................................................................................................1213.7市场监管部门（食药监）..........................................................................................................................................................1223.7.1申办流程...............................................................................................................................................................................1223.7.2操作流程...............................................................................................................................................................................1223.7.2.1出具审核意见...............................................................................................................................................................1223.7.2.2登录...............................................................................................................................................................................1223.7.2.3填写审核意见...............................................................................................................................................................1233.7.2.4申办自测情况...............................................................................................................................................................124

上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台操作手册第一部分举办者操作手册1.1非营利性托育机构操作手册1.1.1申办服务流程1

上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台操作手册1.1.2操作流程举办者登录“上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台“（以下简称“平台”）进行申办登记，网址：。1.1.2.1文件浏览点击首页“举办者”进入阅读前言页面，阅读完成后，点击“下一步”，进入到请选择您要申办的机构类型类型界面，在选择机构类型前，您可以通过每个机构类型的汇总表，查看每个机构类型已领取告知书的机构名单，选择“非营利性托育机构”后，点击“下一步”，进入文件浏览页面，阅读文件浏览中的相关文件要求，了解申办服务流程。1

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1.1.2.2注册/登录阅读文件浏览中的相关文件要求，了解申办服务流程后，点击“下一步”，进入到注册页面并填写以下注册信息：机构类型：选择非营利性托育机构服务形式：选择全日制、半日制、计时制（可多选）所属区：选择拟设托育机构所在的区手机：填写常用手机，当忘记密码后，可以通过手机找回。填写完成后，点击“注册”，完成用户注册。注册成功后，返回到登录界面，举办者用户在“托育机构登录”栏中，输入账号、密码及验证码（验证码均为数字），点击“登录”，登录平台首页。4

如果举办者退出平台再次登录，点击右上角“登录”，进入登录页面进行用户登录。1.1.2.3预核名举办者“登录”平台首页后，点击“举办者”进入文件浏览页面，可以再次阅读文件浏览中的相关文件要求，了解申办服务流程。阅读完成后，点击“下一步”，进入到预核名页面。填报机构的预核名信息。5

如果举办者已经阅读过文件浏览内容，可以点击导航申办流程中的“预核名”，快速进入到预核名页面。6

进入预核名模块后，阅读相关说明，在下方信息输入框中分别选择行政区划、字号、举办者等预核名信息后，点击“保存”，保存预核名信息。点击“提交”，预核名信息将提交至民政部门进行核名，同时平台将通过短信的方式通知举办者，短信内容为：核名提交后，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台填报的预核名信息已提交，请等待核名结果。预核名信息提交成功后，等待预核名的核名结果。若预核名通过，举办者进入下一步申办流程，即进入申办自测。反之则退回到预核名，继续填报后重新提交。平台将通过短信的方式通知举办者预核名审核结果，举办者也可以在导航栏“信息查询”中查看进度和预核名审核结果。核名通过，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台填报的预核名信息已通过核名，您可登录平台进行申办自测。核名未通过，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台填报的预核名信息未通过核名，请尽快登录平台查看审核意见，并再次进行预核名。1.1.2.4申办自测举办者需通过“申办自测”，测试是否符合托育机构举办要求。申办自测填报的信息会自动同步至正式填报的信息备案表中。预核名通过，点击文件浏览页面下方的“下一步”按钮，进入申办自测页面。填报机构的申办自测信息。举办者可以点击导航申办流程中的“申办自测”，快速进入到申办自测页面。“申办自测”需填写“基本信息”“举办规模”“场所及设施设备”“人员配备”和“相关管理制度”五大类的自测信息。7

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点击“提交”进行自测检测，检测通过后，弹出自测结果提示信息，同时平台将通过短信的方式通知举办者。如需查看申办自测的结果请至申办自测相关管理制度页面下载“错误列表”。10

短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台的自测信息已通过，请先至公安、消防、住建等相关部门办理相关手续，然后再至平台正式填报。1.1.2.5到公安、消防、住建部门办理相关手续非营利性托育机构举办者需线下到公安、消防、住建部门办理相关手续。1.1.2.6正式填报申办自测通过后，举办者在正式填报前需阅读告知承诺书，并勾选“我已仔细阅读并同意以上内容”后，点击“正式填报”进入填报页面，填写七表信息，填写完成后，点击“保存”，保存填报信息。具体内容如下图所示。11

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1.1.2.6.1表一：基本信息表13

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1.1.2.6.2表二：举办者15

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1.1.2.6.3表三：组织机构17

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1.1.2.6.4表四：建筑设计19

1.1.2.6.5表五：设施设备20

1.1.2.6.6表六：人员信息21

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1.1.2.6.7表七：相关部门检查意见正式填报信息填写完成后，点击“提交”，弹出提交确认信息，确认提交后，弹出提交结果提示信息。同时平台将通过短信的方式通知举办者。25

