张家港商品房网上备案系统操作手册(带封面)

更新时间:2024-11-06 20:31:56 阅读：评论：0

2023年5月23日发(作者：sonnets)

2016年

商品房网上备案管理系统

操作手册

杭州升腾智能科技股份有限公司（制作）

商品房网上备案管理系统 ● 操作手册

第一部分：系统使用前准备 ................................................................................................................................. 3

一、系统运行环境（浏览器设置，控件、驱动的安装） ............................................................................. 3

二、入网资格申请 ............................................................................................................................................ 4

第二部分：系统一般说明 ..................................................................................................................................... 5

一、系统登陆 .................................................................................................................................................... 5

二、系统功能（系统模块、基本实现功能） ................................................................................................. 5

三、系统操作流程图：（具体流程根据主管部门实际规定而定） ............................................................... 7

第三部分：系统详细操作介绍 ............................................................................................................................. 9

一、项目管理 .................................................................................................................................................... 9

（一）项目申报（新建项目、楼盘、导入房屋面积等） ......................................................................... 9

（二）项目信息（增加楼盘、竣工交付申请、在建工程抵押可售申请等） ....................................... 12

（三）项目变更 .......................................................................................................................................... 18

（四）项目交付 .......................................................................................................................................... 18

（五）价格变更 .......................................................................................................................................... 18

（六）抵押可售 .......................................................................................................................................... 19

二、预售开盘管理 .......................................................................................................................................... 19

（一）预售申请（申请办理预售开盘） ................................................................................................... 20

（二）预售信息 .......................................................................................................................................... 21

（三）预售变更 .......................................................................................................................................... 21

（四）预售撤销 .......................................................................................................................................... 21

三、合同管理 .................................................................................................................................................. 22

（一）合同签订（网签商品房买卖合同） ............................................................................................... 22

（二）合同备案（查询、变更/撤销申请、打印备案合同） ................................................................. 24

（三）合同变更 .......................................................................................................................................... 25

（四）合同撤销 .......................................................................................................................................... 25

（五）设置密码 .......................................................................................................................................... 25

（六）打印合同 .......................................................................................................................................... 26

四、合同模板管理 .......................................................................................................................................... 27

五、系统管理 .................................................................................................................................................. 28

（一）用户管理（用户添加、修改、注销，权限分配，密钥盘绑定设置） ....................................... 28

（二）业务管理（业务流程设置，可操作菜单配置） ........................................................................... 33

（三）角管理 .......................................................................................................................................... 35

六、查询 .......................................................................................................................................................... 37

七、统计 .......................................................................................................................................................... 37

八、助手 .......................................................................................................................................................... 37

（一）操作手册 .......................................................................................................................................... 37

（二）修改密码 .......................................................................................................................................... 37

