疫情防控心理疏导实施方案（精选11篇）

疫情防控心理疏导实施方案

疫情防控心理疏导实施方案（精选11篇）

为了确保我们的努力取得实效，常常要根据具体情况预先制定方

案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方

法等的企划案。方案要怎么制定呢？以下是小编收集整理的疫情防控

心理疏导实施方案（精选11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家

有所帮助。

疫情防控心理疏导实施方案1

一、组织领导

为切实做好疫情防控期间学生心理危机干预工作，结合我校实际，

特成立xx新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预专项工作组，成员如下：

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

二、基本原则

（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致

的学生心理伤害、保障学生健康成长、促进校园环境和谐为前提，根

据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

（二）针对不同人实施分类分级干预，干预过程中严格保护学

生的个人隐私，避免实施帮助者和受助者再次创伤。

三、干预方案

（一）工作目标

1、积极预防、减缓疫情给学生带来的不良心理影响。

2、为在疫情中受影响的学生提供心理健康服务。

3、为有需要的学生提供及时的心理危机干预。

4、继续做好重点关注学生在疫情期间的管理工作。

（二）工作内容

1、了解受疫情影响的各类学生心理健康状况，根据所掌握的信息，

及时识别高危学生，避免极端事件发生。

2、综合应用各种心理危机干预技术，并与心理健康宣传教育相结

合，提供心理健康服务。

3、做好心理中心重点关注学生的管理和干预工作。

4、指导和支持辅导员、班主任开展心理健康服务。

（三）干预对象

根据受疫情影响程度，将干预对象分为四级，干预重点从第一级

学生开始逐步扩展，一般性宣传教育覆盖到第四级学生。

第一级：新型冠状病毒感染的肺炎确诊学生；

第二级：肺炎疑似症状的学生或与患者有密切接触的学生；第三

级：有亲人、朋友、身边的人患病的学生；

第四级：受到疫情防控措施影响的疫区健康学生、心理易感学生

等。

（四）针对不同级别学生的危机干预要点

第一级学生：此类学生容易出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、

抑郁、失望、抱怨、失眠、攻击、孤独、恐慌、绝望、濒死感、无助

感等心理特点，工作原则为支持、安慰，及早评估自杀、自伤和攻击

风险，注重情感交流，增强信心，鼓励使用心理热线等干预方式。

第二级学生：此类学生容易出现侥幸心理、躲避、怕被歧视，

或焦躁、过度求治、频繁转院等心理行为特点，工作原则为减压、减

少应激为主，鼓励尽早求治、正确防护。

第三级学生：此类学生容易出现担心被感染、担心家人、过度疲

劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、

压抑、面对患者死亡挫败或自责等心理特点，工作原则为宣教、安慰、

减少焦虑为主，鼓励规律作息，鼓励拨打心理热线进行专业咨询。

第四级学生：此类学生容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失

望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心理状况，干预以健

康宣教为主，正确提供信息及进一步咨询服务的信息，指导其积极应

对，消除恐惧，科学防范。

（五）工作预案

1、学生返校前

（1）开通抗疫心理网络咨询服务，关注学生心理健康状况

中心自2020年1月30开通网络心理，针对受疫情影响

而导致出现不良情绪的同学提供服务。

（2）加强与辅导员班主任的联络和对接工作

为辅导员班主任提供抗击疫情学生心理服务工作指导，组织辅导

员班主任对受疫情影响的四级学生进行摸排，对有需要进行心理援助

的学生进行电话预约安排，通过采取网络咨询的方式开展具体工作。

（3）加大网络宣传和网课教育力度，传播科学知识

心理中心专职教师利用心理委员、QQ，每天更新、推送

防范疫情的相关文章；《心理健康教育》课程的授课老师利用网课给

学生们提供心身安全防护、心态调整和合理规划居家生活学习的建议，

提供科学有效的防疫知识等，在疫情抗击期间给同学们带来温暖与力

量。

（4）建立心理委员联络机制，发挥朋辈支持作用

帮助心理委员在做好自我身心调适的同时，组织开展“抗击疫情”

