关于小额贷款学习心得体会5篇

关于小额贷款学习心得体会5篇

通过这次的贷款业务学习，决心认真学习努力实践，提高自己的

理论知识和操作能力，为的发展做出更大的努力。下面是小编为大家

收集整理的贷款业务学习心得，欢迎大家阅读。

贷款业务学习心得篇1

5 月 25 日，我行一行 27 人赴 xx 学习信贷业务发展的先进 经验，

经过与 xx 行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流， 感触颇深，收

获也较大。主要体会有以下几点：

一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售 主管交

流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬 业。 销售主

管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。 相比之下， 我们是重视信

贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员 技术支撑不到位，

经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风 险。xx 行商务贷款从去

年下半年 2000 万到目前 8640 万的规模， 是跟他们有个有力的业务

指导有直接关系， 而我们的业务存在各 种各样的问题，一次通过率为

零，并且审查审批环节存在多次退 回的现象，业务办理时间过长，严

重影响了我行业务办理效率及 发展速度。小额贷款存在同样的问题，

如何判断客户的经营能力 还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑， 从

我行目前的表面现象 来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层

次的原因应该是 判断客户不准， 往往做法是没户就加大宣传-客户来

申请-调查判 断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环， 管理层在这

个环节 的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外，管理层的务实

的 工作作风给我留下了深刻印象， 管理层坚持更多的精力放在信贷 业

务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握 一手资

料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待 改变的。

二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。xx 行在行内广泛 树立信

贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队 伍，在人员管

理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争 干信贷，以信贷为

重及“比学赶帮 超”发展氛围特别浓厚， 在这种氛围下及时推出末位

淘汰制、除绩效考核外增加激励措 施，这样信贷员自觉学习的能力得

到加强，业务能力自然提高较 快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更

一步深化。形成了良好的 信贷文化。

三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和 xx 行信 贷员交

谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们 是真正以客

户为中心来开展工作的， 如我行信贷员通常反映的产 品手续繁琐等，

在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工 作做的比较到位，提

前已核实到客户的真实情况及软信息，到客 户家中的时侯只需验证一

下签字等，既提高了效率，又和客户拉 近了距离，让客户感觉到是信

贷员的真诚、产品的快捷，这样口 碑宣传带动了客户的不断增加，客

户的熟悉度不断加深，业务规 模才得以扩张，管控风险能力得到提升。

有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷 员的思想得

到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才 进入良性发展轨

道，这是我体会较深的三个方面。 根据我们认真学习的宝贵经验再结

合我行实际情况，我认 为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以

下措施：

1、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一 是尽

快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂 信贷，要

学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这 样才能知道要

如何抓营销、 抓发展; 知道风险控制的要点是什么， 抓好风险控制，

才能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象 影响周围人员，尽快在

行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二 是真正与客户、市场连在一

起，及时掌握各方信息、行业知识、 市场趋向才能有力指导信贷员。

三是改变拖拉、只说不做、高高 在上等不良工作作风，凡事带头去做，

以身作则、脚踏实地，以 吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心

关心和爱护信贷员， 经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。

要保护信贷员 做业务的积极性。 如不能因为信贷人员没有完成业务发

展任务或 造成了几笔逾期就横加指责， 而应看到信贷人员为了做好信

贷业 务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期

催收中不能把压力全都放到信贷员身上， 身为管理层一定要率先 士卒。

2、 积极引导信贷员， 营造积极向上的氛围， 搞好团队建设。 县

行已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方 面给了

较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导 信贷员正确

认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动 信贷员的主观能

动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信 贷员真正把支行当成

自己的家。 在业务发展上以大力营造 “比学赶帮 超”发展氛围为着力

点，排除一切不利因素，让信贷员解 放思想合规发展。

3、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中 心的

发展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识， 下步工作

就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面 成片开发以扩

大市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业 务处理要让客户真

切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深 入到每个信贷员的业务，

