2022出租车从业资格证

2022出租车从业资格证

1、低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至____

左右时再正常行驶。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

分析：低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至

40℃左右时再正常行驶。

2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。

A、企业

B、乘客

C、执法人员

D、管理人员

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

未经乘客同意，不得招揽他人同乘。

3、出租汽车驾驶员应当____。

A、依法经营

B、诚实守信

C、文明服务

D、安全行车

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务

和安全行车。

4、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。

A、使用“点刹”技术

B、用力踩下制动踏板不放松

C、在感到制动踏板振颤后放松

D、尽量避免猛踩制动踏板

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，防抱死制动系统(ABS)可保证车辆在进行紧急制动时，自动控制

和调节制动力，防止车轮抱死。驾驶员踩住制动踏板不放松，使防抱死系

统有效发挥作用。

5、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路

的行为，属绕路行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶，或在特

殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。

合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，

或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

6、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按____的不同及时更

换相应黏度的齿轮油。

A、使用时间

B、季节气候

C、行驶里程

D、泄漏状况

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格

的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

7、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式

呼叫出租汽车，

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使

用可知，电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等

方式呼叫出租汽车。

8、在反劫斗争中，应准确寻机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以

暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。

9、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件____。

A、机动车驾驶证

B、机动车行驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

运营所需的机动车行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证等证

件必须携带齐全。

10、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾

驶员的教育和管理。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B

级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

11、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____

的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社

团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车

驾驶员进行表彰奖励。

12、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶

员的教育和管理。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B

级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

13、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别

为____。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，根据出租汽车驾驶员违法违规的严重程度，扣分分值设

置为1分、3分、5分、10分、20分。

14、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续

教育，这种做法不违背职业道德要求。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规定参加继续教育，

另一方面要求主动学习，实现自我增值。

15、____经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生

极大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氢化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（Ox）、碳氢化合物（HC）、

一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（Ox）、碳氢化合物（HC）经

阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮

氧化物（Ox）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。

16、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？____

A、转弯过急

B、起步平稳

C、平缓制动

D、压擦路缘石

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免

车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意

保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。

17、已达到报废标准的机动车____上道路行驶。

A、允许临时

B、不得

C、经维修后可以

D、缴管理费后可以

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定：达到报废

标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当

在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为B。

18、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____。

A、坚持驾驶

B、选择正确方法缓解驾驶疲劳

C、在安全地点停车休息

D、提高车速

答案：BC

分析：夏日温度高，人体的代谢速度高于平时，导致人的体力消耗比较大。

尤其在夏日的午后，特别容易有疲劳感、犯困。司机由于在驾驶状态需大

量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持续行车甚或疲劳驾驶，容易引发

交通事故。因此，提醒大家，要保证充足的休息时间，行车中如果感到困

倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳。比如：应及时停车，适当休息一会儿，

用清凉空气或冷水刺激面部等。待头脑清醒后再继续开车

19、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人？____

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B、携带危险化学品的

C、在繁华的路段要求乘坐的

D、老弱病残者

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收

拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；

醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客

目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进

行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。

20、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：车辆服务要求可

知，出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》（JJG 517-2009）

要求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租汽车主管部门的规定。

显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印准确。

21、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知

识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。收听

轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。

22、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车____的要求。

A、消防设施

B、消防设施

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，

无杂物、异味。

23、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、

预防为主”方针

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行

驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行

的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽

车安全运行的基本制度。

24、《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律

法规规定，不定期进行安全技术检验。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》规定：第十三条 对登记后上道

路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客

载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验。

25、出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输

管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后

30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量

信誉考核等级。

26、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。

A、附着力

B、惯性力

C、摩擦力

D、空气动力

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的惯性力称

为加速阻力。加速时平移质量产生平移惯性力，旋转质量产生旋转惯性力

偶矩。

27、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____

手续。

A、注销证件

B、撤销证件

C、证件补（换）发

D、从业资格补考

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）发手续，应

当到原发证机关填写《出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表》。

道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。

28、汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪

声。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪

声。此外还有车体振动和传动系统噪声等。

29、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）

内公布考试成绩。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日

内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在

全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

30、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.

A、车速过快

B、车胎爆裂

C、车辆侧滑

D、制动失效

答案：C

分析：防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的

稳定性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。

31、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年

32、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内

抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

33、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），

汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

34、____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动

比有关。.

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，加速阻力主要与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量

以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速

阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。

35、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要

的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高

效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需

求。

36、出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定

位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。

A、扣3分

B、扣5分

C、 扣10分

D、扣15分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租

标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值扣5分。

37、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长

时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，

也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相

对的稳定性，并在相对稳定的过程中逐步提升。

38、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，

提高行业信誉。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间

应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”，既体现在出租汽车整

洁上，也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。

39、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另

外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20

分的计分制，另外加分分值为10分。

40、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫

持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、型

D、药物麻醉型

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，要挟威胁有两类：一类是不持凶器强迫驾驶员就范，虚张

声势，以生命损伤等相威胁；另一类是以某些物质因素作诱饵，其中包含

一些违法的因素，结果驾驶员授予罪犯以把柄，此时罪犯便以揭发举报相

要挟，达到劫持车辆或钱财的目的。这一作案方式对驾驶员应该有很

大的启发。罪犯正是抓住驾驶员的弱点，然后加以利用。这要求驾驶员必

须洁身自好，敢与不正当行为作斗争。

41、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后

果最严重，对驾驶员危害也最大。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先对作案时间、地

点、路线等都经过认真的预谋、策划，作案后果最严重，因而对驾驶员危

害也最大。

42、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为重要，因为优质

服务的前提是爱岗敬业。

43、出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。

A、报警人的姓名、

B、事故时间、地点

C、人员伤亡情况

D、事故车及肇事车详细情况，是否载有危险品及危险品种类

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触

部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不

得伪造事故现场，更不能事后逃逸。

44、站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走

车，服从引导调度，不得私自揽客。

45、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于

54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

46、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。

A、：路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良，易形成烟雾污染

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有驾驶员会出现暗适应，

光线暗淡，通风不良，易形成烟雾污染。

47、出租汽车驾驶继续教育周期为（）

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起

计算。继续教育周期为3年。

48、聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按

规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营

者处以（）。

A、处500元以上1000元以下

B、处500元以上2000元以下

C、处1000元以上3000元以下

D、处1000元以上1500元以下

答案：C

分析：

49、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本

人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后

30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量

信誉考核等级。

50、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警

闪光灯，____。

A、集中精力排除故障

B、向过往车辆求救

C、并在来车方向设置警告标志

D、立即报警

答案：C

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车

在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警

闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开

启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必

要时迅速报警，因此正确答案为C。

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