人保网上车险价格低服务高

人保网上车险价格低服务高

人保网上车险是国内最早的网上车险之一，人保网

上车险从最初上线至今，广受好评，成为众多车主投保的首

选。如今网购越来越被人们所熟知，网上车险投保也被大众

接受了。人保网上车险的规模日益强大，与其投保快速、价

格透明、服务质量高等不无关系。

据一项网络数据调查显示，目前大部分车主的年龄正

在趋于年轻化，多为25-35岁之间，他们对新事物接受力强，

对价格因素也较为敏感，因此通过网络购买车险也逐步成为

这类消费者的首选。

近日，小编登陆中国人保财险电子商务网站，体验了

到网上购买车险的便捷，从进入网站的车险页面开始，完成

选择险种、输入基本信息，接收价格反馈到最终确认投保，

整个过程用时不到10分钟。

还不止于此，据了解，在网上确认投保后，会有专门

的送单员上门配送保单，相比起预约4S店或亲自到门店办

理所花费的时间和精力，网上买车险在足不出户的情况下即

可完成整个过程，省去了复杂的手续办理，其便利性、快捷

性显而易见。

此外，在人保财险电子商务网站上可以看出，网上购

买车险，在价格上的优势相对较多，而车主通过网络购买车

险后，所享受到的人保车险“十项金牌服务”等增值服务内容

并没有不同，比如很多车主关心的万元以下1小时通知赔付、

全国通赔、全国范围内故障车辆免费救援等服务都同样可以

享受到。

不管您身在何方，只要您的车发生任何问题，都可以

致电救援服务专线电话95518-9享受到免费救援服务。包括

故障车辆拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等能让车

主感受到贴心的具体服务项目。而且，只要是在保单有效期

内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围

为50公里。

人保网上车险的车险客户出险后，可享受到限时定损、

推荐4S店维修服务。客户如选择现场定损或到公司的定损

点进行定损，最快将享受到12小时限定的快速定损服务，

同时人保财险也将向客户推荐4S店维修服务，并协助

客户做好维修质量的监督工作。

说到服务优势，业内人士表示，由于网上买车险减少

了中间环节，省去了人力成本、时间成本等，因此不但在价

格上能够使用户获得更多利好，各企业还在服务的差异化上

努力夯实服务内功，最终受益的仍然是广大车险用户。

的确，记者在人保财险电子商务网站上看到，新推出

的“在线视频客服”功能十分抢眼，在虚拟的网络间，通过视

频客服，为客户与坐席人员建立了一个沟通的桥梁。同时还

有“一键续保”功能，人保车险的老用户只要点击后，就能迅

速完成整个投保过程。

“对于许多新车车主，往往对于车险的了解程度较浅，

而车险恰恰是相对复杂的保险产品，为此，我们在保险条款

的内容上更加清晰化、费用上更加透明化，让更多来网站投

保的车主能够自主的仔细了解风险保障范围及保费情况，此

外，我们的7x24小时能够全天不间断的为广大车

主提供购买咨询的服务。”人保财险电子商务网站负责人介

绍。

业内人士表示，人保财险电子商务网站为新客户提供

的专业车险咨询服务和对老客户的“一键续保”快捷通道，都

体现出其人性化、便捷化、自主化的特点。