反工作心得体会五篇反心得体会

反工作心得体会五篇反心得体会

【篇一】

我接触到“伪现金”这个概念也是这两年的事，反思之前的日常工作，毛

骨悚然。以前做柜台办理现金业务，经常有客户要求进行“伪现金”交易，那

个时候还没有反意识，一般都会按照客户意愿照办，并且没有意识到其中

的不合规。随着对反教育的逐步重视，我也学习到了“伪现金交易”的概

念，是指客户未发生真实现金存取，商业银行利用现金业务方式和渠道为客户

提供资金划转和转账服务，实现资金在不同客户账户间流动的“现金”交易。

该交易呈现的特点是：现金交易单笔金额巨大、交易间隔时间极短，现金存取

金额存在关联，交易行为异常等。该类交易人为割裂交易链条，改变交易性

质，造成大额交易错报和漏报，影响可疑交易的分析和甄别，存在风险。

3月份，营运主管组织全行员工学习了《关于腾信堂案的风险提示》，

案例涉及的现金交易高达8.9亿元，其中绝大部分都属于人行界定的“伪现

金”交易，以规避监管机关和银行对交易链条的监测。浙江杭州分行因杭州腾

信堂投资管理咨询有限公司案被人民银行杭州中支行行政处罚400万元。

通过案例的警示教育，可见杜绝伪现金的重要性。

银行作为反业务主体，需加强“伪现金”交易管理和大额现金收支管

理。粤新路支行营运主管要求每位员工认识到“伪现金”交易中可能存在的洗

钱风险，加强对异常现金交易行为的客户身份识别及尽职调查力度，强化对交

易双方客户身份、交易背景、交易用途等的了解调查。对于不必要的大额现金

存取，尽量鼓励客户使用转账方式，帮助客户深入了解反的认识及“伪现

金”交易可能带来的风险。坚持将“审批”环节作为大额现金收支管理的

中心环节，拒绝为客户办理异常“伪现金”交易，把好大额现金收支管理的

“第一关”。另外，单位大额现金交易严格按照现金管理规定履行大额核实制

度；

个人大额现金应充分了解资金用途及去向，并向客户说明存在的风险。

作为银行柜员，我认为可以从以下几个细节来杜绝伪现金。对于大额现金

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存入，可以通过简单询问了解资金来源，并告知以后尽量采取转账形式，节约