朋辈网络心理支持，将战胜疫情的坚定信念传递到每一位班级同学，

帮助同学们建立坚定勇敢平稳的心态，收获心理成长；同时加强心理

委员与心理中心的密切联系，必要时将需要心理援助的同学及时转介。

（5）重视网络咨询师的专业学习

引导网络咨询师做好危机干预技能培训和相关伦理工作的学习，

保障抗击疫情期间咨询服务的质量，避免二次伤害。

（6）向全体学生发放疫情心理应对手册（电子版）

2、学生返校后

（1）开展心理问题高危人排查工作

对全体返校学生的心理健康状况进行摸排，除了要密切关注既往

罹患精神障碍或出现过心理危机的学生，还要全面了解受疫情影响的

学生心理健康状况（特别是身处疫区及疾病多发地区的学生），根据

受疫情影响的四级学生情况，开展有针对性的心理辅导，及时识别高

危人，及时疏导、有效干预，确保学生能平稳过渡，安心上学。

（2）继续开展网络咨询或面对面咨询服务

心理中心将视疫情发展情况，继续开展网络咨询服务，如果条件

允许开展面对面咨询服务；结合心理危机的排查结果优先保障最需要

帮助的学生得到及时、有效的心理援助。

（3）加强对学生的生命教育

开展“战‘疫’下的温暖和感动”优秀作品征集等活动，引导学

生思考社会和人生，思考生命的意义，进一步体会生命的价值，学会

热爱生活、珍爱生命。

疫情防控心理疏导实施方案2

抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作正处于关键期，为更好地帮助在

疫情防控期间学生有更好的心理承受能力，使有心理问题的学生渡过

心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出

现的心理危机事件，降低学校学生心理危机事件的发生率，减少学生

因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健

康氛围，促进学生健康成长，我校根据实际，特制定本方案。

一、成立领导小组

组长：成敦杰

副组长：

成员：

为了确保全校学生的心理健康，学校将组建由心理健康教育教师、

班主任组成的心理干预业务小组，有序开展学校的心理健康教育和心

理干预、疏导工作。

二、具体工作安排

(一)加大宣传力度。疫情期间，学校已针对学生可能出现的不良情

绪和行为，制作学校新冠肺炎疫情防控宣传，向广大学生普及“什么

是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫

情防护提出针对性建议，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生

感受到学校的关怀和保护。同时，充分利用学校宣传栏、“盐生晓玉”

、黑板板、主题班会、学生大会等平台向广大学生推广心

理健康、自我防护等知识的宣传。

(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控

整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育

工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害。针对封闭管理在校学生

和居家学生，及时把握学生心理状态，积极应对特殊情况，适时调整

心理疏导措施，培养积极阳光心理品质。

(三)及时进行研判。各系部要及时摸清本系部疫情情况，各班级班

主任要积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)的心理状态，

掌握受疫情影响的学生的心理健康动态变化，及时识别高危人，避

免极端事件、体心理危机事件的发生。针对不同人实施分类干预，

严格保护受助者的个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。

(四)开展有序服务。通过等形式不定期向广大学生和家长推

送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离

的学生提供心理咨询服务、心理疏导。启用学校心理咨询中心，面向

受困扰的学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困

惑的学生及时开展个别心理辅导，并做好一定时期内的跟踪；对出现

有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵

循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。

三、工作对象

学校因面对疫情产生不良情绪，急需情绪疏导和心理支持的全体

学生。

四、落实干预

(一)平台互助。通过企业、“盐生晓玉”、班级微

信等线上平台发出倡议，倡导全体师生及家长遵守政治纪律，理性

客观看待疫情，不信谣，不传谣，不恐慌，调整心态，以理性平和的

心理状态应对新冠疫情，齐心协力，增强打赢疫情防控阻击战的信心。

同时提醒学生注意不健康的应对方式（如熬夜、抽烟等），开展适当

的室内锻炼活动，积极与父母、亲友沟通交流。在线收集学生关于疫

情的提问，通过等方式逐一回答学生关注的代表性问题，提供

正确信息。开学后，做好学生的生活与后勤保障工作。

(二)技术支持。开通学校心理咨询中心，同时充分利用电话、、

QQ等通道，积极为广大学生做好服务。认真研读国家卫健委发布的`

《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极

关注学生身心发展变化，对有需求的学生开展线上个体辅导或者进行

电话咨询，引导学生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认

真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注学生心理状态。

(三)分类干预。

1.疑似感染学生干预措施:

(1)政策宣教，密切观察，及早求治；

(2)为人为己采取必要的保护措施；

(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况；

(4)使用减压放松行为，减少应激反应；

(5)寻求应对压力的社会支持:利用现代通讯手段联络亲朋好友、同

事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

(6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，

调整心态。

原则:健康宣教，鼓励配合、顺应变化。

2.无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的学生

干预措施:

