值班经理检查表

更新时间:2023-07-01 19:02:05 阅读: 评论:0

                                                                               
日期(Data):           
天气(Weather):         
姓名(Name):            _
MANAGER  ON  DUTYS  CHECKLIST
值班经理检查表
Remarks&Comments:youni
需说明情况:
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                                破烂熊乐园
                                                                               
                                                                               
                                                                               
运动的英文
Hotel Revenue Total
饭店总收入
Rooms sold
出售房数
Rooms
客房
Occ.
开房率
F&B
餐饮
LOBBY/HOTEL ENTRANCE
大堂、饭店入口
1、Parking problems?
停车情况:                                                                 
2、When are the exterior lights turned on?When are they turn off?
大楼外墙照明开启时间:                        关闭时间                     
Other  Comments:                                                             
其他记录:                                                                    
FRONT OFFICE
前台     
                                                                Yes      No
1、Is the AM in the lobby greeting guests and solving guests problems?      □        □
  大堂副理是否在大堂内迎候客人、帮助客人解决问题?
2、Did you check the VIP room t-up?How was it?                      □        □扇贝网
是否进行VIPⅡ级以上的客人住房检查?情况如何?
                                               
3、Did the expected VIP show up on time?                            □        □
  VIP客人是否准时到达?
4、Was the VIP properly treasted?                                  □        □
  VIP客人是否按VIP要求接待?
5、Is the MOD in the lobby greeting VIP guests?                        □        □强调的意思
  值班经理是否在大门口迎送贵宾?
Reberk:                                                                     
备注:                                                                     
CHECK-IN COUNTER(Plea check off when not correct and put down notes.)
登记处(不理想的打“√”并在备注栏说明)
什么是幸福感滞留英文
Apperaance员工仪容
Courtesy礼貌
Smile 微笑服务
环保英语手抄报C/I time                                    C/O time 
入住登记速度是否正常                      结帐速度是否正常:               
备注(Remarks):
TELEPHONE SERVICE
电话服务
1、Dial 23238888,how promptly is the phone answered?(Try I time and record the no.of rings before the phone is picked up and how the operator answers the call.)
  拨通总机23238888,总机是否及时应答?拨1次,记录电话举起前铃声次数及总机回答情况。
  a.Time:                  No. of Rings:
    时间:                  铃声次数:
    Answer: 
    回答情况:lastname                                                                  佛山英语培训
                                                                                   
                                                                             
                                                                  Yes    No

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