邮政营业员中级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 总 分
得 分
得 分
评分人
一、单项选择(第1题~第70题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分35分。)
1. 邮政市场具有区域性和( )的特征。
A、一般性 B、市场化 C、宏观化 D、特殊性
2. 国际小包使用的“报关签条”(C22)又称( )签条。
A、红 B、绿 C、黄 D、黑
3. 以下关于邮票出售的叙述错误的是( )。
A、邮资凭证应当按照规定的日期停用 B、停售的邮票停止使用
C、邮资凭证应当按照规定的日期停售 D、已停售但未停用的邮票仍然有效
4. 下列关于邮送广告叙述错误的是( )。
A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户
B、邮送广告无具体收件人名址
C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品
D、邮送广告应有具体收件人名址
5. “商品货样”的英文是( )。
A、dangerous goods B、fragile article
C、chemical substance D、commercial sample
6. 用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写( )。
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A、物品名称 B、交寄数量
C、物品名称及数量 D、主要物品名称与数量
7. 邮政营业信息系统中【历史档案数据查询】可查( )天的历史数据。
A、1-10 B、1-15 C、1-30 D、11-90
8. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是( )。
A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点
9. 下列寄递物品,( )不属于脆弱包裹。
A、皂液 B、肥皂 C、玉镯 D、玻璃杯
10. 人民币精装册在( )情况下可以收寄。
A、中国邮储银行寄给国内各地中国银行 B、中国人民银行寄给国内各地工商银行
C、中国银行寄给国内各地建设银行 D、中国银行之间在国内互寄
11. 以下中文意思是“目录”的单词为( )。
A、block B、catalogue C、form D、contents
12. 关于邮件贴票的规定,以下叙述错误的是( )。
A、邮票应贴在邮件封面或规定位置 B、不可正、反两面都贴
C、可重叠粘贴 D、不可对折粘贴在邮件的两面
13. 国内给据邮件条码中,河南省行政区划代码为( )。
A、37 B、38 C、40 D、41
14. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、( )。
A、便捷 B、方便 C、便利 D、快捷
15. 国际EMS限时投递业务目前的通达范围为新加坡、( )和香港主要城市的指
定区域。
A、英国 B、美国 C、日本 D、韩国
16. 信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,
无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。
A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月
17. 日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的( )及支局封发平衡统计表。
A、出口平衡合拢表 B、进口平衡合拢表
C、进出口平衡合拢表 D、日终平衡合拢表
18. 在收寄国际包裹时,营业人员根据用户选择的包裹种类,在包面上加盖的戳记不包括
( )。
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A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel
19. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和( )。
A、国际及台港澳特快专递邮件资费 B、国际及台港澳函件资费
C、国际及台港澳邮件特别资费 D、国际及台港澳包裹业务资费
20. 国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费( )。
A、免收 B、收取全部资费
C、只收挂号费 D、只收平常函件资费
21. 下列不属于容器管理“四无”内容的是( )。
A、无挪用 B、无损毁 C、无散失 D、无外借
22. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是( )。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件 B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对 D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
23. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。
A、一封给家人的19克国内平信 B、函授作业
C、课本及试卷 D、订购单
24. 按照封装原则,封装邮件时,应防止( )情况的发生。
A、封皮破裂,内件散落 B、邮件延误
C、邮件丢失 D、邮件错分
25. 收寄“邮政公事”包裹时,下面说法不正确的是( )。
A、包面加盖“免费”戳记 B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记 D、包面加盖“邮政公事”戳记
26. 以下姓氏拼音正确的是( )。
A、昝(zǎi) B、单(dān) C、麹(qū) D、褚(zhǔ)
27. 下列国家和地区中,不接受1000克以上国际小包的国家和地区是( )。
A、美国 B、英国 C、加拿大 D、阿富汗
28. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是( )。
A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声
29. 以下有关印刷品和盲人读物重量、尺寸限度说法正确的是( )。
A、印刷品的最大尺寸限度与信函相同 B、盲人读物的最大尺寸限度与信函相同
C、印刷品的最小尺寸限度与信函相同 D、盲人读物的最小尺寸限度与包裹相同
30. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是( )。
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A、Dàn chāng B、Tàng chāng C、Tōng chāng D、Dàng chāng
31. 局内投交非保价邮件时,在“投交”处理环节中,不属于给据邮件应与领取邮件通知
单互相核对的内容的是( )。
A、通知单投交日期 B、邮件种类
C、邮件号码 D、收件人名址
32. 利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的国际邮件是( )邮件。
A、平常 B、水陆路 C、航空 D、空运水陆路
33. 信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票,邮局应( )。
A、按欠资邮件处理 B、照常发出
C、退回寄件人 D、作无着邮件处理
34. ( )是针对客户的特定要求,根据其自身特点和需要,为社会各界客户策划制作
的专题企业形象宣传品。
A、企业形象宣传年册业务 B、邮票个性化服务业务
C、集邮品定向开发业务 D、新邮预订业务
35. 以下不属于报刊收订方式的是( )。
A、一对一收订 B、上门收订
C、报刊发行站(员)收订 D、委托个人代办收订
36. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和( )的权利。
A、赠与 B、收益 C、留存 D、扣留
37. “handkerchief”的中文意思是( )。
A、围巾 B、手帕 C、便帽 D、棉被
38. 下列不属于邮资凭证的是( )。
A、印在邮资邮简的邮票图案 B、印在邮资明信片上的邮票图案
C、邮票图案 D、邮资机打印的邮资符志
39. 使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志( )处将多余绳头剪去。
A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米
40. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费,邮票应贴在( )。
A、详情单的收据联 B、详情单的收寄局留存联
C、详情单的投递局留存联 D、包裹封面
41. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有( )个省、5个自治区、
4个直辖市。
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A、21 B、22 C、23 D、24
42. 日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清,应当在邮件封面空白处( )。
A、滚销 B、划销 C、加盖一个 D、不处理
43. 一件重8540克的国内快递包裹,应收资费( )元(包裹资例为:首重1000克15
元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。
A、57 B、76 C、79 D、82
44. 下列不属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的是( )。
A、前台收寄 B、大宗用户分户账统计
C、邮资机过戳登记 D、系统维护
45. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。
A、1 B、2 C、3 D、4
46. 国内航空邮袋的颜是( )。
A、蓝黄相间 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝
47. 邮政支局(所)对用户来信、来访等反映的意见,应在( )内答复用户。
A、一天 B、三天 C、五天 D、七天
48. 在邮政营业信息系统日终处理模块中,可激活、结束代处理的热键是( )。
A、F8 B、F9 C、F10 D、F11
49. 国际普通包裹可附寄( )。
A、手稿文件 B、照片
C、收件人名址签条 D、金融票据
50. 姓氏“繁”的正确读音是( )。
A、fàn B、pǖ C、pó D、fān
51. 寄达地为五区的国内特快专递邮件一件,重1100克,应收资费( )元。
A、32 B、38 C、40 D、54
52. 以下物品中,可以寄递的物品是( )。
A、管制刀具 B、有价证券 C、仿真武器 D、国家货币
53. 下列不属于信函准寄范围的是( )。
A、提货单 B、书稿
C、新华字典 D、大学录取通知书
54. ( )是邮件处理的两个连续工作程序。
A、分拣、封发 B、收寄、封发 C、分拣、投递 D、收寄、投递
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55. 机械加工用的,确因需要邮寄,符合规定的是( )。
A、凭收件单位出具邮寄证明收寄
B、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样
C、证明书退还寄件人
D、邮寄证明书应附在收据存根上存查
56. ( )印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司
C、省函件局 D、省邮政局
57. 下列邮票中,可以出售的是( )。
A、小版张邮票 B、漏齿邮票 C、折痕邮票 D、倒印邮票
58. 在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中,可打印个人对
账差错单的热键是( )。
A、F4 B、F5 C、F6 D、F7
59. 以下关于邮票出售的叙述错误的是( )。
A、邮资信封按照规定的面值出售 B、邮票可以低于面值出售
C、邮资邮简按照规定的售价出售 D、邮票按照规定的售价出售
60. 信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方式错误的是( )。
A、盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人
B、无法退回的,作无着邮件处理
C、若收件人地址不详,作无着邮件处理
D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
61. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、( )和投递端组成。
A、配送端 B、邮路 C、运输端 D、传递端
62. 下列关于信函夹寄规定表述错误的是( )。
A、平信中不准夹寄非纸片性物品
B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品
