公司员工管理制度(优秀7篇)

公司员工管理制度（优秀7篇）

为规范商场管理，维护商场秩序，保护经营者、消费者的合法权益，

繁荣商场促进流通，根据国家有关的法律法规，特制定本须知

1、场内入驻的经营者，进场须办理《营业执照》和《税务登记证》；

租赁经营的需提供经营房租赁合同。做到照证备全、亮证经营，人证相符，

对无照经营者，管理者可依据《甘肃省商品交易商场管理条例》有权对其

做停业整顿处理。

2、场内经营者应当按照工商行政管理部门核准的经营范围从事经营

活动，不得超越经营范围。应在规定位置悬挂其营业执照、税务登记证以

及其它依法应取得的经营证件，管理者有权核验经营者的各类许可证。

3、经营者不得经营同一品牌，一个店内不得混营不同系列服装，经

营服装定位必须是精品，品牌服装，仿冒或低档次服装一律不得入住。

4、本商场全面禁烟、禁火，禁止使用电炉等各种违反商场《装修协

议》、《消防管理规定》的行为。

5、本商场地下车库、仓库、卫生间、公共广告位均为有偿使用。

6、严禁商户加工、销售假冒和伪劣商品及各类进口旧服装，或名不

副实的品牌服装。一经发现，加工销售的'经营户应承担相应的法律责任。

7、严禁销售仿制的警服、军服、国家机关干部的制服及其标志和其

他国家明令禁止销售的商品。

8、商场销售商品的规格、标志须符合国家有关的规定，如违反，经

营者责任自负。

9、经营者在经营活动过程中，应使用经营收据/发票，并统一收银。

10、经营者应按规定及时缴纳税费，及时缴纳应交费等费用。

11、任何经营者未经管理者的许可，不准随意移动商场设施，更不准

损坏商场设施，凡损坏者须赔偿相关损失。

12、经营者要对其经营房铺位以及门前环境卫生、安全防范负责，实

行“三包”即包卫生、包秩序、包安全，如发现有违法乱纪的行为或不安

全隐患，须加以制止并及时报告商场管理者。

13、铺位的经营者及其经营从业人员，须严格遵守商场规定的每日进

场、退场时间。

14、严禁经营人员将有害有毒、易燃易爆等物品带进商场内，违者按

有关法规条例进行处罚；造成损害情节严重者，司法部门将依法追究法律

责任。

15、经营者要全力协助配合好商场的管理工作，做到有令必行、有规

必守、有禁必止，为双方共同规范商场管理，维护商场经营秩序，活跃商

场流通而共同努力。

16、员工上班着装整齐，必须身穿工作服。

为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法

一、拜访目的

(1)市场调查，研究市场。

(2)了解竞争对手。

(4)开发新客户。

(5)新产品推广。

(6)提高本公司产品的覆盖率。

二、拜访对象

(1)业务往来之客户。

(2)目标客户。

(3)潜在客户。

(4)同行业。

三、拜访作业

1.拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。

2.客户拜访的准备

(1)每月底应提出下月客户拜访计划书。

(3)确定拜访对象。

(4)拜访时应携带物品的申请及准备。

(5)拜访时相关费用的申请。

3.拜访注意事项

(1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。

(2)尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。

(3)拜访过程可以是需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。

(4)拜访是发生的公出，出差行为依相关规定管理。

4.拜访后续作业

(1)拜访应于俩天内提出客户拜访报告，呈主管审核。

(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应及时进行跟踪处理。

(3)拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。

四、销售拜访作业计划查核细则

1.制定目的

(1)本细则依据公司《销售人员管理办法》之规定制定。

(2)促使本公司销售人员确实执行拜访作业计划，达成销售目标。

2.适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。

3.权责单位

(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

4.查核规定之计划程序

(1)销售计划：销售人员每年应依据公司《年度销售计划表》，拟定

个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，

按计划执行。

(2)作业计划：销售人员依据《月销售计划表》，每月填制《拜访计

划表》;应于每月月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填

制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核；经主管审

