张春蔚
基于组织文化的组织支持感与组织认同对组织公民行为的影响
作者：赵冬梅 熊宇
来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第08期
摘 要：从支持感的角度探讨了在组织文化作用下，组织支持感和组织认同对组织公民行为的影响。采用中国经济的发展SPSS 17.0和打印机喷头清洗AMOS 17.0等软件以及回归分析等方法构建模型，问卷调查进行具体的有效数据分析， 结果表明： （1）组织支持感和组织认同正向影响组织公民行为，（2）组织文化对组织认同和组织支持感对组织公民行为影响关系具有中介影响作用。
关键词：组织认同 淮西组织支持感文鸟寿命>暨南大学深圳旅游学院 组织文化 组织公民行为
一、引言
同组织计划、生产、营销、控制、激励和领导一样作为组织战略的组成部分，组织文化也是其重要环节。组织文化建设的效果或多或少的影响着组织经营绩效。随着管理的发展，组织文化对企业绩效的影响越来越引起人们的关注。然而，却鲜有对企业文化对企业绩效的影响作用分析，基于此，本文将在回顾和辨析相关研究的基础上，把企业文化看做成中介变
量，认为组织支持感、组织文化、组织认同与组织公民行为之间的关系实际是一个间接的作用过程。通过研究组织支持感、组织认同与组织公民行为的相互影响过程，提升我国中小企业管理人员对员工管理的认识水平，增强其对相关员工管理部门绩效的评判能力。文章中的基本模型如下：编辑菜单
二、理论基础与研究假设
水貂皮
1.组织公民行为。Organ最先提出了组织公民行为的定义，他认为组织公民行为是一种自觉的个体行为，这种行为没有被公司的薪酬体系所明确或者直接规定，并且这种行为有助于提高组织功能的有效性。企业员工需要有积极主动地做出超出其本职工作的行为，来处理公司内那些已被规定职责之外的事情。研究者们还认为组织公民行为具有多维结构性，Podsakoff 等开创性的验证了Organ提出的组织公民行为五维度模型，五维度即公明道德、文明礼貌、运动员精神、责任意识以及利他行为。后期从行为受益者视角出发Williams 和 Anderson将组织公民行为划分为个体组织公民行为和组织公民行为两个方面，这一分类在后期的研究中被广泛的应用。
