员工管理规章制度(精选5篇)

员工管理规章制度（精选5篇）

员工管理规章制度1

1、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。

2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。

3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、

洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。

4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端

庄，举止文雅、自然大方。

5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得

披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、

吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。

7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。

8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。

9、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，

操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外

净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

10、面对客人必须微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到

语轻，语礼。

11、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作

旷工处理。

12、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。

13、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事

以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

14热情礼貌对待每一位顾客，尊重顾客，语气积蓄、耐心认真聆听客人的

意见，并及时解决或处理，在处理特殊意见，须征求上级意见。

15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争执，与同

事、与上级领导和睦相处，不得背后说是非小话。

16、服务员要有满腔热情的服务精神，使客人有宾至如归的感觉，主动灰客

人服务，把自己服务做到未叫先知，热情对待客人如亲人，热心诚恳，感情真挚，

耐心在工作中解答客人的问题，做到问多不烦、遇急不乱，有条有序，当发生矛

盾时要严以律己，恭敬谦让。

17工作认真负责，努力钻研业务，提高工作效率，自觉遵守本店的规章制

度，严守保密制度，工作认真细致，作风正派，不谋私利，具有良好的职业道德。

18、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，

并注意了解客人对本店的意见，及时上报。

19、协调本店各部门之间的关系，接受和处理好内部同事之间的矛盾，了解

各部门，各种服务设施、项目，熟悉自己的业务，做到精益求精。

20、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作

秩序和良好的工作环境。

21、爱护公共财物，节约费用开支，注意防火、防盗、安全用电，确保财产

和人员安全。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。

22、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉

维护本店的声誉和利益。

23、严格执行交接班制度，认真履行交接手续，对重点情况重点交待，保证

工作的准确性和连续性。

24、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店

声誉。

25、工作时间不得私自使用店内电话办理私人事务，不得随随便便进入吧台。

26、非工作需要，员工不得私自在接待宾客的场所和客房会客。

27、增长自己的知识面，不断提高自己的各方面素质，树立良好的形象，带

好头，提高员工的职业道德和各方面素质。奖勤罚懒，实行奖罚制，做到对本店

负责，对宾客负责，对员工负责。

28、认真做好每天服务工作，做好部门的物品管理，不得损坏店内的一切，

认真检查每天的卫生，给客人一个干净、舒适的消费环境。

29、及时完成上级交给的任务，积极配合主管做好店内的一系列工作。

30、听从上级指挥，服从安排，努力完成上级交办的每一项业务工作，力求

保质保量，提供快捷服务，做到技术熟、业务通、效率高，以优质服务赢得宾客

满意。

员工管理规章制度2

为了使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各

类制度，自觉维护本网吧的根本利益。对员工具体要求如下：

纪律管理：

1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小

时以内一次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚

20元；旷工者扣除全天工资。

2、每班提前30分钟进行交接班准备。吧员交接班前需查点货物，如出现丢

失或损坏，从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失

或损坏，从负责网管工资中扣除。

3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、

擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、

和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、

严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

4、员工闲班每天可免费上网1小时，值夜班的员工可从晚11时至早6时

30分免费上网。值班人员除以上规定期间上网10元/小时。

安全制度：

1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，

及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，

若发现顾客有此举动立即制止

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。

4、熟记火警电话"119"，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出

口。在救火过程中要保持镇静，出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑

灭

5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。

6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮

忙疏导围观众。情节严重及时报案。

7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。（工作时间以外、网城以外，员

工的行为属个人行为，若发生大小事故本网吧不承担责任）

卫生制度：

1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，

保持干净卫生。

2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

员工管理规章制度3

1. 专卖店员工实行轮班工作制。所有专卖店由店长编排每月《排班表》，

各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天申请，

并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3

次，店长不得与员工换班。

2. 所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。所

有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟1元，以此类推，迟到1

小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞

退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围

内的`可不计迟到。

4. 所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工

作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜统一、协调)，员工用餐后要

复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。

