退票扣费规则

退票扣费规则

退票扣费规则是指乘客购买航班机票后，因旅客各类原因不能乘机、变更订单

时，机票航司或相关平台根据运营规则和双方协议所规定的部分合理费用。一般情

况下，航司会将部分服务费用扣减至机票返现之中，乘客需承担相应的返现损失或

额外费用，才可以改期航班或取消机票订单。

对于国内航班的退票服务，《中国民用航空运输办法》第八十四条规定了退票

服务的行为和手续费收取标准。根据该条规定，乘客在抵达前72小时及以上取消

机票的，可要求航空公司按原定的定价体系以同一舱位等级的价格出售相应的航班

机票，且收取票价基数的百分之十作为退票服务费用。

对于国际航班退票服务，IATA（国际航空运输协会）旗下《国际航空交易运

营规则》（IATO）明确规定，乘客在航班起飞之前取消的，服务费扣除的比例由

航司决定。一般情况下，服务费扣除从25%至100%不等。

以上是退票扣费规则的详细内容，为了给旅客带来更舒适、更便利的出行体验，

旅客可以提前购买退票保险或航司提供的航空服务，在不得已情况下，也可避免可

能损失更大的经济利益。