3C模型:⼈际交往价值分析模型getover
“我们产品功能很强⼤,为什么客户就是不喜欢呢?”
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“我的专业能⼒很强,做过很多⼤项⽬,为什么⾯试没通过呢?”
“我这么优秀,他竟然不同意做我男友?”
google英语在线翻译
如果你有上⾯这些疑问,那么就要认真往下看,看完今天的模型,以上问题你都可以⾃⼰找到答案。只⽤这⼀个模型,就可以让你的⼈际交往中50%以上的问题豁然开朗。
这个模型是“3C模型”,描述了3个关键要素:
思维模型
能⼒(Capability):就是你的能⼒是否能够服务好客户,你的产品是否⾜够好。
isp是什么意思
信⼼(Confidence):你的⾔谈举⽌能否让客户相信,与你合作,就能帮他解决问题。
cove匹配(Compatibility):你的服务或产品,是否与客户的需求相匹配。粤犬吠雪
在销售⾏业有⼀个⾮常经典的案例,⼀个⾯试者在陈述⾃⼰销售能⼒如何如何强,⾯试官并没有表现出太多兴趣,只是给他⼀只笔,说:“你把这⽀笔销售出去”。
当我们看到这⾥,先想想我们的第⼀反应会怎么说呢?
应该是会说这⽀笔如何好写、耐⽤、好看、写字 不累⼿......
我们来看看案例中⾯试者怎么说的,他拿过笔并没有夸笔的功能如何好,⽽是跟⾯试官说,“您能帮我签个名吗?”⾯试官说:“可是我没有笔”。
铁甲战警看到这⾥,⼤家应该都明⽩了,⾯试者挖掘出了需求场景,笔与⾯试官此时的需求匹配上了。底线英文
我们回到⽂章开头的⼏个疑惑,这个时候应该有解答了,问题出在“匹配(Compatibility)”。产品功能
collaboration虽然强⼤,如果与⽤户的需求不匹配,就不会有后⾯的成交了;⾯试者专业能⼒再强,如果⾯试官看重的是沟通能⼒,那就不可能⾯试通过;你再优秀,如果男⽅就是看颜值,那⾃然不会答应做你男朋友了......
从上⾯的案例可以知道,3C模型中最重要的是元素“匹配(Compatibility)”,也就是“找到需求进⾏匹配”。
shiftlock这个模型不仅适⽤于销售场景,还适⽤于我们⽣活和⼯作的⽅⽅⾯⾯,可以说是所有涉及⼈际交往的场景。此时,⼤家可能会有疑问,需求这么重要,那怎么才能知道对⽅的需求呢?
最好的⽅法就是“提问”,这个话题后期再写,有兴趣的可以继续关注。