陕西省城镇职工基本养老保险网上服务信息系统操作手册

陕西省城镇职工基本养老保险

网上服务信息系统

操

作

手

册

2012年07月

网上服务信息系统操作手册

目 录

第1章 系统简介 .................................................................................................................................... 3

第2章 安装环境 .................................................................................................................................... 3

2.1系统运行需求： ............................................................................................................................ 3

2.2登陆准备： .................................................................................................................................... 4

2.3证书安装： .................................................................................................................................... 4

第3章 使用说明 .................................................................................................................................... 5

3.1系统登陆 ....................................................................................................................................... 5

3.2单位管理 ....................................................................................................................................... 6

3.2.1 ................................................................................................................ 6

单位基本信息变更

3.3个人管理 ....................................................................................................................................... 9

3.3.1 .................................................................................................................... 9

个人新参保登记

3.3.2 .............................................................................................................. 17

个人信息变更申报

3.3.3 ...................................................................................................................... 19

个人停保申报

3.3.4 ...................................................................................................................... 22

个人续保申报

3.4年度申报 ...................................................................................................................................... 26

3.4.1 ....................................................................................................................... 26

年度工资申报

3.5数据申报 ...................................................................................................................................... 32

3.5.1 .............................................................................................................................. 32

数据申报

3.5.2 ...................................................................................................................... 36

申报审核查询

3.5.3 ............................................................................................................................. 37

预约登记

3.5.4 .............................................................................................................................. 39

我的预约

3.5.5 .................................................................................................................. 41

缴费预核定查询

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网上服务信息系统操作手册

第1章 系统简介

《网上服务信息系统》通过计算机和互联网之间的通讯技术，来实现用人单

位的养老保险参保信息的管理以及与养老保险经办机构（以下简称“经办机构”）

之间的数据传递，确保了用人单位参保信息安全、准确、快速的传输给经办机构；

经办机构在审批完企业上报的参保信息后，能在24小时内准确、及时、自动更

新至用人单位网上服务信息系统。

《网上服务信息系统》以其操作简便、便捷、使用成熟、通用性强等特点，

获得了企业和经办机构的认可，并在很多省、市得到了广泛的应用。

《网上服务信息系统》系统主要包括单位管理、个人管理、年度申报、数据

申报、统计查询、系统管理等功能。企业经办人员使用该系统，通过浏览器进行

业务操作，将参保信息以及人员移动数据向经办机构申报，经办机构审核后再反

馈给企业，显示在网上服务信息系统系统。使经办机构和用人单位紧密的结合在

一起，减少了企业和经办机构的劳动强度，提高了工作效率。

第2章 安装环境

2.1系统运行需求：

硬件环境

A. PIII1.2处理器（推荐P IV或者更高级的CPU）；

B. 512MB内存（推荐1GB或更大容量）；

C. 700M的空闲硬盘空间（推荐1.0G以上的空闲硬盘空间）；

D. VGA或分辩率更高的监视器；

E. CD-ROM；

F. Microsoft鼠标或兼容的定点设备；

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以上设备保证可靠连接并加载其驱动程序。

软件环境

1、

安装Windows 2000/XP操作系统，推荐使用Windows XP操作系统；

2、 确认计算机已经连接互联网；

3、登陆网上服务信息系统网址：

117.36.52.44

2.2登陆准备：

确定计算机符合上述硬件、软件安装环境要求，并关闭其它所有应用程

序。

2.3证书安装：

依次安装公用证书1、公用证书2，安装密码为888888。

安装完毕后，在浏览器中登录地址117.36.52.44/lssapp

登录中如果IE浏览器是7.0或8.0时会出现下列错误。

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在该情况下，请点击继续浏览此网站。则会进入网上服务信息系统登录页面。

网上服务信息系统的用户名、密码，须在经办机构签订承诺书时获取。

登陆后，请及时修改自己的密码，以确保信息安全。

第3章 使用说明

3.1 系统登陆

用户名及密码都正确时，会出现以下主页面

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3.2 单位管理

3.2.1 单位基本信息变更

3.2.1.1 页面布局

单位管理打开页面

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网上服务信息系统操作手册

单位基本信息变更页面

3.2.1.2 功能说明

“单位基本信息变更”功能可以查看或者修改单位基本信息。在服务平台修

改信息后，用人单位须携带有关变更资料、变更表格到经办机构进行审核。

3.2.1.3 操作步骤

1、选择系统左边的菜单项“单位基本信息变更”，打开单位基本信息修改页

面，对需要修改的单位信息进行修改，修改完成后，点击左下角的‘确定’进行

保存，此时会出现“单位基本信息修改成功”字样，如下图。

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网上服务信息系统操作手册

单位基本信息修改成功提示页面

2、注意：用人单位经办人员在完成单位基本信息变更修改并保存成功后，修改

的信息会由网上服务信息系统自动发至经办机构，不用在数据申报处进行数据上

报操作。所以此处用人单位经办人员在操作时不能大意。

3、用人单位经办人员修改完单位基本信息后，需要携带经办机构要求的纸质报

表或相关资料到经办机构进行审核。每变更一次就必须审核一次，前次审核通过

后，才能进行下次变更操作。

3.2.1.4 错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项 提示用户有必须录入的必填空项要填写完成

