总经理职责是什么

总经理职责是什么

总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。那么 大

家想知道总经理职责吗？给大家整理了总经理职责的相关资料，让 我们

一起来了解一下吧。

总经理岗位职责

1、 全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力， 及

时完成公司所确定的各项目标。

2、 制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和 服

务操作流程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。 指定

市场拓展计划，带领营销进行全面的推销。制定公司一系列价目， 如浴

资、房费、餐饮、食品、酒水、按摩等。详细阅读和分析每月报 表，检

查营业状况与计划完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利 进行。

3、 建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、精简化、高 效

化。主持每周总经理的办公例会。阅读各部门情况汇报，并针对各 种问

题进行指示和讲评。传达政府机构和董事长有关指示、文件、通 知，协

调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。

4、 健全公司的财物制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每 月

营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算、月底固定资产, 易耗

品盘点等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。

5、 每日巡视场所各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量, 及

1

时发现问题，解决问题。

6、 培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和 员

工素质修养。

7、 加强公司设施设备维修保养工作和公司的各项安全管理工 作。

8、 选聘、任免公司各级管理人员、服务人员、厨房人员、技师 人

员等，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变革。负责公司管 理人

员的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象， 并

代表公司接待重要贵宾。

10、 关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工 以

高度热情和责任感去完成本职工作。

总经理的简介

总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。但实 际

上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在 一般

的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负 责人、

统筹各业务部门的事务。而在规模较大的组织里，例如跨国企 业，总经

理的角是其某个关系企业、 事业体或分支机构的最高负责 人。

总经理必备技能

领导力

1.任命员工合理;2.能正确评价员工付出与回报协调性 3对员工 业绩

与态度进行客观评价；4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术 并组织

实施产生良好效果，培训员工为胜任力者；5.影响力大，员工自 愿追随

并付出贡献

2

识人用人

1、对于下属知之甚少，更不了解他们各自的优缺点，很少激励 下属

并给予他们成长的空间；2、比较了解下属的特点，对下属的长处 与不足

也有所了解，能够用其所长；偶尔会对下属进行沟通，激励下 属并努力

给下属提供和团队一起成长的空间；3、了解每个下属的长处 与不足，能

够用其所长；能够给下属一个发挥潜力的空间，经常性的 给予支持和鼓

励；4、对下属了如指掌，能够做到人尽其用，总能将下 属的特长发挥到

最好；能够提供给下属一个不断成长的空间，激励他 们向更高的职业生

涯前进。

决策力

1.能做本职及下级决策，出现时间延长 2通过讨论，总能获取最 后

正确决策3无依赖思想，使用理性工具；4.有预见性，感性与理性决 策

误差小；5.决策超出组织预见，成为组织成员决策依据.

以客户为中心

1.提供必要服务；2.迅速而不可分辩解决客户需求 3出客户深 层

次（真实）需求并提供相应产品服力；4.成为客户信赖对象，并维护组 织

利益下影响客户决策；5.维护客户利益，而促进长远组织利益

说服力

1、无法说服别人或咄咄逼人或逃避退让；2、说服别人较困难;3、 能

说服下级、同事、上级接受单一意见；4、能表述自己主张理论，容 易说

服他人接受.

3

创新

1.关心创业案例并主动与人分享创业理想；2、勤用脑;3、创造力 =

综合能力+想象力；4、要唤醒心中的创造潜力；5、有小设想，奇想妙 想，

创新方案设计，小发明，科学小论文

影响力

1、对他人几乎无影响；2、有时能影响他人；3、能以自己积极的 言

行带领大家努力工作；4、能积极影响他人的思维方式和努力方向； 承担

责任

1、承认结果，而不是强调愿望；2、承担责任，不推卸，不指责；3、

着手解决问题，减少业务流程；4、举一反三，改进业务流程；5、做事 有

预见，有防误设计.

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