C、平信中可夹寄非纸片性物品
D、挂号信函中可夹寄纸片性物品
63. 辽东半岛和( )所环抱的渤海,是我国的内海。
A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛
64. 以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的是( )。
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A、 B、花 C、苞 D、油菜种子
65. 下列有关邮简的叙述错误的是( )。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按明信片交寄的一
种函件业务
C、其他机关如因工作需要,在征得所在省公司批准后,可以依式仿制自用,但纸张大
小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种
函件业务
66. 营业人员收寄给据存局候领邮件时,需在收据上加盖( )戳记。
A、自领 B、存局 C、自取 D、存局候领
67. 下列不是国际给据邮件的是( )。
A、国际挂号函件 B、国际平常邮件
C、国际普通包裹 D、国际特快专递邮件
68. 国内平常函件收寄的主要方式有营业窗口收寄和( )。
A、上门收寄 B、流动服务收寄
C、信箱、信筒收寄 D、大宗收寄
69. 国际印刷品和信函的收寄流程中,不同之处是印刷品需( )。
A、验视封装 B、验视内件 C、验视书写 D、验视规格
70. 下列选项不符合国内平常邮件特征的是( )。
A、处理时不登记 B、投递时不需收件人签收
C、接受查询 D、收寄时不出给收据
得 分
评分人
二、多项选择(第71题~第130题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每
题0.5分,满分30分。)
71. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面,按F3功能键可( )已兑奖贺卡。
A、打印 B、查询 C、修改 D、删除
72. 邮件绝对禁止带回( )。
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A、私人家中 B、宿舍
C、工作场所 D、与工作无关的其他场所
73. 下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有( )。
A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B、信函型盲人读物应按信函处理
C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
74. 信箱(筒)收寄国内平常信件的处理流程有( )。
A、开箱(筒)取信 B、理信、验视、销票
C、统计业务量并录入营业信息系统 D、按规定频次封发
75. 封发( )包裹袋以毛重17千克为限。
A、“红杯” B、国际小包 C、“红杯水” D、国内快包
76. 打印机是常见的输出设备,常用的主要有( )。
A、针式打印机 B、电子打印机 C、激光打印机 D、喷墨打印机
77. 下列关于明信片的叙述正确的有( )。
A、明信片应露封交寄 B、密封交寄
C、具有通信性质 D、卡片式邮件
78. 支局窗投邮件信息录入时,系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、( )等信息。
A、退回费 B、内件数 C、邮件重量 D、收件人手机号
79. 邮政营业信息系统进行业务调账申请时,选择调账业务种类、项目后,录入( )。
A、调账件/笔数、金额 B、调账说明
C、机构代码 D、机构名称
80. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有( )。
A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine
81. 下列关于报刊退订的说法错误的有( )。
A、应订户要求,可办理退订或部分退订
B、订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,只收取退订手续费
C、退订时,应按每种/次报刊收取2.00元退订手续费
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D、退订时,应按每种/次报刊收取3.00元退订手续费
82. 邮政营业员应当遵循以下职业守则,( );尊重用户、热情服务;团结协作、
顾全大局;精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、严守秘密
C、诚实守信、礼貌待人 D、服务到家、有求必应
83. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有( )。
A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封
发
B、销票位置要适当,在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C、在邮件右上角粘贴条码标签,并将收据交用户备查
D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
84. 下列属于局内投交邮件有效证件的有( )。
A、工作证 B、武装警察身份证件
C、学生证 D、港澳居民往来内地通行证
85. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总-查账处理】模块,有( )功能。
A、邮件收寄查账 B、调账补录查账 C、用户欠费查账 D、窗投邮件查账
86. 国内函件按寄递区域分为( )。
A、本埠函件 B、本埠挂号函件 C、外埠函件 D、外埠普通函件
87. 邮政营业信息系统大宗用户收寄,记欠用户需要打印( )单据。
A、大宗交寄清单 B、计费单 C、发票 D、收据
88. 在邮政营业信息系统【4封发处理—5路单处理】中,下列不属于热键F4功能的有
( )。
A、查看路单详情 B、打印清单 C、修改路单号 D、打印路单
89. 以下关于损失赔偿的表述错误的有( )。
A、邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿,适用邮政法的规定
B、邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用邮政法规定
C、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上的任意位置,注
