服装有质量问题如何维权

服装有质量问题如何维权

在购买⾐服的时候会遇到⼀些⾐服质量有问题的那种情况，特别是在⽹络上购买的时候就更常遇到，要是出现了这样

的情况作为消费者应该如何保护⾃⼰的合法权益呢。店铺⼩编通过你的问题带来了以下的法律知识，希望对你有帮

助。

服装有质量问题如何维权

根据我国《消费者权益保护法》第⼆⼗四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依

照国家规定、当事⼈约定退货，或者要求经营者履⾏更换、修理等义务。没有国家规定和当事⼈约定的，消费者可以

⾃收到商品之⽇起七⽇内退货;七⽇后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，

可以要求经营者履⾏更换、修理等义务。

根据规定，国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。

在保修期内两次修理仍不能正常使⽤的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的⼤件商品，消费者要

求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费⽤。

不符合国家《消费品使⽤说明纺织品和服装使⽤说明》规定，标识、号型与实际不符者;左右⾐袖、裤腿宽窄、长

短不⼀致、裤缝歪斜、疵点、⾊差超过标准者;缩⽔率、染⾊牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使⽤后，⾯料严

重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。买家可以根据相关条

例进⾏退换货物。

消费者投诉形式

消费者投诉可以采取电话、信函、⾯谈、互联⽹形式进⾏。但⽆论采取哪种形式，都要有以下内容：

(⼀)投诉⽅及被投诉⽅基本情况。投诉⽅的姓名、地址、邮编、等;被投诉⽅的名称、地址、邮编、联系

电话等，消费者委托代理⼈进⾏投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;

(⼆)具体的投诉内容。损害事实发⽣的过程及与经营者交涉的情况;

(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使⽤商品或接受服务与受损害存在因果关

系。消费者协会⼀般不留存争议双⽅提供的原始证据(原件、实物等);

(四)具体的投诉请求;

(五)投诉的⽇期。

以上就是对你提出的问题的回答，要是⾐服有质量问题的那么可以和店家进⾏协商，⼀般是可以退换的，要是不

在这家购买了，那么店家应该进⾏退还费⽤的，不得进⾏阻碍，要是是购买者⾃⼰把⾐服弄坏了，这个是不会有任何

的赔偿的。你可以咨询店铺律师。