观看《315晚会》个人心得体会

观看《315晚会》个人心得体会

观看《315晚会》个人心得体会1

3月15日，老百姓们期盼着一天，因为这一天能让人们更加了解如今的社

会状况，在今后的消费中，不盲目投资，上当受骗;更是人们倾听受害者们的心

声，好好反省自身，改过自新的机会。

计算机：众多消费者都是因为需要，才相信商家;因为信任，才愿意购买他

们的产品，而正是因为无奸不商，人们才会上当受骗。我想今后，小小的零件问

题一定会让这个大商家从此不再逍遥法外，从而改过自新。

货车安全栏：多数小汽车都因追尾大货车，而撞到大货车的车尾下方，所以

产生了那一幕幕惨不忍睹的事件。但经过调查，那么多人都以"上有政策，下有

对策"为理由，有些根本就不理睬，有些只是做做样子而已，请你们想一想，那

些都是人命啊!是兄弟妹啊!

一次性筷子：这个问题已经被人们多次重视，但那些商家不顾民众的反对，

依然在材料里面添加不允许的化学物，你们其实是在给人们"下毒"啊!现在看到

的干净的一次性筷子，是挺方便的，但它是表面一层，内含一层!

食品：如今的食品样式越来越多，各式各样，而有些东西特别吸引人，所谓

的"对身体有帮助"原来都是假的!消费者们以后一定要注意啊!

让我们伸出双手，来拯救如今的自私世界，为什么一切都是为了自己，为了

钱财、权势呢?害的人都是无辜的啊!消费者们因为信任才去投靠你们，而你们却

这样，就像你是消费者，你被别人骗了，你会伤心吗?我们可是一个大家庭啊，

都有自己的权益，要收获，就要有爱的付出!

