e243邮政营业员中级试卷正文

称

名

位

单

名

姓

号

证

考

准

区

地

试卷编号：e243 A、M-bags B、parcel

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员中级理论知识试卷

线

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。 7. 下列地名汉语拼音错误的是（ ）。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 A、邗江（Gàn jiāng）江苏扬州 B、上虞（Shàng yú）浙江绍兴

此

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 C、梓潼（Zǐ tóng）四川 D、纳雍（à yōng）贵州毕节

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 8. 用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（ ）计收。

过

A、寄达区域 B、件 C、重量 D、邮件种类

一 二 三 总 分

得 分

超

得 分

准

评分人

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满

不

分35分。)

1. 下列关于验单的说法错误的是（ ）。

A、验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据

题

B、验单包括普邮验单(邮1603)及特快专递邮件验单(邮特2017)

C、凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单

答

D、受验单位必须认真对待接收的验单，如需要答复的，应及时复验

2. 国内盲人读物按（ ）交寄时，可免费寄递。

A、挂号信函 B、平常邮件 C、特快专递邮件 D、保价邮件

生

3. 人民币精装册在（ ）情况下可以收寄。

A、中国邮储银行寄给国内各地中国银行 B、中国人民银行寄给国内各地工商银行

考

C、中国银行寄给国内各地建设银行 D、中国银行之间在国内互寄

4. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。

A、发单 B、验视 C、称重 D、封装

5. 下列不属于函件业务的英文是（ ）。

试卷编码： 14JL6199140001 第 1 页 共 9 页

C、printed papers D、air letter

6. “中成药”的英文是（ ）。

A、health care set B、tablets

C、Chinese patent drug D、test paper

9. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ）。

A、县级市以政府所在地城镇为范围

B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围

C、县以县境（不含飞地）为范围

D、县以县境（含飞地）为范围

10. 国内给据邮件条码第12-13位表示（ ）。

A、邮件种类代码

B、邮件编号

C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码

D、县市局邮政代码

11. 存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（ ）。

A、允许代领 B、按规定收取存局候领手续费

C、存局候领邮件的保管期为一个月 D、平常函件凭身份证件投交

12. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（ ）行为，自觉履行邮政企业对用户的

“告知”义务。

A、打折 B、惜售 C、调价 D、搭售

13. 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（ ）。

A、上一工作日结束后更换 B、每个工作日开始以前更换

C、可以根据业务需要提前更换 D、特殊情况可以推迟更换

14. 下列不属于收寄各类邮件基本要求的是（ ）。

A、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄

B、掌握收寄规格，严格执行验视制度，把好收寄质量关 24. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（ ）。

C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收 A、所有物品均可作国内包裹寄递

D、按时上传邮件信息 B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递

15. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（ ）。 C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递

A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡” D、液体均不可作为国内包裹寄递

B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加” 25. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（ ）的规定。

C、中华人民共和国的英文简称是China A、《中华人民共和国反不正当竞争法》 B、《中华人民共和国消费者权益法》

D、中华人民共和国的法文简称是Chine C、《中华人民共和国广告法》 D、《中华人民共和国合同法》

16. 国际普通包裹可附寄（ ）。 26. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。

A、手稿文件 B、照片 A、封皮破裂，内件散落 B、邮件延误

C、收件人名址签条 D、金融票据 C、邮件丢失 D、邮件错分

17. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（ ）。 27. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（ ）交寄。

A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信 A、明信片 B、印刷品 C、包裹 D、信函

B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 28. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人

C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信 或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。

D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任 A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月

18. 收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（ ）千克以上的印刷品。 29. 下列关于信函夹寄规定表述错误的是（ ）。

A、1 B、2 C、3 D、4 A、平信中不准夹寄非纸片性物品

19. 国际小包使用的“报关签条”（C22）又称（ ）签条。 B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品

A、红 B、绿 C、黄 D、黑 C、平信中可夹寄非纸片性物品

20. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（ ）。 D、挂号信函中可夹寄纸片性物品

A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声 30. 姓氏“尉迟”的拼音正确的是（ ）。

21. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（ ）元。 A、wèi chí B、chùn chí C、cùn chí D、yù chí

A、5万 B、10万 C、1万 D、2万 31. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。

22. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点

A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 32. 义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是（ ）。

23. 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（ ）。 A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄

