二手房销售技巧

二手房销售技巧

1、不去诋毁别的公司。

2、介绍我们公司的服务特，我们的服务特:强调交易安全，实行先产权调查再签订交

易合同，确保产权真实性。专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企

业理念:安全、迅速、合理。收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。

3、介绍一下经纪人自己的优势。

4、请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失望。 我愿意自己卖，方

便又节省钱。

●自售的缺点: 1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。

2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。

3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。

4、无法主动与买方洽谈。

5、广告费负担重。

6、销售管道与销售手段太少。

7、无法过滤客户，生活受打扰。

8、女房东带看存在危险。

9、比较不会推销，介绍产品。

10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。

11、买方防范心理较重，不利销售。

●综合话术:

1、自己卖省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的专业知识，繁琐交易流程

以及合同拟定，几十万的房子，如果环节中出现问题，损失巨大。这就不光是省点中介费的

事情，反而因小失大。在房屋买卖过程中，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户、交

款，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单。现在也越来越多的

客户选择我们节省时间，精力，放心。

2、另一方面，自己卖确实会省掉中介佣金，但是您想一下，如果您没有过多精力的话，

会吃不消的。自己客户累，贴了广告，客户随时会要求看房子，而您又正在上班的时候怎

么办。在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情，您想你的生活是否会被一套房子出售

所打乱。一个真实的体会，以前我没做这行的时候，我一个朋友自己卖了一套房子。结果落

得个神经衰弱。您说值不值得。为什么要签委托，会不会把我套进去?

1、客户资料是公司机密，绝对保密。

2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。

3、电脑输入需要契据号，后续服务都以契据为起点。

4、不签委托时，看房者多为中介，签委托后都是真正买方。

5、委托合同对双方是平等的，我们同样会有约束。

6、可避免一房二售的纠纷。

7、不签的原因在哪里，顾虑的核心在哪里，解释合同条款对你并无害处。

8、以前社会重视口头承诺，现在社会重视法律承诺。

9、举结婚为例，到头来还是会选择一个。

●综合话术:

1、签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托

其实是对您的不负责任，有了您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输

入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗，上报纸广告，而且输入电脑销售系统

后不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到此房出售的信息，甚至其他

分行同事也可以看到，这样您的房屋销售的面就广了。

2、通过书面的形式明确双方的责、权、利，对您，对我们都是一个保障。其实您关心的

是在短时间内帮您达成售屋的心愿，我们的初衷跟您是一致的。并且您签订一般委托，您同

时还可以选择到其他公司委托。对您的交易没有任何限制，。在委托期间内您也可以随时行

使您的委托撤消权利，只需要您给我们一个电话就可以。所以您看，根本就不存在什么所谓

的套。

当房东询问房价时如何回应

1、你认为可以卖多少?

2、我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。

3、我必须先了解房屋的状况，包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以

及市场等等情况。

4、房价的决定权在房东。

5、此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。

6、但不敢保证xxx万一定卖得掉或一定卖不掉。

7、我们做服务业的就是客户想卖多少，我们尽量帮他卖到多少。

8、你问我就对了，以我三年的专业经验来看，我个人以为此类房产每平方8200左右比较

符合市场。(如果房东报价8500)

9、我希望是在xxxx到yyyy价位帮你卖掉较好，但是有时卖房讲缘分，更要根据市场和买

方来定。

10、可以先试试这个价格，看看买方的反映再做调整，较后卖房决定人一定是你。

委托期限太长了?

1、只有好处，没有坏处!多申请广告费，集中促销人力、财力。

2、倘若不相信我们，即使只委托一天都算长。

3、我们大公司客户很多，享受公司资源，即使没有销售的买方还可以做朋友，帮你建立

人脉。

4、对你的案子有信心我们才敢接。

5、我并不是只做开发，我们开发没奖金，目的是帮你销售，责任在后头。

6、需要好价钱，时间短有可能吗?

7、续约比较麻烦，填更改副表，耽搁时机。

8、只要对你有好处我们都愿意，即使花再长时间，再多精力都无所谓。

9、时间段，损失较大的是你。

10、我的立场跟你相同。

11、你觉得我希望何时帮你卖掉?

12、只有三天就卖掉，你会不会后悔?

13、请问你是不是很急着要把房子卖掉，或者急需钱用?

