流通业常用名词/术语A | |
1. Aisle(通道) | 系指卖场配置上利用货架器材,区隔于导引顾客的选购动线通道。 |
2. Bay | aig系指整条货架中,某一完整陈列的区域。 |
3. Face(排面) | elissa 系指商品在货架上陈列出的整体排面的状况。 |
4. 端架 | END-CAP,系指卖场整排货架的两端的货架,一般供促销商品陈列用。 |
5. 促销区 | 因应促销活动,为突显陈列,通常在两排货架区,规划出促销区,以花车,折叠笼,Playform辅助陈列。 |
6. 堆头 | 系指促销活动期间或为推广某商品所做大量陈列。 |
7. 端架陈列 | 系指利用整排货架的两端,作变化性的陈列,端架陈列的商品是卖场磁石理论中的第三磁石所在,一般陈列的作法为:1) 大量陈列;2)低价位;3)季节感;4)广告促销品;5)新商品;6)与主通道关联商品等。 |
8. 关联陈列 | 系指依某项目的,而将相关连之商品陈列在同一地区或附近,例使用用目的关连,烤肉区的关连陈列,在烤肉用肉片之附近货架,可陈列烤肉酱、免洗餐具、及烤肉架、火种、炭等。 |
9. 棚板 | 系指在货架内或冷藏(冻)柜内,放置商品之横隔板。 |
10. 黄金线 | 系指商品陈列时,最容易让顾客看到及拿到之区域,一般指肩膀以下至腰部以上之区域,高度约在85cm—120cm左右;可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。 |
11. 陈列配置图 (Layout) | 指卖场根据分类所规划货架位置以吸引顾客尽可能依照动线完整走遍整个卖场。 |
12. 磅秤机 | 用于生鲜部门,提供顾客挑选散装商品称重之用,并列印价格标签,供收银台结帐之用。 |
13. 拖板车 | 使用于收货码头与营业单位,配合栈板做商品运输的功能。 |
14. 栈板 corner | 系借用来堆叠整箱商品,可放置仓库与卖场之方型。 |
15 拉排面 | 在卖场补货之前将商品进行的动作,使商品呈现整齐。 |
16 补货 | 将卖场商品陈列不足的位置,采取先进先出的概念将商品补充丰富饱满。 |
17 大分类 | Item Group,系指依商品的特性功能或用途在电脑系统货号建档与卖场上作关联陈列,通常一部门有5-10个大分类。 |
18 中分类 | mid-group,通常一 大分类也有5-10个中分类。 |
19 小分类 | Sub-Group,通常一中分类也有5-10个小分类,再往下即单品,(小分类为顾客最小需求面)。 |
20 主通道 | 是卖场的最宽最主要的通道。 |
21 手推车 | drift什么意思 TROLLEY,卖场内购物车,供顾客堆放选取之商品,一般有小孩坐位提供使用,禁止翻覆踩踏。 |
22. 暂存区 | 提供营业部门在进货,退货,破包处理的一个过渡。待处理的空间,不致与正常库存上有混淆的现象。 |
23 折叠笼 | 在促销陈列区放置促销商品之用,在档期结束时可将器材前后左右折叠堆放。 |
24 playfrom | 系指在促销区放置在商品下方,将商品垫高陈列之用。 |
25 促销筒 | 系指促销陈列道具,由上浅下深两层分隔方式,上方陈列销售商品,下方由围布构成,可放置库存。 |
26 垂直陈列 | 在同一品牌,同一分类或同一商品在陈列时以由上而下整齐的陈列方式。 |
27 功能说明卡 | 卖场商品有专门提供顾客了解之讯息,可用功能卡来说明,通常在电器,大型家具等有放置。 |
28 POP | [Point of Purcha]之缩写。中文译为[店头广告],系广告媒体之一,在店内将促销讯息,以电打印成美工绘制印刷方式,张贴或悬挂在商品附近或显着之处,吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。 |
29 货价卡 (Railcard) | 系指放置于货架或冷冻(藏)柜棚板前缘或沟槽内之小卡片,价格卡上注明货号、品名及零售价,可供顾客购物参考、及陈列定位管理之用。 |
30 压价条 (Railcard hold) | 在货架棚板前方放置货架卡的道具。 |
31 holder | 使用于端架,促销区标示价格之用,有震撼价,快报价,店长推荐商品等的透明胶套,配合POP使用。 |