正式填报提交后，举办者将收到短信，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台正式填报的信息已提交，请等待初核结果。1.1.2.7等待初核结果正式填报信息提交成功后，等待初核结果。若核准通过，举办者进入下一步申办流程，即到民政部门办理登记手续。反之则退回到正式填报，继续完善信息后，重新提交。平台将通过短信的方式通知举办者初核结果，举办者也可以在导航栏“信息查询”中查看进度和初核结果。初核通过，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台正式填报的信息已通过初核，请先至区托育服务指导中心领取业务主管单位的审核意见。然后携带《民办非企业单位登记申请表》、业务主管单位的审核意见、场所使用权证明（产权证明、租赁合同等）、验资报告、《工作人员基本情况表》、章程草案、《名称核准通知书》、慈善组织申请书、申请慈善组织符合有关规定的承诺书至民政部门办理法人登记手续；如提供餐饮服务请办理食品经营相关手续；至卫生计生部门指定的医疗卫生机构办理相关手续。办理完成后，请登录平台完成信息填报。26

初核未通过，短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台正式填报的信息未通过初核，请尽快登录平台查看审核意见。1.1.2.8到民政部门、到市场监管（食药监）、卫生计生部门办理相关手续非营利性托育机构举办者需要线下到民政部门办理法人登记手续。法人登记手续办理完成后，非营利性托育机构如自行提供膳食的，举办者需要到市场监管部门（食药监）办理托育机构《食品经营许可证》，如委托第三方提供膳食的，需与第三方签订供餐协议，并取得第三方提供的《食品经营许可证》。举办者还需要线下到卫生计生部门办理卫生评价报告。1.1.2.9填报法人登记信息、卫生计生信息和供餐信息举办者办理完成法人登记手续后，需要登录平台上，填报法人登记信息。如果提供膳食的，需填报供餐情况。举办者至卫生计生部门指定的医疗卫生机构办理相关手续后，需登录平台完成信息填报。27

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1.1.2.10预约时间并递交完整的申办材料举办者完成法人登记、卫生计生和供餐信息填报后，可在线预约线下递交材料的时间。在线预约时，需填写相应的时间、联系人、电话等信息。举办者应在预约的线下递交材料时间，向区级教育行政部门递交完整的纸质申办材料。29

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1.1.2.11等待核准结果递交完整申办材料后，区级教育行政部门将到举办的场所实地检查后提出最终的核准结果。平台将通过短信的方式通知举办者核准结果，举办者可以在导航栏“信息查询”中查看进度和核准结果。核准通过，短信内容为：您好，您申办的非营利性托育机构已通过核准，请尽快至区托育服务指导中心领取《依法开展托育服务告知书》。核准未通过，短信内容为：您好，您申办的非营利性托育机构未通过核准，请尽快登录平台查看审核意见。1.1.2.12领得《依法开展托育服务告知书》若核准通过，举办者根据区托育服务指导中心的通知，领取《依法开展托育服务告知书》，申办流程结束。若核准不通过，举办者将退回到正式填报，继续完善信息后，重新提交申办事项。31

1.2免费福利性托育点操作手册1.2.1申办服务流程1.2.2操作流程举办者登录“上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台“（以下简称“平台”）进行申办登记，网址：。32

1.2.2.1文件浏览点击首页“举办者”进入阅读前言页面，阅读完成后，点击“下一步”，进入到请选择您要申办的机构类型类型界面，在选择需要申办的机构类型前，您可以通过每个机构类型的汇总表，查看每个机构类型已领取告知书的机构名单，选择“免费福利性托育点”后，点击“下一步”，进入文件浏览页面，阅读文件浏览中的相关文件要求，了解申办服务流程。33

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1.2.2.2注册/登录阅读文件浏览中的相关文件要求，了解申办服务流程后，点击“下一步”，进入到注册页面并填写以下注册信息：机构类型：选择免费福利性托育点服务形式：选择全日制、半日制、计时制（可多选）35

所属区：选择拟设托育机构所在的区手机：填写常用手机，当忘记密码后，可以通过手机找回。填写完成后，点击“注册”，完成用户注册。注册成功后，返回到登录界面，举办者用户在“托育机构登录”栏中，输入账号、密码及验证码（验证码均为数字），点击“登录”，登录平台首页。36

如果举办者退出平台再次登录，点击右上角“登录”，进入登录页面进行用户登录。1.2.2.3申办自测举办者需通过“申办自测”，测试是否符合托育机构举办要求。申办自测填报的信息会自动同步至正式填报的信息备案表中。点击文件浏览页面下方的“下一步”按钮，进入申办自测页面。填报机构的申办自测信息。举办者可以点击导航申办流程中的“申办自测”，快速进入到申办自测页面。37

“申办自测”需填写“基本信息”“举办规模”“场所及设施设备”“人员配备”和“相关管理制度”五大类的自测信息。38

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点击“提交”进行自测检测，检测通过后，弹出自测结果提示信息。同时平台将通过短信的方式通知举办者。如需查看申办自测的结果请至申办自测相关管理制度页面下载“错误列表”。40

短信内容为：您好，您在上海市3岁以下幼儿托育服务信息管理平台的自测信息已通过，请先至公安、消防、住建等相关部门办理相关手续，然后再至平台正式填报。1.2.2.4到公安消防、市场监管（食药监）、住建、卫生计生部门办理相关手续免费福利性托育点举办者需线下到公安消防、市场监管（食药监）、住建、卫生计生部门办理相关手续。41

1.2.2.5正式填报申办自测通过后，举办者在正式填报前需阅读告知承诺书，并勾选“我已仔细阅读并同意以上内容”后，点击“正式填报”进入填报页面，填写七表信息，填写完成后，点击“保存”，保存填报信息。具体内容如下图所示。42

1.2.2.5.1表一：基本信息43