车管家服务

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车管家服务

一. 服务内容：

1. 免费短信提醒车辆全省交通违章；

2. 免费不限次代办全省车辆交通违章、违章代缴，常规流程如下：

①客户致电车管家客服，报出车牌号核实身份。

②客户与车管家客服核对代办事项，确认订单与款项。

③客户如需通过车管家代缴费用可以直接转帐到车管家或信用卡扣款（到帐以后方能办理）。

④扣款成功，订单生效，进入办理流程，客户等候办理结果。

⑤车管家服务开通之日前客户的违章不在本服务范围内，但可享受优惠代办价格（30元/单）。

⑥违章单据根据客户需要邮寄给客户。

3. 免费代办广东省范围内全省车辆过户、驾驶证照年审；

4. 免费代办广东省范围内全省车辆车船税和年票服务（车船税办理业务适用于广州、深圳、

佛山、东莞）；

5. 免费代办广东省范围内全省车辆年审服务；

6. 免费代领广州市颁发的环保标识（广东省范围内全省通用）；

7. 优惠购买保险，协助办理理赔；

8. 广东省免费路面救援（限市级及以上城市的市区路段）；

注：代办车辆年审、路面救援服务，仅限市级以上城市，部分三类地市湛江、茂名、阳

江、揭阳、汕尾、云浮不提供。以上代办业务，均需客户缴纳业务本金后方能办理。

9. 广东省范围内全省特约油站加油享1%返还优惠；

返还方式：充值满100元，即时返还1个点到用户的中经汇通卡内（即用户充值100

卡内即有101元，系统默认2个小时左右到帐）。

确认服务后用户可免费办理车管家中经汇通卡，由中经汇通公司统一先发卡到各地市，

由地市安排发卡。

10. 享受广东省范围内车管家特约商户优惠与折扣。

二. 服务方式：

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 证照服务相关流程

联通注册会员

下知

单领

通

取

中经汇通服务部

调度4006630666

、8008830666

派

工

服务专员

办

理

到车管所、检测站

 办理各项证照服务需要的资料及流程

1. 代办车辆过户

所需时间：半个工作日完成过户手续下发临时行驶证；15个工作日后领取行驶证及车

辆登记证书。

所需资料：车辆所有人身份证原件（非广州户口需提供1年以上暂住证）、被过户人身

份证原件（非广州户口需提供1年以上暂住证）、车辆登记证书、行驶证

注意事项：办理该业务需提前3个工作日通过约定，并确保所无交通违章记

录及各项税费交纳齐全。

办事流程：约定新、老车主一同去往车管所，由工作人员办理过户相关事宜，新、老车

主确认签名后，领取临时行驶证回执；待处理期限完毕后，领取新行驶证及登记证书

2. 驾驶证照年审（B照以上）

所需资料：驾驶证原件、驾驶人身份证原件、体检合格表、白底1寸免冠照片3张

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办

完

后

交

服

务

部

调

度

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所需时间：5个工作日

注意事项：办理该业务需提前1个工作日通过约定，并且驾驶证并无延期年

审记录以及无扣分记录。

办事流程：工作人员上门收取资料及工本费用，处理完毕后，再将资料送还客户。

3. 年票、车船税费交纳

所需资料：车辆行驶证原件、车主身份证原件

所需时间：3个工作日

注意事项：办理该业务需提前1个工作日电话约定。

◇如果车辆属于新车未建档的，需提供车辆登记证原件、车主身份证原件、驾驶证原件，

建新档。

◇如果车辆之前属于番禺、花都、从化户籍再过户到广州的，需提供车辆登记证原件、

行驶证原件，在广州重新建档。

◇单位车交纳车船税需提供报表并加盖公章。

办事流程：工作人员收取资料及税费本金，提交完毕后，再将相关资料送还客户。

4. 车辆年审

所需资料：由车主自行开车去往指定机动车监测站，行驶证原件、交强险保单副本原件

所需时间：半个工作日

注意事项：办理该业务需提前2个工作日通过约定，并确保车辆无违章记录

以及车辆各部件完好。如果是单位车辆，需加盖单位公章或提供办事人身份证复印件。

办事流程：约定时间地点后，由客户将车辆开去机动车检测站，剩余全部事项由工作人

员处理。