核后，销售人员应依据计划实施，主管则应确实督导查核。

5.查核要项之销售人员

(1)销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，

并根据结果填制《客户拜访调查表》。

(2)如因工作因素而变更行程，除应向主管报备外，并须将实际变更

的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。

6.查核要项之部门主管

(1)审核《销售拜访调查报告表》时，应与《拜访计划表》对照，了

解销售人员是否依计划执行。

五、注意事项

1.销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行

之目的，以使销售工作推展更顺畅。

2.销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，尤

其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计

划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参数。

为了规范公司的会计核算，真实完整地提供会计信息，根据公司的有

关规定，制定本制度。

1、公司外出工作人员，要妥善保管好公司的印章、收据、合同

和票据，不得乱开或外借。

2、在合同规定的收款期内，及时向对方催收款项，保证资金的。及

时收回。

3、在收取款项时，对于5000元以下的，采用现金方式收取，超

过5000元的，以转帐的方式收取。

4、转帐和现金收取的当日，应及时把资金汇往公司指定的银行

账号，最迟不得超过次日，不得私自拆借和挪用。

5、建立资金管理帐，及时核对收入、支出、及时入账，发现不

符的要及时查原因，使资金的流入和支出一幕了然。保证资金的安

全。

6、建立物品保管帐，物品的入库和发出情况，月末及时核对库

存数，安全的保管好物品，保证公司的资产不受损失

7、每月25号之前要把当月的票据汇往公司财务部，于财务部及

时核对，使票据能够及时入账。

员工管理办法篇四

为进一步合理配置公司内部人力资源，优化人员结构，提高公司经济

效益，结合公司的实际情况，特制定本办法。

一、本办法所称待岗人员是指由于在公司管理体制、机构、定编定岗、

岗位竞聘中未被聘任岗位且不服从安置的人员，由于个人原因未参加岗位

竞聘的人员，不服从工作调动的人员，以及不服从管理或因考核不合格被

所在单位淘汰的人员，其身份是公司的在册职工。

二、有下列情形之一的，不按待岗人员进行管理：

1、残疾人、精神疾病患者；

2、因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力者；

3、女职工在国家规定的孕期、产期、哺乳期内者。

三、待岗人员仍由其原所在公司或部门(处室)管理(调至新单位不满

三个月的员工退回原单位管理)，并负责提供岗位技能、企业文化、规章

制度的培训。

四、待岗人员在待岗期间不得脱离公司，每天到原所在单位考勤，并

服从管理，无条件的完成所在单位安排的各类临时性工作。出勤情况作为

发放待岗工资的依据，交人力资源处备案。

五、待岗人员的劳动关系、工资关系等仍保留在公司，暂列编余，不

参加职称评定(含考工定级)、职务晋升等。

六、待岗人员自待岗的当月起，执行章丘市最低工资标准(含个人应

承担的五险一金)，公司停发其现行标准工资、津贴、补贴等，停止享受

所有福利待遇，待岗期间工龄不计算在岗补贴。公司按社保政策为其办理

保险手续并缴纳保险金。

七、待岗期限为12个月，自待岗人员至原单位登记之日起计算，待

岗期满，公司为待岗人员提供1-2次上岗机会。

八、对在待岗期间表现较好者，公司可根据用人需求，在其待岗满半

年后，按照不超过50%的比例择优推荐至缺员岗位。待岗人员被聘用后，

有三个月的试用期，试用期内仍执行原待岗待遇；试用期满合格者，由新

单位聘用，同时办理有关手续，工资待遇实行同岗同酬。试用期满不合格，

新单位不予聘用的，仍为待岗人员。

九、待岗人员在待岗期间，本人可以申请办理辞职手续；因病不能参

加待岗培训者，由市级医院出具有效证明，按公司现行规定办理病假手续。

十、待岗人员在待岗期间，如原合同期满，则不再续签合同，原劳动关系

自行解除。

十一、待岗期内，待岗人员如有以下情形之一者，公司经教育无效可

与其按解除劳动关系办理(如：自动离职、解除合同等)。

1、在规定期限内不到公司管理机构报到，则按旷工处理，连续旷工

时间超过5天者，或一年内累计旷工超过10天者；

2、无正当理由拒绝转岗或不服从原单位管理者；

3、在外到新的工作，未告知原单位，未办理相关手续者；

4、在新的岗位工作中无正当理由连续旷工时间超过5天者，或一年

内累计旷工超过10天者；

5、无理取闹严重影响公司工作秩序和社会秩序者。

十二、待岗期满，待岗人员如有以下情形之一者，公司可与其按解除

劳动关系办理(如：自动离职、解除合同等)