3.2.1.5 注意事项

1、

带*的是必填项。系统有要求格式（如日期YYYY-MM-DD）的，需严格按照

格式填写。否则，系统校验不会通过。

2、申报后还没有同步申报结果时，不能再次进行单位基本信息变更。

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3.3 个人管理

3.3.1 个人新参保登记

3.3.1.1 页面布局

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网上服务信息系统操作手册

3.3.1.2 功能说明

对新参保人员的基本信息进行登记和记录。用人单位经办人员完成新参保人

员的基本信息录入，并进行数据申报后，打印出对应参保月份的《陕西省城镇企

业职工参加基本养老保险人员情况表》。

3.3.1.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”中的“个人新参保登记”’，将出现人员参

保预登记的页面。

2、在公民身份证号码输入框中输入有效的公民身份号码，点击按钮，将

出现人员参保信息录入页面；如果输入的公民身份证号码已经参保，则会显

示此人员已经在XX经办机构参保登记的提示信息，如果输入的身份证号码错

误则会显示身份证号码错误提示。如下图：

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3、 在人员参保信息录入页面输入参保人员的基本信息，带*号项为必填项，不

带*号项也应尽可能填写。在输入新增人员的身份证号码时，点击查询按钮，

进入个人新参保登记基本信息录入页面，如下图：输入人员参保日期，此时

参加工作日期、指数开始计算时间、建账日期自动产生并与参保日期一致，

一般情况下这四个日期是一致的，为新参保人员首次缴纳养老保险费月份。

依次录入新参保人员其他信息，点击确定后，此人员在网上服务信息系统新

增成功。

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网上服务信息系统操作手册

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网上服务信息系统操作手册

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网上服务信息系统操作手册

4、人员新参保成功后，在数据申报处可以看到如下页面。点击数据上报，则新

参保人员的信息就上传至经办机构。

5、如果人员参保信息填写有误，在数据未上报的情况下可以在数据申报处进行修

改，第一步：点击详细信息。

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第二步：点击需要修改的新参保人员身份证号码进入基本信息修改页面，如下图：

可以在此处修改后保存

。

6、如果用人单位在新增参保人员时候操作错误，在未进行数据上报的情况下，也

可以在数据申报处进行撤销。如下图：使用图中功能完成。

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网上服务信息系统操作手册

3.3.1.4 错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项 提示用户有必须录入的空项

要填写完成

3.3.1.5 注意事项

1、输入的公民身份号码必须正确，否则系统根据具体原因进行信息提示。

2、在整个系统中输入框后面有*号的为必填项，忘记输入时，系统会进行相应的

提示。

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3.3.2 个人信息变更申报

3.3.2.1页面布局

3.3.2.2功能说明

对参保人员的参保信息进行变更。分为基本信息变更和重要信息变更。

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1、基本信息变更内容包括：出生日期、文化程度、性别、民族、婚姻状况、个

人身份、户口性质、用工形式、、、、所属分支机构、

居住地址、户口地址等项。

2、重要信息变更包括：姓名、身份证号码、参加工作日期。

3、当参保人员的信息发生变更时，在个人信息变更申报功能中进行信息变更，

并数据申报功能中上报。然后持相关资料到经办机构进行审核。

3.3.2.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边的“个人信息变更申报”，进入人

员基本信息变更页面，可以输入有效的个人身份证后，点击按钮进入

需要修改的人员信息操作。也可以直接点击或者出现用人

单位所有人员，在此页面上可以选择需要修改的人员信息。

2、 进入页面对此人的信息进行修改，修改完成后点击该页面右下角的按

钮，修改成功系统会给出成功的提示。

3.3.2.4：错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项 提示用户有必须录入的空项要填写完成

