编号：FS-QG-50512公关专员岗位职责工作内容
Public relations commissioner job duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
公关专员职位要求1.教育培训：广告、营销等相关专业大专以上学历。还可通过国家劳动和社会保障部的公关员资格考试获取《全国公关员资格证书》。
2.工作经验：公关专员要求具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、关系管理能力和敏锐的观察力，具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力以及优秀的谈判技巧。
公关专员岗位职责/工作内容1.沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构)，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访;
2.听取消费者意见，收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议;
3.制定组织的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作;
4.策划和编辑公司内部机构出版物，包括公司员工通讯和股东报告等;
5.参与制定产品宣传和服务的推广，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估;
6.协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。
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