1、经培训仍不能胜任工作或无单位接收的；

3、不服从安排者。

十三、公司成立待岗管理工作协调小组，办公室设在人力资源处，主

要职能是受理待岗人员的申诉并予以调解，在受理申诉之日起七个工作日

内作出答复。

十四、执行本办法过程中，待岗人员如有争议，可在发生争议之日起

五个工作日内向公司待岗管理工作协调小组提出申诉，或在发生争议之日

起六十日内向章丘市劳动争议仲裁委员会和其他有关部门提起申诉。申诉

期间不影响本办法的执行。

十五、本办法经20某某年全体职工代表大会通过，自公布之日起实

施，若以往公司有关文件规定与本办法相抵触的，以本办法为准。

十六、本办法由人力资源处负责解释。

一、员工守则

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及

外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微

笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）

办公室内应保证有人接待。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）夏季作息时间表（4月，9月）

上班时间早9：00

午休12：00，13：00

下班时间晚18：00

2）冬季作息时间表（10月，3月）

上班时间早9：00

下班时间晚17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替

他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可

离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批

准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，

鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加

班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出

申请，准许后方可加班。

1）加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的

整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清

理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工

应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，

确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。

详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，

要求员工每天要认真、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如

需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除

外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各

项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核

的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身

的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私

人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他

人的资料和办公用品。

11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常

维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

员工管理办法篇六

企业人力资源管理的重要手段是绩效考核，房地产企业要想保持自身

的竞争力，就要认识到内部绩效考核制度在企业内部管理方面的重要地位，

加强对员工绩效考核体系的建立。本文主要探讨了房地产公司员工绩效考

核体系的建立。

对于房地产企业来说，在不良的市场竞争环境下，人才流失现象比较

严重，这已经成为阻碍房地产行业健康发展的主要原因之一，建立房地产

公司员工绩效考核体系有利于提高房地产公司的综合竞争力。

一、房地产企业员工绩效管理存在的问题

1.绩效管理没有与公司的战略目标相结合。虽然房地产公司有明确的

战略目标和经营目标，但在战略实施过程中，没有将整体进行分解，更没

有将任务指标与公司的绩效考核结合起来。在对目标进行分解时，最好不

要在房地产企业受宏观经济与政策的影响下变更工作内容，在分解目标过

程中，员工绩效考核的意识相对比较淡薄，没有根据自己的能力水平参与

到目标分解中来。

2.绩效考核指标难以量化。绩效考核的指标分为定量和定性两个指标，

传统的人事管理模式主要是从德、能、勤、绩等几个方面对员工进行评价，

难免会出现主观行为。如果要根据不同岗位的特征，全部制定定量考核目

标又很难实现，尤其是那些事务性工作更加难以用量化的方式进行考核。

如果绩效考核指标无法实现量化，就会导致定量指标数据不完整的现象，

没有正确的激励引导，考核目标很容易出现偏差。另一方面，定性指标无

法量化，就容易出现人为因素、主观判断等误导考核的结果。

3.考核指标无差异化。房地产开发项目是一个复杂的项目，其开发周

期较长，流程较多，部门的设置也是根据业务流程来确定的，不同部门的

工作内容和性质也不一样，对岗位人员的素质要求也就不一样。对绩效管