3.3.2.5：注意事项

重要信息（如公民身份号码、姓名和参加工作日期等）只允许在网上服务信

息系统修改一次，如果再次修改其他内容，则应该携带资料到经办机构办理。

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3.3.3 个人停保申报

3.3.3.1 页面布局

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3.3.3.2 功能说明

职工因入伍、入学、辞退除名、劳改劳教、中止合同等原因与单位中断工作

关系，停止缴纳保险费时，单位应在网上服务信息系统把需要暂停缴费的人员进

行停保申报操作后，再在数据申报处进行数据上报。然后持有关资料到经办机构

办理停保审核手续。

3.3.3.3 操作步骤

1、 单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边的“个人停保申报”进入参保人

员暂停缴费查询页面，输入有效的个人身份证号码，选择暂停缴费原因，此

处用人单位经办人要特别注意，暂停缴费日期为参保人员暂停缴费的时间，

请按照参保人员停保月份正确填写。如果不进行修改，则此默认操作当天日

期。

2、 在查询人员信息处输入需要停保人员的信息后，点击按钮根据录入

的信息可以查询到人员。

3、 在停保的页面，暂停缴费日期修改正确后，将需要暂停缴费人员由左边选择

到右边，点击左下角的“确定”按钮，系统会给出成功提示。

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4、 人员停保申报操作成功后，在数据申报功能可以看到如下图：在数据未上报

前，此处可以进行个人停保申报操作撤销。

缺图

3.3.3.4 错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项 暂停缴费日期不能大于当前日期

3.3.3.5 注意事项

1、 如果企业人员过多，可以在上面的查询人员信息项中输入个人相应信息后，

点击查询按纽查询到相应的人员信息。

2、 暂停缴费日期为暂停人员停止缴费月份。

3.3.4 个人续保申报

3.3.4.1 页面布局

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3.3.4.2 功能说明

当停保人员后被单位恢复缴纳养老保险费时，用人单位应在网上服务信息系

统进行个人续保申报，并进行数据上报。然后在网上服务信息系统打印《参保人

员增减变化表》，到经办机构办理续保审核。

3.3.4.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边的“个人续保申报”进入人员恢

复缴费查询页面，选择续保原因，点击按钮，出现可以进行续保操作

的人员信息。

2、把续保日期修改为续保人员重新开始缴费的日期，此处用人单位经办人要特

别注意，续保日期为参保人员恢复缴费的时间，请按照参保人员续保月份正

确填写。如果不进行修改，则此默认操作当天日期。将左边需要恢复缴费的

人员选择到右边，点击确定按钮后，系统会给出成功提示。

3、人员续保申报操作成功后，在数据申报功能可以看到如下图：在数据未上报

前，此处可以进行个人续保申报操作撤销。

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3.3.4.4 错误提示

错误提示 错误处理

3.3.4.5 注意事项

1、续保日期为续保人员重新恢复缴费的日期。

2、修改的内容与其参加的缴费险种在业务逻辑上不符合正常的规则时，系统将

自动提示相应的信息。

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3.4年度申报

3.4.1年度工资申报

3.4.1.1 页面布局

3.4.1.2 功能说明

上报参保人员缴费基数信息，经办机构以此进行缴费核定，计算用人单位应

缴费情况。年度工资申报功能可以直接在网上服务信息系统进行录入（适用于人

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网上服务信息系统操作手册

员较少的用人单位），也可以通过下载人员花名册并修改职工基数，再导入网上

服务信息系统（适用于人员较多的用人单位）。

3.4.1.3 操作步骤

用人单位年度年度工资申报步骤：

1、单击系统上面菜单项“年度申报”选择左边的“年度工资申报”进入页面，

点击人员花名册导出。如下图

2、点击文件下载框中的保存按钮，将人员花名册保存后打开，按照表格中的各项

内容如实填写，不得随意变更电子表格的格式、字体以及个人编号、身份证号、姓

名。否则，将无法导入。

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网上服务信息系统操作手册

3、将完成的表格保存后导入网上服务信息系统，在年度工资申报中点击浏览，上

传人员花名册，点击导入，直至出现个人年度工资申报成功提示。

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网上服务信息系统操作手册

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网上服务信息系统操作手册

4、此处需要特别注意的是：网上服务信息系统年度工资申报成功后不需要在数

据申报处进行数据上报，显示“个人年度工资申报成功提示”后，表示工资申报

信息已经上传至经办机构。用人单位需做年审预约，并按预约时间携带有关资料

到经办机构办理年审手续。

新参保人员的缴费基数申报：

1、用人单位既可在此对每年一次的年审缴费基数进行申报，也可对日常新参保

人员的基数进行申报。申报新参保人员的缴费基数，必须先对新参保人员进

行数据上报，并在经办机构审核通过后，方可在此操作。

2、在年度工资申报页面点击“录入”，出现以下页面：已新参保人员姓名为“测

试25”为例，在其个人编号前的小方框中打上对勾，在工资录入框中填写申

报的缴费基数，点击下一步，出现“测试25”缴费基数申报信息，然后点击

确定，出现个人年度工资申报成功提示字样，如下图示。

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3.4.1.4 错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项 提示用户有必须录入的空项要填写完成