32. 冷藏柜 | 生鲜部门商品陈列器材,温度控制于4摄氏度左右,商品保存7~15天,高度约210公分。 |
33. 冷冻柜 | 生鲜部门商品陈列器材,温度控制于-18摄氏度左右,商品保存6个月,高度约210公分。 |
34. 卧柜 | 生鲜部门商品陈列器材,温度控制于-18摄氏度左右,商品保存6个月,高度约120公分。 |
35. 冷藏/冻库 | 设立于仓库作业间,提供商品冷藏与冷冻库存商品,在堆放商品时应注意勿阻挡通风口。 |
36. 地磅 | 设于收货部门,供收货称重之用。 |
流通业常用名词/术语B | ||||
1. 上档和下档 | 指促销期间的开始准备工作和结束的收尾动作。 | |||
2. 促销(Mail) | 系指(含DM内)对商圈顾客以促销专刊方式以吸引顾客能增加消费。 | |||
3. IP (店内促销) | 指店铺内因应外部竞争的变化所规划的促销。 | |||
4. DM | [Direct Mail]之缩写。中文译作[直接信函],系广告媒体之一,以信函方式将促销讯息通知目标顾客,适合广告费用预算少,目标市场确定且范围较小之状况。 | |||
5. 促销商品 | 系指促销档期内的商品(震撼商品,快报商品)。 | |||
6. 震撼价brought | 促销商品中,特别在价格上造成低价形象,塑造价格形象。 | |||
7. 震撼商品 | 在促销档期,设定为震撼价的商品。 | |||
8. 正常商品 | 商品状态是可下单,可销售,不参加当期促销档期。 | |||
9. 快报价 | 指在促销档期商品的优惠价格,一般介于正常价及震撼价之间。 | |||
10. 快报商品 | 在促销档期,设定为快报价的商品。 | |||
11. 促销商品 | 在促销档期,设定促销商品的登记(震撼,快报,厂商周,特卖会,新品,礼盒,IP)。 | |||
12. 促销价别 | 在促销档期,设定价格的登记(震撼价,快报价)。 | |||
13. 正常价 | 指商品经采购考量进价,配合公司政策所拟定的平时销售价格。 | |||
14. 待退商品 | 指营业单位因商品破损,变质或库存过多需办理退货之情形。 | |||
15. 季节性商品 | 指商品的本身在季节性变化会造成顾客的购买行为数量的增加或下降,故需依季度更换商品品项,如电扇,电暖器,泳具。 | |||
16. 商品组合 | 指依商圈定位所规划卖场商品的分类上不同品牌的广度与不同规格的深度的组合。 | |||
17. 商品结构 | 依销售状况定位规划商品引进方向与策略,所呈现大中小分类的架构。 | |||
18. 换档 | 指DM档期上一个活动期与下一个活动期交替时应将POP与商品位置更换,并做到商品试扫价格。 | |||
19. 断货 | 在促销期间,因我方或厂方造成商品无法继续供应的现象。 | |||
20. 降价出清 | 商品因某种因素须立即将商品立即销售一空的做法,通常是型号老旧,保质期接近,或瑕疵品。 | |||
21. 档期 | 系指促销活动的期间,通常依2周为限。 | |||
22. 前7后8 | 系指供应商配合促销活动,促销商品优惠成本会在档期前7天与后8天有效,有效订货可创造销售利润。 | |||
流通业常用名词/术语C | ||||
1. Active品项数 | 系指商品状态1,5的品项数。 | |||
2. 价格带 | 系指在商店内贩卖同一项产品,其不同卖价上限到下限之范围各类商品。 | |||
3. 原印条码 | 指商品本身有国际条码,在商品制造过程中即完成印制并粘贴于商品上(适用EAN码及UPC码)。 | |||
4. 店内码 | 在商品上贴上卖场专用的识别条码,格式是8码:2+货号(6位数字)+检查码(1位数字),便于结帐辨视。 | |||
5. Daily(日配) | 指卖场内所贩卖的某一大分类商品,其含义为[每日需要配送的商品],包括牛奶、饮料及非属水产、畜产之需要冷藏或冷冻之食品。 | |||
6. DMS | Daily Mean Sale即均销量指商品销售每日平均销量(Smooth Factor)计算(DMS=OLD DMS*(1-Factor)+销量*Factor。 | |||
7. Turnover | 指商品回转。 | |||
8. Night Run | 即日结,指卖场每日结束营业后,将当日营业资料上传总公司资讯之后总公司当日产生的资讯下传,下传个分店的过程。 | |||