理工作有具体化与细致化的要求，根据这些要求，需要在不同部门以及岗

位之间设置不同的考核指标，但是根据实际以及对企业绩效管理成本的有

效分析，这种设置不同考核指标的想法是很难实现的，企业只能采用无差

异化的考核目标，没有针对性的考核指标对绩效的考核也很难准确，其考

核结果也只能是流于形式，不能被采纳使用。

二、房地产公司员工绩效考核问题所采取的措施

1.导入绩效管理理念。大多数房地产企业实施绩效考核都是人力资源

部门的工作，员工根本没有参与到考核中来。事实上，员工在绩效管理过

程中起着重要作用，从绩效计划的制定到实施都离不开员工的参与，对绩

效管理影响最重要的因素不是考核本身的指标设计和使用方法，而是员工

对绩效考核的认同以及员工的参与。所以房地产企业要积极地导入绩效管

理理念，提高员工对绩效管理重要性的认识，让员工了解到绩效管理的真

正目的是提高个人能力以及公司绩效而不是惩罚。还要让员工意识到绩效

管理并不只是人力资源部门的事，需要公司全体员工的共同参与，在制定

绩效计划与目标时要与员工进行良好的沟通，达成一致意见。在绩效反馈

环节，要及时进行沟通，出问题所在，并出相应的解决措施，让绩效

管理能够激励员工、提高绩效。

2.科学设置考核指标。绩效考核指标可以从工作绩效、能力与态度三

个方面进行分解细化。下面我们就从定量和定性指标方面对这三个考核维

度进行指标设计。

（1）定量指标，工作业绩考核指标相对比较容易量化，要根据企业

的实际情况来获取指标的数据，在获取数据时要充分考虑到成本和效益。

对员工工作业绩的考核可以采用目标分解的方式，把公司的年度目标分解

提炼出各部门的关键业绩指标，设置科学的考核指标。

（2）定性指标，员工的工作能力与态度具有一定的抽象性，很难实

现量化，但是这两者却是影响工作业绩的重要因素，要衡量这两者，可以

采用KCI和BMF的方法进行评价，通过对工作能力和态度的分解，到衡

量这两者的关键行为事件，对员工进行客观的评价，及时发现员工行为上

的不足，为后续的绩效提供借鉴。

3.实行差异化的考核指标。对工作业绩的指标设置，可以将目标责任

任务进行分解来实现差异化，对工作能力和态度的指标设置，可以根据不

同等级的员工来设置不同的考核指标，另一方面还要根据各部门的工作内

容与性质来确定，不同的序列设置不同的考核指标，这样就能保证在有限

的人力、物力、财力基础上，实行差异化的考核指标。

4.加强对绩效考核结果的运用。可以将绩效考核的结果用于培训与开

发，加强对员工绩效技能的培训，还可以将考核结果与员工的薪酬挂钩，

对于那些为企业做出贡献的员工要奖励，可以升职、加薪，这样做的目的

主要是强化企业的价值观、业绩目标以及行为规范等行为，保证房地产企

业的有效运转。

宾馆酒店员工管理制度：结合总经理室对宾馆经济活动的安排，计划

期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以

审定、编制财务计划、依据总经理审定的宾馆财务计划，按各部门的不同

经营范围、计划期的多方面因素和历史资料，参考部门初的上报计划，分

摊宾馆计划指标，下达给各业务部门实施、财务计划分为度、季度计划：

(1)每三季度进行宾馆财务内审，每四季度各部门向财务部提交用款

计划，经综台平衡后，提出每二的'财务收支计划，报宾馆总经理室和财

务部。

(2)宾馆财务部按标准的收支计划，合理安排比例，下达定额指标给

各部门。

(3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度计划指标，结合本

部门的具体情况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺

度。

(4)宾馆对各业务部门的计划检查按季进行清算。

(5)财务部应编制：流动资金计划、营业计划、费用计划、外汇收支

计划和利润计划、偿还债务计划及基建计划、利润分配计划等。

(6)各部门应编制：

①销售部及前台：客源计划(包括外联部分)、费用计划、营业计划和

利润计划等。

②客房部：备品使用计划(含耗用品)、费用计划、设备维修更新及购

置计划等。

③餐饮部：营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购

计划、设备维修更新及购置计划等。

④商场部：销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和

出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场

装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等；

⑤西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原

材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等；

⑥采购部：物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等；

⑦旅游部：客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等；

⑧管家部：费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计

划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等；

⑨布草部：费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等；

⑩事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等；

(7)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支计

划。

(8)各部所需编报的计划、送财务部汇总呈报。