心理咨询资料

⼼理咨询资料

（⼀）⼼理咨询室规章制度

⼀、咨询师守则

1、热爱⼼理咨询⼯作，努⼒钻研业务，不断提⾼咨询技能。

2、态度热情、真诚，富于同情⼼。

3、⼯作认真负责，作好咨询记录，并定期进⾏案例讨论和⼯作总结。

4、对来访者的有关资料、个案予以保密。

5、与来访者保持客观的⼯作关系，不得超越，否则，应⽴即终咨询关系。

6、因⾃⾝局限⽽不能进⾏咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。

⼆、来访者须知

1、坦诚。

向辅导⽼师坦城地表露⾃⼰，不必掩饰或伪装，来访者应把⾃⼰内⼼真正的困惑或咨询过程产⽣的问题、感受都及时地与辅导⽼师通，以便更快更

好地达到咨询效果。

2、⾃愿。

是否开始或终接受⼼理咨询都由来访者本⼈决定，辅导⽼师只能提出建议，⽆权强硬要求。相应地，随意地终给咨询带来的不良影响也由来访者本

⼈承担。咨询过程中，对咨询⽅向或⽅法有异议，可与辅导⽼师进⾏必要的讨论并修正。

3、⾃主。

⼼理咨询的理是“助⼈⾃助”，所以咨询的主⾓不是辅导⽼师，⽽是来访者⾃⼰。不要期待辅导⽼师 为你做主，给你出主意、想办法、甚⾄做决

定，即不能过分依赖⼼理咨询，也不要以为咨询总能⼀次性解决问题。事实上，⼼理咨询不是“⼀帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有

你⾃⼰才能真正解决你的问题！

4、尊重。

尊重辅导⽼师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的⼯作，按时完成“作业”，把个⼈的感悟与改变有效地反馈给辅

导⽼师。

5、保密。

保密是⼼理咨询的⼯作原则之⼀，也是职业道德的集体现。来访者的个⼈信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出

咨询室之外的任何地⽅。⼀般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他⼈。但下述⼏种情况除外：

（1）来访者出现⾃我伤害或伤害他⼈的倾向。有必要通知来访者班主任、⽗母以及相关⼈员，以采取必要的措施。

（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询⽼师应将信息资料呈交有关机构。

（⼆）⼼理咨询师的职业道德

4、⼼理咨询师与求助者之间不得产⽣和建⽴咨询以外的任何关系。尽量避免双重关系（尽量不与朋友、亲⼈、同事建⽴咨询关系），更不得利⽤

求助者对咨询师的信任谋取私利，有其不得对⼀⾏有⾮礼的⾔⾏。

5、当⼼理咨询师认为⾃⼰不适于对求助者进⾏⼯作时，就应对求助者做出明确地说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另⼀合适的⼼

理咨询师或医师。

6、⼼理咨询师应始终严格遵守保密原则，具体保密措施如下：

（1）⼼理咨询师有责任向求助者说明⼼理咨询⼯作者的保密原则，已经应⽤这⼀原则的限度。

（2）在⼼理咨询⼯作中，⼀旦发现求助者有危害⾃⾝和他⼈的情况，必须采取必要措施，防意外事件发⽣（必要时应通过有关部门或家属），或

与其他⼼理咨询师磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。

（3）⼼理咨询⼯作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录⾳、录像和其他资料均属于专业信息，应在严格保姆的情况进⾏保存，不

得列⼊其他资料之中。

（4）⼼理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进⾏录⾳、录像。在因专业需要进⾏案例讨论，或采⽤案例进⾏教学、科研、写作等

⼯作时，应隐去可能据以辨认出求助者的有关信息。

（5）⼼理咨询师对于⼼理咨询服务的记录、开具的诊断、照会或医嘱，应指定适当场所及⼈员保管，并负有保密义务。

（6）⼼理咨询师有卫⽣、司法或公安机关询问时，不得作虚伪的陈述或报告。

（三）⼼理咨询的基本原则

⼀、保密性原则

保密性原则，为⼼理咨询最重要的原则。这⼀原则要求在没有得到对⽅的同意时，不得将在咨询场合下对⽅的⾔⾏随意泄露给任何⼈或机关。咨询

⼈员保守来访者的内⼼秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因⼯作需要不得不引⽤咨询事例时，应对材料进⾏适当处理，不得公开来访

者的真实姓名、单或住址，必须充分保护来访者的利益和隐私，并使其不⾄于被他⼈对号⼊座。

⼆、时间限定原则

⼼理咨询必须遵守⼀定的时间限制。⼼理咨询时间⼀般为50分钟/次，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。如遇特殊情况，由咨询⼈员根据实际

