咨询顾问工作总结

咨询顾问工作总结

1、协助贵公司高层赴贵州省，丽江等地对购买设备及投资项目进行

审查把关，在拟定合同时将贵公司的利益永远放在第一位，在条款的设计

上充分考虑了以后面临风险的救济途径，使公司不会被陷入困境。发现了

问题及时言正的向贵公司指出了可能存在的风险，使得贵公司在决择时有

了更充分的考虑，使此次投资达到了预期的目的，也取得了更多的主动权。

2、严格审查、制定公司各类合同，通过拟定《沥青搅拌料加工合

同》、《沥青拌合料供料合同》、《机械设备租赁合同》、《路面沥青铺

筑工程承包合同》、《土地租赁合同》、《房屋租赁合同》《买卖合同》、

《和解协议书》、《合伙协议》、《融资租赁合同》等及及时审查、修改

公司即将签订的各类合同，使贵公司完善了公司的合同管理，预防了风险

发生，至目前止未出现任何因合同约定不清、违约等合同纠纷。我认为公

司在预防纠纷的发生上是取得了一定的成绩，为以后合同的进一步履行打

下了坚实的基础。

3、对贵公司的应收账款及时进行跟踪、了解，针对久拖不还的客户

及时向对方发出《律师函》进行追讨，向对方阐明利害关系，力争让对方

尽快支付拖欠公司的款项。

4、帮助公司整理、制定《公司管理制度》，通过制定《公司管理制

度》加强了公司的规范化管理;明确了公司各部门的日常工作职责，使各

部门分工明确，工作职责分明，业务井然有序;积极发挥了全体员工的积

极性、创造性，提高全体员工的技术、经营、管理水平;完善了公司的经

营、管理体系，增强了公司的竞争力。

5、积极参加公司的日常工作会议，了解公司的经营，管理情况，对

公司日常工作中出现的法律问题及时进行解答、处理。预防了一些突发状

况的发生，使公司生产、管理更加稳步有序。

6、参与贵公司的股权收购商业谈判，分析在可能存在的潜在商业风

险，提出合理的建议并及时加以正确的处理，积极维护了公司的利益，预

防了风险的发生。

员工的素质和形象代表着公司的实力、规模及发展。员工是公司的组

成部份，留住人才是公司仍以发展的前提和保证，由于有些员工不懂劳动

法规，可能随时流动。本律师建议：首先，制定详细的规章制度，对员工

严格要求，在外界表现出贵公司是一个纪律严明、做事严简、有文化、有

修养的正规大公司，以便提升公司的整体能力，以求在市场经济中更具竞

争力;其次，对员工进行法制教育，特别是劳动法律、法规，以便员工能

明白自己的所作所为是否合法，会产生怎样的后果，最终达到让员工与公

司溶为一体，以调动其积极性、创造性、让公司获得更大的利益;最后，

丰富员工的文化生活，加强业务的培训，让员工明白自己不仅在贵公司获

得发展，赚取金钱，还能提升自己，提升员工的凝聚力。

在总结的最后，我们将再次向贵公司作出慎重的承诺：“以我们的专

业服务，为您提供专业的风险防控!”

此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通，此次沟通的主

角是销售部经理。此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部

的同事的印象的改观。以前在实施工作时，需对背景和产品细节均有很的，

如何把握和客户有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户，对

人的综合要求更高：

1、演讲能力(FAB等)：演讲，让客户的思维思考;

2、人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、

选型倾向;

3、临场应变能力：所沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑

不亢地应对;

4、站在客户角度思考并制定有性的方案;