第四部分：商品房备案管理系统（外网）与产权登记管理系统（内网）的数据互联互动 ....................... 38

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第一部分：系统使用前准备

一、系统运行环境（浏览器设置，控件、驱动的安装）

1、操作系统

在Windows XP、Windows7 及以上操作系统使用,不建议使用Windows8系统；

2、浏览器

商品房网上备案管理系统（以下简称：该系统）为B/S设计架构，采用浏览器

访问登录方式使用该系统，建议用IE,腾讯TT,搜狗等常用浏览器，不建议安装和

使用360、Google Chrome浏览器

注意：请关闭浏览器的弹出窗口阻止程序，并将该系统登录的地址添加到可信

站点（IE->工具->Internet选项->安全->可信站点->站点）和兼容性视图设置

里（IE->工具->兼容性视图设置）不要安装带有浏览器窗口拦截功能的软件及

插件，如：IE助手、雅虎助手、百度超级搜霸、3721、Google工具栏、MS工

具栏等，已经安装的请卸载或关闭弹出窗口阻止程序，否则可能会造成您无法

对系统进行正常操作。

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3、相关驱动、控件安装

您电脑的操作系统如果是第一次使用（包括操作系统重装）该系统，需安装密

钥盘驱动和合同打印控件。驱动和控件的安装程序在该系统登录首页下载，系统登

录的地址以该系统建设方提供的域名或IP地址为准。

二、入网资格申请

各房地产开发企业或其代理商应携带相关资质证明材料到相关部门办理入网手续。

入网资格审核通过后，将会授予开发企业使用该系统的用户账号（一家开发企业允许有

多个用户账户，系统支持中文账号）和与用户账户绑定的密钥盘（一个密钥盘绑定一个

账号），并分配相应权限范围。

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第二部分：系统一般说明

一、系统登陆

打开浏览器，在地址栏中输入网址进入系统登陆界面。

登录该系统时，需将绑定过用户账号的密钥盘插入到电脑上(USB接口)。输入用户

名、密码、验证码点登录，系统自动会与插入的密钥盘进行验证，验证通过后即可进入

该系统。

以下几种情况均可能造成您无法正常登录系统：

A. 密钥盘驱动没有安装或安装不成功；

B. 密钥盘或电脑的USB接口已损坏；

C. 输入的用户名和密码与插入的密钥盘没有绑定过或验证不成功；

D. 由于操作系统或浏览器的原因导致无法正常识别密钥盘；

E. 房地产开发企业资质到期或密钥盘使用期限到期；到期前一个月系统会自动给

予提醒

二、系统功能（系统模块、基本实现功能）

用户成功登陆系统后，将出现系统主界面，如下图所示：

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不同用户根据所分配的权限系统会自动显示相应的功能模块、操作菜单和数据信

息。

系统功能基本说明：

1、项目管理：以流程化管理模式实现商品房开发项目的首次申报、项目信息变更，

楼盘表的创建、变更，房屋基本属性的生成、后期修改，预售单价的批量导入和

变更，房屋竣工交付、实测面积导入以及在建工程抵押房屋可售申请等功能。

2、预售开盘管理：以流程化管理模式、以幢为最小单位实现商品房预售开盘申请，

预售开盘信息的变更以及楼盘网上开盘等功能。

3、合同管理：以流程化管理模式实现商品房买卖合同的签订，合同网上备案，合

同信息的变更，合同撤销以及合同打印等功能。

4、合同模板管理：商品房买卖合同模板的制作，实现在签订合同时，调取合同模

板数据，系统自动继承相关合同条款数据的功能。

5、系统管理：系统相关业务流程、菜单的设置，所有从业人员用户账号的添加、

修改、操作权限的分配，密钥盘的配发以及其他系统设置。

6、查询：相关信息的查询。

7、统计：相关报表的统计。

8、助手：用户密码的修改以及该系统使用操作手册的下载。

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三、系统操作流程图：（具体流程根据主管部门实际规定而定）