明有关赔偿规定
D、邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿制度实行限制赔偿责任
90. 关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述错误的有( )。
A、按距离分段计费 B、根据寄达区域分为本埠、外埠
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C、按运输方式计费 D、按规格计费
91. 窗投销号操作时,必需录入( )才能进行销号操作。
A、领取人姓名 B、投单日期 C、证件名称 D、证件号码
92. 我国南接( )。
A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸
93. 下列关于报刊费的计算公式正确的有( )。
A、破订:张、册×订阅份数×出版期数
B、破订:张、册×单价×订阅份数
C、整订:订期数×月、季、半年价×订阅份数
D、整订:订阅数×月、季、半年价×订阅份数
94. 寄往台湾的函件和包裹只可按( )交寄。
A、航空 B、空运水陆路 C、回执 D、水陆路
95. 其他适于邮寄的物品和文字载体,只要同时满足下列( )条件也可做信函交
寄。
A、符合信函规定的重量、尺寸限度 B、寄件人愿意按信函资费标准交付邮费
C、符合信函规定的封装规格 D、重量限度为5千克
96. 以下属于集邮业务经营方式的有( )。
A、个人收集 B、预订销售 C、函购服务 D、
97. 下列属于两岸互换邮件种类的有( )。
A、水陆路包裹 B、航空函件
C、邮政汇兑 D、空运水陆路小包
98. 接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有( )。
A、根据总包邮件查核路单 B、在路单上加盖接收章、戳
C、妥善保管好接收的邮件 D、根据总包邮件查核清单
99. 下列个人证件中可以邮寄出口的有( )。
A、对外公证证明 B、毕业证 C、结婚证 D、出生证
100. 在国际EMS限时递红标签(EMS DELIVERY)的空白处,要用英文填写( )。
A、寄达局局名 B、收寄局局名 C、最迟投递时间 D、最早投递时间
101. 国际印刷品如果具有明信片的( ),可不加封装交寄。
A、重量 B、式样 C、坚韧度 D、尺寸
102. 以下关于行为举止的表述说法错误的有( )。
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A、引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3
次
D、接物或递物时用右手
103. 以下关于邮件安全传递的表述错误的有( )。
A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁限寄物
品的规定即可办理寄递
B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁寄物品
的规定即可办理寄递
C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,使国家和人民利益不受损害,交寄邮件
的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国限制寄递
物品的规定即可办理寄递
104. 下列行为不违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的有( )。
A、销售集邮品 B、抽奖金额为2千元的有奖销售
C、强迫用户汇转储 D、向用户搭售商品
105. 国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有( )。
A、给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面
B、特快邮件回执应装入邮件内
C、保价信函回执应装入信封内
D、包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间
106. 存局候领邮件不可以通过( )收寄。
A、信箱 B、信筒 C、邮政营业窗口 D、投递员代收
107. 下列属于邮政三项基本制度内容的有( )。
A、交接验收 B、安全携带 C、勾挑核对 D、成本核算
108. 以下选项属于报刊定价调整原则的有( )。
A、加价不向订户补收 B、降价要向订户退款
C、加价应向订户补收 D、降价不向订户退款
109. 邮政营业信息系统前台收寄时,邮件重量支持( )输入方式。
A、电子秤读数 B、扫描取数 C、手工输入 D、重量复用
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110. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的有( )。
A、用户交寄国内邮简时,邮局应按国内信函处理
B、用户交寄国内邮简时,邮局应按国内明信片处理
C、各种首日封,所贴的邮票用纪念邮戳盖销的,可以承认其纳付邮资
D、各种纪念封,不在规定日期范围内交寄的,应重新纳付邮费
111. 以下属于五笔字型汉字拆分原则的有( )。
A、书写顺序 B、取大优先 C、能连不散 D、兼顾直观
112. 存局候领邮件在投交过程中,下列做法正确的有( )。
A、允许代领 B、按规定收取存局候领手续费
C、存局候领邮件的保管期为一个月 D、平常函件凭身份证件投交
113. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件有( )。
A、保价信函 B、挂号信函
C、挂号印刷品 D、投交邮政专用信箱的邮件
114. 局内投交邮件催领过程中,下列说法正确的有( )。
A、普通邮件自通知单发出5天未领,应进行催领
B、普通邮件自通知单发出7天未领,应进行催领
C、特快专递邮件自通知单发出3天未领,应进行催领
D、特快专递邮件自通知单发出5天未领,应进行催领
115. 以下国内( )邮件的资费属于基本资费。
A、平常信函 B、平常明信片 C、平常邮简 D、平常印刷品
116. 以下关于国内包裹寄递的表述错误的有( )。
A、所有物品均可作国内包裹寄递
B、凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄
递
D、液体均不可作为国内包裹寄递
117. 营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、( )、再见”十字服务用语。
A、谢谢 B、对不起 C、请稍等 D、请
118. 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。