(1)引导适度浏览相关信息，正视疫情；

(2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；

(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧

(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适

度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；

(4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；

(5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。

原则:健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。

疫情防控心理疏导实施方案3

为进一步加强疫情防控期间学生心理健康教育工作，我校教师秉

着“加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”的原则，全力做

好疫情防控期间学生心理健康疏导工作。

抗击新冠肺炎疫情，居家网课期间，我校领导和班主任密切关注

班级内留守儿童，离异家庭，单亲家庭，孤儿等特殊体学生的居家

网课情况和心理健康疏导。为此，特制定《疫情防控期间心理健康教

育工作实施方案》如下：

一是每周开展线上家长会，加强家校联系，班主任和任课教师充

分利用电话，班级，企业，钉钉等平台加强与家长的沟

通联系，了解学生居家学习、生活情况，同时及时反馈给家长学生学

习情况。班主任或任课教师在实施线上教学的同时，密切关注学生的

学习表现，对平时学习表现浮动较大的学生，及时告知家长，了解其

在家的表现，并联同家长根据学生的性格等特点采取有针对性的措施

进行疏导。

二是要结合线上教学，班主任通过心理健康教育课的形式向学生

和家长宣传普及心理健康教育知识，引导家长密切关注学生的心理健

康问题，及时帮助学生缓解压力，保持良好的心态，引导学生要学会

自我调节不良情绪，敬畏生命、热爱生活。建立了“小云信箱”他们

可以写邮件或者是编辑自己的“悄悄话”发给学校心理咨询教师

或者自己班级的老师，并开通了心理，及时进行沟通和有效

指导。

三是丰富学生的日常生活，指导学生合理规划时间。教师课前和

同学一起做眼保健操，有的教师课前或者课间休息进行“点歌平台”，

让学生放松心情，还有的教师自编魔术，学生们都称他为“魔术老

师”，同时我们也建议家长适当进行健康有益的娱乐或亲子活动等，

丰富学习生活，劳逸结合，保持积极乐观的心理状态。

四是针对离异家庭和留守儿童等特殊体学生，建立精准帮扶机

制，做好“一对一”关心关爱帮扶工作，班主任和任课教师充分利用

电话和与他们进行沟通交流，做他们知心的朋友，消除他们的孤

独感，增强他们的心理归属感。

五是对于毕业班的学生，学校进行分层教学，实施效果良好。同

时，班主任、任课教师时刻关注学生心理状况，帮助学生及时消除升

学考试压力和焦虑情绪，积极进行疏导和引导，让学生乐观面对学习

和生活中的困难，树立正确的学习观，积极的生活观，创设有效、愉

悦的学习和生活氛围。

在这特殊阶段我们全校教师将全力做好学生生活和学习的指导者

和引领者，直到最后的胜利，一起拥抱春天的阳光，展望美好的明天。

疫情防控心理疏导实施方案4

为舒缓情绪、减少心理压力，结合学校实际情况，特制定《xx学

校应对疫情心理危机干预工作方案》，做到有效预防、及早发现、专

业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度，促进学生

心理健康发展。

一、指导思想

为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管

部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身

心健康放在第一位，迅速建立心理支持，确保疫情防控心理

服务工作有序开展。

二、组织保障

成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情

应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，

组长：xxx

副组长：xxx

组员：xxx

领导小组主要职责：

1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决

策处理；

2.参加上级相关工作会议并做好落实；

3.执行学校疫情防控相关工作；

4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。

三、工作目标

通过疫情相关信息以及心理健康知识的教育和宣传，加强师生关

于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪

调节能力，做好疫情工作的相关预防。

通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导，

采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。

四、工作目标人

服务对象为全体师生。

将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关

注与干预的对象。

五、具体实施

（一）预防教育

利用学校公众平台以及班级工作进行疫情心理防护知识宣

传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，

做好心理调适，提高心理健康水平。

班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报

制度，做到早发现、早上报、早评估、早。及时发现学生心理问

题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，

应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级

部门。

（二）健康测评

采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，

对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛

选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。

（三）心理辅导

开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：

1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。

2.开通心理支持开通心理，为急需情绪疏导和

心理支持的师生提供服务。

疫情防控心理疏导实施方案5

当前，疫情防控形势严峻复杂，为提高广大师生疫情防范意识，

消除恐慌心理，急躁情绪，焦虑心态，营造和谐氛围，使在校学生安

心学习、在家学生静心线上学习、家长理解配合学校工作，全力保障

广大师生和家长的身心健康，进一步加强学校心理健康教育工作的针