A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式 B、由义务兵自行到当地邮局交寄

B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式 C、可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式 D、投入信箱进行交寄

D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式 33. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易。

试卷编码： 14JL6199140001 第 2 页 共 9 页

A、F6 B、F7 C、F8 D、F9 45. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（ ）内保持相对稳定。

34. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（ ）。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

A、精通业务、保证质量 B、团结协作、顾全大局 46. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（ ）。

C、全网合作、协调发展 D、诚实守信、礼貌待人 A、一封给家人的19克国内平信 B、函授作业

35. 关于邮件贴票的规定，以下叙述错误的是（ ）。 C、课本及试卷 D、订购单

A、邮票应贴在邮件封面或规定位置 B、不可正、反两面都贴 47. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。

C、可重叠粘贴 D、不可对折粘贴在邮件的两面 A、1 B、2 C、3 D、4

36. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（ ）。 48. 局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容

A、必须大写 B、必须小写 C、以数字代替 D、可以省略 的是（ ）。

37. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。 A、通知单投交日期 B、邮件种类

A、开箱（筒）取信 B、粘贴邮票 C、邮件号码 D、收件人名址

C、理信、验视 D、统计业务量并录入营业信息系统 49. 袋牌可分为条码袋牌和（ ）。

38. 国际EMS限时投递业务目前的通达范围为新加坡、（ ）和香港主要城市的指定区域。 A、无单袋牌 B、标志袋牌 C、国际袋牌 D、普通袋牌

A、英国 B、美国 C、日本 D、韩国 50. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（ ）。

39. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ ）批准。 A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单

A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司 B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单

C、省函件局 D、省邮政局 C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，

40. 下列不属于信函准寄范围的是（ ）。 打印报刊费收据

A、提货单 B、书稿 D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管

C、新华字典 D、大学录取通知书 51. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。

41. 下列关于明信片的叙述错误的是（ ）。 A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛

A、明信片应露封交寄 B、密封交寄 52. （ ）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣

C、具有通信性质 D、卡片式邮件 传品。

42. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。 A、企业形象宣传年册业务 B、邮票个性化服务业务

A、容易腐烂的物品 B、不适合邮寄的物品 C、集邮品定向开发业务 D、新邮预订业务

C、泄露国家秘密的报刊书籍 D、水蛭 53. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（ ）。

43. 邮政营业信息系统中【历史档案数据查询】可查（ ）天的历史数据。 A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

A、1-10 B、1-15 C、1-30 D、11-90 B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

44. 大宗客户默认的收寄件数模式为多件，零星客户默认的收寄件数模式为单件，可按（ ）转换客户收 C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

寄的件数模式。 D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可

A、F1 B、F2 C、F3 D、F4 54. 以下不属于集邮品的是（ ）。

试卷编码： 14JL6199140001 第 3 页 共 9 页

A、首日封 B、纪念封 C、极限明信片 D、普通明信片 B、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样

55. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（ ）的权利。 C、证明书退还寄件人

A、赠与 B、收益 C、留存 D、扣留 D、邮寄证明书应附在收据存根上存查

56. 从信箱、信筒中开出的国内印刷品，应（ ）。 65. 下列不属于信函准寄内容的是（ ）。

A、直接按印刷品收寄 B、补盖“印刷品”戳记，按印刷品收寄 A、书面通信 B、各类报表 C、购房合同 D、人民币

C、按信函收寄 D、作退回处理 66. 以下不属于报纸按刊期划分的是（ ）。

57. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（ ）和投递端组成。 A、周报 B、旬报 C、半月报 D、半年报

A、配送端 B、邮路 C、运输端 D、传递端 67. 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（ ），并向用户耐心解释。

58. 以下物品中，禁止寄递的物品是（ ）。 A、营业员代办加注 B、用户自己加注

A、尸骨 B、超市购买的“腊肉” C、值班长代办加注 D、咨询台人员代办加注

C、经硝制的兽皮 D、经药制的兽骨 68. 局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（ ）背面盖销。

59. 下列关于报刊改址说法正确的是（ ）。 A、欠资费收据存根背面 B、接收登记簿背面

A、改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费 C、进口清单背面 D、包裹详情单

B、省际间不办理改址 69. 以下属于合同有效基本条件的是（ ）。

C、改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元 A、欺诈、胁迫的手段订立合同 B、缔约人具有相应的民事行为能力