服务费太高

1、安全保障，介绍法务协助的成本。

2、其实并不贵，比喻(五星与三星酒店)服务品质不同，介绍公司资历

3、卖房子是大事，核心是保障安全。

4、同行收费情况告知。

5、能够收2%的公司都不会说只收1%，低价的公司大都有问题，我们不象其他赚差价，

利润只有服务费。

6、服务费少只会减低销售意愿与动力。

7、服务内容介绍与服务流程介绍。

8、举例——失败及纠纷案件，因小失大。

9、销售之前不收取任何费用，销售后继续免费服务，全程陪同，保障安全及利益。

●综合话术:

(1).我们公司不赚取客户一分钱差价，因此服务费是我们公司发展的少有来源，加上我们

公司在用人，专业培训、行销广告等方面的投入都很高，相比其他赚差价的公司来讲，利润

很薄。

(2).我们公司的服务品质很高，(当然等您在我们公司销售后，您就可以实际体会到)，经

纪人也非常专业，有专属的签约法务负责拟定交易合同。相比之下，我们公司与同等级别其

他公司的收费要低。举个例子“您想同材质的衣服，恒隆广场的货与新世界的货肯定价格是

不一样。

佣金支付期限

1、居间中介指撮合买卖双方达成协议，至此中介义务完成，后面是我们免费服务。

2、的确很抱歉，公司有规定什么时候收佣金。

3、我们大公司，有品牌，服务品质有保证，不会收佣金之后不管。

●综合话术:

1)、作为我们中介服务来说，在你们(买卖双方)签定买卖合同后，我们的义务就算完了，

以后的只是我们协助你们办理，就好象我们的售后服务一样，您买了什么产品，要求商家有

售后服务，不可能在所有售后服务完以后才给钱吧!

2)、我们签了合同钱也没收到的话，公司会说我们没做工作，不然凭什么说我们钱了合同

呢?你们也不要让我们太为难了，不然以后协助你们办证的工作我们都不好做了!

我很忙，没时间和你们谈

1、就是因为你忙，所以没时间关心买房的事，倒不如交给我们来处理。

2、自售花时间及精力，公事会受耽搁，反之，生意做的更好。

3、客户看房时间不好协调，更难出售。

4、认同他很忙，忙是好事情，生意做得大，事业有成等赞美。

5、有诚意的买方会因为你很忙，退缩机会大。

有需要我会跟你联系

1、那我们如何联络，时间确定下来，直接约时间(选择法)。

2、这段时间我保证不会打扰你。

3、顺道过来看看，只是跟你聊聊，绝对不会跟你谈房子的事，如果有，你马上赶我

走。 4、有需要是需要什么，我可以先帮你准备，安全、迅速还是价格合理?

5、这段时间我自己也很忙，某个时间恰好有空挡，到时再来拜访。

6、感谢信任，转移话题。

独有委托与一般委托优势比较

1、独有卖的价格好，买方不会压价。

2、独有会是整个公司核心销售案源，全体同事均会作为强案推荐。

3、争取更多公司资源，广告费用申请多，机会一样不会少。

4、独有不会重复了解房屋状况，有效客户较多，销售一样快速。

有客户就带来，到时再签委托

1、不可能，公司有制度，销售才有效率。

2、同行会假客户来看房，我们不会这么做。

3、只有我一个经纪人带客户来看，销售几乎不可能。

4、签委托后上公司网络，同事都会带客户来看房。

5、签委托后法务做产调，买方比较放心，才会来看房。

6、举例一房多卖官司惨例，以前销售某房的房东想法原先跟你相同，但较后还是选择先签

委托。

7、不签委托只有我一个人保障你的安全，签委托，全公司保障你的安全。

8、举例——步与霰弹的差异。

●综合话术:

