“非典型”消费纠纷 《民法典》维权有据
潘家永
058
身体锻炼
059
《民法典》让你网购更安心060
也构成违约。因此，晓慧有权根据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”之规定，要求商家承担支付违约金和赔偿损失等责任。
货物在快递过程中损坏，商家应当担责
案例：夏某在某网上商城购买了一部手提电脑，商家承诺提供包邮服务并3日内送达。然而，运输该电脑的快递物流车辆在高速公路上发生事故，导致整车货物全部损毁。夏某找商家讨说法，商家回复称应向物流公司索赔。那么，夏某究竟该找谁赔偿呢？
点评：《民法典》就网购商品交付时间的确定作出了特殊规定。《民法典》第五百一十二条第一款规定：“通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的
签收时间为交付时间……”第三款规定：“电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。”规定交付时间的意义，在于解决货物的毁损或者丢失的风险由谁来承担的问题。除当事人另有约定外，商品毁损灭失的风险在买家签收前由商家承担，签收后由买家承担。因此在签收快递时一定要当场验货，看看货物质量怎么样，数量够不够。本案中，商家交付的电脑在夏某签收前被毁损，尽管这是由于物流公司的原因造成的，但商家也不能以此推卸责任，夏某完全可以要求商家重新发货或全额退款。标错价格取消订单，商家承担缔约过失责任
案例：一天，王女士在某网店看到一款扫地
鄱阳湖水位机器人标价仅260元，随即下单付款。次日客服
来电称由于工作人员操作失误将货品价格少标了
一个零，目前无法发货，希望王女士理解并取消
订单。那么，王女士是否可以要求该网店继续履
行交货义务呢？
承揽合同点评：《民法典》第一百四十七条规定：“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有
权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”第
一百五十二条规定，重大误解的当事人自知道或
者应当知道撤销事由之日起90日内没有行使撤销权，撤销权消灭。本案中，王女士下单成功后，
与网店依法订立了买卖合同。但是，网店标错价格，而且标价与货品原价相差悬殊，这属于重大
误解，故可以在法定的90日期间内请求法院判决
什么是人体模特撤销该合同。合同被撤销后，对于已经履行的要
相互返还，没有履行的也不用再继续履行。如果
网店在规定期间内未诉请撤销合同，则应依约向
王女士交付货品。
在卖家行使撤销权时，买家可以要求其承担
缔约过失责任。《民法典》第五百条规定：“当
unhealthy安心事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对
方损失的，应当承担赔偿责任：（一）假借订立
合同，恶意进行磋商；（二）故意隐瞒与订立合
失踪林忆莲
同有关的重要事实或者提供虚假情况；（三）有
其他违背诚信原则的行为。”本案中，网店未尽
到谨慎注意义务，违反了合同义务中的诚信缔约
义务，损害了王女士的利益，王女士有权要求网应付职工薪酬账务处理
店承担缔约过失责任，赔偿其损失。
061