D、在本投递局内改址的，免收改址手续费 C、以合法形式掩盖非法目的 D、损害社会公共利益

60. 下列不属于保密守则规定内容的是（ ）。 70. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。

A、不该在非保密本上记录秘密 A、详情单的收据联 B、详情单的收寄局留存联

B、可在私人通信中涉及秘密 C、详情单的投递局留存联 D、包裹封面

C、在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密

D、不该记录的秘密，绝对不记录

61. 国内给据邮件条码中，海南省行政区划代码为（ ）。

A、43 B、44 C、45 D、46

62. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ）。

A、盲人交寄的书籍 B、盲人所用凸出点痕的刊物

C、盲人所用凸出点痕的信函 D、盲人所用凸出点痕的文件

63. 办理邮政储蓄业务的营业厅应悬挂（ ）、储蓄利率表等，并提供相关宣传资料。

A、税务登记证 B、业务开办许可证

C、房屋产权证 D、金融许可证

64. 机械加工用的，确因需要邮寄，符合规定的是（ ）。

A、凭收件单位出具邮寄证明收寄

试卷编码： 14JL6199140001 第 4 页 共 9 页

得 分

评分人

二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分30

分。)

71. 在邮政营业信息系统【4封发处理—5路单处理】中，下列不属于热键F4功能的有（ ）。

A、查看路单详情 B、打印清单 C、修改路单号 D、打印路单

72. 下列关于国际邮件的封面书写说法正确的有（ ）。

A、收件人名址应写在邮件封面中间靠右偏下位置，与邮件长度方向平行

B、寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面

C、收件人名址书写顺序的第二行写街道名和门牌号码

D、寄达地名和寄达国名应用大写字母书写

73. 信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（ ）。 A、微软输入法 B、拼音码输入法 C、形码输入法 D、五笔输入法

A、信封未封口的，应妥为代封 84. 寄往台湾的函件和包裹只可按（ ）交寄。

B、信封未封口的，应套封 A、航空 B、空运水陆路 C、回执 D、水陆路

C、信封未封口的，发往前程 85. 处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（ ）。

D、封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳 A、代领人证件节目 B、收件人证件节目

74. 杂志中的（ ）按半年整订。 C、代领人签章 D、收件人签章

A、月刊 B、年刊 C、季刊 D、双月刊 86. 国际（地区）包裹发递单包括（ ）等。

75. 局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（ ）。 A、2张包裹发递单 B、3张报关单 C、1张收据 D、1张地址签条

A、普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领 87. 下列属于邮资凭证的有（ ）。

B、普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领 A、印在邮资信封的邮票图案 B、印在邮资明信片上的邮票图案

C、特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领 C、邮票图案 D、邮资机打印的邮资符志

D、特快专递邮件自通知单发出5天未领，应进行催领 88. 下列选项属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的有（ 。 ）

76. 使用显示器或终端时应注意的事项有（ ）。 A、服务权 B、受教育权 C、监督权 D、安全权

A、防磁 B、保持清洁 89. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总-查账处理】模块，有（ ）功能。

C、防震 D、设置最佳分辨率 A、邮件收寄查账 B、调账补录查账 C、用户欠费查账 D、窗投邮件查账

77. 邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，下列属于F6键可查看内容的有（ ）。90. 国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（ ）。

A、邮件资费 B、邮件重量 C、邮件内件信息 D、邮件附加信息 A、小包 B、航空 C、空运水陆路 D、印刷品

78. 邮件上贴用（ ）类型的邮票，属于无效邮票。 91. 以下有关袋绳表述正确的有（ ）。

A、剪割 B、拼补 A、扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎 B、袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳

C、涂抹浆糊的邮票 D、伪造的 C、在距封志1厘米处将多余绳头剪去 D、在距封志2厘米处将多余绳头剪去

79. 封发（ ）包裹袋以毛重17千克为限。 92. 在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误时，下列处理正确的有（ ）。