公司有规定不签委托纵使我有成熟的客户亦绝对不许带看，若被发现，我将被革职。一个

房子的销售，讲究的是完整的销售体系即源源不断的客人，纵使我一个帮您销售，还是单兵

作战，跟您一个人销售是一样的。

已经委托同行

1、同样委托我们不会起冲突，增加机会。

2、小中介只有几个人在帮你卖，只有少数客户上门，专业度不足，广告预算少，流通性小，

赚取差价。

3、我们效率高，直营跟加盟有区别，加盟店素质参差不齐。

4、我们连锁效益强，团队合作、企业文化较好，加盟店较独立，人手不足。

5、我们的作业方式积极主动，小公司作业等待被动。

●综合话术: 若您充分了解本公司的效率及信誉，为什么不再委托本公司呢?就如同

保险一样您可以同时投保多家保险公司，获得的更多保障，尤其当后一家公司能比先前公司

提供数倍更多福利保障及效率时，您更应该采取断然的措施，作出英明的抉择。况且先前签

的多为一般委托，您是可以随时终止先前所签之委托。

房地产行业专业名词你都懂了么？不懂可不算真正的地产人啊

1.【房屋建筑面积】是指含自有(私有)房屋在内的各类房屋建筑面积之和。指房

屋外墙(柱)勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外

楼梯等，且具备有上盖，结构牢固，层高2.20m以上(含2.20m)的永久性建筑。

2.【住宅建筑面积】是指供人居住使用的房屋建筑面积，包括企事业、机关、团

体等的集体宿舍和家属宿舍。

3.【成套住宅建筑面积】是指成套住宅的建筑面积总和。

4.【房屋使用面积】是指房屋户内全部可供使用的空间面积，按房屋的内墙面水

平投影计算。

5.【住宅使用面积】是指住宅中以户(套)为单位的分户(套)门内全部可供使用的

空间面积。包括日常生活起居使用的卧室、起居室和客厅(堂屋)、亭子间、厨房、

卫生间、室内走道、楼梯、壁橱、阳台、地下室、假层、附层(夹层)、阁楼、(暗

楼)等面积。住宅使用面积按住宅的内墙线计算。

6.【土地管理】是指国家用于维护土地所有制，调整土地关系，合理组织土地利

用，以及贯彻执行国家在土地开发、利用、保护、改造等方面的政策而采取的行

政、经济、法律和工程技术的综合性措施。现阶段我国土地管理的实质是政府处

理土地事务、协调土地关系的活动，即行使国家权力的过程。

7.【房屋用地面积】

(1)无明确使用权属的冷巷、巷道或间隙地；

(2)市政管辖的道路、街道、巷道等公共用地；

(3)已征用、划拨或者属于原房地产证记载范围，经规划部门核定需要作市政建

设的用地；

(4)其他按规定不计入用地的面积。

8.【实有房屋】是指已建成并达到入住或使用条件的、含自有(私有)房屋在内的

各类房屋。

9.【实有住宅】是指已建成并达到入住及使用条件的、含自有(私有)住宅在内的

住宅。

10.【住宅套数】是指按照设计要求已建成并达到入住、使用条件的成套住宅的

套数。

11.【成套住宅】是指由若干卧室、起居室、厨房、卫生间、室内走道或客厅等

组成的供一户使用的住宅。

12.【房屋施工面积】是指报告期内施工的房屋建筑面积，包括本期新开工面积

和上年开发跨入本期继续施工的房屋面积，以及上期已停建在本期复工的房屋面

积。本期竣工和本期施工后又停建缓建的房屋面积仍包括在施工面积中，多层建

筑应填各层建筑面积之和。

13.【房屋新开工面积】是指在报告期内新开工建设的房屋建筑面积，不包括上

期跨入报告期继续施工的房屋面积和上期停缓建而在本期恢复施工房屋面积。房

屋的开工应以房屋正式开始破土创槽(地基处理或打永久桩)的日期为准。

14.【房屋竣工面积】是指房屋按照设计要求已全部完工，达到入住和使用条件，

经验收鉴定合格(或达到竣工验收标准)，可正式移交使用的房屋建筑面积总和。

15.【竣工房屋价值】是指在报告期内竣工房屋本身的建造价值。竣工房屋价值

按房屋设计和预算规定的内容计算。包括竣工房屋本身的基础、结构、屋面、装

修以及水、电、暖、卫等附属工程的建造价值，也包括作为房屋建筑组成部分而

列入房屋建筑工程预算内的设备(如电梯、通风设备等)的购置和安装费用;不包

括厂房内的工艺设备、工艺管线的购置和安装，工艺设备基础的建造，办公及生

活用品等家具的购置等费用，购置土地的费用，迁移补偿费和场地平整的费用，

以及城市建设配套的投资。竣工房屋价值一般按结算价格计算。

16.【人均住宅建筑面积】（新增指标）是指按居住人口计算的平均每人拥有的

住宅建筑面积。计算公式：人均住宅建筑面积（平方米/人）=住宅建筑面积/居

住人口

17.【人均住宅使用面积】是指按居住人口计算的平均每人拥有的住宅使用面积。

计算公式：人均住宅使用面积（平方米/人）=住宅使用面积/居住人口

18.【户均住宅套数】（新增指标）是指按居住户数计算的平均每户拥有的住宅

