摘要
科学、合理的经营业绩评价系统能够引导企业的经营行为，促进企业目标的实现。商业银行也是企业，由于经营货币，高风险特征使其业绩评价和与之有关的管理控制显得极为重要。支行是国有商业银行的基本经营单位，在当前建立着眼于支行这一基本单位的科学的业绩评价体系，有利于国有商业银行解决其在市场竞争和内部变革中所面临的多种难题，对促进国有商业银行实现价值最大化的目标具有深远的意义。
本文从银行支行业绩评价的背景和意义入手，对巴塞尔新资本协议、骆驼评级系统、业绩评价的创新体系、银监会的有关监管指标进行了回顾，并对现代商业银行分支机构业绩评价的特点进行了分析。上述研究，为改进支行业绩评价体系提供了良好的思路。本文以建设银行杭州地区支行为研究对象，分析了其现行业绩评价系统中存在的问题。在此基础上，针对支行的实际情况，重新设计了以EVA为核心，包括财务、市场、内部运营、成长和创新等四个方面，以审计控制指标为补充的新业绩评价指标体系。合理调整了权重，设计了评价标准和科学的计分方法。应用该指标体系对支行2003年经营业绩进行了实证分析。分析结果表明，与现行的业绩评价体系相比，新体系的评价结果更为科学、合理，符合业绩评价的基本原则，能为建设银行提供更多支行经营业绩评价方面的信息。
关键词：经营业绩、评价、银行分支机构www lashou com
河南二级建造师报名时间
Abstract
Scientific and rational performance appraisal system can help the business improve its operation. Also it can make the business achieve its aim. Commercial bank is corporation. To operate currency is commercial bank’s main business with its high risk characters. So the performance appraisal and management control is more important to commercial bank. The sub-branch bank is the basic operating unit of State-owned commercial bank. To rearch the problem of performance appraisal system in sub-branch bank can help state-owned commercial bank to solve many puzzles in marketing campaign and lf-reform.It is very important and meaningful to state-owned commercial bank to gain maximum of profit.
This paper first reviews the background and the importance about sub-branch bank operation performance, veral performance appraisal systems. Among them are: The New Bal Capital Accord, the “CAMEL” rating system, the innovative system about the performance appraisal,the risk rating system ud by CBRC for joint-stock commercial banks,the checking indices ud by CBRC for CCB，the characteristic of the performance appraisal in modern sub-branch bank. It continues to analyze some existing problems of CCB sub-branches in HangZhou. Bad on the, in accordance with the sub-branches’ reality, this paper ts around EVA, and establishes the new system. The ne
w syetem also includes som new indices: indices about finance, customer, operation and growth, reinforcing the indices about auditing. The new system also includes rational weightiness, evaluation standard and scientific calculation method. By putting the operating outcome of the rearch object into the new indices system in the year of 2003, the practice proves that the new syetem is accord with the principles of the performance management. It can provide more information about sub-branches than the old can do.
