2023年12306网上售票时间

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身份证信息被抢注怎么办?

遇到身份证信息被抢注，该怎么回呢?对此，铁路12306客服工作人员表

示，市民可致电12306，报出自己的`身份证号，由客服人员查看该身份证号账

户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携

带身份证原件，前往车站窗口，值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操

作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306，进行正常注

册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

网上订的火车票最晚什么时候取?

网上订的火车票，取票时间没有限制。您可以在任何时间进行取票，就是说

只要车没开，您可以可以取票。即使车开了，您凭借您的身份证同样也可以取出

来车票。

12306怎么查晚点

为了便于广大旅客春运出行,自2月3日起,“12306”手机APP客户端将新

增列车正晚点查询服务。

12306查晚点步骤：

方法一：

1、在“铁路12306”手机APP首页选择“正晚点”

2、在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小

时内的正晚点信息

方法二：

1、在“铁路12306”手机APP“我的12306”选择“出行向导”

2、在出行导航页面选择“正晚点查询”

3、在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小

时内的正晚点信息

12306证件号已被注册怎么办

12306身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。

如果还不能被注册，请准确、完整填写以下内容，“铁路客户服务中心用户身份

核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电

子版，须清晰特别是面部)，以形式发送邮箱，当接收后，处理结果将

回复至邮箱。铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表 、姓名、 性别、 身

份证号码、 手机号码 、固定电话(含区号) 家庭住址、 、 、

本人近照、有效身份证件照片。

12306常见问题

12306晚上11点后无法订票。据了解，12306每天购票时间为7：00～23：

00，12306每天自23：00起开始系统维护，不再接受、处理客户订单，直到次

日早晨7点。

如果您想买从南京到上海的火车票，最早在17：00时可以购买;如果您想买

北京到上海的火车票，最早在10：00时可以购买。也就是说，放票时间只与出

发站相关，与终到站无关。旅客查询放票时间时，需按照出发站去查询。与此同

时，旅客需注意，全国动车组列车的放票时间是统一的，与出发站火车站无关。

其中，C、D开头的车次统一于11：00开始售票，G开头的车次统一于14:00开

始售票。