车险知识培训

在这个交通事故频频发生的时代，广大车主愈加关注车险信息，希望通过车险来规避交通

风险。不过，目前很多人都不甚了解车险知识，因此会进行车险知识培训。下面是为大家

介绍的车险知识培训的相关内容。

车险知识培训一：分类

交强险

交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制

度。

《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对

被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财

产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

商业险

1、车辆损失险:在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，

并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

2、第三者责任保险：机动车辆第三者责任险，是承保被保险人或其允许的合格驾驶人员

在使用被保险车辆时、因发生意外事故而导致的第三者的损害索赔危险的一种保险。由于

第三者责任保险的主要目的在于维护公众的安全与利益，因此，在实践中通常作为法定保

险并强制实施。

3、附加保险：机动车辆的附加险是机动车辆保险的重要组成部分。从中国现行的机动车

辆保险条款看，主要有附加盗窃险、附加自燃损失险、附加涉水行驶损失险、附加新增加

设备损失险、附加不计免赔特约险、附加驾驶员意外伤害险、附加指定专修险等，保险客

户可根据自己的需要选择加保。

4、盗抢险：盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，

以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，但不能故意损坏。

5、划痕险：划痕险即车辆划痕险，它属于附加险中的一项，主要是作为车损险的补充，

能够为意外原因造成的车身划痕提供有效的保障。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰

撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。

6、自燃险：自燃险即“车辆自燃损失保险”，是车损险的一个附加险，只有在投保了车损

险之后才可以投保自燃险。在保险期间内，保险车辆在使用过程中，由于本车电路、线路、

油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损

失，以及被保险人在发生该保险事故时，为减少保险车辆损失而必须要支出的合理施救费

用，保险公司会相应的进行赔偿。

7、玻璃单独破碎险：玻璃单独破碎险，即保险公司负责赔偿被保险的车险在使用过程中，

车辆本身发生玻璃单独破碎的损失的一种商业保险。车主一定要注意“单独”二字，是指被

保车辆只有挡风玻璃和车窗玻璃(不包括车灯、车镜玻璃)出现破损的情况下保险公司才可

以进行赔偿。如果车主想知道玻璃单独破碎险多少钱，可以通过下面的车险计算器来计算

价格，也可以借此机会来比较一下哪家的保险公司车险价格更实惠，从而更有助于车主选

择最适合自己的保公司进行投保。

车险知识培训二：销售技巧

1、主打“保障”牌。客户对车险保障的需求是刚性的，与传统的寿险和保障型保险有所不

同，投保车险不是以投资为目的的，而是在车辆出现意外时可以获得全面的保障。

2、增加接触机会。作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他

会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任何客户都会反感推销。所以作为

一个专业的车险推销员，要给客户指引，解答客户提出的每一个疑问，才能更好地接近客

户，引导客户，减少客户的警觉性，为后面切入产品的销售打下一个良好基础。

3、掌握销售话术。一个好的汽车保险销售员，会给客户阐述每个险种的意思，并为他说

明投保这些险种的好处，以及在险种方面给予专业的意见。如果你掌握了正确的车险销售

话术，将会给消费者带来正确的信息，提醒消费者投保车险所要综合考虑的因素。这样一

来，消费者可以利用推销员教导的思维方式重新评估产品。如果销售人员所介绍的产品刚

好符合车主的需要而且服务到位的话，车主就会考虑投保这个产品。

车险知识培训包括哪些内容？根据上文可知，车险一般分为交强险和商业险，而商业险又

分为很多种险种，这些险种对汽车有着特定的保障作用，能为车主减轻风险带来的经济损

失。而营销员在销售车险时，需要掌握销售话术，还要增加与客户的接触机会，这样才能

更好地销售车险产品。