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5. 领取环保标志

所需资料：行驶证原件、车主身份证原件、书原件

所需时间：1个工作日

注意事项：办理该业务需提前1个工作日通过约定。

办事流程：工作人员上门收取资料，处理完毕后，再将资料送还客户。

6. 车辆救援

车主直接拨打指定的客服专线4006630666、8008830666，客服核对车主身份后，告

知所在详细地址，等待救援车辆到达。

注：所需资料以相关行政部门实时颁布的内容为准。

7. 广州市交通违章

所需资料：行驶证原件

处理流程：工作人员上门收取资料及违章款本金，提交完毕后，再将违章发票及行驶证

送还

所需时间：24小时内送还（节假日不计算在内）

8. 广东省其它地区违章

所需资料：车牌号码

处理流程：办事员上门收取违章款本金，并送收款收据。处理完毕后违章发票邮寄客户

所需时间：清除时间5个工作日（以电话查询为准），发票邮寄时间15个工作日

9. 驾驶证换证

所需资料：驾驶证原件、车主身份证原件（非广州户口需提供1年以上暂住证）、健康

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体检证明、1寸白底免冠照片5张

办事流程：工作人员上门收取资料及工本费用，处理完毕后，再将资料送还客户

所需天数：1个工作日

10. 驾驶证转籍广州

所需资料：驾驶证原件、车主身份证原件（非广州户口需提供1年以上暂住证）、健康

证明、1寸白底免冠照片5张

办事流程：工作人员上门收取资料及工本费用，处理完毕后，先将转驾驶证回执单送还

客户；待处理期限完毕后，再将新驾驶证送还客户

所需时间：10个工作日

注意事项：以下所列城市当中，如果驾驶证非本人通过考试取得的，暂时不能不能办理

转籍事宜：肇庆、阳江、云浮、清远、茂名、河源、江西吉安、西藏阿里

备注：以上所需时间指收到客户资料并得到客户确认后开始计算；工作日不包含国家法

定节假日在内。

11. 客户预约办理

① 客户致电中经汇通客服，出示身份，并上报业务需求；

② 客服人员根据业务需求，为客户预约专业办理人员；

③ 办理人员在上述业务的指定响应时间内与客户联络办理具体业务；

④ 办理完成后，由客服人员与客户确认办理结果，并接受服务反馈。

重要提示：

1. 以上“车管家”服务周期为1年，自开通之日起计算。

2. 开通“车管家”服务前的交通违章，联通用户可享受会员价30元/单办理。

3. 车管家在提供免费代办全省车辆交通违章、免费代办广州市车辆过户、驾驶证转籍、驾

驶证照年审、广州市车辆各种税费免费代缴（车船税、年票等服务）、免费代办车辆年

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审、免费代领环保标识等车管家服务业务，所指的“免费”是指代办时不另收客户的服

务费用，而交警公布应收取的相关费用客户必须自付。同时，客户必须提供在金盾网、

省网、地方网等公布的所有证件复印件，证件齐全、费用缴纳后方能按时办理，如因客

户原因未能提供齐全的证件、缴齐费用所造成的延误或未能办理，车管家概不负责。

三. 中经汇通加油卡

1. 使用说明：

持卡人可凭该卡到中石化、中石油、BP加油站加油。

持卡人到摩登百货、百佳等全省指定特约商户消费使用，可凭卡享受在特约商户的优惠

与折扣。

2. 充值指引：

① 按照“一卡一牌”的原则，每张中经汇通卡配对一个车牌号码，车牌号码写在中经

汇通卡的背面。

② 损害或不能使用的卡要归还中经汇通，遗失的卡按照工本费2元/张赔偿。

③ 中经汇通卡充值，可拨打中经客服4006630666。

3. 现有非油品商户（更新日期：2010-7-27）：

广州摩登百货股份有限公司

广州百佳超级市场有限公司

广州市岭南会新荔枝湾饮食有限公司

梅州市喜多多超市连锁有限公司

梅州三九汽车美容养护中心

深圳市金海岸实业有限公司

珠海市香洲神港小食店

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广州市邮政局

珠海市香洲区汉仁堂商行

珠海市新佳洲汽车修配厂

佛山华仁保险代理有限公司

深圳市深业丰田汽车销售服务有限公司

广州市天益文化传播有限公司

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