套数。计算公式：户均住宅套数（套/户）=住宅套数/居住户数

19.【住宅成套率】（新增指标）是指成套住宅建筑面积与实有住宅建筑面积的

比例。计算公式：住宅成套率（%）= 成套住宅建筑面积/实有住宅建筑面积×100%

20.【住宅自有(私有)率】新增指标是指自有（私人所有）的住宅建筑面积与实有

住宅建筑面积的比例。计算公式：住宅自有率（%）= 自有(私有)住宅建筑面积/

实有住宅建筑面积×100%

21.【建筑面积】住宅的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积，

如果计算多、高层住宅的建筑面积，则是各层建筑面积之和。建筑面积包含了房

屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其他公摊面积等。

22.【使用面积】住宅的使用面积，指住宅各层平面中直接供住户生活使用的净

面积之和。计算住宅使用面积，可以比较直观地反应住宅的使用状况，但在住宅

买卖中一般不采用使用面积来计算价格。

计算使用面积时有一些特殊规定：跃层式住宅中的户内楼梯按自然层数的面积总

和计入使用面积;不包含在结构面积内的烟囱、通风道、管道井均计入使用面积；

内墙面装修厚度计入使用面积。计算住宅租金，都是按使用面积计算。

23.【公用面积】住宅的公用面积是指住宅楼内为住户出入方便、正常交往、保

障生活所设置的公共走廊、楼梯、电梯间、水箱间等所占面积的总和。开发商在

出售商品房时计算的建筑面积存在公共面积的分摊问题。

24.【公摊面积】商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成：

(1(电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整

楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；

(2)各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙(包括山墙)墙体水平投影面

积的50%。

25.【共有建筑面积分摊系数】整幢建筑物的共有建筑面积与整幢建筑物的各套

套内建筑面积之和的比值，即为共有建筑面积分摊系数。

26.【实用面积】它是“建筑面积”扣除公共分摊面积后的余额。

27.【居住面积】住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活使用

的居室净面积之和。所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占有的水平面积

(即结构面积)。一般作为衡量居住水平的面积指标。

28.【计租面积】作为计算房租的面积。在住房制度改革中，作出统一规定，住

宅用房按使用面积计算，包括居室，客厅，卫生间，厨房，过道，楼梯，阳台(闭

合式按一半计算)，壁橱等。非住宅用房按建筑面积计算。

29.【销售面积】销售面积是指商品房按“套”或“单元”出售，其销售面积为购房者

所购买的套内或单元内建筑面积（以下简称套内建筑面积）与应分摊的共有建筑

面积之和。

30.【公用建筑面积分摊系数】将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各套套

内建筑面积之和，得到建筑物的公用建筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系

数=公用建筑面积/套内建筑面积之和。

31.【得房率】得房率是指套内建筑面积与套(单元)建筑队面积之比。

套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

套（单元）建筑面积=套内建筑队面积 +分摊得公用建筑队面积。

32.【实用率】实用率是套内建筑面积和住宅面积之比，大于使用率。即实用率=

套内建筑面积/套内建筑面积+分摊的共有共用建筑面积

33.【容积率】容积率是建筑总面积与建筑用地面积的比。例如，在1万平方米

的土地上，有4000平方米的建筑总面积，其容积率为0.4。

34.【建筑密度】建筑密度是指在居住区用地内各类建筑的基底总面积与居住区

用地的比率(%)，它可以反映出一定用地范围内的空地率和建筑密集程度。

35.【绿化率】绿化率是指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地

面积之比。对购房者而言，绿化率高为好。

36.【绿地率】绿地率描述的是居住区用地范围内各类绿地的总和与居住区用地

的比率(% )。绿地率所指的"居住区用地范围内各类绿地"主要包括公共绿地、宅

