iso八项质量管理原则
ISO国际标准化组织（International Organization for Standardization）创建于1946年，是一个全球性的标准制定机构，致力于推广制定各种标准，以促进全球经济的发展和交流。ISO9000家族是国际标准化组织制定的一系列标准，其中包括了ISO9001等一系列标准，而ISO9001是最为广泛使用的一个。ISO9001则是用来证明企业质量管理体系的标准。
为使企业能够更好地适应市场竞争，提高产品与服务的质量而设计，ISO9000家族所要达到的目的就是要求企业实现自我改进，持续改善产品和服务，并提高客户满意度。
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那么在ISO9001标准中，排除了针对某个特定产品或服务的要求外，其它的要求又是什么呢?这就包括了ISO八项质量管理原则。
一、客户导向
客户导向是这些原则中最重要的一个。它要求企业要了解到客户的需求和期望，那么企业才能够确定如何满足客户，提供他们需要的服务和产品。客户需要产品时，他们考虑的不仅仅是价格，而是附加价值、服务、品质等等。
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二、领导力
领导力因素是管理质量非常重要的一项，因为它与企业愿景、目标和战略的制定有关。领导力要求企业要为全员员工，制定和实施明确的使命、方针和目标，以便有实现这些目标的集体思想。西南大学录取分数线
三、持续改进
持续改进是企业不断改进整个组织质量表现的目标，并且是企业在改善质量方面不断迈出新一步的关键因素。
四、全员员工参与
这对于企业而言是至关重要的一项，所有员工都必须加入到达成质量目标中来。这个过程中，有必要提供培训、教育、沟通等先决条件，从而推动更好的团队协作。
五、流程管理
感受自然作文所有流程都应该遵循标准流程进行，因为标准化流程是一种很好的方式，可以让企业根据
特定要求和期望，通过流程的优化来提高效率和质量。
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六、采用事实数据和事实为基础的决策浮字成语
在质量管理体系中，采用事实数据和基于数据的决策是至关重要的，它既有助于确定追求质量目标时所需的措施，也对企业的项目策划和主任有所帮助。
nba得分七、供应商关系管理
这个要求企业要维护与其供应商之间的关系，使供应商能够满足企业的需求，并保持高质量的服务和产品供给。企业应该与供应商建立长期合作关系，它可以双方直接的沟通，并有很多利益。
八、企业责任
企业在环境、员工安全、公共卫生和法制框架下都要承担一定的社会责任，并为此投入相应的资源和努力。
这些ISO八项质量管理原则都是虽然很简单，但是却不可忽视的。它们是全方位的，涉及
到的方面广泛，追逐的不仅是质量，还包括环境、安全、社会责任等等。企业管理者应该把这些原则视为自己业务的指导原则，来制定和实施管理计划，从而不断提高企业的质量服务和产品的质量，提高客户满意度，进而增加企业竞争力，长久发展。
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