A、积压邮件 B、强迫用户使用高资费业务
C、搭售贺卡 D、执行收寄验视制度
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119. 大宗导入模板相关栏目对输入的汉字有字数限制,以下说法正确的有( )。
A、寄达局名称限20个汉字 B、收件人地址限30个汉字
C、收件人姓名限30个汉字 D、内件名称限30个汉字
120. 下列地名汉语拼音错误的有( )。
A、汝州(Rǔ zhōu) B、濉溪(Suī xī)
C、穆棱(Mù lín) D、醴陵(Lǐn líng)
121. 用户交寄国内本埠挂号信一件25g,应收取的资费有( )。
A、国内信函基本资费1.2元 B、国内信函基本资费1.6元
C、挂号费3元 D、挂号费5元
122. 以下属于邮政职业道德内容的有( )。
A、钻研业务技术,提高职业技能 B、积极开拓进取,勇于大胆创新
C、掌握邮政业务,提高操作技能 D、不断开拓进取,能够迎难而上
123. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时,必须持有( ),才准邮寄。
A、文物管理部门开具的文物出口证明
B、文物商店所盖的火漆标志
C、盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票
D、古旧书店所盖的火漆标志
124. 邮政营业厅内应达到“四净四无”,下面选项属于“四无”内容的有( )。
A、无蚊蝇 B、无杂物 C、无异味 D、无纸屑
125. 寄往下列国家的国际特快专递邮件的最高限重均相同的有( )。
A、英国 B、澳大利亚 C、加拿大 D、美国
126. 国际(地区)包裹发递单包括( )等。
A、2张包裹发递单 B、3张报关单
C、1张收据 D、1张地址签条
127. 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有( )。
A、印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票
B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案
类文件
C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品
D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
128. 日终营业款结算时,营业人员生成个人营业日报复核无误后,将( )交账务
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人员处理。
A、日报 B、营业款 C、空白票据 D、票据存根
129. 下列属于印刷品准寄内容的有( )。
A、书籍 B、期刊 C、打印的书稿 D、教材
130. 义务兵免费信件可以采用的邮寄方式有( )。
A、由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄
B、由义务兵自行到当地邮局交寄
C、通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D、投入信箱进行交寄
得 分
评分人
三、判断题(第131题~第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。
每题0.5分,满分35分。)
131. ( )在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面,可对单件或批量国内给据邮
件的当前状态、全过程跟踪情况进行查询。
132. ( )寄往通晓中文国家和地区的邮件如使用中文书写收寄件人名址,除已在信封左
上角印好寄件人地址的以外,可按英文中文习惯格式书写。
133. ( )国际特快物品类邮件准寄所有适于邮递的货样、商品、手稿文件、馈赠礼品及
其他物品。
134. ( )邮政营业信息系统中,营业员日终缴款可通过【5账务处理—2报表统计—1个
人缴款日报统计】办理。
135. ( )交寄船舶的公、私邮件,在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。
136. ( )保密守则规定,不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
137. ( )回执随同国内邮件一并交寄,投交时由收件人盖章或签名,以平常邮件方式寄
还寄件人作为相关邮件妥投的证明。
138. ( )邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之
间权责关系的印信。
139. ( )订户离开原址,在任意范围内可根据订户要求办理所订报刊的改址。
140. ( )用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时,应套封后按明信片资费
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标准在邮件封面正面粘贴邮票后交寄。
141. ( )局内投交的包裹,自包裹详情单投递次日起超过一定期限未来领取的,应收取
包裹逾期保管费。
142. ( )将邮资封、片直接粘贴在信函上可以承认纳费邮费,照常发出。
143. ( )订户填写报刊订阅单后,营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统,然
后打印报刊费收据。
144. ( )邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展
对邮政服务的需要。
145. ( )邮件的生产传递过程中,投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称
为进口邮件。
146. ( )营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上,但集邮爱好者的空白纸
上可以加盖。
147. ( )合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的刑事行为能力、意思表示真实、合
同的内容形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。
148. ( )对于错过整订期的用户,邮政局所不能办理报刊的破订。
149. ( )邮政营业信息系统中,交易码由6位组成,但窗投业务产品代码一般以3位匹
配实现。
150. ( )信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”