对性，提升心理健康教育水平，真正发挥心理健康教育疏导的实际作

用，制定教体局疫情防控心理健康教育疏导方案。

一、指导思想

认真落实省市县疫情防控会议精神和相关文件要求，根据中小学

生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，进

行必要的心理健康教育和疏导，培养学生良好的心理素质和适应能力，

促进学生身心健康、全面综合发展。

二、基本原则

1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施心理

健康教育疏导。

2、面向全体师生和广大家长，通过开展心理辅导教育活动，缓解

师生疫情期间心理压力，提高心理适应能力；使家长科学教子，理性

对待疫情防控期间孩子诸多问题。

3、关注特殊学生体，根据个别学生的不同需要开展多种形式的

教育和辅导，提高他们的心理健康水平。

4、综合施策，家校联合抗疫，形成合力，促进家校社共育。

三、方法与措施

1、高度重视，强化组织领导

各单位要高度重视疫情期间广大师生及家长心理健康教育疏导工

作，尤其是封闭的学校要积极发挥心理健康教育领导小组的'作用，研

究实际情况，制定具体有效的工作方案，细化工作任务，明确岗位职

责，组织心理辅导专业老师、班主任、任课老师等人员扎实开展心理

健康教育疏导活动，落实好相关工作安排，及时化解师生可能出现的

心理健康问题，确保师生平稳安全度过疫情期。

2、发挥各单位心理辅导中心作用

各县直学校、各中心校、各初中心理辅导中心要具体实施心理健

康教育辅导工作。向学生和家长公布心理辅导老师电话号码、网上心

理信箱地址，畅通渠道接受广大家长和师生来电来信。封闭的学校设

立校园知心信箱，做好师生团体辅导和个体咨询，运用积极心理学给

学生上心理辅导课；居家网上学习的学校，开展线上心理健康教育辅

导活动，有条件的学校可结合实际录制视频课，也可以利用正规网络

资源，整理视频、图文资料安排师生和家长学习观看，做好心理防疫。

3、发挥局青少年心理辅导站作用。

局青少年心理辅导站积极发挥专业团队的力量，及时对疫情期间

的心理健康问题进行调研、研判，制定实施方案，指导各单位开展疫

情期间心理健康教育辅导工作，组织协调好专业人员公布，

做好电话咨询和线上咨询，常态化开通心理辅导站xx，接受

我县师生、家长的个体咨询辅导，组织心理援助团队，随时接受各学

校和家庭的心理援助，助力校园及家庭教育心理问题的解决。

4、加强学生心理问题排查

各单位要坚持以人为本原则，通过观察、座谈、问卷等形式，对

学生进行心理健康排查，特别关注留守儿童、困境学生等特殊体心

理健康状况，建立学生心理健康档案，对重点学生实施“一人一策”，

制定必要的心理危机应急预案，及时干预辅导，必要时予以转介，确

保心理危机防控工作及时、有效，做到防患于未然，未雨绸缪。

5、开展有益活动，舒缓心理压力

组织开展丰富多样的文体艺活动，封闭的学校要组织主题班会、

小型演讲比赛、阅读、才艺展示、篮球、足球、乒乓球、跳绳、田径

等体育活动，播放合适的影片等舒缓学生压力，放松学生心情；居家

线上学习的学生，学校要根据疫情防控形势和线上学习特点，线上组

织安排丰富的文体活动，务必做到劳逸结合，身心愉悦。

6、加强家校联系，畅通沟通渠道

学校通过电话、网络、班级加强与家长的沟通，通过召开

线上家长会、举办线上家长心理健康讲座、写一封家书、进行亲子实

践活动等多种形式，帮助家长了解心理健康常识和不同年龄阶段学生

心理发展的特点，缓解家长心理压力和负担，用科学的方法建立亲子

互动关系，促进学生身心健康。

疫情防控心理疏导实施方案6

一、活动主题

关注心理健康，奠基幸福人生

二、活动宗旨

通过集中组织开展内容丰富、形式多样、参与广泛、针对性强的

心理健康教育系列活动，进一步加强中小学心理健康教育，宣传普及

心理健康知识，提高学生心理健康水平。

三、活动时间

20xx年2—6月

四、活动内容

（一）注重衔接，全面排查分析学生心理状况。

学校要提前分析研判学生可能存在的适应不良问题。班主任和任

课教师要通过开展疫情防控、生命安全、卫生健康等主题的“复学第

一课”、主题班会，积极引导学生总结、分享居家学习生活期间的学

习体会和成长感悟，增强学生对未来的期待和信心。心理健康教育教

师要采用学生自我报告、日常观察、访谈、心理绘画或其它专业心理

评估等方式，对学生的心理健康状况及时全面摸底，筛查学生心理问

题，掌握困扰学生的具体压力来源和情绪行为问题。心理排查应坚持

尊重学生隐私、遵循保密原则，关注疫情对学生心理状况影响可能存

在的长期性和隐蔽性。

（二）创新形式，帮助学生做好心理调适。

学校要开好心理健康教育课。通过举办“心理专家心理讲座”、

手抄报、同伴互助等活动，普及心理健康知识，帮助掌握简便有效、

容易操作的心理调适方法，向自制力好、意志坚强的同学学习，促进

自我成长。各学科教师要在日常教育教学活动中，关注学生的心理状

况，注重对学生进行心理健康教育知识的渗透。

（三）关注差异，针对不同年龄特征和学段特点提供心理指导。

学校和教师要注重结合学生的不同年龄特征、不同学段特点与个

性差异开展心理健康教育。小学阶段，以组织开展游戏或心理拓展活

动为主，在游戏、活动中鼓励学生表达，指导学生学会识别情绪并加

以调节；针对毕业年级学生，要提供教育、教学和心理的全方位支持，

缓解学生心理压力。关注学生的情绪变化，提供考前情绪指导，开展

适当的文体活动和团体心理辅导，引导学生调节身心状态，树立信心，

积极备考。

（四）实施干预，提供及时有效的心理辅导。

学校建立心理危机干预预案，完善心理危机预防、识别、干预、

转介机制，搭建心理危机干预的服务平台，促进心理危机干预科学化

和规范化。特别关注在疫情期间出现沉迷电子产品或行为偏差等情况

的学生，提供干预性心理辅导，开展行为矫正，协助其回归正常学习

生活。特别关注情绪波动较大的学生，提供陪伴性心理辅导，建立同

伴互助小组，协助其接纳和调节自己的情绪，促进其转变认知、优化

心态。

（五）加大宣传，增强学生心理正能量。

学校要及时向学生传递权威政策信息，提高信息辨别和独立思考

能力，降低焦虑情绪。通过学习疫情期间身边优秀榜样事迹、抗疫斗

争中各战线表现突出人员等，帮助学生汲取正能量，塑造积极向上的

成长型思维，增强自信心。要加大宣传力度，利用黑板报、宣传栏、

校园广播、、学校等手段，营造温馨和谐、积极向上的

校园环境以及关心、关爱学生心理健康的良好氛围。

（六）加强沟通指导，形成家校共育合力。

学校要畅通与家长的沟通渠道，向家长宣传家庭教育、心理健康

知识及方法，缓解家长焦虑情绪，提高家长心理健康意识，提高家长

科学育儿和开展家庭教育的能力，协助家长建立良好的亲子关系，进

一步优化家庭教育环境。

（七）长远谋划，扎实推进，健全完善心理健康教育工作机制。

学校要结合新形势，系统谋划心理健康教育工作，进一步完善心

理健康教育工作体系和工作机制，加强心理辅导室等硬件建设，注重

全体教师、专兼职心理教师心理业务水平和能力的提高，切实提高学

生心理健康素质。

五、活动要求

（一）高度重视，加强领导。

加强中小学心理健康教育工作，是全面推进素质教育、培养德智

体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的必然要求。学校领导要

充分认识加强中小学心理健康教育的紧迫性和重要性，重视心理健康