从受理到放款、从细节入手，从每笔业 务入手，逐步改善做业务的方

式，提高工作效率，真正提高信贷 员的沟通技巧及驾驭能力。 通过学

习交流，出我们的不足加以改正，他们的经验加以 取舍，大家团结

一心，思想真正统一。

贷款业务学习心得篇2

在领导领导和同事的帮助下，学习工作均取得了一定的成绩。现

将我一年来学习和所做的工作述职如下：

一、加强政策业务学习，不断提高自身政治、业务素质。

过去的一年，自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治

学习，认真学习了中国十七会议精神。以员标准严格要求自己，在思

想上与党中央保持高度一致，积极参加党组织的各项活动。

二、工作方面

1、年一月从大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心，一年

来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个

人贷款资料受理的收集和初审工作，并及时传递贷款资料，并做好贷

款受理的登记工作，能认真仔细的做好对客户的咨询解释。

2、服从组织的工作安排，为配合银行改革，从五月到七月底抽调

进行了不良资产责任认定工作。在受理工作繁忙的情况下毫无怨言的

兼职做好了八月份到十二月份的法律审查工作

三、认真做好廉洁自律

去年以来，我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以

及信贷新规则的学习，并自觉履行和遵守，同时严格按照党员的标准

来要求自己。在对待客户上没高低之分，做到一视同仁。不做有损党

员形象、农行形象的事，能自觉接受众的监督，没有任何违法违纪

行为。

四、严格遵守劳动纪律

本人严格遵守农行制定各项劳动纪律，不迟到、早退，做到有事

请假，积极参加各项集体活动，能团结同志，尊重领导和同志。

一年已经过去，我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些

进步。认真地履行了自己的职责，做了应做的工作，为农业银行的发

展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但与单位、领导的

要求还有一定的差距。在新的一年里，我决心认真学习努力实践，提

高自己的理论知识和操作能力，为的发展做出更大的努力。

贷款业务学习心得篇3

改革开放以来，农村经济发展迅速，我市的农村信贷总量持续增

长，但其增长速度呈放缓趋势。农村信用社的信贷服务方式较为传统，

信贷营销品种单一，没有品牌，缺乏创新，难以满足一部分客户的资

金需求，从而使农村信用社的信任度比商业银行要低，信贷市场发展

缓慢，开发和推广创新的信贷产品成为农村信用社信贷业务进一步发

展的关键。

前段时间，省联社xx办事处开办了为期四天的xx市农村信用社信

贷业务培训班，我有幸参加了这次培训。我非常珍惜这次培训机会，

这四天的培训中所学的知识都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人

生当中不可或缺的财富。心得体会如下：

统筹城乡发展与农信金融发展相结合

党的十六大提出，统筹城乡经济社会发展，建设现代农业，发展

农村经济，增加农民收入，是全社会小康社会的重大任务。农村金融

改革创新是统筹城乡综合改革的重要组成部分，我们要加强农村金融

改革创新。当前农信金融存在的主要问题是：1、农村资金供求失衡;2、

农信金融服务功能和环境较弱;3、金融创新和服务滞后。

针对这些问题，作为服务“三农”的农村金融机构，我们要在改

革中做到以下几点：1、构建多元化的农信金融服务体系，调节农村资

金供求关系;2、建立健全农村金融制度，加强农信金融服务功能和环

境改善;3、大力开展农信金融创新。

二、加强利率市场化下的中小企业贷款业务创新

中小企业在经济发展中的重要作用有目共睹，据国家发展改革委

中小企业司统计的数据显示，我国中小企业已经达到4200多万户，占

全国企业总数的99.8%以上。由此，我们可以看出，中小型企业在国

民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的主力军;中小型

企业在农村经济中处于主体地位;中小型企业是大型企业不可缺少的伙

伴和助手。

然而，现阶段我国中小企业融资难题主要体现为中小企业难以从

银行系统获得金融支持。随着利率市场化进场的逐步加快，银行在信

贷资产定价方面取得了更多自主权，但中小企业的融资困难问题并未

得到更本性的改变和突破。

面对中小企业融资难问题，作为服务中小企业的农村信用社来说，

我们要做到以下几点：1、经营理念改革创新。要调整经营结构，分散

经营风险，转变增长方式，提高资本回报等;2、组织管理创新。通过

专业化的管理架构和灵活的机制，提高业务管理部门的工作效率，提

高政策调整、产品创新的效率;3、业务流程创新。要适应新的贷款产

品要求，提高放款速度，贷款流程再造。

三、理解银行营销理念、运用银行营销方法和技巧

营销的根本目的是比竞争对手更好、更快、更有效地为客户提供

有价值的产品或服务，从而满足客户需要并使客户满意，顾客的满意

直接决定和影响企业的盈亏。金融市场营销是我们农村信用社发展所

必需的现代管理理念，农村信用社的成功发展离不开金融市场营销理

论的指导和运用。

作为现代化的农村金融机构，我们在营销时要敢于想象，要有亮

剑精神;要打破传统思想;要打破地域思维;不要给自己的思考设限。在营

销过程中，要做到以下几点：1、掌握需求寻目标客户。要进行市场

选择和定位，细分市场;2、了解自己的客户。要与客户建立亲善友谊

关系，交谈时要以客户关心的问题作为谈论重心，要探寻往来的可能

性;3、熟练掌握多种营销技巧。

四、熟知银行贷款中的法律问题

农村信用社的法律风险是指因日常经营和业务活动无法满足或违

反法律规定，导致不能履行合同、发生争议、诉讼或其他法律纠纷而

造成经济损失的风险。而作为风险相对较高的信贷业务，其经营状况

如何将极大程度地影响我社资本金的安全，正因为如此，客户经理需

要加强对相关法律规定的学习，避免由于经营行为违反法律法规而使

银行遭到损失。

在本次学习中，讲师谈到了：《担保/物权法》与担保贷款法律风

险实务;《合同法》与授信合同法律风险实务;风险贷款自力救济法律风

险控制实务;风险贷款公力救济法律风险控制实务。让我们明白了在办

理贷款业务过程中可能出现的法律风险，提醒我们要熟知与贷款业务

相关的法律法规知识。

总的来说，这次市办开办的信贷业务培训班，给我带来了很深的

感触，学到了很多知识，同时带给我们很多启示。通过这次培训，我

们学习了统筹城乡发展与农村金融的改革创新，利率市场化下的中小

企业贷款业务创新，银行营销的理念、方法、技巧以及银行贷款中的

法律问题，为我们以后在信贷岗位中发挥自己的才能打下了基础。

贷款业务学习心得篇4

近期本人参加了我行组织的学习小额贷款(个人商务贷款)先进经验

活动，通过讲师深入浅出的讲解，让我对信贷工作有了更深刻的认识，

收获颇多。下面，我简要汇报一下本人学习后的心得体会。

一、充分认识到小额贷款的意义

小额贷款(个人商务贷款)是我行发展的重要业务，主要面向的是个

体户、小业主、农民等客户体。这是我行落实支农惠农，服务三农

的重要体现。因此，作为一名信贷工作人员必须充分认识到小额贷款

对推动当地经济发展的意义，增强工作的责任感与服务意识。

二、加强学习，不断提高业务综合素质

信贷业务发展迅速，也具有极强的专业性。因此，信贷员必须树

立起终生学习的理念，创新学习思维，不断强化自身的道德修养与业

务素质，争做一名符合时代发展需求的优秀人才。首先，增强学习的

自觉性，将“要我学”，变成“我要学”，将“学一阵”变成“学一

生”。其次，要在实践中加强学习，积累更多的工作经验，向领导、

向同事、向客户学习，在交流中善于发现对方的闪光之处，再取人之

