国际市场营销
笔记重点中文版
（1）国际市场营销（international marketing）是指对商品和劳务流入一个国家以上的消费者或用户手中的过程进行计划定价和引导以便获取利润的活动。P7名词解释
（2）自我参照标准（The lf-reference criterion）SRC,是指无意识的参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据。P12名词解释
（3）to avoid errors in business decisions ,the knowledgeable marketer will conduct a cross-culture analys(跨文化分析框架)p14简答
成本核算方法有哪些
1、按照本国的文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标。
2、通过向目标国家的人士咨询，按照他们的文化特征、习惯或规范定义经营问题或确定经营目标，但不进行价值判断。
3、分离自我参照标准的影响，仔细分析自我参照标准的影响是如何使问题复杂化的。
4、在没有自我参照标准影响的情况下，重新定义问题，并解决问题，谋求最佳经营目标。
as long as
（4）marketing: the core（核心）→满足顾客需求，实现企业的经营目标
需要→欲望→需求
（5）市场的功能：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能
（6）市场的含义：1、交换的场所2、交换关系的总和3、顾客的需求
市场测量：人口、购买力、购买欲望
（7）企业经营管理思想的演变
1、production concept(生产观念) ↓
2、product concept(产品观念) ↓
3、lling concept（推销观念） ↓
4、marketing concept（市场营销观念） clamp翻译 ↓keke
5、social marketing concept（社会市场营销观念）
（8）The Marketing Process A Five-Step Process
1、Understand the marketplace and customer needs and wants
2、Design a customer-driven marketing strategy
3、Construct a marketing program that delivers superior value
4、Build profitable relationships and create customer delight
5、Capture value from customers to create profits and customer quality
（9）4P’s: Product、Price、place、promotion
6P’s：product、price、place、promotion、power、public
（10）树立全球意识，具有潜力以及全球经济、社会和政全球意识意味着有以下特征：
休闲服饰搭配
1、对文化差异的宽容
2、了解文化、历史、世界市场的治的发展趋势p14
（11）Stages of International Marketing Involvement国际市场营销阶段
No Direct Foreign Marketing非直接对外营销阶段
Infrequent Foreign Marketing非经常性对外营销阶段
Regular Foreign Marketing有规律的对外营销阶段
International Marketing国际市场营销阶段
Global Marketing全球营销阶段
（12）Strategic Orientation: EPRG Schema 战略定位：EPRG模式
Domestic Marketing Extension国内市场延伸→Ethnocentric种族中心主义
Multi-Domestic Marketing国别市场→Polycentric多中心
Global Marketing全球营销→Regio/Geocentric区域/地心
第二章 国际营销的全球环境
DATT and WTO 关税与贸易总协定与世贸组织
关贸总协定包括以下基本内容：
①按照无歧视原则开展贸易
②通过关税而不是通过诸如进口配额等商业措施来保护国内工业
③全球性贸易问题主要采用磋商方法来解决p23（选择）
关贸总协定只是个协定，而世贸组织则是一个机构
第三章历史与地理-文化的基础
1、地理与全球市场p61
气候与地形（选择），地理、自然和经济基础，社会责任与环境管理，资源
2、全球人口趋势
控制人口增长（选择）p67，农村人口向城市移居，人口下降与老龄化，劳工短缺与移民
第四章 全球市场评估中的文化因素
1、文化（culture）是指为一群人共同拥有、认知并世代相传的价值观、宗教、符号、信仰和思维方式的总和。P79名词解释
2、社会机构（social institutions）包括家庭、宗教、学校、媒体、政府和企业。P81-84（选择）
3、文化要素（elements of culture）：价值观、礼仪和仪式、符号、信仰和思维方式p85
形形色色的企业及消费者行为模式其中四个方面有关
①Individualism/Collective Index 强调自我的个人主义/集体主义指数（IDV）
等待的英文单词②Power Distance Index 强调权力的权利距离指数（PDI）
③Uncertainty Avoidance Index 强调风险的不确定性回避指数或风险回避指数（UAI）
④Masculinity Index 强调自信和成就的男性化/女性化指数（MAS）
4、权利距离指数（PDI）（power distance index）反映人们对社会不平等，即在某一社会制度中上下级间的权力不平等状况的容忍度。P86名词解释
5、礼仪和仪式（rituals）目的是为了强化忠诚
第五章 文化管理风格和经营方式
1、商业惯例---强制性Imperatives，选择性Electives，排他性Exclusives p101-102（选择题）
2、美国文化对管理风格的影响
美国文化是建立在哪些最重要的观念基础之上的p103
①“主宰命运”的观点
②独立的企业作为社会行为的工具
③基于效能的人员选拔和奖赏
④基于客观分析的决策英语寓言故事
⑤广泛分享决策权
⑥精益求精
⑦竞争产生效率
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3、世界上不同的管理风格p105
权威与决策
国际经营者常遇到不同的权力模式，他们大致可分为以下三种典型模式Three typical patterns exist
①最高管理层决策top-level management decisions
②分散决策decentralized decisions
③委员会/集体决策committee or group decisions
管理目标与志向Management Objectives and Aspirations
安全感和流动性Security and Mobility、个人生活Personal Life、社会的认可Affiliation and Social Acceptance 、权利与成就Power and Achievement
jins4、 Communication Styles沟通风格
Face to Face Communication面对面交流
Internet Communication互联网沟通
5、多种时间利用方式与单一时间利用方式(P-Time versus M-Time)p111
Polychromic time 多种时间利用方式 → 高语境国家采用
Monochromic time 单一时间利用方式 →低语境国家采用
6、合乎伦理和社会责任的决策
三个道德准则可帮助经营者分清对错，确定该做什么并为自己的行为找到充足的理由
A Framework for Ethical Principles
①功利原则②权利原则③公正原则
7、Bribery: Variations on a Theme贿赂：一个变化的主题
Bribery行贿
Extortion索贿
Lubrication and Subornation 收买和打点
Agent”s Fees 代理费
第六章 政治环境：一个关键的问题
1.国家主权 （The Sovereignty of Nations）（P131）
主权包括两个方面内容：一是指对外关系中行使的权利，二是指对国民所行使的至高无上的权利
2.民族主义（Nationalism）（P135）名词解释
是一种强烈的民族自豪感与团结心，是人民对祖国的一种自豪感。
联系方式用英语怎么说3.全球经营的政治风险
1没收、征用、本土化（国有化）
2经济风险 ：外汇管制、 当地含量法律、进口限制、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力问题
3政治制裁
4.降低政治脆弱性（Lesning Political Vulnerability）p143（简答）
1建立合资企业
2扩大投资基础
3颁发许可证
4有计划的本土化
5政治谈判
6政治贿赂
第七章 国际法律环境--按规则行事
1.法律体系的基础（P151）
四种法律：Common law（英美法系）civil or code law（大陆法系）Islamic law（伊斯兰法系）Marxist-Socialist Tenets（马克思-社会主义原则）
四种法律体系特征：（简答）
1英美法系的基础是传统、过去的做法以及法院通过对条例、法规与过去的裁决的解释而所
做的判例。
2大陆法系则建立在成文法这一无所不包的体系之上
3伊斯兰法系基于对《古兰经》的解释。它包括宗教职责与义务，也包括非宗教的对人类行为的法律制约。伊斯兰法系的首要目标是社会正义。
4根据马克思-社会主义原则，如果法律严格地从属于目前主要的经济基础，那么必须确立诸如私有权、合同、合法诉讼程序及其他法律机制等基本主张。