戳记,批注应收款额(按邮费的2倍计算),发投递局处理。
151. ( )信盒是邮政用品用具之一。
152. ( )各类邮件封面,必须用黑或蓝的毛笔、钢笔或圆珠笔书写,不能用铅笔和
红书写。
153. ( )凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的,必须认真缮发验单。
154. ( )系统软件是指管理、监控和维护计算机资源(软件和硬件)的软件。
155. ( )营业人员收寄国内附回执邮件时,应在回执背面填写收寄局名、寄达局名、邮
件号码和收件人姓名,并在指定处加盖收寄日戳。
156. ( )纸质验单是由生产人员按照邮件差错节目信息人工填写或者通过系统录入验单
信息并打印的验单。
157. ( )我国宪法明确规定了通话自由和通话秘密是公民的基本人身权利。
158. ( )小包内可以寄递与内件有关的发票、货物产地和原料注解、货物出厂日期、登
记号码、价目说明、产品说明书。
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159. ( )义务兵免费信件不粘贴邮票,邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。
160. ( )本地业务产品由各省(自治区、直辖市)、市或若干省(自治区、直辖市)、市、
县邮政企业自主经营,不参与全行业成本核算,利润率较高。
161. ( )蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
162. ( )上门揽收是特快专递邮件的主要收寄方式。
163. ( )国内邮件按内件性质分为函件和包裹。
164. ( )邮政营业用条码中,包裹以PA~P打头、快递包裹以KA~K打头。
165. ( )办理国内存局候领业务邮件的封面上应注明“XX邮局存局候领”字样。
166. ( )机房要保持正常的温度和湿度,温度一般在15-35摄氏度,湿度保持在20%-80%。
167. ( )寄往部队的邮件,只能写部队的地址和,不准写部队的代号或名称。
168. ( )“风筝”的英文是“kite”。
169. ( )同批寄交同一寄达局的数件包裹能装满2号(原4号)邮袋的,能建立临时直
封关系。
170. ( )信箱(筒)开出的国内信函,遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重
制的信封的,应当套封后照发前程。
171. ( )趟车交接处理时,应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件。
172. ( )国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重→发单→封装、验视→称重、录
入、打印→收费给据→复核封发。
173. ( )寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为18元人民币。
174. ( )特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。
175. ( )邮政营业窗口接收各类平常函件,不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
176. ( )委托邮政企业发行的报刊可以是浮动定价。
177. ( )根据收寄各类邮件的基本要求,邮政营业员要妥善保管收寄的邮件,并按规定
的班次和时限封发。
178. ( )收寄国际函件时,应注意验视邮件的封面书写、单式填写是否符合寄达国的要
求。
179. ( )用户使用国际回信券交寄一封美国的航空邮简,营业人员给了用户5元的邮票
并零2元。
180. ( )国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定,折叠后外形应方正、无明显倾斜。
181. ( )正确的站姿要求:女职工双脚并拢或呈丁字步,两手交叉于腹前,左手搭于右
手上,虎口靠拢,指尖微曲。
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182. ( )大宗客户默认的收寄件数模式为多件,零星客户默认的收寄件数模式为单件,
可按F3转换客户收寄的件数模式。
183. ( )收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式,必须按规定的项目逐项填写,不
得省略或漏填节目。
184. ( )国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
185. ( )局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批
注本人证件节目并签章领取。
186. ( )自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
187. ( )局内投交欠资函件时,所收欠资换成邮票贴在欠资领取通知单上盖销。
188. ( )万国邮联各成员国都必须办理国际回信券的兑换。
189. ( )存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。
190. ( )邮政通信具有社会化大生产的特征,邮件的传递不仅仅是靠营业收寄人员,还
需要大量的分拣封发处理人员、接发转运人员、投递人员共同的辛勤劳动才能完成。
191. ( )营业人员收寄邮政公事信函,必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。
192. ( )姓氏“仉督”的正确读音是“zǎng dū”。
193. ( )姓氏“壬”的正确读音是rén。
194. ( )实行贴票办法收寄的包裹一律不得对外直封。
195. ( )信箱(筒)开出信封未封口的信,应退回寄件人。
196. ( )在邮政营业信息系统中【4-2-1】封发处理界面,按【F2】可切当日数据为所有
数据。
197. ( )凡符合信函和包裹准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
198. ( )五笔字型汉字输入法中,三级简码快速输入方法即为:第一字根+第二字根+空
格。
199. ( )计算机中,键盘是主要的输入设备,显示器是主要的输出设备。
200. ( )结社权、商标权和著作权属于消费者依法享有的权利。
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本文发布于:2023-05-26 03:10:29,感谢您对本站的认可!
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