译慈善如何进行公益项目的利益相关方管理？
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公益组织作为第三方部门的存在，始终面临着复杂、综合、多元的社会环境。在工作或项目运营过程中也需要面临不同的相关方，比如项目服务对象、政府、基金会、公众、媒体等。进行有效的利益相关方管理是公益项目的高效实施的基础。
何为利益相关方，根据米切尔评分法，利益相关方可能具有的三个属性是：权力性、合法性、紧急性。根据公益项目的具体情况，对利益相关方的权力性、合法性和禁忌性进行评分后，将公益项目利益相关者分为三类：预期型利益相关者、潜在利益相关者和确定型利益相关者。值得注意的是，米切尔评分法对于利益相关方的分类模型是动态的。每一种利益相关方在获得或失去某种属性后会从一种类型转变为另一种类型。例如，某一预期型利益相关者
在拥有合法性和权力性之后，如果环境的变化使他的要求变得禁忌，那么它将成为确定型利益相关者。环保组织在拥有了合法性和权利性后，如果某工厂在生产过程中对环境造成了一定程度的破坏，那么环保组织将通过示威游行、抵制消费等一系列活动促使供应链企业肩负起环境责任，同时影响公众的环境意识，一次供应链的利益相关者的状态不是一成不变的。社会经济条件的变化、环境的变化、人们意识的转变都会促使利益相关方的状态发生变化。
当外部环境发生变化时，政府和环保组织最有可能跃升为确定型利益相关者，而公众也可能从蛰伏状态激活为预期型的利益相关者。
supermarket的意思利益相关方之间既有利益链联动关系，也有利益冲突关系，公益项目尤其要考虑到利益冲突关系，通常社会问题的起点就是源于利益冲突关系，概括各方学者对冲突的研究即：一、冲突是一个过程，是冲突各方面之间的相互关系和互相作用的过程中发展而来的；第二，冲突是一种状态，冲突各方面存在着相互依赖和相互对立的两种关系，而任何冲突事件都是这两种关系的对立统一的状态；三、冲突具有明确的目的性。与冲突对应的是各利益相关之间的诉求不同，平衡各方关系应从诉求入手。
应首先对各利益相关方所承担的项目治理角色进行划分,进而研究和构建项目利益相关方治理关系，通过分析项目治理角色的内涵和来源,提出了基于项目利益相关方需求挖掘、项目产品设计、项目方案设计和治理角色划分等环节的关联过程,形成基于利益相关方需求的项目治理角色划分方法,实现项目利益相关方与其所承担项目治理角色的量化关联。
在对利益相关方承担的项目治理角色进行划分的基础上,提出各利益相关方参与项目的过程,本质上就是各利益相关方通过承担项目治理角色来参与项目并获得期望收益的过程,项目利益相关方之间的治理关系可以简化为一种博弈关系,进而通过分析项目治理角色的博弈过程来研究项目利益相关方之间的治理关系。为了使各利益相关方的收益最大化,各方需要进行合作,从而使得各相关方之间形成合作博弈关系,通过构建项目利益相关方合作博弈模型并求解,可以得到项目收益分配方案。考虑到利益相关方参与项目的预期影响不确定的实际情况,借鉴模糊数学相关理论和方法对对合作博弈的边界条件进行了拓展,并对求解方案进行了改
进,提出了非完全合作博弈中的利益相关方收益分配方案,使其更符合项目的现实状况。
针对利益相关方的利益冲突、信息冲突、诉求冲突，项目的组织者应采取以下措施协调各方关系。实现整体项目效用最大化和通过激励机制来提高项目运作潜能。i have a dream 演讲稿
（1）建立利益分配模型和利益平衡机制。
（2）建立相关方的战略协调机制。
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（3）实现各方信息的横向化、网络化、规范化、制度化、安全化和灵活化。
四年级上册语文教学计划各方能够共享信息资源，实现资源互补的有效整个和资源优化配置。定期会晤交流，及时了解各方问题和所持立场，从根本上减少彼此冲突，构建开放式的合作关系。项目利益相关方之间的治理关系可以简化为一种博弈关系,根据项目预期收益不确定的现实情况,借鉴和使用模糊数学的理论方法和工具,对合作博弈的求解方法改进,提出了项目中更加合理的分配方案,并根据项目预期影响不确定的现实情况,借鉴模糊数学的有关理论和方法,提出基于模糊的项目进行时各利益相关方进行非完全合作博弈的分配方案,确保项目分配的公平性和合理性,并通过设置项目利益相关方治理关系的保障措施,确保公益项目的最大公益性的最合理
方案能够实现。
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翻译：Vickyimedeen
brasil校对：Amanda
译稿来源：Nigolas M. Galauer. Global Civil Society: Balance of the Nonprofit Sector
编 辑 | 张 江 钰
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特别鸣谢与人公益基金会
与人公益基金会秉持“既以为人己愈有，既以与人己愈多”的价值观，是一家聚焦青年公益的资助型基金会。