情况适当缩短或延长咨询时间。

电话咨询原则上以30分钟为限。

三、“来者不拒、去者不追”原则

原则上讲，到⼼理咨询室求询的来访者必须处于完全⾃愿，没有咨询愿望和要求的⼈，咨询者不会去主动他（她）并为其⼼理咨询。⽆论是在咨

询关系确⽴的时候，还是在咨询过程之中，以及咨询关系的打破、或结束，都不应该存在任何意义上的强制。⼼理咨询室的⼤门向任何⼈都是永远

敞开的。

四、感情限定原则

⼼理咨询的场⾯设定时，原则上禁与来访者除咨询室之外的任何接触和交往，也不能将⾃⼰的情绪带进咨询过程，不对来访者在感情上产⽣爱憎依

恋，更不能在咨询过程寻求在爱憎、欲求等⽅⾯的满⾜和实现。

五、理⽀持原则

咨询⼈员对来访者的语⾔、⾏动和情绪等要充分理，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻出路。

六、积极⼼态培养原则

咨询⼈员的主要⽬的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的⼼态，树⽴⾃信⼼，让来访者的⼼理得到成长，⾃⼰出解决问题的⽅法。

七、重⼤决定延期原则

咨访关系的确⽴和咨询⼯作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者⼼理的通和接近。但这也是有限度的。⼼理咨询期间，由于来访者的情绪过于不

稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易做出诸如退休、调换⼯作、退学、转学、离婚等重⼤决定。来⾃来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终咨

询之前也是应该予以拒绝的。对于有强烈⾃杀愿望者来咨询的时候，咨询活动必须谨慎进⾏，以免发⽣意外。

（四）来访者及其监护⼈的权利和义务

1.权利：

（1）来访者可以根据个⼈意愿选择、更换咨询师；

（2）有要求咨询师为⾃⼰⼼理问题保密的权利；

（3）⾃⼰所述个⼈事件资料的所有权；

（4）对咨询⽅案、咨询收费、咨询时间有知情权和选择权；

（5）享有不允许录⾳、录像的权利。

2.义务：

（1）遵守咨询机构的有关规定；

（2）遵守和执⾏商定好的咨询⽅案、咨询收费、咨询时间、咨询费⽤等⽅⾯的规则；

（3）来访者应尊重咨询师，按照预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况请提前24⼩时通知咨询助理。

3.责任：

（1）向咨询师提供与⼼理问题有关的真实资料；

（2）积极主动地与咨询师⼀起探索解决问题的⽅法；

（3）积极完成双⽅商定的作业和练习。

（五）咨询师的权利和义务

1.责任：

（1）严格遵守国家有关法律法规；

（2）与来访者建⽴平等友好的咨询关系；

（3）严格遵守保密等咨询⾏业伦理原则；

2.权利：

（1）有权了解与来访者⼼理问题有关的个⼈资料；

（2）有权选择合适的来访者；

（3）本着对来访者负责的态度，有权提出转介或咨询。

（4）有要求来访者按时前来咨询、按时完成作业的权利。

3.义务：

（1）保存来访者个⼈资料；

（2）为来访者保密；

（3）为来访者提供咨询⽅案；

（4）尊重来访者合理要求；

（六）⼼理咨询协议

1、协议双⽅通过签署本协议以规范⼼理咨询的过程,保证⼼理咨询的有效进⾏。

2、协议双⽅议定，咨询费⽤的收取是以咨询时间计算的。

3、咨询时间从___年___⽉___⽇起算，咨询地点_________。每次咨询____分钟，每周咨询___次。

4、_____年_____⽉_____⽇收到来访者咨询预付款______元，可以咨询____次。如果遇来访者提出退出咨询，那么已经发⽣的咨询每次按每⼩时_

元收费，剩余费⽤可以退回。特殊情况下的费⽤,由协议双⽅协商。

5、来访者须在每次咨询或咨询后，预约下次咨询时间。来访者请准时在预约时间到达⼼理咨询室接受咨询或。

6、来访者如果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24⼩时通知，否则该次咨询时间将按标准收费。

7、来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到，咨询师可以不相应延长咨询时间,该次咨询仍按标准收费。费⽤从预先约定的时间起算。咨询师如

果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24⼩时通知来访者。

8、在⼼理咨询过程,咨询师要为来访者的隐私保密,来访者在咨询过程所叙述经历,体验,未经其本⼈同意,咨询师不得公布或传播这些信息，如确因学

术交流或其他因素需要报告该案例,则需隐去来访者的个⼈信息。

9、如果来访者的⾏为可能对⾃⼰或他⼈构成严重伤害,则咨询师可以不坚持保密原则。

10、在咨询途中来访者和咨询师，其中任何⼀⽅认为咨询可以停，就可以终咨询协议。剩余费⽤按第4条规定退回。

来访者签字：

咨询师签字：

______年__⽉__⽇