旁绿地等。其中，公共绿地，又包括居住区公园、小游园、组团绿地及其他的一

些块状、带状化公共绿地。

37.【开间】住宅设计中，住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之

间的实际距离。因为是就一自然间的宽度而言，故又称开间。住宅开间一般不超

过3.0米--3.9米，砖混结构住宅开间一般不超过3.3米。规定较小的开间尺度，

可缩短楼板的空间跨度，增强住宅结构整体性、稳定性和抗震性。

开间5米以上，进深7米以上的大开间住宅可为住户提供一个40--50平方米甚

至更大的居住空间，与同样建筑面积的小开间住宅相比，承重墙减少一半，使用

面积增加2%，便于灵活隔断、装修改造。

38.【进深】在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁

之间的实际长度。进深大的住宅可以有效地节约用地，但为了保证建成的住宅可

以有良好的自然采光和通风条件，住宅的进深在设计上有一定的要求，不宜过大。

目前我国大量城镇住宅房间的进深一般要限定在5米左右，不能任意扩大。

39.【层高】层高是指住宅高度以"层"为单位计量，每一层的高度国家在设计上有

要求，这个高度就叫层高。它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的

距离。

40.【净高】净高是指层高减去楼板厚度的净剩值。

41.【标准层】标准层是指平面布置相同的住宅楼层。

42.【阳台】是指供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。

43.【平台】平台是指供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出

室外的部分。

44.【走廊】走廊是指住宅套外使用的水平交通空间。

45.【地下室】地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2

者。

46.【半地下室】半地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高

的1/3，且不超过1/2者

47.【玄关】玄关就是登堂入室第一步所在的位置，它是一个缓冲过渡的地段。

居室是家庭的"领地"，讲究一定的私密性，大门一开，有玄关阻隔，外人对室内

就不能一览无余。玄关一般与厅相连，由于功能不同，需调度装饰手段加以分割,

就是自己人回家，也要有一块放雨伞、挂雨衣、换鞋、搁包的地方。平时，玄关

也是接受邮件、简单会客的场所。

48.【隔断】隔断是指专门作为分隔室内空间的不到顶的半截立面。

49.【过道】过道是指住宅套内使用的水平交通空间。

50.【已购公房】已购公房又称售后公房，就是购买的公有住房。

51.【单位产权房】单位产权房是指产权属于单位所有的房屋，也称系统产权房、

系统房。

52.【廉租房】廉租房是在新出台的国家房改政策中首次提出的一种概念。我国

的廉租房只租不售，出租给城镇居民中最低收入者。廉租房的来源主要是腾退的

旧公房等。

53.【私房】私房也称私有住宅，私产住宅。它是由个人或家庭购买、建造的住

宅。在农村，农民的住宅基本上是自建私有住宅。公有住房通过住宅消费市场出

售给个人和家庭，也就转为私有住宅。

54.【二手房】二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为“一手”，第

二次交易则为“二手”。一些无房的人，可以买一套别人多余的房；而另一些手

里有些积蓄又有小房子居住的，可以卖掉旧房买新房;而那些住房富余户，也能

卖掉自己的多余住房换取收益。

55.【期房】期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大

产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预

售合同。期房在港澳地区称做为买“楼花”，这是当前房地产开发商普遍采用的

一种房屋销售方式。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。

而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。

56.【现房】所谓现房是指开发商已办妥房地产权证(大产证)的商品房，消费者在

这一阶段购买商品房时应签出售合同。在成都市通常意义上指的现房是指项目已

经竣工可以入住的房屋。

57.【外销房】外销商品房是由房地产开发企业建设的，取得了外销商品房预(销)

