人寿保险理赔如何申请

⼈寿保险理赔如何申请

⼈寿保险是⼈⾝保险的⼀种。和所有保险业务⼀样，被保险⼈将风险转嫁给保险⼈，接受保险⼈的条款并⽀付保险

费。与其他保险不同的是，⼈寿保险转嫁的是被保险⼈的⽣存或者死亡的风险。本⽂店铺⼩编介绍⼈寿保险理赔指南

知识，以供参考。

⼈寿保险理赔如何申请

⼀、理赔申请要求

(⼀)报案⽅式：⽹点柜⾯、电话(报案电话详见附表1)、传真等。

(⼆)申请⼈

1、被保险⼈

2、监护⼈

3、受益⼈—保险单指定受益⼈;

4、法定继承⼈—保单未指定受益⼈，⾝故保险⾦作为遗产分配。原则：我国遗产继承可分为遗嘱继承和法定继

承两种。遗嘱继承优先于法定继承。法定继承顺序：

(1)第⼀顺序：配偶、⼦⼥、⽗母

(2)第⼆顺序：兄弟妹、祖⽗母、外祖⽗母

以上申请⼈均可以委托代理⼈办理申请理赔事宜。

(三)报案时间

1、⼀般按照各险种的条款具体要求

2、公司要求：在本公司指定或认可的医院(指定和认可的医院见附表1)，要在3⽇内通知本公司;被保险⼈⾝

故，须在24在⼩时内通知本公司，待本公司查勘后再善后处理。

(四)索赔时效

索赔时效的起始时间是⾃对保险⼈具有请求给付保险⾦权利⼈知道保险事故发⽣之⽇起。

1、⼈寿保险索赔时效为5年;

2、除⼈寿保险以外的⼈⾝保险索赔时效为2年。

⼆、对客户提供单证、资料的要求

(⼀)⼀个理赔案件，应收取客户的单证、资料包括：

1、保单资料;

2、客户⾝份资料;

3、填写单证资料;

4、相关证明资料。

(⼆)以上所提供的单证、资料要求齐全、真实、清楚，提供复印件应提供原件供柜⾯⼈员核对。

(三)正常续保的，含有疾病保险责任的险种保单，由于疾病原因造成的保险⾦给付，出险在观察期内的，需提供

上⼀年度所承保的保单。