A、“红杯” B、国际小包 C、“红杯水” D、国内快包 A、未提交时，可通过CTRL+D进行修改

80. 可以附寄收寄件人姓名地址签条的国际邮件有（ ）。 B、未提交时，可通过【修改】进行修改

A、小包 B、国际印刷品 C、航空邮简 D、明信片 C、已提交但未封出时，可通过ＣＧ交易进行处理

81. 下列属于两岸互换邮件种类的有（ ）。 D、已提交但未封出时，可通过ＣＸ交易进行处理

A、水陆路包裹 B、航空函件 93. 以下姓氏拼音正确的有（ ）。

C、邮政汇兑 D、空运水陆路小包 A、禹（yǔ） B、臧（zāng） C、阮（yuán） D、江（jiāng）

82. 以下属于报刊收订方式的是（ ）。 94. 在邮政营业信息系统【4封发处理—7总包出口处理】中，可进行总包确认出口的热键是（）。

A、一对一收订 B、上门收订 A、F5 B、F6 C、F7 D、F8

C、报刊发行站（员）收订 D、委托个人代办收订 95. 收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（ ）。

83. 常见的汉字输入法分为（ ）两种。 A、收寄局名 B、寄达局名 C、邮件号码 D、收件人姓名

试卷编码： 14JL6199140001 第 5 页 共 9 页

96. 寄往下列国家的国际特快专递邮件的最高限重均相同的有（ ）。 107. 邮件的投递方式有（ ）。

A、英国 B、澳大利亚 C、加拿大 D、美国 A、按址投递 B、局内投交 C、存局候领 D、临时窗口投交

97. 五笔字型中，汉字字型代码正确的有（ ）。 108. 大宗导入模板相关栏目对输入的汉字有字数限制，以下说法正确的有（ ）。

A、左右型1 B、上下型2 C、杂合型3 D、包围型4 A、寄达局名称限20个汉字 B、收件人地址限30个汉字

98. 邮政通信的服务方针是（ ）、安全、方便。 C、收件人姓名限30个汉字 D、内件名称限30个汉字

A、迅速 B、正确 C、快速 D、准确 109. 以下关于邮件收寄表述正确的有（ ）。

99. 下列属于印刷品准寄内容的有（ ）。 A、邮政企业组织人员是大宗邮件收寄

A、书籍 B、期刊 C、打印的书稿 D、教材 B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄

100. 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（ ）。 C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄

A、印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票 D、邮政企业组织人员是上门收寄

B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件 110. 关于现行国内邮件资费标准，以下叙述正确的有（ ）。

C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品 A、信函首重100克以内，每重20克或其零数资费标准为0.80元

D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票 B、本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元

101. 关于脆弱包裹，下列描述正确的是（ ）。 C、挂号费每件3元

A、装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹 D、回执费每件3元

B、脆弱包裹又称为红杯(红杯水)包裹 111. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（ ）、再见”十字服务用语。

C、脆弱包裹应严格按规定封装，轻拿轻放 A、谢谢 B、对不起 C、请稍等 D、请

D、收寄脆弱包裹，“红杯”或“红杯水”戳记只需加盖在详情单上 112. 下列英汉对照正确的有（ ）。

102. 下列姓氏读音正确的有（ ）。 A、UPU regulation 万国邮联规定 B、sample 货样

A、撖kàn B、禚zuó C、暌kuí D、谬miù C、importation prohibited 不许进口 D、value of the contents 内装物品

103. 下列属于国际给据邮件的有（ ）。 113. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（ ）。

A、国际保价包裹 B、国际保价函件 C、国际普通包裹 D、国际挂号函件 A、无蚊蝇 B、无杂物 C、无异味 D、无纸屑

104. 登录邮政营业信息系统需要录入的信息有（ ）。 114. 下列选项中，中、英文互译正确的有（ ）。

A、员工姓名 B、员工号 C、密码 D、台席 A、color cards 卡 B、agreement 同意

105. 下列关于报刊费的计算公式正确的有（ ）。 C、order form 定单 D、letter of invitation 邀请信

A、破订：张、册×订阅份数×出版期数 115. 下列关于邮政通信的任务说法正确的有（ ）。

B、破订：张、册×单价×订阅份数 A、邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的

C、整订：订期数×月、季、半年价×订阅份数 B、邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要

D、整订：订阅数×月、季、半年价×订阅份数 C、邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要

106. 计算机中，下列设备中可作为输出设备的有（ ）。 D、邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的