教育活动月的开展，活动内容要丰富、针对性强，紧密结合疫情给学

生带来的影响，贴近学生的学习生活实际；形式要多样，增强活动吸

引力；参与要广泛，扩大活动的覆盖面和影响力。

（二）注重实效，打造品牌。

学校在开展活动时，要紧密结合学生年龄和心理特点，寓教于乐，

注重实效，突出活动的教育意义；要注重品牌活动的创建，积极打造

活动精品，使之持续开展，常做常新；要注意积累相关资料，加大宣

传力度，及时上报活动开展情况。

（三）重视总结，提炼成果。

活动期间，学校将组织开展工作。各班要根据学校要求开展活动。

提高活动质量和成效，提炼优秀成果，完善学校心理健康教育服务体

系。对暂时不能复课的学生，学校要密切关注思想状况，做好思想引

导和心理疏导。通过线上心理辅导、线上心理主题班会等形式，指导

学生继续做好疫情防控，保持良好的心态，提升学习效果。

疫情防控心理疏导实施方案7

一、工作目标

针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人，开

展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和

谐稳定。

二、工作措施

（一）加强患者及家属的心理疏导。

各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理师、

社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及

时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用

精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层

医疗卫生机构，确保的延续性。（卫生健康部门负责）

xx等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精

神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔

离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患

者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人

，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构。（卫生健康、

民政部门负责）

城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，

帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧

视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心

理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，

及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。

（民政部门牵头，卫生健康部门配合）

（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健

康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、

关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支

持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，

恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为

有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题

的`家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。x省、x市等疫情严重地区

要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上

等方式寄托哀思，避免人集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、

妇联、残联等部门负责）

（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、

流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员

和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为

低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、

残疾人等体提供生活救助和关爱帮扶。x省、x市民政、妇联、残联

等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残

疾人等体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，

了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业

人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要

充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作

者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神

卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务

人员，要进行针对性的个体心理或适当的药物干预。x省、x市要

充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、

团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供

心理服务。（卫生健康部门负责）

（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、

民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工

作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源

或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题

的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作

者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。x省、x市要发挥各类志愿

者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，

及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干

