12306网上订火车票退票如何计算手续费

12306网上订火车票退票如何计算手续费

【一】:12306火车票退票新规定

(时间：2022年09月05日类型：12306使用指南)

2022火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，

不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票

且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票

方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票

面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24

小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足

24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2022春运期间（2022年2月4日至3月16日），火车票改签后退票

手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以

5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计

为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火

车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售

票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个

车站办理。

(2)

已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘

车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中

因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站

办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

火车票退票新规定流程图

根据火车票退票新规定，首先，查网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

【二】:2022年火车票退票手续费新规则

2022年火车票退票手续费新规则

退票费按如下规则核收：

1.票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时

以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24

小时的按票价20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律

按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2.应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，

请注意查询，如有疑问请致电12306人工客服查询。

3.2022年春运期间为2月4日至3月15日。

以上规则来自中国铁路客户服务中心12306网站

【三】:12306火车票退票新规定2022-06-11

时间：2022年06月12日

2022火车票退票新规定

一、火车票退票时间

1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换

取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票

方式扣费无异。

1.票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费；

2.开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票

费；

3.开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。

2022春运期间（2022年1月16日至2月24日），火车票改签后退

票手续费按票面价格的20核收。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火

车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户在订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办

理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个

车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在

乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中

因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站

办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

火车票退票新规定流程图

根据火车票退票新规定，首先，查网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改

签不用支付手续费。

广九直通车火车退票规定（是个特例）

旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车

前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前

6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50；提前

3——14天办理退票时，按票面票价退款70；提前15天以上办理退票时，

按票面票价退款100，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价

50其他列车5。

火车票退票答疑

1.火车票改签后可以退票吗

一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按

规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

2.行李托运时如何办理退票？

退还带有;行;字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3.站台票可以退吗

站台票售出不退。

4.火车开车后可以退票吗？

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车

证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，

按起码里程计算；同行人同样办理。

5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗？

因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，

退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部

票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起

码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复

时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

【四】:12306火车票退票新规定时间2022年12月14日

时间：2022年12月14日

2022火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，

不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票

且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票

方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票

面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24

小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足

24小时的，退票时收取票价20%退票费。2022春运期间（2022年2月4

日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。火

车票退票省钱攻略上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、

2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火

车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售

票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个

车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在

乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中

因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站

办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306

火车票退票新规定流程图

根据火车票退票新规定，首先，查网上订票后的订单。

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改

签不用支付手续费。

广九直通车火车退票规定（是个特例）

旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车

前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前

6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%；提

前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%；提前15天以上办理退

票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费

达票价50%其他列车5%。

火车票退票答疑

1.火车票改签后可以退票吗

一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按

规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

2.行李托运时如何办理退票？

退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3.站台票可以退吗

站台票售出不退。

4.火车开车后可以退票吗？

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车

证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，

按起码里程计算；同行人同样办理。

5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗？

因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，

退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部

票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起

码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复

时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

6.退票报销凭证在哪里拿？