长、补己之短，才能获得更多的进步。我们不仅要学习业务知识，还

要学习社会知识，把做人的原则悟透，把个人的定位准。最后，要

经常反思、总结，分析工作中的不足，对比他人的做法，不断加以完

善。

三、爱岗敬业，在平凡的岗位上挥洒热血

爱岗敬业，并不是一句空话，它是需要我们每个人用实际行动去

践行的职业操守。同时，它也是一种人生态度，从中可见你是否值得

信赖、是否有责任感。作为一名普通的信贷员，我深知自己的岗位是

很平凡的，微不足道的。但我甘于平凡，却不会甘于平庸。我会以积

极、乐观的态度认真对待本职工作。对待任何工作，都以“做好、做

精、做细”为原则，绝不敷衍了事，力求精益求精。同时，在工作中

我要少一些计较、多一些奉献;少一些攀比，多一些实干;要做老实人，

不做场面人。我要用自己的行动将一桩桩、一件件极其普通的小事干

好，牢记使命，全心全意为众服务。

当然个人在工作中还存在一些不足。比如，缺乏创新思维，大局

意识与危机意识还不够，业务能力还需进一步提升。因此，在今后的

工作中，我一定会牢记“艰难困苦、玉汝于成”的道理，不断提高思

想认识，完善工作方式方法，努力拼搏，将自己的青春与热血奉献给

我行信贷事业，不断实现个人价值。

贷款业务学习心得篇5

5月25日，我行一行27人赴XX学习信贷业务发展的先进经验，

经过与XX行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流，感触颇深，收

获也较大。主要体会有以下几点：

一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交

流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主

管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信

贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，

经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。XX行商务贷款从去

年下半年2000万到目前8640万的规模，是跟他们有个有力的业务指

导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，

并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影

响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何

判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑，从我行

目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的

原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-

调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环

节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外，管理层的务实的工

作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，

多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握一手资料，及

时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。

二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。XX行在行内广泛树立信

贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管

理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为

重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位

淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得

到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更

一步深化。形成了良好的信贷文化。

三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和XX行信贷员交

谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客

户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，

在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提

前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一

下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉到是信

贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客

户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。

有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得

到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨

道，这是我体会较深的三个方面。根据我们认真学习的宝贵经验再结

合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以

下措施：

一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽

快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要

学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要

如何抓营销、抓发展;知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才

能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行

内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市场连在一起，

及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。三是

改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以

身作则、脚踏实地，以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关

心和爱护信贷员，经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。

要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为信贷人员没有完成业务发

展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信

贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期

催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为管理层一定要率先士卒。