预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）

（六）加强特殊人管理服务。各地要建立健全基层综合管理小

组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放

人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康

复人员、参加戒毒药物维持人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严

重精神障碍患者等特殊人管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，

引导利益受损众理性反映诉求，做好思想疏导工作。x省、x市要做

好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人的心理服

务。对有典型心理行为问题的利益受损体，引入心理服务工作人员

配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、

民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）

（七）积极开展广大众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥

各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广

大众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的

社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下

心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同

人的心理疏导。x省、x市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍

有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，

及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、

工会、共青团、妇联负责）

三、保障措施

（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部

署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神

卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服

务工作。

（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开

展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。

疫情防控心理疏导实施方案8

一、成立疫情心理疏导工作小组

学校成立心理事件预警和危机干预领导小组（以下简称“领导小

组”）。

组长：

副组长：

组员：各班班主任及学生会干部

领导小组的职责是：

组长：统筹管理学校新冠肺炎疫情防控期间学生的心理健康教育。

副组长：协调心理健康负责人（刘倩倩）及各科室、班主任、科

任教师对于防控学生心理健康问题的相关工作。

组员：

刘倩倩：

1、预防和监控学校可能诱发学生心理危机的各种生活事件；

2、对学生心理危机事件及时进行预警和初步干预；

班主任及学生会干部：

1、收集并上报学校有心理和行为异常学生的信息；

2、及时向学校心理健康咨询室寻求帮助并向刘倩倩老师和学校领

导通报情况。

二、心理疏导的对象：

我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体

师生及家长。

三、心理疏导的方式：

(一)、平台互助。在开学前，利用公众平台，引导我校师生及

家长正确认识新型冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引

导全体师生及家长及时关注情绪，做好情绪调控，普及心理健康维护

常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生及家长疫情及其心理

状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师（刘倩倩）、

各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引

导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。

(二)、技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微

信等沟通方式，积极为广大师生及家长做好服务。我校心理健康教

育老师（刘倩倩）、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状

病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身

心发展变化，对有需求的师生及家长开展线上个体辅导戒者进行电话

咨询(电话：4034819。)，引导师生积极面对学习生活。开学后，要

针对本次疫情认真开展团体心理辅导及个体心理辅导，时刻关注师生

心理状态。

四、心理疏导内容：

1、疑似感染师生：

(1)、政策宣教，密切观察，及早求治；

(2)、为人为己采取必要的保护措施；

(3)、服从大局安排，按照规定报告个人情况；

(4)、使用减压放松行为，减少应激反应；

(5)、寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、

同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

(6)、鼓励使用心理援助热线戒在线心理干预等及时寻求社会帮助，

调整心态。

原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。

2、无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生

及家长：

(1)、引导适度浏览相关信息，正视疫情；

(2)、引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；

(3)、对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技

巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，

适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；

(4)、引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；

(5)、对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。

