事故保险理赔的基本流程_1

事故保险理赔的基本流程

出现交通事故后，首先要做的是及时报案，包括向交通管理部门、

保险公司报案。一者为保险公司知道投保人出了交通事故，另外也可

以向保险公司学习如何处理、保护现

出现交通事故后，首先要做的是及时报案，包括向交通管理部门、

保险公司报案。一者为保险公司知道投保人出了交通事故，另外也可

以向保险公司学习如何处理、保护现场。保险公司会教车友如何向对

方索要事故证明等。 事故保险理赔的基本流程： (1) 出示保

险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单; (2) 填

写出险报案表，详细填写出险经过、报案人、驾驶员和等;

(3) 检查车辆外观，拍照定损; (4) 理赔员带领车主进行车辆外

观检查; (5) 根据车主填写的报案内容拍照核损; (6) 理赔

员提醒车主车辆上有无贵重物品; (7) 交付维修站修理; (8)

理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间; (9) 车主签字

认可; (10)车主将车辆交于维修站维修。 其次要及时与保险

公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损

等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、

损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况

能赔，哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在救援公司拖

车以及修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免

救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定

损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二

次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故

受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同

保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修

理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理

费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。