9. 高库存 | 指商品的可销天数超过设定的库存天数范围值时即为高库存(百货>=30天.杂货>=20天,生鲜>=10天)。 | put up什么意思|||
10. 低库存 | 指商品的可销天数超过低于设定的库存天数范围值时即为低库存(百货<=20天.杂货<=10天,生鲜<=7天)。 | |||
11. 变价 | 指采购或营运单位据市场竞争的需要求改变商品售价的动作。 | |||
12. 滞销 | 即长期不好卖的商品(百货>=30天.杂货>=20天,生鲜>=10天)未销售。 | |||
13. 报废 | 即商品已不可再销售的商品过保质期,需做销毁处理。 | |||
14. 库存调整 | 电脑库存量与实际库存量不一致时所作的调整作业。 | block|||
15. 条码 | 利用黑白两色条纹的粗细而构成不同的平行线条符号,代替商品的号码数字,以便让装有扫瞄阅读器的机器阅读,经过电脑解码,将[线条符号的号码]转变为[数字号码],再由电脑去运算,其主要是作为商品从制造、批发到销售,这一连串作业过程上的自动化管理符号。 | |||
16. 生鲜标签 | 系指经由电子秤上打印的价格标签。 | |||
17. 库存 | 指商品经由进货,销售,库存调整后现有的数量。 | |||
18. 盘点 | 为明确电脑库存数量与实际库存数量的吻合,卖场依循环盘点与年度盘点,以稽核商品管理正确性。 | |||
19. 订货 | 考量商品的陈列与销售策略,透过电脑订购商品的动作。 | |||
20. 订单 | 与供应商订货的书面单据。 | |||
21. 准备天数 | 指供应商在收到卖场所发订单起,准备货物,运输时间,到卖场收货码头所需要的天数。 | |||
22. 库存金额 | 指商场所有商品库存*商品成本。 | |||
23. 滞销 | 指卖场内长期未售出的商品,即生鲜>=10天,杂货>=20天,百货>=30天未销售的商品。 | |||
24. 负毛利 | nf kb 指低于商品成本进价的销售,所产生的销售毛利额为负数。 | |||
25. 负库存 | 指期初电脑库存数是"0",但实际仍有销售产生,而电脑库存数产生负数的现象。 | |||
26. 零库存 | 指商品状态是正常,但电脑库存数为"0"的商品。 | |||
27. 改包装 | 系指同一商品但包装销售单位不同(大,小包装),而做的库存调整动作。 | |||
28. 清仓 | 指某商品因季节,市场等因素,采购决定卖场不再销售此商品(前提不可退货),其剩余库存降价销售的行为。 | |||
29. Margin(毛利率) | 指营业额扣除成本后的利润,除以营业额的百分比。有商品的毛利率到全店经营毛利率等多种型态。 | |||
30. Profit(毛利额) | 系指营业额扣除成本后的利润。 | |||
31. 搭赠 | 指厂商为了商品的销量,在商品上直接捆绑赠品;另一种指厂商用赠品给卖场用于补损,增加购买欲望。 | |||
32. 永续订单 | 即日配订单:指与供应商洽妥每天给卖场的送货量,厂商按固定量送货(固定品项,保质期短的特点)。 | |||
33. 紧急订单 | 当日下单,当日收货的订单。 | |||
34. 删单 | 不适合需求的订单进行删除的动作。 | |||
35. 续订单 | 在商品销售中,其库存尚有,但仍做后续订货产生的订单。 | |||
36. 盘点 | 对商品或资产进行实际清点,记录,核对差异,校正差异的过程。 | |||
37. 盘亏 | 在对商品或资产实际清点后与期初存量比对,减少的部分即是亏损,叫盘亏。 | |||
38. 盘盈 | 在对商品或资产实际清点后与期初存量比对,增加的部分即是盈余,叫盘盈。 | |||
39. 损耗 | 在日常运作中,经盘点确认后,减少了的部分即是损耗(扣除改包装,收货更正,搭赠,包材)。 | |||
40. 可销天数 | 指商品库存量除以DMS。 | |||
41. 改状态 | 指采购对商品原设定的状态进行更改(1.正常;5.暂时紧下单;6.季节性禁下单;8.进入删除;9.删除)。 | |||
42. 退货 | 分为供应商退货和顾客退货。 | |||
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