系统操作总体流程示意图

项目管理：系统管理：

建立项目建立用户，

和楼盘信分配操作

息权限，发放

预售开盘

管理：预售

开盘申请，

输入预售

许可证号，

楼盘网上

开盘

合同管理：

签订商品

房买卖合

同，合同网

上备案，打

印合同等

密钥盘

项目办结预售办结

楼盘开盘

由开发商

提出申请

相关科室审核

项目管理流程示意图

审核通过则对应的楼盘销售

类型变为【现售商品房】，房

屋面积为实测数据，所签合

同为现售合同。

项目交付

输入项目基本信息

项目申报项目信息

以幢为最小单位提出申请

增加/修改/删除

楼盘等

建立楼盘

相关科室审核

价格变更审核通过则房屋的抵押可售申请通过后，在建

备案价格变为变更后的价格工程抵押状态的房屋则可以

在系统中签订合同

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由开发商

提出申请

相关科室审核

预售开盘管理流程示意图

开盘申请

审核

预售信息

输入预售基本信息、选择预系统自动开盘，房

售楼盘、导入备案单价源可售

预售变更

预售撤销

由开发商

建立合同

审核通过则合同更新为修改

后的条款内容，合同回到合同

备案状态；

审核不通过则合同不更新合

同条款内容，合同回到合同备

案状态；

合同管理流程示意图

合同签订

选择项目、楼栋、

房屋、合同模板，

输入买受人、价

格等条款

相关科室审核

合同变更

变更申请、修改条款内容

发送备案

合同备案

撤销申请

打印备案合同

打印草案合同

或删除合同

合同撤销

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相关科室审核

审核通过则合同撤销，房屋恢

复可售状态；

审核不通过则合同退回到合

同备案，合同继续有效；

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第三部分：系统详细操作介绍

一、项目管理

新建项目通过项目申报，建立项目基本信息、楼盘表，导入房屋的属性数据，并经

房管部门审核通过；

项目信息已经建立，需在已有项目中继续添加楼盘的，则在【项目信息】已建项目

中添加楼盘；

只有经过房管部门审核通过，并已经办结的项目才可以进行下一步预售许可证申请

的操作；

（一）项目申报（新建项目、楼盘、导入房屋面积等）

新建项目信息，建立楼盘表，导入房屋属性数据，其他相关房屋设置，完成后发送

至下一个环节直至办结完成，办结完成的项目全部在【项目信息】中显示。

1、新建项目

如上图所示，选择【项目申报】点击新建，进入到项目信息操作界面，如下图:

将信息填写完整后点保存，提示“保存成功”则可以开始新建楼盘信息。

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2、新建楼盘

在项目信息操作界面，点击增加楼盘菜单弹出楼盘建立界面，如下图：

楼盘表的创建支持以下三种方式：

2.1、手工创建：

在楼盘表操作界面，输入楼盘基本信息，底为粉红的输入框为手工创建楼盘的

关键性信息，均为必填项。输入完毕后点击创建楼盘菜单系统则会根据您所输入的信息

自动生成楼盘表样式，如下图：

楼盘表生成后，请点击保存。手工创建楼盘表，房间的基本信息需通过打开房间信

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息页面手工输入，在楼盘表上单击某一个房号，弹出房间信息页面，如下图：

输入信息后请点击保存。

2.2、通过EXCEL模板导入创建：

在楼盘表操作界面，点击Excel测绘导入菜单，弹出界面如下图：

菜单功能说明：

上传：将制作好的Excel模板上传到服务器，通过Excel导入数据或创建楼盘表前

必须先将Excel模板上传到服务器；

导入数据：针对已创建好的楼盘表，通过Excel模板导入房间的基本属性数据，比

如面积，用途等，该功能一般用在导入实测测绘数据；

创建楼盘：通过Excel模板自动生成楼盘表，同时也会导入房间的基本属性；

删除：删除上传到服务器上的Excel模板；

2.3、通过测绘成果数据导入创建：

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在楼盘表操作界面，点击测绘导入菜单，弹出测绘调档界面如下图：

测绘调档分两种数据库模式：A：Oracle/Sql：通过输入测绘成果编号直接获取

SUTOW测绘数据库里的相关信息；B：Access：通过SUTOW测绘办件程序导出

的.mdb文件，导出的.mdb文件需先上传到服务器指定的文件夹下；

测绘调档完毕后可以选择按户（适合个人建房或单位建房）或按楼盘（适合商品

房）导入方式，弹出界面如下图：

根据实际情况选择数据类型，导入后的功能规则，点击导入。

（二）项目信息（增加楼盘、竣工交付申请、在建工程抵押可售申请等）

项目申报通过相关部门审核后，最后发送至【项目信息】。在项目信息中拥有相关

权限的用户可对项目、楼盘进行后期的编辑修改，楼盘竣工交付申请，预售价格变更申

请，在建工程抵押房屋可售申请等操作，下面做详细介绍：

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1、在已办结的项目中增加新楼盘

在【项目信息】中点击需要操作的项目，进入项目信息操作界面，如下图：

点击增加楼盘菜单，如何创建楼盘请查看“项目申报中新建楼盘操作方法”