5、把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大的亮

点是，在客户对信息化建设任何思路时，适时给出了的化建议，实属点睛

之笔。

通过沟通，本人觉得有几点需要关注：

2、合理分工。在项目启动阶段，根据项目成员的各自优势，应该确

定一个大致分工，然后在项目各个执行阶段，应该随时合理地调配分工，

做到凡事有人做，人人爱做事。这个问题，需要项目经理深度理解合同，

完全明了项目各阶段的交付物，以及涉及的范围领域和深度。分工的原则

是充分发挥优势。

3、加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还

是和正略钧策的领导沟通，以及项目组内成员沟通，方式方法的把握很重

要，尤其是和用户核心干系人的沟通，至关重要，因为或许你的一句无意

直言，将影响你的款子到帐哦。从我个人而言，性格太直，说话不会转弯，

而且又不会说谎，所以在解决问题的沟通上势必有风险，但是我也有长处，

我的善良和执着，以及察言观、审时度势的能力还是技高一筹，相信这

可以弥补其他不足。

呵呵，总结和设想。

面对问题，用MECE(Mutually E某clusive Collectively E某

haustive)分析方法，也就是不遗漏，不重叠的全面周密的思考问题。个

人的感悟是在确定、分析问题，寻问题的根源的时候，需要采用结构化

的思维，一层一层剥离表面的现象，逐步深入，并不断的演绎和归纳，并

建立关联，形成结构化的思维导图，最后得出结论或观点;在解决问题的

时候，就需要进行天马行空式，有创意的，敢于创新的思路，不要拘泥在

以往的经验和常理中，用发散的思维去寻解决问题的途径。

专业的素质体现在：

1、外表

2、交流沟通能力

3、敬业精神

4、精炼语言

对言语及文档进行精炼，抓重点，不断总结，主导客户交流的方向和

内容。

宽阔的心胸体现在：

1、包容客户

对客户的特点需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客户的言行和态度，

多站在客户角度考虑问题。

2、包容同事

对同事需要认可、尊重和宽容，需要冷静、全面的看待问题，避免产

生抵触情绪。

通过别人的帮助，提高自己的思维、写作和语言等能力;通过别人的

视角，认识自己，剖析自己，并不断的改善和完善自己;通过对别人的`观

察，从模仿到自己的style，简而言之，就是取长补短。在团队中发挥自

己的能力，大家共同进步，实现组织与个人目标的双赢。再小的支持也是

一种力量，呵呵。

我还要在逆境中不断磨练自己的意志和品格，不断的总结和回顾自己，

充分认识自己才能不断成长。

先后看过不少书籍，特整理出来，旁征博引。

1、逻辑思维方面

《金字塔原理》(从观察、汇报、总结等入手，学习对问题或内容的

提炼及归纳、演绎的技术)

《逻辑思维训练500题》(通过不同思维方法训练，提高逻辑思维能

力)

《思考的技术:思考力决定竞争力》(大前研一著，通过学习本书了解

麦肯锡顾问面对问题的思考技术和方法等)

《思维风暴:22种黄金思维+700道世界思维名题(超值白金版)》(通

过学习及训练，提高快速思考的能力，学习不同的思考方法等)

《像麦肯锡顾问一样思考》(学习麦肯锡对顾问的要求及思考的法则、

技术和工具等)

2、写作方面

《金字塔原理II》训练(练习写作，锻炼演绎及归纳)

《用图表说话》(报表的制作，演示的方法，如何表现才最为有效)

《用演示说话》(演示的实用方法和技能)

3、演讲与口才方面

《麦克劳林教你公开演讲》(用形象的图例介绍演讲过程中需要做的

准备工作及方法)

《职业口才训练教程》(专业的口才训练教程，纠正我的不良发音，

做演讲方面的练习，如：换气、站姿、语速、语调等)

《每天学点好口才》(用循序渐进的方式，介绍用不同方法做全方位

的锻炼)

《卡耐基口才全书》(全面专业的口才训练教材)

4、其他方面

《重塑IT价值》(通过CIO的视角提升IT系统在企业中的价值)

《顾客满意学》(通过学习，全面树立以客户为主导的观念)

《巨人的观点》(大前研一著，介绍麦肯锡专业顾问在企业战略管理

等方面的观点)

1、yc客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售

前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，让我大

开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。

以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，

但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现

给客户，对人的综合要求更高：

1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、

选型倾向;

2)演讲能力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;

3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;

4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，

需不卑不亢地应对;

5)及时把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大的

亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化

建议，实属点睛之笔;

2、rs成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对

成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还

不错：

1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主

骨架不清晰;

2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;

3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;

4)给客户演讲时，需察言观，对客户“睁大眼睛”的地方要及时多

发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;

3、zz成本：此次的交流主题是向客户以ppt的形式说明我们系统的

结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理，效果打了一定程

度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;

1)此次交流沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还准备

了“1+3+5“的实施落地保障;

2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;

4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前控制;

4、rh成本、销售沟通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系

统，而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想借此次

上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，并决定是否

应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：

1)本人的精神状态太差，临场表现不好;

2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;

3)rh珠海公司对我们zs区域的服务非常不满，在交流过程中，客户

珠海公司的it负责人完全变成了“刺头”;

4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑，导致其在最后建议延长考

察期，甚至于引进竞争对手;

通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：

1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;

2、厚积薄发，要注重平时的积累;

3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现

状也很重要;

4、和销售部门的配合演练非常重要;

5、多了解销售的打单思路，调整好自己的“辅攻”思路，争取多做

“斩首行动”，少做“阵地战”。

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮

助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼

以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业

务素质。对自己的工作总结如下

一、加强业务学习，提高业务素质

二、改变思想，转换角，严于律己

从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不

断提高;二要转换角，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守

各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格

执行。

三、体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎

德胜天下。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断

提高、成长。

对于接下来的工作，充满信心!