售许可证的房屋，外销商品房可以出售给国内外(含港、澳、台)的企业，其他组

织和个人。

58.【内销房】内销商品房是由房地产开发企业建设的，取得了商品房销售许可

证的房屋，内销商品房可以出售给当地企事业单位和居民。

59.【准现房】准现房是指房屋主体已基本封顶完工，小区内的楼宇及设施的大

致轮廓已初现，房型、楼间距等重要因素已经一目了然，工程正处在内外墙装修

和进行配套施工阶段的房屋。

60.【共同共有房产】共同共有房产：指两个或两个以上的人，对全部共有房产

不分份额地享有平等的所有权。

61.【共有房产】共有房产：指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有

权。

62.【尾房】尾房又称扫尾房。它是房地产业进入散户零售时代的产物，是空置

房中的一种。一般情况下，当商品住宅的销售量达到80%以后，一般就进入房地

产项目的清盘销售阶段，此时所销售的房产，一般称为尾房。开发商经过正常的

销售后剩下了少量没有竞争力的房子，这些房子或朝向不好、采光不足，或是楼

层不佳、位处两级，其中一层大多不带小花园且遮挡较严重。

63.【烂尾房】烂尾房是指那些由于开发商资金不足、盲目上马，或者错误判断

供求形势，开发总量供大于求，导致大面积空置，无法回收前期投资，更无力进

行后续建设，甚至全盘停滞的积压楼宇。“烂尾”的情况一般不会发生在房产推

出销售的时候的，而是随着项目的不断推进，一步步显现。

64.【城市居住区】城市居住区一般称居住区，泛指不同居住人口规模的居住生

活聚居地和特指被城市干道或自然分界线所围合，并与居住人口规模30000～

50000人相对应，配建有一整套较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需

的公共服务设施的居住生活聚居地。

65.【居住小区】居住小区一般称小区，是被居住区级道路或自然分界线所围合，

并与居住人口规模 7000～15000人相对应，配建有一套能满足该区居民基本的

物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。

66.【居住组团】居住组团一般称组团，指一般被小区道路分隔，并与居住人口

规模1000～3000人相对应，配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活聚

居地。

67.【配建设施】配建设施是指与住宅规模或与人口规模相对应配套建设的公共

服务设施、道路和公共绿地的总称。

68.【公共活动中心】公共活动中心是配套公建相对集中的居住区中心、小区中

心和组团中心等。

69.【房屋产权】房屋产权是指房产的所有者按照国家法律规定所享有的权利，

也就是房屋各项权益的总和，即房屋所有者对该房屋财产的占有、使用、收益和

处分的权利。

70.【建筑小品】建筑小品是指既有功能要求，又具有点缀、装饰和美化作用的、

从属于某一建筑空间环境的小体量建筑、游憩观赏设施和指示性标志物等的统称。

71.【均价】均价是指将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的

和数，即得出每平方米的均价。均价一般不是销售价，但也有例外，前段时期某

高层物业推出的“不计楼层、朝向，以2800元/平方米统一价销售”，即以均价

作销售价，也不失为引人瞩目的营销策略。

72.【基价】基价也叫基础价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

商品房的销售价一般以基价为基数增减楼层，朝向差价后而得出。

73.【起价】起价也叫起步价，是指某物业各楼层销售价格中的最低价格，即是

起价。多层住宅，不带花园的，一般以一楼或顶楼的销售价为起价;带花园的住

宅，一般以二楼或五楼做为销售的起价。高层物业，以最低层的销售价为起步价。

房产广告中：×××元/平方米起售，以较低的起价来引起消费者的注意。

74.【预售价】预售价也是商品房预（销）售合同中的专用术语；预售价不是正

式价格，在商品房交付使用时，应按有批准权限部问核定的价格为准。

75.【一次性买断价】一次性买断价是指买方与卖方商定的一次性定价。一次性

买断价属房产销售合同中的专用价格术语，确定之后，买方或卖方必须按此履行

付款或交房的义务，不得随意变更。

76.【定金】定金是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数

额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障

债权人的债权得以实现。根据我国发法通则和《担保法》八十九条规定，定金应

当以书面形式约定，当事人在定金合同中应约定交付定金的期限。定金合同从实

际交付定金之日起生效，定金的数额由当事人约定，但不得超出合同标的额的

20%。如果购房者交了定金之后改变主意决定不买，开发商有权以购房者违约为

由不退定金；如果开发商将房屋卖给他人，应当向购房者双倍返还定金。

77.【违约金】违约金是指违约方按照法律规定和合同的约定，应该付给对方的

一定数量的货币。违约金是对违约方的一种经济制裁，具有惩罚性和补偿性，但

主要体现惩罚性。只要当事人有违约行为且在主观上有过错，无论是否给对方造

成损失，都要支付违约金。