最新前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容(八篇)

更新时间:2023-06-22 17:31:00 阅读: 评论:0

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇一

2、负责门诊部前台接待、客户迎接、引导;

3、接听患者咨询电话,耐心解答患者的各类问题;

4、协助患者填写初诊健康档案,引导患者到相关科室接受治疗;

5、独立与患者沟通治疗方案,并反馈给负责医师;

a6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作;

7、诊所日常行政工作;

8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜;

9、负责诊所资料的分类归档及整理;

10、完成领导交办的其他相关工作。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇二

1) 上岗前,应打扮适度,不穿奇装异服,端庄大方,不准浓妆艳抹,不得佩戴太多、太醒目的饰物。

2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整,必须佩带胸卡。

3) 当值时,不得看与本职无关的书报,吃零食,嚼口香糖等,不得打私人电话聊天。

4) 在岗时,必须精神饱满,举止大方,必须保持岗位清洁。

5) 访客人员进出大堂,协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。

6) 对于业主或访客人员咨询,必须给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲。

7) 遇有客户投诉时,在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气,必要时记录投诉要点及时通知部门主管。

8) 遇有内部报修项目,填写《报修单》,及时通知相关部门,以便及时处理。

9) 清楚了解大楼客户的名称。

10)每天检查大楼索引牌是否有错误,并及时更正。

11)协助大堂管理员维持大堂秩序,如果任何问题发现,必须马上报告上级主管。

12)做好上级指派的工作。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇三

1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

3、保持公共区域整洁干净,展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

7、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇四

■ 根据售后部门下达的经营指标,带领所辖人员积极努力完成。

■ 负责前台服务人员的日常管理,做好客户接待工作。

■ 带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。

■ 做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。

■ 组织召开每天晨夕会。

■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客户档案,做好售后服务工作。

■ 加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。

■ 实时监控服务顾问的工作流程执行情况,发现问题及时解决。

■ 做好前台内务管理工作,保持工作环境整洁、卫生。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇五

1. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户,递上茶水或饮料,并且及时添加

2. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法,协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

3. 登记并统计当日到访客户资料,每周汇总上报;

4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;

5 协助保洁员维持展厅日常清洁;

6. 完成上级交办的其他工作

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇六

1、负责接听业主来电,收发传真、信件、报刊,接待业主来访;

2、负责管理业主档案及相关资料;

3、负责业主收楼、装修、登记等手续办理,并及时更新业户资料,住户报修接待安排;

4、负责客服中心前台的秩序、资料整理及物资管理;

5、负责办理证件及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用;

6、小区社区文化活动的开展;

7、完成上级领导安排的其他工作。

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇七

1、 负责楼层来访人员的接待及引见;

2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;

3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;

4、 会议室的管理:预约、安排、提醒及检查;

5、 负责楼层办公区域的5s环境维护及楼层巡检;

6、 关客户动态,维系好所在楼层的客户关系,避免并减少客户投诉;

7、 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务;

8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;

9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;

10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;

前台接待的主要职责 前台接待岗位职责及工作内容篇八

1、服务顾问的主要职责为彻底实施ftms规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求,正确填写r、o,并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业,且预计超过报价金额,或需延期交车时,应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价,和保修公司交涉;

9、服务营销产品的销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

本文发布于:2023-06-22 17:31:00,感谢您对本站的认可!

本文链接:https://www.wtabcd.cn/fanwen/fan/82/1014958.html

版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

相关文章
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
推荐文章
排行榜
Copyright ©2019-2022 Comsenz Inc.Powered by © 专利检索| 网站地图