火车退票扣多少手续费

⽕车退票扣多少⼿续费

我们知道，⽕车已经成为最稳定的交通⼯具，尤其是在春运时期，许多⼈回家会选择坐⽕车。如果⾏程有变的，

可以退票。那么，退票扣多少⼿续费呢?今天，店铺⼩编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。

⼀、2019⽕车票退票新规定

1.客票预售期延长⾄60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2⼩时内。⽕车票⽹上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2

⼩时登录⽹站办理退票⼿续。

3.团体旅客必须在开车48⼩时以前办理。

⼆、⽕车票退票⼿续费

⽕车票退票⼿续费新规定实⾏梯次退票，⽹上退票⼿续费和其他退票⽅式扣费⽆异。对开车前15天(不含)以上退

票的，不收取退票费。票⾯乘车站开车前48⼩时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24⼩时以上、不⾜48⼩

时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不⾜24⼩时的，退票时收取票价20%退票费。

2016春运期间，⽕车票改签后退票⼿续费按票⾯价格的20%核收。上述计算的尾数以5⾓为单位，尾数⼩于2.5⾓

的舍去、2.5⾓以上且⼩于7.5⾓的计为5⾓、7.5⾓以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的⽕车票退改签规定，⽆论⽹上、窗⼝订票，都只

能改签1次。

三、⽕车票退票地点

⽤户⽕车票⽹上预订成功后，⽆论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗⼝办理改签、退票⼿续，⽬前代售点是

不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银⾏POS机的售票窗⼝办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票⾯指定的开车时间前，可到任意⼀个车站办理。

(2)已经使⽤⼆代居民⾝份证原件办理进站检票⼿续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使⽤⼆代居民⾝份证原件办理进站检票⼿续，但在乘车途中因伤、病或者承运⼈责任中途下车的，凭列车

长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票⼿续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、⽹上退票多久到账

提交退款申请后，按银⾏规定时限退还⾄原⽀付银⾏卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路

客户服务中⼼客服中⼼电话投诉外，还可利发送电⼦邮件⾄12306@投诉。

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