商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

商家如果不积极配合12315投诉的处理，消协会将此事上报给当地⼯商管理部门，⼯商局会对商家进⾏处罚。商家被

投诉的后果：

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给⼯

商⾏政管理。

2、⼯商⾏政管理会对商家的⾏为进⾏调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进⾏⾏政处罚。包括吊销营业执照、

、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。