2、项目竣工交付申请

在项目信息操作界面，点击【楼盘信息】，选中需要交付的楼盘（可多选），如下图：

点击项目交付菜单，，点击确定，这时系统会自

动判断选中的楼盘是否符合交付基本规则（基本规则：楼盘已开盘和楼盘未交付），并

自动过滤掉不符合规则的楼盘，成功后提示如下：

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根据提示打开【项目管理→项目交付】，如下图：

选择一笔业务进入项目交付操作界面，如下图：

申请环节无需填写任何信息，只需检查提交的楼盘信息是否有误，如果没有问题则

发送至下一个环节，如果有问题则点击取消菜单，取消后在项目信息操作界面重新操作。

在项目交付过程中，可以对楼盘进行导入实测数据的操作，如何导入实测数据请查

看“项目申报中新建楼盘操作方法”。

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3、在建工程抵押房屋可售申请

在项目信息操作界面，点击【楼盘信息】，选择需要操作的楼盘，进入楼盘操作界

面，在楼盘专题下拉菜单中点击抵押可售申请，如下图：

弹出界面如下图：

选中需要申请的房屋或右键后点击全选，点击加载房间，(注意：只有在建工程抵押的

房屋（房屋颜显示红，状态为已在建工程抵押）才可以被选中，选中房屋后，必须

点击加载房间)，点击后如下图：

检查无误后，点击提交申请，根据提示打开【项目管理→抵押可售】，如下图：

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选择一笔业务，进入在建工程抵押可售业务操作界面：

检查无误后发送至下一环节（相关部门审核），若有问题则点击取消，重新操作；

4、预售单价变更申请

在项目信息操作界面，点击【楼盘信息】，选择需要操作的楼盘，进入楼盘操作界

面，在楼盘专题下拉菜单中点击价格变更，如下图：

注意：只有已开盘的楼盘才可以操作价格变更申请。

弹出界面如下图：

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选择完房间后点击加载房间，输入新单价后点击提交变更申请，如下图：

根据提示打开【项目管理→价格变更】，如下图：

选择一笔业务，进入价格变更操作界面：

检查无误后发送至下一环节（相关部门审核），若有问题则点击取消，重新操作；

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（三）项目变更

在【项目信息】操作界面，点击变更申请，进入项目变更申请操作界面：

对需要变更的内容进行修改并保存，并在【变更信息】中输入理由或办理意见，根

据业务设定的流程发送到下一个环节直至到办结完成。

（四）项目交付

在【项目信息】中进行项目交付申请（如何申请请查看“项目信息→项目竣工交付

申请”），申请后在【项目交付】中根据业务设定的流程，发送到下一个环节直至办结完

成。在项目交付流程中的楼盘将暂时限制网签商品房买卖合同，一旦交付完成后，既恢

复正常，并所签合同自动生成现售合同模板，合同编号为X开头；在项目交付中，可以

打印商品房交付使用通知书。

（五）价格变更

根据相关规定，在签订商品房买卖合同时，房屋的实际签订价格不允许高于房屋的

预售价格，如果房屋实际签订价格要高于预售价格，则需要进行价格变更申请，并经过

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房管部门的审核通过。在【项目信息→楼盘信息】中进行价格变更申请（如何申请请查