A、键盘 B、显示器 C、打印机 D、条码打印机 116. 以下关于安全保密事项规定正确的有（ ）。

试卷编码： 14JL6199140001 第 6 页 共 9 页

A、不得将邮件信息告诉任何人 B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 A、国际包裹 B、国际小包 C、国际信函 D、国际保价函件

C、特殊情况可以拆阅他人信件 D、不得在工作场所接待家人朋友 127. 收寄直封包裹，下列操作描述正确的是（ ）。

117. 国内包裹封装完毕后，营业人员应验视的内容有（ ）。 A、营业人员应认真验视包裹内件

A、封面书写是否符合规定 B、大件包裹名址牌应由寄件人填写

B、重量、尺寸是否符合规定 C、邮政支局、所均能处理临时直封包裹

C、包面、详情单收、寄件人名址是否相符 D、营业人员应在邮袋上分别拴挂包裹及大件包裹名址牌

D、内装物品是否符合禁限寄规定 128. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（ ）。

118. 国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（ ）。 A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel

A、现金 B、邮资明信片 C、邮资信封 D、国际商业回函 129. 在邮政营业信息系统日终处理模块中，下列属于报表统计模块的有（ ）。

119. 下列个人证件中可以邮寄出口的有（ ）。 A、个人缴款月报统计 B、个人日报／旬报统计

A、对外公证证明 B、毕业证 C、结婚证 D、出生证 C、个人业务报表统计 D、个人财务报表统计

120. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（ 。 130. 用户必须通过营业窗口进行交寄的是（ ）。 ）

A、特快专递邮件 B、平常印刷品 C、挂号信函 D、普通包裹 A、国内平常印刷品

121. 下列属于国际函件的有（ ）。 B、寄件人总付邮费的国内平常信件

A、国际信函 B、国际盲人读物 C、国际包裹 D、小包 C、体积较大无法放入信箱（筒）的国内平常信函

122. 营业员日终缴款系统界面不需要录入的项目有（ ）。 D、收件人总付邮费的国内平常信件

A、员工号 B、机构代码 C、台席 D、日期

123. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（ ）。

A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发

B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记

C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查

D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发

124. 以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（ ）。

A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm

B、信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm

C、明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm

D、明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm

125. 接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（ ）。

A、根据总包邮件查核路单 B、在路单上加盖接收章、戳

C、妥善保管好接收的邮件 D、根据总包邮件查核清单

126. 重量限度是2千克的国际邮件有（ ）。

试卷编码： 14JL6199140001 第 7 页 共 9 页

得 分

评分人

三、判断题(第131题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，

满分35分。)

131. ( )信箱开出的封面空白、未写收、寄件人名址的信件，不能盖销邮票，应作无着邮件上交。

132. ( )邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求

偿权。

133. ( )收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应在包面上加盖“邮政公事”戳记。

134. ( )邮简由邮局发行，其他机关因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以自行规定纸张厚薄，依

式仿制自用。

135. ( )营业员与客户握手时间以1~3秒为佳。

136. ( )邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

137. ( )国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。

138. ( )邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按F4功能键可查询、修改、删除已兑奖贺卡。

139. ( )邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。 办理寄递。

140. ( )国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳函件资费、国际及台港澳包裹业务资费。 163. ( )国内印刷品如保价应按保价信函或保价包裹处理计费。

141. ( )用户交寄重25克的外埠义务兵免费信函一件，要求挂号，应收取的资费项有国内外埠信函基本资164. ( )三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限。

费、挂号费和保价费。 165. ( )营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。

142. ( )营业款结算时，应对空白票据、有价票据、重要空白凭证单式进行整理和核点，并通过系统核对，166. ( )窗投邮件查改删除功能，对已销号、转退和逾退的邮件均可进行删除操作。

做到系统信息、交接班登记簿和实物相符。 167. ( )销票日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处补盖。

143. ( )日终处理时，营业人员应对自己当班所做的工作整理、汇总，做到平衡合拢。 168. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

144. ( )根据禁寄物品规定：包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。 169. ( )凡寄往同我国签订植物检疫与植物保护双边协定的国家，可直接寄递内装植物和植物产品出口。

145. ( )国内邮件按内件性质分为函件和包裹。 170. ( )邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→

146. ( )信盒是邮政用品用具之一。 销票、盖戳章→贴签、给据。

147. ( )在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，【F10】可代生成个人日报171. ( )邮件通过海上运输时，应参与分摊共同海损。