淘宝女装店铺名称的语言规范化问题

淘宝女装店铺名称的语言规范化问题

一、问题的提出及语料来源

网络店铺名称可谓五花八门，当然其中也存在着许多不规范

的问题，所以本文打算从淘宝网上搜集、整理到的132条四川女

装皇冠级店铺名称为语料，之所以只选择四川地区是因为语料收

集整理起来比较困难，所以只选中某一地区作为范例来以小见大。

又之所以会选择皇冠级的店铺是因为这些店铺经营时间较长，在

顾客心中的信用度及销量等等都是良好的。又之所以会选择女装

是络消费的重要体，而在女生消费的商品中女装是最具有代表

性的。然后对这些语料进行整理、分析、描写和解释。

二、不规范的类型

淘宝女装店铺名称不规范的类型总的来说有两个，一个是形

式上的不规范，另一个是语义上的不规范。

（一）形式上的不规范

1.中文夹杂外文

《通用语言文字法》明文规定：“公共服务行业以规范汉字为

基本的服务用字。因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌

等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用规范汉字。”但是在

淘宝网取样调查的132个店铺名中，纯外文的店铺名只有1个

artconte，而大多数店铺名称都是中文中夹杂着外文或字母、拼

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音、数字等，经笔者调查整理发现这种类型的店名占到总体的

19.7%，而且大部分并没有再另外使用汉字中文标注，这严重违背

了我们国家明文规定的文字法规。

2.标点的滥用误用

一个店铺名是不需要标点符号的，但是在许多淘宝店铺名称

中经常出现间隔号。 《标点符号法》中明确规定：“间隔号的用

法可有以下几种：用在外国人和少数民族人名内部；或是书名和

篇章名，曲牌名之间；也有用于报刊，栏目名之间；作品标题名

的并列词之间；事件中数字；朝代和人名之间也有用间隔号。”但

是一些标点符号却也出现在了网络店铺名称当中，例如：玉帛

YUBO-锦衣幻-蜜舞- 、u[***-*****06] 等，像这样不伦不类的

四不像店铺名称应该予以重视并加以处理。

3.错字别字

在搜集的132个店名中，还存在一定的错别字，例如：“裙

居”把“”字写成了“裙”、“一路的枫景”把“风”写成了“枫”等。虽然

这是一些商家为了盈利，故意，明知故用，但是如果不

对其行为进行规范处理的话很多网民就会讲错就错下去。

（二）语义上的不规范

1.过度求新求异

电子商家要想在复杂的网络环境中谋生存，那就要起一个响

亮新奇的店铺名称来博得网民的眼球，获得更多的利润。但是过

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度的求新求异，就可能会使电子商家忽略店名本来应该具有的特

质。比如许多网上店铺名称单纯从名称中不能看出它商品的属性，

需要消费者进入店铺中才能得知这家店铺到底卖得是什么商品。

这也许是一种吸引消费者的营销手段，但是往往也错失了很多潜

在消费者，例如：恋上17号、乱在江南、单眼皮上野熊、麻毛

熊等，像这些店铺名起得确实很新奇，但是并不能让消费者很直

观地看出这家卖的是什么，一些消费者可能就不会点进去看看。

2.恶搞专有名词

谐音是修辞的一种，就是利用音同或音近的词素造出新词，

这会使语言显得新颖生动，风趣幽默，而且言简意赅。人们利用

谐音有时是为了达到某种娱乐效果，有时是为了讽刺某种社会现

象，这些都是合情合理可以理解的。但是在某些电子商铺名称中

却出现了一些恶搞的谐音，例如很多店铺商家将矛头指向了那些

相关的名人身上，例如“维娜诗”“micoos遇见”等，像这种没有素

质没有意义的恶搞不利于网络环境的健康发展。

3.盲目夸大夸张

“王婆卖瓜，自卖自夸”是卖家普遍心理，可以接受。但如果

盲目自夸，就会使名不符实，很难获取消费者的信任，如“买我衣

服不失望”、“女神的新衣80”、“361度百世威体育”、“唐朝丝绸”、

中的“不失望”、“女神”、“361度”、“唐朝”等词要么盲目夸大，要

么名不副实。

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三、不规范原因

网店名称的不规范问题是伴随着互联网出现及网上购物的

流行而产生的，对于这些网店的不规范问题其原因也是多样的。

1.追新求异思想的影响

店名的目的是招揽顾客、推销商品。商家看重的是如何在短

时间内抓住人们的眼球，因而在店名的设计上，刻意求新，力图

出奇制胜。还有现在购物体多为年轻的女性，有着强烈的追新

求异的心理，网络中的店铺名称迎合了女性消费体的心理。所

以这就造成了店名出现五花八门的现象，这也是导致店名不规范

的原因之一。

2.我国网民的学历程度

我国的网民构成在向各个阶层年龄都有，分布也趋于平均化，

所以网民受教育程度参差不齐，由此便导致网络店铺名称的不规

范化问题。起名是一门很大的学问，由于卖家受教育程度的参差

不齐，便也导致了店铺名称的五花八门。

3.崇洋心理作祟

很多商铺名都出现洋化的特点，例如“恋上17号”“锦渝坊”“乱

在江南”“春来梅香”“馨乙女”等等，这些商家单纯地认为采用这些

洋化的名称作为店铺名称，就会吸引网民的的注意力和好奇心，

就会增加店铺的点击量和名气，但是这样却让购物网民摸不着头

脑，也不能很好的体现店铺名称所应有的商品特性，而且商家并

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没有对此做出相应的汉字标注，这是不符合国家的文字规定的，

我们应给予一定的关注。

四、应对不规范的策略

网络店铺名称的不规范上文我们已经提到过了，对社会造成

的危害和影响也可见一斑，接下来我们将提出几条建议用以规范

网店名称的命名。

1.制定有效的法律法规，加大政府监管力度和宣传力度

网购时随着互联网发展的新兴产物，所以针对这方面的法律

法规还比较少，由此产生网店名称不规范的现象。这里我们呼吁

相关法律部门制定有效的切实可行的法律法规，并让政府加大监

管力度和宣传力度，让法律深入人心。同时开展大规模的网店名

称大调查，责令不符合规定的商家修改店铺名称，从而提高网络

店铺名称的规范化，促进网络环境健康发展。

2.加大语言文字规范化的宣传力度

严格贯彻执行 《中华人民共和国国家通用语言文字法》，充

分发挥其在治理网络语言污染中的重大作用，使我们的网络环境

治理有法可依，有法必依，执法必严。

3.加大工商执法部门的执法力度

要加大工商执法部门执法力度，对于那些不符合法律法规的

和与我们的社会道德背道而驰的店铺名称严格把关，不予登记注

册。同时工商行政管理机关有权根据《规定》对那些未经核准登

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记便在网上从事经营活动或者擅自改变名称的商家给予行政处

罚。

网上购物，电子商务是近年来新兴的一种购物模式，而且发

展速度飞快，以至于相关部门和法规还来不及对其进行整顿和规

范。为了创造一个良好健康的网络环境，彰显我们市民的素质文

明，必须人人参与到语言规范化的过程中，使我们的网络语言包

括店铺名称朝着规范化的方向发展。

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