看“项目信息→预售单价变更申请”），申请后在【价格变更】中根据业务设定的流程，

发送到下一个环节直至办结完成。在价格变更流程中的房屋将暂时限制网签商品房买卖

合同，一旦变更办结完成后，既恢复正常。

（六）抵押可售

根据相关规定，在建工程抵押的房屋签订商品房买卖合同，需要进行在建工程抵押

可售申请，并经过房管部门的审核通过。在【项目信息→楼盘信息】中进行抵押可售申

请（如何申请请查看“项目信息→在建工程抵押房屋可售申请”），申请后在【抵押可售】

中根据业务设定的流程，发送到下一个环节直至办结完成。在抵押可售流程中的房屋将

暂时限制网签商品房买卖合同，一旦申请办结完成后，既恢复正常，所申请办结的在建

工程抵押房屋既可以网签商品房买卖合同。楼盘表上也会有相关提示：

二、预售开盘管理

预售开盘管理是对预售楼盘网上开盘的申请、变更、撤销等一系列行为的管理。只

有办理过预售许可证和开盘的楼盘才可以网签商品房买卖合同。预售许开盘的办理需在

同一项目下以幢为最小单位进行申请（可多幢同时申请）。

下面做详细介绍：

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（一）预售申请（申请办理预售开盘）

预售申请按照预售许可证号为单位进行申请。选择【预售开盘管理→预售申请】，

点击新建，如下图：

如果是房管用户点击新建，则需要先选择开发公司信息，如果是开发商用户则不需

要选择。点击新建后进入预售开盘信息操作界面，如下图：

在选择楼盘前，必须先选择项目名称并保存，提示成功之后，再选择需要办理预售

开盘的楼盘。点击选择楼盘，弹出界面如下：

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从左侧选择办理的幢号(按住Ctrl键可多选)，点击增加，如果有选择错误，则在右

侧选择幢号，点击移除，确认无误后点击确定。一旦选择过楼盘后，该预售申请的项目

名称则不允许修改。填写完相关信息，保存后，将该业务发送到下一个环节直至办结完

成。办结完的预售申请在【预售信息】中显示，所关联的楼盘则自动开盘。

（二）预售信息

在【预售信息】中可进行以下操作：

1、变更申请：在预售信息操作界面，点击变更申请，系统则自动会建立一笔预售

变更业务；

2、撤销申请：在预售信息操作界面，点击撤销申请，系统则自动会建立一笔预售

撤销业务；

3、项目交付：项目交付操作请参考【项目信息→项目竣工交付申请】操作；

4、打印；

（三）预售变更

在【预售信息】中进行变更申请操作，【预售变更】中则会生成一笔变更业务，将

需要修改的内容修改保存成功后，点击发送到下一个环节直至办结完成；在预售变更中

可以对选择的楼盘进行重新选择；预售变更办结完成后业务将重新回到【预售信息】中；

在预售变更流程中的楼盘将暂时被限制网签商品房买卖合同。

（四）预售撤销

在【预售信息】中进行撤销申请操作，【预售撤销】中则会生成一笔撤销业务，撤

销申请中无需修改或输入内容，只需点击发送到下一个环节直至办结完成；预售撤销办

结完成后，所关联的楼盘则恢复到未开盘状态；在预售撤销流程中和办结完成的楼盘都

不能再继续网签商品房买卖合同，需重新进行预售开盘申请。

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三、合同管理

合同管理是对开发商或其代理商与购房人在网上签订、打印《商品房买卖合同》并

在网上提交备案行为的管理。

（一）合同签订（网签商品房买卖合同）

如上图，选择【合同签订】，点击新建，弹出界面如下图：

选择项目，楼栋，模板（签订合同必须选择合同模板，关于合同模板如何建立请参

考合同模板管理操作），点击确定后选择具体签订的房间，如下图：

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在左侧选择房间（按住Ctrl键可多选），点击增加，确认无误后点击确定，此时系

统会生成一笔合同，点击合同进入合同签订界面：

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将每页合同条款填写完毕并保存后，发送至下一个环节直至合同备案；系统生成合