人力物力。对于凭卡号存入的代理现金存款交易，严格落实身份核查制度，超

过五万必须代理人和户主身份证，并严格录入代理人信息。对于大额现金支取

业务，首先引导客户办理转账，告知客户转账安全方便。对于客户要求进行虚

取虚存的，委婉拒绝，并告知其交易可能带来的风险。对于公对私转账超

过限额的，认真核实交易用途。

银行一线员工必须对疑似交易严格把控，从杜绝伪现金做起！

【篇二】

着反监管机构的处罚越来越严格，也暴露出基层网点的反工作存

在诸多的不足，作为一名基层网点兼职反人员，现谈谈自己的感受。

首先，从时间上来说，网点的兼职反人员一般由高级柜员来兼任，高

级柜员每日的工作量较大，能沉下心来抽出时间仔细分析客户交易的来龙去脉

以及合理性是难上加难，尤其是遇上客户交易明细较多而新一代系统又无法导

出数据进行分析和统计的情况，很难全面对客户的交易情况进行有效的剖析。

所以可疑数据的处理时间是否充裕，是决定反工作的质量高低的一个重要

因素。

其次，随着金融创新的力度加大，各种新型产品不断推出，让资金处理的

全过程更为隐蔽和快捷，人员也无时无刻地在研究银行业务，想方设法利

用各种手段开展活动。作为一名基层网点人员，能够获得的客户交易信息

并不多，核实客户交易情况往往也仅限于打电话核实，如果客户交易目的不正

常，客户往往不会如实告知，以各种理由推诿搪塞。大数据时代，基层网点能

运用到的反数据分析工具捉襟见肘，不利于反的工作开展。

最后，如何把反工作落到实处，做到尽职免责，是一个值得深思的问

题。了解客户真实意愿、严把开户环节是重中之重。发现反可疑交易及时

上报，必要时对客户账户采取有效管控措施；

加大反的宣传力度，让更多的社会大众自觉抵制出借、出售账户行

为。

基层行反工作任重而道远，希望在以后的日子和各位同事共勉，全面

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提升反工作水平。

【篇三】

目前，世界金融界面临的最严重的经济犯罪活动之一就是。通过金融

机构进行仍然是犯罪分子惯用的方法，因为这种方法据有较强的隐蔽性。

所以金融机构自然成为了反工作的主阵地，虽然各家行纷纷成立独立的反

中心，配备专职反人员，但由于相关交易仍然发生在基层网点，大部

分的大额及可疑交易仍需下发至基层网点进行客户资金背景、交易对手、从事

工作等方面的了解和核查。而作为银行的基层营业网点也就变成了反工作

的主战场。但从目前反工作的现状来看，仍然存在以下难点：

一、缺乏反专门人才，由于网点反岗位人员大都是兼职人员，对

于的明显特征、反的知识及业务技能等掌握不够到位导致即使遇到例

如在对公账户开户时客户提供公司名称、地址、电话等较为明显的漏洞也无法

识穿而导致给不法分子有机可乘，开立大量空壳公司用于犯罪，待到分行

后台反专职人员通过账户交易等情况识别到可疑情况时已是后话，未能在

开户源头堵住违法行为。

二、基层网点往往需要兼顾服务效率及营销指标，对于营销方面有帮助的

客户往往未能一视同仁，积极进行反的甄别和调查了解。反工作一般

由业务线人员完成，而营销线人员反意识弱化，往往到了外部机构监控到

的情况下才恍然大悟。近期公安机关破获了大批利用新开对公账户进行电信诈

骗案就牵涉部分把关不严，因银行营销岗位尽职调查不到位而开立的空壳公

司。

三、反管理的关键环节“现金”管理困难，中国境内银行对于现金交

易要求较为宽松，未能通过刚性手段要求客户提供现金交易的真实来源、背景

及交易对手，造成识别资金真实用途及最终实际受益人困难。

四、大部分客户未能认识到反的重要性，对于的方式、危害以及

本人账户本人使用的重要性更是一无所知。我行网点曾经遇到个人客户来柜面

进行大额转账，经查询客户资金来源为从其他人账户当天转入，再分拆后转至

不同个人账户，当询问客户资金来源及转出账户所有人是否认识时，客户一头

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雾水，只说是老公要她提供账户收款后按指示汇出朋友账户，明显本人账户被

人用于大额资金拆分过渡也不自知；

另外，对公账户方面也出现过即使银行开户流程合规，甚至是法人亲至网

点办理的对公账户中，仍然存在银行后续回访时才透露是替朋友的朋友帮忙做

了公司法人，成立了一个傀儡公司的情况。

中国人讲究家族观念、朋友义气的文化理念以及广大众对于反认知

的匮乏令银行基层的反工作难度增加。

如何解决反基层工作中的以上难点，鉴于笔者多年银行基层工作经

验，特提出以下不成熟的建议：

一、加强对于基层网点员工的反宣传和培训，让一线员工保持时刻警

惕，在金融形势严峻的情况下炼就一双火眼晶睛，对于主动前来开户的客户从

多方面进行灵活了解，既做好优质客户的发掘和服务工作，对于可疑客户则从

源头上实行退出制，让不法分子望而却步，从源头堵截资金渠道。

二、银行业务线从业人员反知识较为丰富，学习反基础较扎实，

现阶段应加强营销线，包括管理人员的反学习，增强反意识，弱化开

户等源头性的营销指标，应积极认识到少量优质可靠的客户比大量繁杂无法甄

别的客户更能成为银行未来稳定、可靠的利润来源。放松准入门槛造成大量空

户、风险户其结果是不可逆的，往往危害更甚。

三、人行等管理部门协助商业银行制定刚性了解客户资金来源和实际受益

人的制度规章，规定何种情况需要客户从了解自己的账户和交易对手出发，提

供包括但不限于资金来源、资金交易目的、资金实际受益人等内容在内的书面

证明材料（例如合同、发票等）以及不会协助将不明来历的资金协助划转等承

诺函才能进行大额资金取现，告知银行在何种情况下（例如客户要求用现金的

形式进行大额资金划转，现金取出，现金再转存入他人账户等）可以婉拒客户

的要求。

四、通过目前、抖音、美拍等丰富的线上渠道多方位、多角度宣传反

的重要性以及通过趣味小游戏、小卡通片段等生动有趣的手段深入浅出的

提醒广大民众小心身边隐藏的陷阱，不要在个人介质、个人信息等的保管

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方面疏忽大意，不要以为活动不会发生在自己身边，不要让大意的自己成

