铁路退票规定

铁路退票规定

新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。

退票费最低按2元计收。

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体

旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车

前2小时登录网站办理退票手续。

一、网上订票的，挑纸质车票前，如果必须退款，仍可以在网站上操作方式，但不容

晚于驾车前2小时，或轻易回去车站售票窗口办理退款相关手续。网上购票退款就可以归

还网银，退款后按例票款按发卡银行规定归还购票时所采用的银行卡。

网站订票，退票费也同期由20%下调至5%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，

可直接在网站办理改签、退票手续。

另外，在网站办理退款相关手续后须要退票费缴费凭证的，应凭购票时所采用的有效

率身份证件原件，在办理退款之日起10日内(不含当日)至车站售票窗口索要。

二、已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。

三、代售点也可以退款。

拓展

高铁退款手续费吗

一、什么是高铁

高铁，全称高速铁路，在相同国家相同时代存有相同规定。欧洲早期非政府即为国际

铁路联盟(uic)年将旧有线改建时速超过公里、新建时速超过~公里的铁路订为高铁。当前

各国新建的`高速铁路大多把最低速度定位在～公里/小时。

二、高铁退票是否要手续费

高铁退款必须按规定缴纳一定手续费。

三、高铁退票收费如下

1、根据梯次退款政策，驾车前15天(不不含)以上退款的，不缴纳退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是

2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在

下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

2、在驾车前48小时至15天以内退款的，缴纳票价5%的退票费。

3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。

4、驾车前24小时以内退款的，缴纳20%退票费。