同时，开发商信息，房屋信息，项目基本信息都将自动继承数据，无需修改，格式条款

内容则自动继承合同模板的数据，可在签订时做临时调整。在合同签订时，可以点打印

进行合同打印预览，建议在打印预览没有问题的情况下，再发送到下个环节。一般情况

下，正式合同需在合同备案中进行打印。

注意：合同签订时，一旦选择了房间，则不允许在合同中移除房间，若选错房间，

请删除合同，重新签订。

（二）合同备案（查询、变更/撤销申请、打印备案合同）

在【合同备案】中可进行以下操作：

1、变更申请：在合同操作界面，点击变更申请，系统则自动会建立一笔合同变更

业务；

2、撤销申请：在合同操作界面，点击撤销申请，系统则自动会建立一笔合同撤销

业务；

3、设置密码：设置或查看合同对外查询、合同变更和撤销时的验证密码；

4、打印已备案合同；

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（三）合同变更

在【合同备案】中进行变更申请操作，【合同变更】中则会生成一笔变更业务，将

需要修改的内容修改保存成功后，点击发送到下一个环节直至办结完成；按照相关规定

合同变更不允许修改买受人信息；合同变更办结完成后合同将重新回到【合同备案】中，

同时系统会自动将变更的内容正式更新到合同表中去。如果合同变更办理不通过的，则

系统会自动撤销恢复所修改的内容；合同变更办理完成后，请在【合同备案】中重新打

印合同。

（四）合同撤销

在【合同备案】中进行撤销申请操作，【合同撤销】中则会生成一笔撤销业务，撤

销申请中无需修改或输入合同内容，只需输入撤销理由或办理意见点击发送到下一个环

节直至办结完成；合同撤销办结完成后，所关联的房间则自动恢复到可售状态；

（五）设置密码

在【合同备案】中点击设置密码，弹出界面如下：

输入或修改密码，点击保存，提示成功即可。

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（六）打印合同

在【合同备案】中点击打印，弹出界面如下：

预览效果：

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四、合同模板管理

合同模板主要实现在合同签订时，调取相应的合同模板，系统自动会继承合同模板

中的条款内容，减少在签订合同时录入合同条款内容的工作量，提高工作效率；一个项

目允许建立多个合同模板，具体建立合同模板的方法如下：

在【合同模板管理】点击【合同模板】，点击新建，如下图所示：

输入模板名称，模板名称编写尽量直观易懂（例：测试项目住宅模板）。合同类型

分预售合同和现售合同，合同版本目前有VS2008版、VS2014版。如果是开发企业用户

的项目均可调用这份合同模板，如果选择了项目，则表示只有在签订所选择项目的合

同时才可以调用该模板。最后点击确定，系统则会根据输入和选择的内容生成一份合同

模板，如下图：

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点击这份模板，进入模板操作界面，

将可填写的内容填写完毕并保存，确认无误后点击发送到下一个环节直至办结完

成。只有办结完成的合同模板才可以在签订合同时调用。

五、系统管理

（一）用户管理（用户添加、修改、注销，权限分配，密钥盘绑定设置）

如上图所示，用户分房管用户，开发商用户，销售人员三类用户，根据不同类型用

户请在对应模块中进行操作。下面就如何添加、修改、注销用户，给用户分配权限，绑

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定密钥盘做详细介绍：

1、添加房管和开发商用户：点击添加，弹出界面如下：

编写一个在系统中不重复的用户名，输入用户姓名，选择单位和科室名称，其他选择填

写，密码默认为123456，填写完毕后点击保存

编写一个在系统中不重复的用户名，其他项均为必填项，密码默认为123456，填写完毕

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点击保存，注意：同一家开发企业只能在系统中添加一个开发商用户，如果需要增加

用户，请添加销售人员用户

2、添加销售人员用户：在【开发商用户】下，选择一家开发商用户，点击添加销

售人员,如下图所示

输入姓名,编写一个在系统中不重复的用户名，输入和联系地址，点击保存

3、给用户分配权限：用户权限的配置是通过角分配来完成的，所以在给用户分

配权限时，需要先建立好相应的角（角的建立和管理请参考“角管理操

作”），角本身需要先配置好具体业务的操作权限和每一个环节的操作菜单。具

体操作：选择一个用户，点击角分配，如下图所示：

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选中用户，在右侧选择对应的角，点击向左箭头，最后点击保存，如果要去除用

户的角，则在左侧用户下选中角名称，点击向右箭头，点击保存。

4、给用户绑定密钥盘：用户登录时需要通过验证密钥盘才能正常登录，所以当新

增用户后都需要给该用户绑定一个在系统中未使用的密钥盘。用户添加成功后，

请点击【密钥盘管理】，这时需要插入一个新的密钥盘。系统中所有的用户都会

在【密钥盘管理】中显示，序列号为空的用户表示未绑定过密钥盘，如下图所示：

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必须先选择用户信息，当显示出单位名称和用户名后，再点击读盘(将密钥盘中