为不法分子利用的棋子，在不知不觉中成为的帮凶。

反工作的道路漫漫其修远兮，吾们将上下而求索。我相信，只要每一

位银行工作人员严守风险底线，严格遵守反规章制度，切实履行反工

作的责任与义务，向社会公众做好反的宣传教育，严格执行人民银行及上

级行的反规定，我们的反工作一定会做得更好！

【篇四】

是指犯罪分子将、走私、贪污、受贿、盗窃以及偷漏税等“黑

钱”及其产生的收益，通过各种手段掩饰、隐瞒其来源与性质，使其在形式上

合法化的行为。目前,世界银行界面临的最严的犯罪活动之一是｡反工

作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反工作

是国家利益和人民众的客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，

更是我行业务健康发展的根本保证。

作为工作在一线的银行前台柜员，每天都在与反这项工作打交道，客

户开立账户、大额存取款、客户风险等级评定、客户重新身份识别、尽职调查

等等，做好反工作是我们义不容辞的责任与义务。

一、做好客户身份识别工作。网点反工作重中之重在于“了解你的客

户”，前台柜员在与客户建立业务关系时，应认真核实登记有效身份证件，开

展客户身份尽职调查，严格执行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交

易记录保存管理办法》，详实记录客户姓名、住址、职业、等信息，为

客户提供服务时，认真核对客户身份，及时补充完善客户资料，做好二次识别

工作，对于有疑点的客户通过换人复核及询问客户，判断客户的真实意图。识

别和报告大额和可疑交易，了解反、人民币大额和可疑支付，严格按照

《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》规定的标准做到能够识别行

为，识别金融交易行为并作出正确的判断，及时上报相关交易信息。

二、强化意识，加强学习，熟知相关法律法规及我行反内控制度。我

国在反方面制定了《中华人民共和国反法》、《金融机构发规定》、

《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等法律规定，我行也制定了反

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工作实施细则，我们作为柜员直接接触客户，应该加强自身对反的学

习，学习相关法律法规，增强反意识，认识反工作的重要性和必要

性，对于相关的法律条例、法规不能仅停留在略知一二的层面上，要通过认真

学习、理解，熟知反操作流程，才能按规定开展反日常工作，使反洗

钱工作得到贯彻与执行。

三、加大网点反培训力度，提升反队伍素质，并组织做好公众的

宣传教育活动。反工作需网点全员参与，因此应对相关制度规定进行定期

培训，认真学习传达邮箱下发的风险提示，通过培训进一步提高一线员工

的思想认识，强化具体操作流程。通过发放折页，现场宣讲等宣传活动向公众

普及反相关知识，提升公众的反意识。

作为一名银行工作人员，反就在身边，切不可掉以轻心。反任重

而道远，是一项长期而艰巨的系统工程。我相信，只要我们每一位银行工作人

员严守风险底线，严格遵守反规章制度，相信我们会做得更好!

【篇五】

什么是“反”？在刚入行面对这样一个问题时，可能还仅仅是对文件

的解读和字面意思的粗浅理解。

在入行的这两年里，随着在本岗位工作的深入学习和实操，以及现行面临

的反与合规工作形势的日趋严峻，我对反的概念也有了新的认知和体

会。

一．提高对反工作的认识。

加强现金管理是反的重要工作内容，作为一名现金收付人员，需严格

执行我行的规章制度。坚持对取款5万以上的客户进行预约报备，对于现金收

付超过某某万元的交易进行调查与登记。在为客户办理业务的同时，严格核查

客户身份证件，并联网审核证件的真实有效性。由他人代办业务的，同时核查

代理人与被代理人的身份证件。

二．严格识别对公开户的真实性。

作为网点的一名对公柜员，自己也深刻的意识到反工作与对公开户的

第一步尽职调查也紧密相关，决不能疏忽。

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在为单位开立结算账户时，对单位客户的情况核实便是对防控账户风险的

第一道防线，需要严格把关。要认真审核证明文件、营业执照以及法人或经办

人的身份证件的真实性、完整性和合法性；

要严格做到“了解你的客户”，再根据其经营范围开立对应的账户类型；

在为单位客户办理结算业务时，也要严格按照人行要求的相关规定进行业

务办理，对公转私单笔金额超过5万元交易以及单位账户某某0万元以上的金

额结算进行大额核实。

同时现阶段也在对账户工作进行清查，比对人行系统针对“人行有我行

无，或者我行有人行无”的情况进行账户清理，对不符合要求的存款账户（如

营业执照过期或已被注销），已通知客户尽快提供新的营业执照或者办理销户手

续。

反对维护金融行业的平稳运行，打击腐败等经济犯罪具有重大的意

义。我们需要树立应有的反意识，增强对反工作的紧迫感，预防反洗

钱的风险，切实履行反的义务。

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