五、心理疏导流程：

对于有心理危机的学生，学校根据其心理危机程度实施心理危机

干预。

1、建立支持系统

学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养

他们积极向上、乐观进取的心态，在学生中形成团结友爱、互帮互助

的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生

活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知

心朋友。心理辅导员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到

的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。心理辅导老师负责与个别学

生的谈话和跟踪访问，动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一

些关爱与支持。

2、建立系统

对有心理危机的学生应进行及时的。对症状表现较轻危机程

度不高者，以在校接受心理辅导为主。对症状表现较重者建议到相关

医院的心理门诊接受咨询、（必要时接受药物）对症状表现

严重、危机程度很高者，必须立即将其送医院等专业精神医院。

3、建立阻控系统

对于学校可调控的引发学生心理问题的人事或情景等刺激物，协

调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于疫情个

体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，学校应采取保护或回

避措施。

4、建立监护系统

对有心理问题的学生在校期间要进行监护。

5、后期跟踪

因心理问题而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办

法办理外，还应向所在学校出具学校认可的心理疾病康复证明。

6、危机处理

一旦发现在校期间，我校师生有新冠肺炎相关症状，立即隔离并

送诊，同时向上级有关部门汇报，做好消毒工作。师生住院要有医院

证明，同时做好跟踪记录。

疫情防控心理疏导实施方案9

一、指导思想

认真贯彻执行教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工

作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，

重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

二、组织机构

成立疫情防控心理防护和危机干预领导小组，领导与规划我校师

生疫情心理防护与干预工作，督促有关部门或单位认真履行疫情危机

干预工作职责。建立校、院、学生三级疫情心理防护和干预工作网络

机制，全员参与，形成合力。

三、工作目标

（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强学生对疫情危

机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力和情绪调节能力。

（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致

不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认

识疫情，尽快恢复心理平衡。

四、具体实施

（一）心理防护知识宣传

1、通过‘桂林航天工业学院学工在线’、QQ、微

信等平台定期推送心理科普文章，针对性地推出‘心理处方’，转

发国内权威部门及有关学校发布的心理危机预防与干预信息，积极宣

传科学”抗疫知识”。

2、发放心理防疫手册。汇编整理《新型冠状病毒肺炎心理防疫手

册》，传播心理防疫的科学知识，为师生提供科学合理的心理调适方

法。

3、开展“桂航青年，携手战疫”主题文艺作品征集等活动。利用

绘画、视频、设计宣传图片等形式引导学生们以积极主动的心态面对

疫情。

（二）心理危机干预的培训

组织参与心理防护和心理危机干预的人员进行网上培训，提高开

展疫情心理防护和危机干预的专业技能。认真学习国家卫健委印发的

《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国

科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为

师生提供科学、专业的心理援助，并做好自身心理防护。

（三）开通心理援助热线

1、学院热线。各二级学院建立院级心理辅导工作QQ热线，积极

发挥心理委员的作用，开展朋辈心理辅导工作。

2、学校热线。学校开通心理援助热线，QQ号：xx，我校师生如

需要可在线语音咨询、文字咨询。热线QQ均由经过专项培训的心理

咨询师接听，开放时间为每天上午8：30至12：00，下午

15：00至18：00。

3、桂林高校热线。有需要的师生也可拨打xx高校抗击疫情心理

援助热线xx。开放时间为每天上午8：30至12：00，下午

15：00至18：00。

4、xx市公益心理热线：有需要的师生也可拨打桂林市公益心理热

线，心理热线：xx，QQ：xx，服务时间：8：00至22：00。

5、疫区热线。身在疫区师生如有需要亦可拨打xx大学抗疫心理

援助热线寻求免费疫情心理援助：xx。开放时间为每天8：

00至22：00。

（四）启动危机干预机制

建立‘心理委员-辅导员-心理健康教育与咨询中心’三级联动关

爱援助、信息沟通机制，实施‘新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间心

理晴雨表制度’，由心理委员负责联络本班学生，每周汇总并上报学

生心理动态，及时发现需要帮助的学生，提供精准的心理援助服务。

（五）做好心理辅导和咨询跟踪服务工作

密切关注从疫区返校或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回

访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，

促进校园和谐稳定。

疫情防控心理疏导实施方案10

一、组织机构

成立学校心理健康教育领导小组，由校长任组长，副校长任副组

长，学校专兼职心理老师、行政人员和班主任共同参与、制定学校心

理健康工作计划并明确分工和职责。

复学后建立三级预防机制，在心理健康教育、心理辅导和危机干

预三个方面协同开展，系统推进。

二、紧抓契机，开展生命教育辅导

不经历生死，难以真正理解生命的可贵和价值。在这次抗疫战争

中，无数医护人员、民警、防控人员和志愿者，冒着生命危险，奋战

抗击在一线，成为最美“逆行者”，生动体现着伟大的民族精神和社

会主义核心价值观，这一切都深深感动着包括所有学生在内的全国人

民的心。经历过这样的全民战疫之后，学生对生与死的体验深刻，这

正是引导学生思考、探寻人生意义的窗口期，是青少年学生人生意义

辅导的大课堂。通过开展有关生命意义的心理健康教育，引导中小学

生探索生命的本质，理解生命的价值，珍爱生命，将生命中的爱和潜

能充分展现出来。

三、营造积极心态，提升防疫抗疫的正能量

