医疗事故处理办法

医疗差错及医疗事故处理办法

为了认真贯彻执行《医疗事故处理条例》,提高全院医务人员的医疗安全意识,

做好行业自律,预防医疗差错发生,杜绝医疗事故,保护患者、医疗机构及医务人员

的合法权益,保障医疗安全,促进科室的发展,特制定本办法。

一、差错、严重差错、医疗事故的分类和分级

(一)差错:在医疗活动中,由于医务人员业务水平差、责任心不强,不能认真执

行规章制度,给病人诊疗带来不利影响或产生医疗纠纷的。

1、医疗差错

(1)医务人员违犯医疗道德,服务态度差,与病人发生无理争吵,经查情况属实

者。

(2)在医疗过程中由于工作不负责任等问题,产生医疗纠纷,给病人造成不良后

果,导致医疗赔款者。

(3)不执行首诊负责制,互相推诿病人,造成病人就诊过程困难以至投诉者。

(4)采集病史不全面,体格检查遗漏重要阳性体征或重要检查结果未及时记录

者。

(5)杜撰病例,实际病史与记录不符被查出者。

(6)违返医院会诊制度。一、二线医师脱岗,手术医师不按规定时间上手术,造

成不良影响者。

(7)疑难病症未及时进行病例讨论超过两周,影响病人诊断及者。

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(8)医护人员对危重病人未按规定认真进行交接班或交接班记录本不全有中

断。

(9)医院组织检查时主管医师不能详细汇报病史,对所管病人病情不详者。

(10)医嘱不规范,药品剂型、剂量、用法不清或错误,但未造成后果。

(11)未及时执行上级医师医嘱,造成病人延误者。

(12)医技科室所需检查的标本丢失,造成重留标本。

(13)X光片摄片不符合要求与标准,造成重拍者。

(14)药剂师未认真核对处方,致少发、多发药品或发错药但未造成不良影响

者。

(15)开错检查申请单或收费处记错姓名、记错项目或检查标本做错以致患者

投诉。

(16)除外临床因素,医技检查报告结果前后差距过大,明显处于临床不符者。

(17)不认真执行院内感染管理规范,造成院内感染,并未按规定程序上报者。

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(18)未妥善保管病历,造成主观部分病历资料内容泄露,引起医疗纠纷者。

(19)科室不报告相关部门自行处理纠纷,造成纠纷扩大难以解决者。

(20)在为病人实施医疗诊疗的查房、接诊、会诊、各类技术操作过程中,接听

手机,造成医疗投诉者。

2、护理差错。

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(1)处理医嘱时,错写床号、姓名、剂量、浓度、用法、时间,造成上的错

误,未造成不良后果者。

(2)由于查对不严,造成服错药、打错针、做错、开错特殊病人饮食

而未造成后果者。

(3)采集血标本时,抽错血、忘抽,未加或错加抗凝剂、污染血标本或造成溶

血、凝血等。

(4)留错化验标本或标本写错床号,一般检验标本未及时送出或损坏浪费者。

(5)备皮操作不仔细,损伤皮肤,影响手术按期进行者。

(6)护理不周,婴儿发生II度红臀者。

(7)发给危重病人的药品,未协助其按时服下,影响者。

(8)尿管插错、未发生不良后果。护理不周,造成I度褥疮。

(9)静脉输液时,液体漏于皮下<2%。

(10)取错血,挂错血未引起不良后果。

(11)各种护理记录单、重要生命体征监测记录不及时、不准确。

(12)其它类似于上述性质的医疗护理差错。

(二)严重差错:在医疗活动中,由于医务人员业务技术水平差、责任心不强,不

能认真执行规章制度,使病人病情加重,病程延长,虽未导致系统功能障碍,但给病人

带来一定痛苦或造成医疗纠纷的。

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