5. 所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午

好，欢迎光临__”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警

告，第二次5元。

6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛

杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网20元，店

长、店助不予提醒监督一并，金额是员工的2倍。

7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间

员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，

接待需在店外接待不得超过10分钟。

8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员

的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，出其销售不好

的原因，并及时跟进。

9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者

50元。

10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。每天的货品挂

通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、系等不得杂乱，随时对货品进行整

理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，

库存，颜，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工5元。

11. 卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店

助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，

包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由

店长亲自检查。

12. 顾客试过的样衣要及时归还原位，货架不许留有空衣架，如放错位置或

直接将货品收仓，造成没出样，营业员5元，店长翻一倍，顾客试衣服时试

下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丢失人员照价赔偿。

13. 所有员工不允许私自拿__的购物袋装私人物品，发现者5元一个，

如果需要者应及时还回。员工要爱护店内财务，不得损坏或取为己有，如有损坏

或遗失一律按原价赔偿。

14. 工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，

不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。

15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解

到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职

员工管理规章制度4

1、员工制度

1)店长迟到20元、员工迟到10元

2)如不佩带胸牌、头花者5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐，脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的

形象

2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的

态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客

提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜指甲。

3)制服要干净、整洁，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统

一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的，5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后

方可生效。

3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、

吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、

大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人电话

8、员工的整体素质

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的熟悉程度

1)熟记产品的款号、码号、颜及其价格

2)熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1)根据服装的系及其款式进行陈列

2)根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1)小组之间的相互合作

2)组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。

员工管理规章制度5

一、车间员工除按照公司人事制度、考勤制度、生产制度来加强管理外，还

要服从本管理制度。

二、进入车间工作前须做到：

1、首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌

做好工作

2、看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进

行生产。

3、清楚工作台和身边影响工作的物品，做到工作顺畅利索。

4、到仓库仓管领用生产所需的物料，并做好数据统计。

5、检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报

给主管，由主管到办公室给予解决;如果正常，就开始生产。

三、在工作中应做到：

1、对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次

品”。

2、组装中能用的螺丝钉、螺丝帽、垫片、扎线、套片、压线帽、海绵条等

部件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝

垫片都要检起来用在产品上的作风。

3、在贴产品标签时应帖端正，看上去比较美观正规。

4、各工序应按操作规范进行操作，严防违规操作，确保品质优良。

5、在领安装部件时应填写领料单，然后将领料单交给仓管签字，仓管签字

后跟随仓管一起到仓库领料。

四、下班后应做到：

1、生产工具和零部件(如：螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压

线帽等)定位摆放，保持整齐有序。

2、检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患;如有漏气现象发生

应及时报告给主管，并及时解决。

3、按照主管划分的清扫区域来清扫车间，保持车间清洁整齐;并分清用与不

用的掉在地上元件，特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽

等，放入各定位的地方，不能乱扔或丢在垃圾里。

4、关电、关水、关电器、关窗户，以防车间安全;火灾、水灾、偷盗、损失。

5、整齐有序地到打卡机前打卡下班。

五、规章制度：

1、以上二、三、四项不管是谁如果不按规定操作或违规，发现一次30

元;如果三次违规除处罚外给予辞退。

2、员工要服从主管安排，分配到每个人的工作任务要认真做好做完，不得

拖三拉四完成不了任务和质量要求，否则给予重罚。

3、车间工作中不能说与工作无关的话和说脏话，更不能吵架、打架斗殴;

违者：说与工作无关的话和说脏话者每次罚10元，吵架、打架斗殴者，不管是

谁，也不管是什么原因罚50元，并给于辞退。

4、不能带陌生人进厂，如有违者每次30元。

5、不能在车间内抽烟和玩打火机，违者200元。

6、装车不能托托拉拉，应听从发货员的安排进行装车;如有不服从者每次罚

款20元。

7、退货回来的拆机配件和装机零部件不能丢在垃圾里，违者50元;如

果查明不了违反者，车间班组统一5元。

8、如那个车间将垃圾没有丢在垃圾棚里而丢在外面，罚所丢者20元;如查

明不了所丢者，车间班组统一5元。

六、质量操作制度

1、员工必须严格按照工序质量流程进行作业生产，不得任意妄为。

2、员工不能为了省事而偷工减料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按

工艺流程严格做到自检、互检，不合格产品不要流到下道工序;下道工序员工要

对上到工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返

工，不听者扣罚30元;如果员工在每月中有三次返工现象发生扣罚100元;主管

负责对质量的监督和抽检工作。

3、如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应

承担一切经济损失;查明不了那个组、那道工序、那个人的过失，车间集体承担

一切损失。