观看《315晚会》个人心得体会2

又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315

晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方

百计打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，

如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡

觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。

但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回

答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不

够畅通。

我国的消费是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只

有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎

么办，到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。

而且，12315推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热

线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。

现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投

诉相关部门并没有接到。

为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台

并正式开通。只要关注12315，就可以网络投诉。上线仅9个月，网

络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。

不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提

供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而

且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从

投诉。

这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决？首先还是应该借助技

术力量。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，

消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。

其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法

处理不法商家。

第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企

业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以

后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被

投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒

体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。

总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为

所有商家时时敬畏的一条准则。

观看《315晚会》个人心得体会3

315消费者权益保护日到来之际，无论是消费者协会，还是消费者，即便是

一些媒体，对315非常关注，非常纯情。尤其是通过315，让消费者更放心，让

消费市场更健康，从而更好的保护消费者权益。

建立诚信315，就是让商家不能少了诚信，不能少了商业道德，只要做到诚

信315和道德315，才会让消费者天天都是315。

其实，诚信是一个人的立命之本，是人人必备的优良品格，一个人讲诚信，

就代表了他是一个讲文明，讲信用的人，这样的人处处受欢迎，时时受尊重。不

讲诚信的人，人们会避免和他打交道，甚至忽视他的存在。所以，我们每个人都

要讲诚信，企业更应该讲诚信才能发展，社会更应该有诚信才有和谐。

诚信是一个道德范畴，是公民的第证，是日常行为的诚实和正式交

流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，

一诺千金。

古语云：“人而无信，不知其可也”。就是说一个人若不讲信用，在社会上

就无立足之地，什么事情也做不成。一个企业不讲诚信，更就不会有市场，也没

有发展的天地。对于一个人要讲诚信，对于一个企业更要讲诚信，对于社会也应

该有诚信。

如今社会诚信的缺失，给社会带来了灾难，更带来了麻烦。诸如：毒牛肉，

牛肉膏，染馒头，硫磺姜，瘦肉精，这些食品安全问题已经威胁到了社会的安

全，人民众的生命财产安全，对此也引起了高层的重视，于是要通过建立良好

的诚信，唤起商家的良知，让消费者天天都是315。

诚信315，就是让消费者感受到商家和企业的诚信和道德，让每一个企业家

身上都流趟着诚信和道德的血液。在如今社会安全事件频发的当下，让消费者草

木皆兵的现实面前，通过诚信315换起社会的良心，人们的诚信意识，企业的诚

信责任，助推社会共同建设诚信大厦，筑起诚信铜墙铁壁，共同营造良好的诚信

氛围。

观看《315晚会》个人心得体会4

3月15日晚上，我们一家围在一起，全神贯注地盯着电视机的萤光屏，你

一定感到奇怪吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢？其实我们

在观看中央一台的3。15睌会呢！

3。15是消费者权益保护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所

积累的危害消费者权益的所有内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者

利益的商家的丑陋一面被曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应

该守法歉钱了吧！那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢？

在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不

良轨迹。在媒体报导中，令我们感到不可思议的是：我们经常用的餐巾纸竞然不

如卫生纸干净。怎么样？不敢相信吧？亊实就是这样，商家们为了节约商品成本，

偷工减料，用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里，添加烧碱，不一会

儿灰白纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，

都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着很多细菌，一点儿也不干净。王小丫主

持人提倡道：“还是用手绢吧！手绢比较环保和卫生。”

看完3。15晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素质，

加强执法部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。

观看《315晚会》个人心得体会5

俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国

崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，

延伸之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，

人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底

怎么了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己

独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，

但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以

相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不

断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，、

坑人、……有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?

早在十年前，3·15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家

的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共

铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应该付诸实践当中去，深切理解消

费者的利益。为此，国家质检总局也为此做出很多的努力。为把我国的市场打造

成诚信市场付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利

益，从中赚取利益。

诚信是治国之计，诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘若言而无信、

掩人耳目、弄虚作假，社会就无从。

观看《315晚会》个人心得体会6

3.15，是一个对消费者很重要的一个节日，对于那些欺骗消费者的人，我们

要报告给国家，让他们受到法律的制裁。今年的3.15晚会也让我们看到了那些

卖家的真正面目。

还有一个就是黄金掺假，在黄金里面掺上铱，就成为了千足黄金，其实，根

本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示，记者大吃一惊，让我们看

的也是大吃一惊，都不敢相信这是真的，可是事实就是这样，这样还让我们怎样

去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱，竟然去掺假，难道不觉得

愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。

接下来就是一个更加不可思议的事情了，汽车的质量问题被很多人都打了一

个问号，其中，质量最不好的，就是江苏的一家了，大众也不是很好。汽车真让

我们担心，这不是小问题，而是关系着我们的生命和他人的生命，严重性有100%

最后就是做假宣传的了，现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给

我们推荐药品，其实，那些都是假的，那些老人，只不过是演员，而里面的一些

东西，有很多不好的东西，比如：辣椒油……说道这里，我必须要提醒一下身边

的老人了，不要对广告上的花言巧语给迷惑了，那只是一个陷阱。

3.15，一个给消费者诉苦的权利，我喜欢3.15!

观看《315晚会》个人心得体会7

今年的3·15晚会于今晚(3月15日)20点在中央电视台演播厅拉开大幕，

央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、

谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面：

1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。

2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与

场外观众和网友进行实时互动交流。

3、有来自主办部委的“发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的

普通人。

看完315晚会，很是震惊，很是恐惧，很是无奈。以前从来都没有考虑过的

问题，现在居然被人用以牟利危害我们的生活了，忽然有种生活中处处是陷阱，

让人无法依赖的.感觉。

吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧，用了智能手机话费无故增加，老人代步车没有

安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时，整个社会的诚信何在?但是，宣传食

品安全知识的孙焕平，诚信经营的安树堂，唤起良知的刘鹏飞，因为他们的存在，

坚定了我们的信心!

在315的路上，我们并不孤单，让消费更有尊严!