3.4.1.5 注意事项

此项功能不需要在数据申报处进行申报，基数录入成功或者使用表格导入成功

后直接上报至经办机构，出现“个人年度工资申报成功提示”后不能再在网上服

务信息系统进行修改。

3.5数据申报

3.5.1 数据申报

3.5.1.1 页面布局

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3.5.1.2 功能说明

1、用人单位使用个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续

保申报功能，需在数据申报功能点击“数据上报”之后，数据才能上报至经办机

构。

2、新参保人员在数据未上报时，可以在本功能反复修改参保人员信息。

3、个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报未用此

功能上报数据前，均可以在此进行撤销。

4、新增人员需要上报至经办机构的纸质表格《陕西省城镇企业职工参加基本养

老保险人员情况表》、《陕西省城镇企业职工基本养老保险缴费人员增减变化情况

表》（网上服务信息系统暂不支持对“增加月缴费工资”、“减少月缴费工资”栏数

据输出）可以在输入对应月份后进行打印。

3.5.1.3操作步骤

1、打开“数据申报”，选择“数据申报”功能，系统会显示网上服务信息系

统申报页面，上方显示单位名称、打印日期以及相应的表格。

其中，“增减变动打印”为《陕西省城镇企业职工基本养老保险缴费人员增

减变化情况表》，“新增人员打印”为《陕西省城镇企业职工参加基本养老保险人

员情况表》。打印日期为需打印表格对应的月份，打印日期格式为

yyyyMM。

第一步：输入打印日期：例如201202：

第二步：点击“新增人员打印”，出现页面：

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网上服务信息系统操作手册

第三步：确定《陕西省城镇企业职工参加基本养老保险人员情况表》中的内

容正确后，点击打印。

《陕西省城镇企业职工基本养老保险缴费人员增减变化情况表》的打印同以

上步骤。

2、数据申报功能页面下方反映用人单位本期所做的所有的异动信息（按新参

保、续保、停保等类别汇总显示），点击“详细信息”可查看具体的异动记录，

点击“” 可取消个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人

续保申报未上报操作。对拟上报数据确认无误后，通过页面上方的“数据上报”

按钮上传到经办机构，系统会提示“数据上报成功”。

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网上服务信息系统操作手册

3.5.1.4 错误提示

错误提示 错误处理

请录入必填项

3.5.1.5 注意事项

1、打印功能仅在数据上报经办机构后才能使用。

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网上服务信息系统操作手册

2、数据上报中的打印功能可以反复使用，打印一次后，需要点击页面的刷新功

能才能再次打印。

3.5.2 申报审核查询

3.5.2.1 页面布局

3.5.2.2 功能说明

用人单位上报数据后，经办机构需要对数据进行审核处理。用人单位可以通

过本功能进行查询审核结果。

3.5.2.3 操作步骤

1、打开数据申报，选择“审核信息查询”，打开审核结果信息查询页面。

2、通过对应费所属期、审核状态可查询不同时间的异动信息。

3、通过点击异动信息列表后面的“详细信息”可查看具体的结果。

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3.5.2.4 错误提示

错误提示 错误处理

3.5.2.5 注意事项

无

3.5.3 预约登记

3.5.3.1页面布局

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网上服务信息系统操作手册

3.5.3.2功能说明

用人单位可根据经办机构的工作安排，通过网上服务信息系统预约前往经

办机构的办理时间。

3.5.3.3 操作步骤

1、选择预约类型，年审预约或者经办预约。如下图

2、填写用人单位经办人员姓名和。

3、点击预约，出现下图，出现预约成功提示。

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网上服务信息系统操作手册

4、通过“我的预约”功能打印预约回执。

3.5.3.4 错误提示

错误提示 错误处理

无 无

3.5.3.5 注意事项

如果用人单位未按照预约时间前往经办机构办理，将无法再次预约。

3.5.4 我的预约

3.5.4.1 页面布局

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网上服务信息系统操作手册

3.5.4.2 功能说明

查看和打印预约情况。

3.5.4.3 操作步骤

1、在我的预约中选中用人单位预约记录，点击打印。

2、用人单位持打印的预约回执到经办机构办理。

3、预约回执分为两种类型，企业办理年审业务使用年审预约，企业办理其他

业务使用经办预约（预约功能需根据经办机构工作安排操作）。

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网上服务信息系统操作手册

3.5.4.4 错误提示

错误提示 错误处理

3.5.4.5 注意事项

无

3.5.5 缴费预核定查询

3.5.5.1 页面布局

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网上服务信息系统操作手册

3.5.5.2 功能说明

查询用人单位某月缴费职工人数、缴费基数的明细及汇总情况。

3.5.5.3 操作步骤

1、查询按钮：在查询日期中输入要查询的对应日期

2、点击查询按钮

3.5.5.4 错误提示

错误提示 错误处理

3.5.5.5 注意事项

查询日期的格式为yyyyMM。

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