传染病疫情迅速蔓延和发展的不确定性，给广大中小学生带来了

恐慌情绪。当前，中小学生的积极心态对自身健康和疫情防控都具有

十分重要的意义。

一方面，积极平和的心态可以提高自身的免疫力，增强对病毒的

抵抗力。研究表明，情绪状态可以直接影响人体的免疫系统，情绪低

落、忧郁，会导致免疫功能的下降。相反，积极乐观的心理状态，会

提升免疫系统的能力。另一方面，积极心态可以使人提高警惕，做到

自觉防护，阻断病毒的传播，携手打赢疫情防控阻击战。

积极营造健康向上的校园文化氛围，并以班级为单位开展重大疫

情危机下心理调节活动主题班会，利于培养学生积极心态，提升心理

健康素养，增强防疫抗疫的正能量。

四、个别和团体辅导相结合

抗疫情期间，学生面临巨大压力和挑战，部分学生可能会产生各

种各样的心理问题，如紧张、焦虑、恐惧、忧郁、丧失兴趣、敌对、

自卑和失眠等。因此，迫切需要精准分析，实施个性化的心理辅导。

需要针对不同类型的学生，开展针对性的心理辅导，包括个别辅导和

团体辅导。

五、排摸重点，开展危机干预

复学前期，通过班会活动、课堂观察、谈话、问卷等各种渠道全

面了解学生的身心状况。只有早发现，早干预，才能帮助学生迅速摆

脱困扰，克服心理障碍，恢复心理健康。

对个别有严重心理障碍的.学生，或发现其他需要转介的情况，应

及时识别并转介到其他专业心理咨询机构或医学心理诊治部门，并建

立跟踪反馈制度。开展心理辅导必须遵循职业伦理规范，在学生知情

自愿的基础上进行，严格遵循保密原则，保护学生隐私。

疫情防控心理疏导实施方案11

一、指导思想

根据国家卫健委20xx年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的

肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发[xx20]xx号）的

有关要求，合肥市教育局发布了全市中小学20xx年春季学期延迟开学

通知，要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作，引导师生

和家长养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节

与放松，以良好的身心状态应对疫情。

二、工作目标

通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情

绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，

尽快恢复心理平衡。

三、干预人

新冠肺炎疫情影响人分为四级。干预重点应当从第一级人开

始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人。评估目标人的

心理健康状况，及时识别区分高危人、普通人。对高危人开展

心理危机干预，对普通人开展心理健康教育。

第一级人：疫情感染的师生(住院的重症及以上患者)，师生

直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人：居家隔离的师生(密切接触者、疑似者)，到医院就诊

的发热师生。

第三级人：与第一级、第二级人有关的人，如家属、同事，

参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人：受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。

四、建立领导小组

为保证疫情防控应急心理干预落到实处，整合学校领导和心理学

科队伍等力量，建立和完善学校应急心理干预领导小组。

组长：xx（校长）

副组长：xx（副校长）

成员：全体中层、心理健康教师（xx）、全体班主任（xx）。

（一）区域负责：由xx具体负责。

（二）主要分工：建立学校、心理健康教研组、班主任、家长四

级防控工作联系网络，班主任负责与学生及家长的联系与沟通，由班

主任将情况汇报学校疫情防控小组，报鹿建平老师处。

（三）具体分工：

1、组长全面组织、协调指挥。

2、班主任了解信息、通知家长、掌握学生基本情况。

3、心理教师接受电话来访，进行心理疏导、干预，避免极端心理

行为。

4、心理健康教研组成员辅助开展工作。

5、心理干预结束后，班主任和心理教师观察和随访。

五、强化具体措施

（一）利用网络优势，加强宣传教育

为落实上级部门和学校疫情防控的工作要求，学校应急领导小组

和心理健康教研组、体育组，利用学校事务和班主任发布防护宣

传视频、心理健康辅导视频、居家锻炼动作及饮食计划等权威宣传资

源，鼓励教师加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质，提高自

身免疫力，以积极心态应对疫情。

班主任及时将资源转发至家长，通知家长了解最新疫情防控的

工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情

绪，保持和谐友好的亲子关系等科普知识，例如定期推送10节合肥市

中小学家庭心理健康微课，主题涵盖家长关注的典型话题，如面对疫

情，如何做好心理防护？如何安抚恐慌情绪？如何增进亲子关系……引

导、帮助广大家长理性面对并解决现实的心理困扰及问题，科学、适

度安排学习、生活和锻炼，以确保学生保持良好的心态和健康的体魄。

（二）加强家校沟通，做好早期预防

立足教育，重在预防，做好师生心理干预工作。班主任作为学生

信息第一收集人，德育处要求班主任对各班学生进行摸底，实行“一

对一”服务制度，通过班级QQ、电话、视频等途径与学生主动沟

通，明确班级学生动态，了解学生的思想和心理状态，密切关注学生

心理发展变化，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，

早，保持信息畅通，快速反应。加强对留守儿童的关心和爱护，

一旦察觉学生心理出现高危症状，及时联合学校心理健康教研组教师，

主动进行心理干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态，以

确保学生心理健康。

开学后，根据疫情变化趋势，面向师生开放心理咨询室，联合班

主任通过主题班会、心理微课等形式开展学生心理辅导工作，减轻疫

情对学生身心产生的影响，促进校园和谐稳定和教学有序开展。

（三）提供心理援助，进行危机干预

依托学校心理咨询室和心理健康教研组教师，适时推送心理健康

教育视频，开放心理等方式，为全校师生提供危机干预和心

理咨询等心理援助服务。如果发现仍然无法调整对方的情绪，学校及

时上报上级主管部门并转介专业机构，以实际行动去改变自己当前的

状态。

六、强调应急心理干预的工作要求

（一）信息畅通。参与应急干预的工作人员要做到快速反应，确

保信息畅通。

（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速

果断地采取有效措施。

（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服

从指挥。

（四）记录备案。在危机干预过程中，指定专人做好书面文字记

录，填写合肥市中心学校新冠肺炎疫情心理危机干预上报表（附件2）

必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。