育儿专家在线诊疗咨询平台

育儿专家在线诊疗咨询平台

作者：张东娜 林满 王梓阳

来源：《电脑知识与技术》2017年第17期

摘要：处于孕产期的妈妈们及婴幼儿是一类特殊的医疗资源用户，在线诊疗咨询平台为

她们提供了一个通过手持移动端和医生线上沟通的渠道。该系统包括用户端、医生端和服务器

端。用户在“用户端APP”输入求诊问题，系统进行智能匹配，到相关专业的医生，然后将用

户的问诊问题推送给相应医生，医生在“医生端APP”接收到后，双方就可以采用消息、视频或

语音等多种形式完成医护问诊和付费过程，免去了用户跑医院的舟车之劳。此外平台还具有向

用户发布孕婴知识课程的功能。

关键词：线上医疗；智能推送；APP；孕婴；IM

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）17-0059-04

1背景

我国医疗资源紧缺，医者与患者供需比例处于失衡状态，尤其是在当前我国全面放开二胎

市场的大环境下，面向孕妇和婴幼儿的医疗资源更是严重缺乏。在各大医院，患者挂号难、看

病难，名医看病更难；即使挂上了号，“排队两小时，看病五分钟”的现象也不足为

怪，这给孕产期妈妈（包括备孕、怀孕的准妈妈和哺乳期的妈妈们，以下简称用户）和婴

幼儿这类特殊的医疗体带来了很大的不便。

用户在孕育的整个过程中时常遇到大量有关孕育方面的问题需要向医生咨询或问诊，而有

很多问题仅仅需要专业医生给出指导意见而无需开处方，如果每次都让她们到医院经历排队两

小时，看病五分钟的过程，是很痛苦的经历。此外，医院为孕产期妈妈开设了很多培训课程，

处于这几个阶段的妈妈们需要不断地学习各类孕婴知识来增强她们的育婴能力，如果每次都去

医院，这给挺着大肚子的准妈妈们带来了舟车劳顿之苦。

现在市面上有很多以育儿为主题的APP产品，但大部分只提供孕婴知识和商城服务，而

较少提供向线上妇婴专业医生沟通问诊的专项功能。

本系统旨在提供一个通过手持移动端进行线上沟通的渠道，通过本系统，用户向专业医生

咨询和求诊、并可线上完成孕育知识的学习等功能，为孕产期的家庭带来很大便利。

2系统采用的技术介绍

2.1系统架构