的信息显示在界面上)，显示序列号（若序列号不显示表示读盘不成功）后，修改密码

（新增用户密码默认为123456，建议修改密码）和有效期（有效期默认两年），然后点

击写盘（将界面上的用户名，密码写入到密钥盘中），如下图所示：

密钥盘如果在系统中存在，系统则为自动给予提示，提示“写盘成功”则表示绑定

成功。

由于密钥盘丢失或损坏，需要更换用户绑定的密钥盘，操作方法同上，只要新绑定

的密钥盘未被其他用户绑定过即可。

批量延期是指给系统中所有密钥盘有效期不足一个月的用户批量延期密钥盘使用

年限，默认是在原有效期基础上增加一年。单独修改某一用户的密钥盘使用有效期则选

择一个用户，修改有效期，点击保存(有效期)，更改有效期不需要插入密钥盘，如下图

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5、注销和注销恢复用户：当用户离职或其他原因需要限制用户登录该系统时，则

需要注销用户信息，被注销的用户除了不能登录该系统，注销用户所绑定的密钥

盘也可以被其他用户重新利用。如果要恢复被注销的用户，则选择被注销的用户，

点击注销恢复即可。注销用户恢复后，如果该用户之前所使用的密钥盘已被其

他用户使用，则该用户需要重新绑定一个未使用的密钥盘。具体操作方法如下图

所示：

（二）业务管理（业务流程设置，可操作菜单配置）

如上图所示，业务管理主要是对系统中所有业务的流程进行设置，配置业务操作中

所有需要操作的菜单。需要注意的是，系统中所有的业务名称都是固定的，不可修改和

删除（修改和删除只供开发人员使用）。在设置业务流程时，第一个环节必须是申请，

最后一个环节必须是办结，中间环节可由房管部门自行决定，（注意：项目信息、预售

信息、合同备案这三个业务只需配置 “办结” 一个环节即可，【其他管理】里为楼盘

管理、房间管理、层管理子业务，只需配置菜单，无需配置流程）。具体操作方法是选

中一笔业务，点击业务流程，业务菜单弹出界面如下图所示：

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左侧表示当前业务已设置的业务流程，右侧表示系统提供的所有环节名称，向左和

向右箭头表示对左侧业务增加和移除环节，向上和向下箭头表示对左侧业务流程环节前

后顺序的调整。设置完毕后请点击保存。

左侧表示当前业务已配置的业务菜单，右侧表示系统提供的所有菜单名称，向左和

向右箭头表示对左侧业务增加和移除菜单，向上和向下箭头表示对左侧业务的菜单前后

顺序的调整。设置完毕后请点击保存。

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（三）角管理

为方便用户权限配置，系统采用基于角的权限管理。角是多个权限的集合，可

以形象的表示为某一岗位或拥有相同权限从业人员的代名。当需要修改或配置用户的权

限时，则只需要通过调整角的权限即可。下面做详细介绍：

1、添加角：点击添加，编写一个角名称，名称尽量编写的直观易懂，选择角

类型，点击保存；

2、修改、删除角：选择角，然后点击修改、删除菜单；

3、角业务：选择角，点击角业务，弹出界面如下：

在这里配置角拥有的业务和可操作的业务环节。在配置角业务时必须先在业务

管理里面配置好每个业务的流程和业务菜单。

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4、角菜单：在配置角菜单前必须先配置角业务。选择角，点击角菜单，

弹出界面如下：

在这里配置角拥有的业务下每一个环节的操作菜单。

5、角子业务菜单：子业务指的是楼盘表、房间、层界面的管理，因为多个业务，

比如：项目申报、项目变更，项目信息，预售申请等都有可能需要打开楼盘表、房

间、层界面进行一定的操作，而在不同业务下打开这些界面所需要操作的菜单是不

同的，所以这里通过子业务方式来分配操作菜单。选择角，点击角子业务菜单，

弹出界面如下：

在这里配置角拥有的业务每一个环节下子业务的操作菜单。

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六、查询

合同综合查询；

七、统计