怎么投诉物流公司,投诉技巧有哪些

一、怎么投诉物流公司，投诉技巧有哪些

可以打“12305”邮政行业消费者申诉电话投诉，部分城市可以拨打

“12328”投诉物流公司。

１、你要和快递员或者是送货员好好沟通协商、尽量化干戈为玉帛。

２、到你所在地区的物流公司网点去反映一下情况。

３、到物流公司的总部反映。

４、你可以到邮政管理局、市场监督局去投诉。

５、你可以通过媒体反映情况，可以到法院起诉。

二、维权凭证有

购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记

录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

三、我国物流相关法律法规有哪些

（１）水路运输方式下适用的法律法规和国际公约

水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输，适用的国内法律、法

规和国际公约有：

《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、

《中华人民共和国海运条例及实施细则》，国内《水路货物运输规则》、《危

险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施

细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》－－－海牙规则、《修改的

统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》，即海牙－－维斯比规则、《联

合国海上货物运输公约》－－－汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。

（２）陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约

陆路运输方式有铁路和公路运输，陆路运输对货物在大陆内的流通起着重

要作用，铁路和公路运输又有自己的运行特点。公路运输方面国内法规有：

《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输

规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有：《国际公路货物运输合同

公约》、《国际公路车辆运输公约》。

铁路运输方面国内法规有：《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输

管理规则》。国际公约有：《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际

公约》。

（３）航空运输方式下适用的法律法规和国际公约