Keywords: Operation Performance, Performance Appraisal, Sub-Branch Bank
目录
摘要（中文）
摘要（英文）
目录 (3)
1 绪论 (5)
美式英语和英式英语
1.1 建设银行杭州地区支行业绩评价的意义 (5)
1.1.1 我国商业银行业绩评价的背景 (5)
1.2.1 建设银行杭州地区支行业绩评价的重要性 (6)
1.2 建设银行杭州地区基本情况 (9)
1.2.1业务发展概况 (9)
1.2.3 省分行与杭州地区支行的组织结构关系 (11)
1.3 本文研究的思路 (13)
2 商业银行有关业绩评价体系概述 (14)
2.1 全球金融监管标准的基本内容 (14)
2.1.1 巴塞尔新资本协议 (14)
2.1.2 巴塞尔新资本协议的启示 (15)
2.2 西方银行业绩评价体系的基本内容 (16)
2.2.1 骆驼评级体系 (16)
2.2.2 创新业绩评价体系 (17)研究生考试报名网站
2.2.3 西方银行业绩评价的启示 (18)
2.3 我国银行监管评价体系的基本内容 (19)
2.3.1 股份制商业银行风险评级体系 (19)
2.3.2 银监会对建行的公司治理改革与监管指引 (20)
2.3.3 我国银行监管的启示 (20)
2.4 现代商业银行分支机构业绩评价的基本内容 (21)
2.4.1 现代商业银行分支机构业绩评价的特点 (21)
2.4.2 现代商业银行分支机构业绩评价的启示 (22)
2.5 建行杭州地区支行现行业绩评价体系概述 (23)
2.6 建行杭州地区支行现行业绩体系的评价分析 (28)
2.6.1支行2003年业绩评价结果与分析 (28)
2.6.2现行业绩评价体系存在的问题 (29)
3 建行杭州地区支行业绩评价体系的再设计 (32)
3.1 再设计原则 (32)
3.2 再设计思路 (33)
3.3 新业绩评价指标设计与分析 (33)
3.3.1 调整指标设计 (33)
数学建模基础
3.3.2 财务绩效指标设计分析 (35)
3.3.3 市场指标设计分析 (36)
3.3.4 内部运营指标设计分析 (37)
3.3.5 成长与创新指标设计分析 (38)
3.3.6 审计控制指标设计分析 (39)
3.4 调整指标口径与计算公式 (41)
3.4.1 EVA评价指标 (41)
air swimmers3.4.2 部分市场指标 (45)
3.4.3部分运营、成长和创新指标 (46)
3.4.4 指标计算公式汇总 (47)
3.5 指标权重与评价标准设计 (47)civilrvant
3.6 计分方法设计 (50)
3.7 业绩评价体系实施流程 (52)
4 新旧体系的计算与比较 (53)
4.1 新业绩评价指标的计算结果 (53)中文在线
4.2 新旧业绩评价体系对比分析 (54)
4.2.1 计分方法设计的对比分析 (54)
4.2.2指标设计的对比分析 (57)
4.2.3 评价标准设计的对比分析 (60)
4.2.4 指标口径更改的对比分析 (60)
4.3新业绩评价体系的适用性 (61)
4.4 新业绩评价体系的改进思考 (62)
5 结束语 (63)
lonely是什么意思
参考文献 (64)
附录 1 (67)
英语打招呼
附录 2 (68)
附录 3 (69)
致谢 (70)
1 绪论
1.1 建设银行杭州地区支行业绩评价的意义
1.1.1 我国商业银行业绩评价的背景
所谓业绩评价，是指“运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评判”。业绩评价系统在整个企业管理系统中处于十分重要的地位。一个良好有效的业绩评价系统在企业管理中的重要作用不外乎以下四点：一是它可以把企业的战略使命转化成具体的目标和测评指标，帮助企业管理者迅速、全面地掌握企业的发展状况。二是它能够促进企业激励与约束机制的建立，有助于对企业经营管理者的考核更加科学、合理。三是一个良好的业绩评价系统其指标设计能够体现企业的经营意图，从而更好地指导经营行为。最后，通过业绩评价结果的运用，还可以促进企业对有限的资源进行合理的配置，使企业的长短期利益进行有机的结合。
商业银行的经营对象是货币，从事的经营活动主要是货币的收付、借贷以及其他与货币有关的金融服务，因此在它的运营过程中特别强调资金运行的安全。在20世纪的最后十多年里，我们已经见证了大量银行机构的危机。如80年代中期美国储蓄和贷款协会的危机；1990年前后由于向不发达国家提供贷款和发放房地产贷款导致日本整个银行系统造成大量损失；1998年东南亚金融危机导致许多亚洲国家的银行机构处于崩溃的边缘，因此可以说银行业是一个高风险的行业。2003年底通过，于2004年2月起实施的新《中华人民共和国商业银行法》第一章总则第四条中，就将商业银行的这种特征表述为“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束”。这就是商业银行经营中所遵循的“三性”管理原则。由于是高负债的企业，商业银行在诞生之初就具有与生俱来的风险，高风险特征使商业银行的业绩评价显得十分重要。只有合理的评价与有效的管理控制，才有利于保证银行系统运行的安全性，并最终保证国家经济的平稳发展。
商业银行重视其业绩评价又有其时代特点。进入21世纪以来，经济全球化，金融全球化已经逐步成为时代变革的大背景。自2001年中国加入WTO后，对于中国的银行业而言，入世后的5年是其生存和发展的关键时期。面对步步紧逼的
